供暖公司应急预案范文

供暖公司应急预案范文（通用3篇）

供暖公司应急预案范文 篇1

　　为进一步提高辖区内冬季防寒防冻效果，最大限度地预防和减少降雪冰冻等灾害性天气对辖区居民工作和生活造成的不便，确保群众安全生产、安全过冬，将灾情损失降到最低，特制定本预案。

　　一、建立防寒防冻应急指挥机构

　　为加强对辖区防寒防冻工作的领导，成立xx区冬季防寒防冻应急工作指挥部，统一领导、指挥和协调全区的防寒防冻工作。指挥长由区政府区长担任，常务副指挥长由常务副区长担任，其他副区长担任副指挥长，各指挥长、副指挥长实行乡、街道包点工作制度，区政府应急管理办公室、区经贸局、交通局、民政局、农办、水利局、卫生局、安监局、建设局、城管办、环卫局、公安分局、城北供电局、交警大队、消防大队等部门主要负责人及各乡街行政一把手为指挥部成员，指挥部办公室下设8个小组：

　　1、工作督查组。组长：郑少会。由区政府办应急管理办公室等部门组成，主要负责对指挥部部署工作以及领导指示事项的督查落实，及时归纳、整理、总结全区防寒防冻工作情况，及时向指挥部汇报，并协调各小组工作。

　　2、交通保障组。组长：邱宁。由区交警、交通、水利农机、环卫等部门组成，负责交通秩序的维护以及道路溶冰工作。

　　3、医疗卫生保障组。组长：周文源。由区卫生部门组成，负责防寒防冻期间医疗救助。

　　4、电力供应维修保障组。组长：刘建。由区电力部门组成，负责电力供应维修。

　　5、居民生活物资保障组。组长：刘建。由区民政、经贸部门组成，负责居民群众日常用品、食品供应信息的掌握及困难群众防寒防冻、生活救助。

　　6、安全生产、消防安全保障组。组长：刘建。由区安监、消防部门组成，负责防寒防冻期间安全生产、消防知识的宣传以及安全生产、消防安全保障。

　　7、治安秩序维护组。组长：龙仕国。由区公安部门组成，负责防寒防冻期间社会治安的维护。

　　8、农作物防寒指导组。组长：邹金芝。由区农口部门组成，负责指导帮助农民加强农作物、牲畜防寒防冻，安全越冬。

　　二、防寒防冻工作措施

　　为全区防寒防冻工作顺利进行，各乡、街道、部门、单位要根据区冬季防寒防冻应急工作指挥部统一部署和要求，认真落实防寒防冻措施。

　　一要做好宣传解释工作。各乡、街道要成立若干宣导队，采取多种形式深入千家万户，广大干部职工和全区民众做好宣传工作，增强全区民众防寒防冻信心，发动全区民众支持配合区政府的工作，积极主动投入到防寒防冻工作中来。

　　二要认真摸底。全区防寒防冻工作人员尤其是民政部门同志要及时掌握防寒防冻期间全区群众的生活情况，摸清困难户的.底子，按照统一部署及时展开救助，确保人民群众的生命安全。

　　三要准备力量。各部门单位要抽调精干力量，组织人员积极开展工作，并强化工作纪律要求，一声令下，确保人员快速集结，到岗到位，不能出现工作脱节现象。

　　四要准备物资。民政部门要准备好棉被等保暖物资，以便及时救助困难群众。环卫、建设部门要准备好足够的除冰物资、融冰剂、除冰工具，确保各项除冰物资及工具到位，及时开展除冰工作，保障道路安全和绿化植物安全。

　　五要信息畅通。防寒防冻期间，各级各部门各单位要实行24小时值班，确保有专人负责联系，保障防寒防冻信息的`畅通，一有紧急情况，必须及时上报指挥部，否则严肃追究有关人员责任。

　　三、启动应急指挥程序

　　指挥部启动应急预案程序后，有关单位按照各自职责开展工作。

　　指挥部：采取召开防寒防冻紧急会议、下发防寒防冻紧急通知、指挥部领导讲话等多种形式动员部署防寒防冻工作，下达防寒防冻指令。

　　办公室：建立24小时昼夜值班制度，密切关注气象部门通报和防寒防冻情况，及时下达防寒防冻指令，做好防寒防冻工作的信息收集与处理，汇报防寒防冻工作进展情况，协调解决防寒防冻工作中存在的突出问题。

