软件显示身份证号已存在是什么意思

　　1、这个身份证证件号已存在的意思，就是说该软件已经有这个账号了，要么是你已经注册了忘记了，要么就是被盗用了，你看能不能通过手机或者邮箱把证件号找回来。

　　2、或者找该软件的客服咨询，看看能不能帮找到已存在的证件号的原因。

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