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有一天，小明种的辣椒成熟了，便拿到菜场上去卖。市场上的人熙熙攘攘，却没有一个人来看看小明收获的辣椒。小明眼看着太阳快要下山，连一串辣椒也没卖掉，一分钱也没赚到，怎么办呢？小明象热锅上的蚂蚁——团团转，头上直冒汗。
王阿姨要给自己的孩子买一点辣椒吃，可儿子又不习惯吃辣，便问小明：“这辣椒辣不？”“这辣椒非常辣！”小明从容地回答道。王阿姨听了，摇摇头，便匆匆地走了。小明非常奇怪，心想：这么好的辣椒都不要，难道现在大家爱吃不辣的辣椒吗？小明决定再试一次。
李奶奶七十大寿了，她得知大家都爱吃辣的菜，而自己也喜欢吃辣椒，便问小明：“这辣椒辣不？”小明吃了上一次的亏，不紧不慢地说：“不辣，一点儿都不辣！”李奶奶听了，心里想：不辣的辣椒买回去有什么用，烧在菜里也只是猪鼻子里插葱——装象，便急匆匆地走掉了。小明看了更加奇怪了，心想：说非常辣也不行，说不辣也不行，那该说什么好呢？小明决定去请教智慧老人——张爷爷。张爷爷听了小明的话后，语重心长地对小明说：“做事不能一概而论，只有深入了解顾客的需求，才能把产品推销出去。
在做生意时，你应该这样问：请问您要辣的还是不辣的？记住了吗？”第二天，小明按张爷爷说的去做，生意的确红火了许多。在人生的道路上，小明又跨出了新的一步。
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