　　1、督查组：按分工分赴责任区现场指导、督促责任单位防寒防冻工作，协调解决责任区防寒防冻工作中存在问题，并将责任区防寒防冻进度、好的做法、存在问题等情况一天一次报防寒防冻指挥部办公室（联系电话：

　　2、交通保障组：区交警大队全员上岗分赴主要交通路口，指挥疏导人员车辆，防止交通堵塞；区交通局、区经贸局组织社会车辆随时执行运冰和运送居民生活物资物品任务；区水利农机局要加强农用车的管理。

　　3、医疗卫生保障组：建立昼夜值班制度，防寒防冻工作中遇有医疗救助时，按要求及时给予救助。如有大型防寒防冻行动，派出医疗救护车现场待命，随时执行救助任务。

　　4、电力供应维修保障组：防寒防冻期间合理调度用电，确保重点用电，及时处置电路险情。

　　5、居民生活物资保障组：按照方案和防寒防冻情况，掌握市场供应动态，积极联系货源，储备居民生活物品，确保防寒防冻期间市民基本生活不受影响。

　　6、安全生产、消防安全保障组：检查安全生产及火灾隐患整治情况，及时处置安全生产及火火灾等险情。

　　7、治安秩序维护组：加强巡逻巡查，严厉打击防寒防冻期间趁火打劫等犯罪行为，维护社会稳定。

　　8、农作物防寒指导组：指导帮助农民加强农作物、牲畜防寒防冻，安全越冬。

　　各级各部门各单位要严格按照预案要求，落实工作职责，保障全区群众生命财产安全。各乡、街道要按照属地管理的原则，严密关注辖区内高速公路、国道的通行情况，并准备好食品及其他防寒物资，随时应对交通堵塞时滞留人员的安置工作。

供暖公司应急预案范文 篇2

　　1、总则

　　1.1编制目的

　　有效应对集中供热突发事件，最大程度减轻突发事件造成的不良影响，保证用户供热质量，促进集中供热的持续健康发展。

　　1.2编制依据

　　《青岛市突发事件应急预案管理办法》、《青岛市城市集中供热突发事件应急预案》

　　1.3适用范围

　　本预案适用于发生在即墨市热电厂所属供热区域内的供热突发事件。

　　1.4风险评估

　　城市集中供热运行过程中，受行业自身和外界因素影响，主要存在以下几方面风险因素：热源厂锅炉、机组、故障导致供热中断；换热站、混水站、提压站故障导致供热中断；老化的蒸汽管网、高温水、低温循环水管网存在破裂泄漏风险，容易导致供热中断；极端恶劣天气引发热源供应不足，导致供热中断；自然灾害、煤炭不足、停水停电、施工破坏、人为因素、其他行业事故等导致供热中断等。

　　1.5事件分级

　　1.5.1一般供热突发事件：造成500户以上1000户以下或整个小区居民连续停热8小时以上的。

　　1.5.2较大供热突发事件：造成1000户以上5000户以下居民连续停热8小时以上的或因热源故障限制热量造成用户室温大面积不达标8小时以上的。

　　1.5.3重大供热突发事件：造成一个热源区域居民连续停热8小时以上的。

　　1.5.4特别重大突发事件：造成两个以上热源区域居民连续停热8小时以上的。

　　1.6应急队伍的组成及职责范围

　　1.6.1应急抢修队伍的组成及要求：

　　由源腾公司、暖通安装队、外协资源组成。对协助抢修资源至少配置土建队伍两个，供热设施维修队伍两个，由总工办在近年土建和供热设施安装维修队伍、设备吊装搬运设备中选择。各抢修队伍应成立专门的供热抢修机构，负责供热抢修人员技术培训、设备维护、抢修工作协调等。每年10月15日前总工办应将抢修队伍、人员配置情况、负责人、联系方式、抢修设备和工器具配置情况落实到位并通知到供热运行、服务、管理和抢修部门。

　　1.6.2应急抢修队伍的职责范围：热源故障应急抢修由生产部门组织，源腾公司及外协资源根据生产部门要求进行抢修；蒸汽管网应急抢修由管理职责范围内生产部门组织，源腾公司及外协资源根据生产部门要求进行抢修；；供热主管网应急抢险由辖区热力公司组织，源腾公司及外协资源根据生产部门要求进行抢修；供热站、二次管网、小区管网设施的应急抢修由辖区热力公司组织，各区域外协公司负责具体的抢修工作。

　　1.7应急设备的配置

　　应配备的应急抢修设备：须配备必要的电气焊设备、热水抽水泵、污水泵、发电机、应急抢修车、运输车辆、人员的安全防护器具、现场防护设施、照明设备等。

　　2、组织指挥机制

　　2.1热电厂集中供热突发事件应急抢修指挥部

　　成立热电厂集中供热突发事件应急抢修指挥部（以下简称应急抢修指挥部），由厂长任总指挥，责任部门分管副厂长任副总指挥，供热部、总工办、安环部、企管部、厂办、党办、综管部、各热源厂生产部、各热力公司生产部门负责人、源腾公司、物资公司、暖通安装队负责人任组员。

　　2.2应急抢修指挥部办公室

　　应急抢修指挥部办公室设在供热部，办公室主任由供热部部长担任。主要职责：负责组织落实供热应急抢修指挥部的决定，组织协调各部门按照预案和职责开展突发事件抢修工作；负责供热应急抢修预案的编制、修订、演练与实施；负责供热应急突发抢修事件的统计分析，依法依规报告信息；负责组织供热突发事件的信息发布；负责组织上报市供热主管部门、应急管理部门等。

　　2.3部门职责

　　2.3.1供热部：负责应急事件整体的工作协调；负责指导、协调供热突发事件有关新闻报道、信息发布和舆情引导、现场救护等工作；负责与上级投诉、信访部门的汇报联络工作。

　　2.3.2党办：负责按照审核的信息组织新闻报道。

　　2.3.3厂办：负责与上级主管部门的协调、汇报工作；负责组织对外发布信息的审核工作。

　　2.3.4安环部：负责安全事故的调查，对应急过程安全工作进行评估。

　　2.3.5总工办：负责抢修队伍、土建队伍的管理；负责应急抢修的指导、调度、技术支持工作；负责道路开挖等手续办理工作。

　　2.3.6企管部：负责组织应急抢修预案的审核，负责对预案执行的考核，

　　2.3.7各热源厂生产部：负责确保热源保障能力，负责热源故障现场抢修组织和技术方案的初步制定，负责组织热源故障的抢修。

　　2.3.8各热力公司：负责所辖区域供热突发事件现场抢修组织和技术方案的初步制定，负责组织所辖区域应急事件的抢修；负责初期事故现场的防护工作；负责影响区域居民的通知和宣传工作；负责外网供热恢复工作。

　　2.3.9源腾公司、暖通安装队、外协资源队伍：负责抢修工作的具体实施，抢修设备的配备和维护，抢修人员的培训确保抢修能力适应供热需要。

　　2.3.10物资公司：负责抢修应急物资的及时供应。

　　3、监测预测

　　3.1预防

　　各部门要加强对本部门的风险评估和隐患排查整改，有针对性地制定应对措施或应急预案，制定有关抢修的实施方案，做好供热突发事件预防及应急处置准备工作。

　　3.2监测

　　供热突发事件应急抢修指挥部办公室应组织建立供热突发事件信息监测预测体系，通过日常巡查、各热力公司上报、社会公众投诉等多种渠道收集信息；气象部门发布预警后，应对重点部位进行持续性监测，有针对性地提出防范工作要求。

　　3.3预测

　　在信息监测的基础上，各部门要根据监测信息的分析、汇总情况，及时对隐患信息进行预测判断；对于外地已发生的突发事件，应按照“高度敏感、注重关联”的原则做好防范、预测，及时完善防控应对措施。

　　4、预警

　　4.1预警分级

　　依据供热突发事件即将造成的危害程度、发展情况和紧迫性等因素，结合我厂集中供热实际情况，由低到高划分为Ⅳ级、Ⅲ级、Ⅱ级、Ⅰ级4个预警级别。

　　Ⅳ级预警：造成500户以上1000户以下或整个小区居民连续停热8小时以上的。

　　Ⅲ级预警：造成1000户以上5000户以下居民连续停热8小时以上的或因热源故障限制热量造成用户室温大面积不达标8小时以上的。

　　Ⅱ级预警：造成一个热源区域居民连续停热8小时以上的。

　　Ⅰ级预警：造成两个以上热源区域居民连续停热8小时以上的.

　　4.2预警发布

　　4.2.1由应急抢修指挥部发布。

　　4.2.3预警发布内容包括事件类别、预警级别、预警期起始时间、可能影响范围、可能后果、警示事项、发布机关、发布时间等。

　　4.2.3预警可通过报纸、广播、电视、短信、网站、微信公众号、内部专用网络、小区宣传等向社会发布或通报有关部门（单位）。

　　4.3预警响应

　　4.3.1预警信息发布后，应急抢修指挥部办公室、辖区热力公司、厂部职能部门等应密切关注形势的发展态势，及时作出响应；加强应急职守，采取防范措施，做好相关工作。

　　4.3.2根据信息分析和事态发展，落实24小时值班制度，加强信息监控、收集；向受影响用户发布有关信息；转移、撤离或者疏散容易受到供热突发事件危害的人员和重要财产，并妥善安置；并动员后备人员做好参加应急救援和处置工作的准备；调集应急救援所需物资、设备、工具，准备应急设施，并确保其处于良好状态，随时可投入正常使用。做好受影响范围居民应急供热的准备工作；做好限制或停止公共建筑和工业生产用热量的准备工作。

　　4.4预警变更与解除

　　4.4.1供热应急抢修指挥部要密切关注事件进展情况，根据事态的发展，应适时调整预警级别并重新发布。

　　4.4.2有事实证明不可能发生供热突发事件或者危险已经解除的，应立即宣布解除警报，或终止预警期，并解除已经采取的有关措施。

　　5、信息报告

　　5.1报告的时限和程序

　　5.1.1供热突发事件发生后,事发区域热力公司、热源厂应立即核实并向分管厂领导和其他职能部门汇报。

　　5.1.2由分管厂领导或职能部门按照职责向上级主管部门汇报。

　　5.1.3供热部负责核实供热突发事件有关情况并向各热源厂和其他职能部门通报，事发区域热力公司和热源厂应第一时间做好突发事件沟通协调。

　　5.1.4紧急信息要边处置、边核实、边报告，最新处置进展情况要及时续报，事件处置结束后责任部门要在三日内提供书面终报。报送、报告突发事件信息，应当做到及时、客观、真实，不得迟报、谎报、瞒报和漏报。

　　5.2报告内容

　　供热突发事件发生的时间、地点、信息来源、事件类别、基本过程、财产损失、人员伤亡情况，对事件的初判级别，已经采取的措施，有无次生或衍生危害、周边有无危险源、警报发布情况、是否需要疏散群众，需要支援事项和亟需帮助解决的问题，现场负责人和报告人的姓名、单位和联系电话等。

　　6、应急处置

　　6.1先期处置

　　6.1.1热源外部突发事件发生后，辖区热力公司要立即启动相关预案的应急响应，调动相关专业救援队伍进行先期处置，疏散现场周边无关人员，采取有效措施控制事态发展，组织开展应急处置工作。

　　6.1.2热源突发事件影响到外部供热后，热源厂要立即启动相关预案的应急响应，调动抢修队伍进行处置，辖区热力公司根据预案配合管网、供热站的运行调整工作。

　　6.1.3突发事件责任部门应组织技术人员进行会商，及时对事件的性质、类别、危害程度、影响范围、防护措施、发展趋势等进行评估上报，采取有效措施控制事态发展，严防事故扩大。

　　6.2组织协调

　　6.2.1一般供热突发事件（Ⅳ级）：由辖区热力公司组织相关应急抢修队伍和资源进行协同处置，厂供热应急抢修指挥部和职能部门根据预案进行应急响应并配合处置。

　　6.2.2较大供热突发事件（Ⅲ级）：由辖区热力公司组织相关应急抢修队伍，总工办组织资源进行协同处置。热源故障由热源生产部门组织应急抢修队伍和总工办组织资源进行协同处置。厂供热应急抢修指挥部和职能部门根据预案进行应急响应并配合处置。

　　6.2.3重大供热突发事件（Ⅱ级）：由应急抢险指挥部组织启动应急响应，组织事发热力公司和热源进行处置。属于管网故障造成的由辖区热力公司组织相关应急抢险队伍进行抢修，属于热源故障造成的由热源厂生产部部门组织抢修，总工办协调资源进行协同处置。

　　6.2.4特别重大供热突发事件（Ⅰ级）：由应急抢险指挥部组织启动应急响应，组织事发热力公司和热源进行处置。属于管网故障造成的由辖区热力公司组织相关应急抢险队伍进行抢修，属于热源故障造成的由热源厂生产部部门组织抢修，总工办协调资源进行协同处置。

　　6.3现场指挥

　　6.3.1根据应急处置工作需要，四级和三级突发事件由辖区热力公司或热源厂负责人或生产部门负责人进行现场指挥。二级和一级突发事件由抢险指挥部组建现场指挥部，由辖区热力公司或热源厂分管厂领导进行现场指挥，视情设置若干工作组，建立现场指挥部相关运行工作制度，各热源厂和热力公司分工协作有序开展现场处置和救援工作，工作组可根据实际进行增减调整。

　　6.3.2宣传报道：党办负责研究制定新闻报道计划，协调、安排新闻报道和发布工作，赴现场媒体记者的对接；负责舆情的监测、收集、研判、引导，公众自救防护知识宣传等工作。供热部负责组织好热线的答复，与上级投诉、信访部门的汇报沟通工作。厂办负责组织对宣传的审核工作，组织向上级主管部门报告工作。

　　6.3.3交通治安：由综管部负责，负责协调政府交通、治安管理部门对现场警戒、交通管控，社会面管控及秩序维持。

　　6.3.4设施抢修组：由源腾公司负责，负责根据供热突发事件现场情况、辖区热力公司、热源厂和现场指挥部的要求，制定现场应急处置具体措施方案，迅速组织力量、设备和物资开展应急处置和救援等工作。总工办组织好外部土建和维修资源进行权利配合。

　　6.3.5综合协调:四级和三级突发应急事件由辖区热力公司负责综合协调。二级和一级及热源原因造成的应急事件由供热部负责综合协调。

　　6.3.6运输保障：由综管部负责，负责组织协调车辆做好应急运输保障，确保抢险救援物资、人员能够及时、安全送达。

　　6.3.7医疗救护：由综管部负责协调医疗救治工作。

　　6.3.8后勤保障：由综管部负责。

　　6.3.9事故调查：由安环部负责，负责按照有关规定对事故进行调查处理。

　　6.3.10专家组：由总工办召集相关领域专家、部门有处置经验丰富的工作人员组成。负责根据相关单位上报和现场收集掌握的信息，对整个事件进行评估研判，向应急抢修指挥部提出应急处置决策建议，解答有关专业技术问题等工作。

　　6.4处置措施

　　6.4.1一般突发事件（Ⅳ级）处置措施：辖区热力公司组织公司人员赶赴现场进行先期处置，设施防护标志等。根据故障情况根据抢修职责通知抢修队伍做好抢修维修准备工作；辖区热力公司根据现场情况及时汇报分管领导和厂部职能部门，并组织制定初步抢修方案；通知抢修队伍组织抢修人员及抢修设备到现场处置；辖区热力公司根据现场及抢修队伍处置情况及时汇报分管领导和厂职能部门，确定抢修时限；辖区热力公司对影响范围的用户通过短息、张贴通知、热线等方式进行用户通知宣传，供热部和党办做好配合工作。供热部负责向政府主管、投诉和信访部门汇报有关突发事件影响及抢修进度等情况。

　　6.4.2较大突发事件（Ⅲ级）在采取一般突发事件（Ⅳ级）处置措施的基础上，采取下列1项或多项措施：热源故障由热源厂生产部门组织抢修队伍进行抢修；由分管领导向政府主管部门汇报有关突发事件影响及抢修进度情况；总工办调度资源赶赴现场参与处置；因热源故障造成用户大面积不热情况，党办应通过电台、报纸、微信、网络等途径进行宣传和通知；辖区热力公司通知单位和居民做好应急取暖相关工作。

　　6.4.3重大突发事件（Ⅱ级）在采取较大突发事件（Ⅲ级）处置措施的基础上，采取下列1项或多项措施：由应急抢修指挥部统一指挥抢修工作，统一调度抢修资源；各责任区域部门按照职责组织区域内抢修工作；党办应通过电台、报纸、微信、网络等途径进行宣传和通知；辖区热力公司通知各单位、企业和家庭提前准备空调、电暖器等取暖设施；对非居民用户用热进行限供，保障居民用户用热。

　　6.4.4特别重大突发事件（Ⅰ级）在采取重大突发事件（Ⅱ级）处置措施的基础上，采取下列1项或多项措施：对非居民用户用热进行停供，保障居民用户用热；对重点用热单位、居民区，调配应急热源予以保障。

　　6.5应急结束

　　应急处置结束，确认相关危害因素消除并恢复供热，根据突发事件级别由组织处置部门报分管领导或应急抢险指挥部宣布应急结束。

　　7、总结评估

　　供热突发事件结束后，安环部应组织事发部门对突发事件的起因、性质、影响、责任、经验教训等进行分析和总结评估，报厂安委会并按照上级要求进行上报。

　　8、宣教培训和演练

　　8.1宣教培训

　　8.1.1各热源厂、热力公司、职能部门应进行应急抢险预案的培训，广泛开展供热应急抢修事件应急知识的宣传、培训和教育活动。

　　8.1.2预案发布后，应急抢险指挥部办公室要对相关指挥员、应急救援队伍进行预案解读培训，使其熟悉应急职责、响应程序和处置措施，切实提高应急联动处置能力。

　　8.2应急演练

　　应急抢险指挥部办公室负责制订年度供热应急演练计划，围绕情景模拟有针对性地编制演练方案，因地制宜组织开展桌面推演、实战演练。供热突发事件专项应急预案至少每年进行1次演练。各热源厂和热力公司应当经常组织开展应急演练。演练方案、现场演练、演练评估、演练音像资料等应及时归档保存备查。

　　9、责任追究

　　9.1供热部负责对本预案执行情况进行检查，督促有关部门和单位对存在的问题进行整改。对应急处置工作中推诿扯皮、不作为，突发事件信息报告中迟报、漏报、谎报、瞒报，现场处置中失职、渎职，信息发布不力，以及应急准备中对责任应尽未尽并造成严重后果等不履行或不当履行法定职责的，依照制度规定追究责任。

　　9.2总工办应制定抢修过程有关考核规定，并监督各部门、抢修队伍执行。

　　9.3企管部负责组织应急抢修事件的考核工作。

　　10、预案修订

　　由供热部按照《青岛市突发事件应急预案管理办法》、《青岛市城市集中供热突发事件应急预案》的有关规定，结合应急处置和演练总结评估情况，适时组织对本预案进行修订，实现预案可持续改进。

供暖公司应急预案范文 篇3

　　李郁庄中心小学冬季供暖应急预案为确保冬季供暖工作顺利进行，为全体师生营造一个温暖、舒适、安全的学习，办公环境，保证设备的正常运转，及时迅速地处理各种供暖中的突发事件，制定本应急预案。

　　一、指导思想

　　遵循“统一领导、分工负责、通讯畅通、落实到人”的原则，坚持把保障供暖安全和学校财产安全作为工作的出发点和落脚点，最大限度的.减少或避免突发事件造成的损失。

　　二、建立冬季供暖领导小组

　　组长：王志杰

　　副组长：郑吉怀

　　组员：安全值班人员

　　组织、协调、指挥应急事项的具体操作：

　　1、保证发生紧急情况时迅速实施抢修工作，确保供暖的安全有序运转。

　　2、严格安全供暖操作流程，提高供暖人员安全防范意识。

　　3、加强安全供暖操作的检查力度，发现问题及时整改，把事故隐患消灭在萌芽状态。

　　三、预案实施

　　（一）白天供暖遇到因供电故障或供暖设备故障导致停暖事故时，先由学校电工进行前期故障诊断。

　　（二）夜间供暖巡视，若发生供电故障或供暖设备故障导致的停暖事故时，由值班人员及电工进行前期故障诊断。

　　（三）应急保障措施

　　暖器故障应急措施：立即组织人员进行抢修，及时做好防冻工作。

　　1、购买安装必要的电暖器，直至供暖恢复正常。

　　2、电取暖器维修工在事故发生和事故处理中，应坚守岗位，事故没有处理完毕，不得擅自离开工作岗位，认真做好其它供暖设备的保护工作，力争将损失降到最低。

　　3、遇造成人身伤亡或设备建筑物受到重大破坏的事故，除了为控制事故不再扩大和抢救伤员而采取必要的措施外，应保护好现场，凡与事故有关的物体、痕迹状态不得破坏。待公安、检察、技术监督等部门参加的调查组检查完毕后，经调查组同意方可清理现场。

　　4、在抢修过程中，要做到连续作业，抢修不完成，不准离开现场，确保尽早恢复正常供暖。

　　四、严格安全供暖操作流程，提高供暖人员的安全防范意识。

　　1、值班人员值班时应及时关锁供暖电器电闸大门，禁止闲杂人员入内，按时巡查供暖设施情况，发现问题及时报告并采取措施处理。

　　2、严格值班制度，值班人员值班时必须坚守岗位，不准迟到、早退，不准脱岗、睡岗、醉岗。

　　3、应急设备、物资，定期检修、检查，确保完好。

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