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淘宝客服的必备条件

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  工具/原料电脑网线方法/步骤1客服分为售前和售后

  2售前主要是为了推销商品,需要放大自己的卖点,尽可能的拉拢到消费者,需要灵活的头脑和亲和的态度,如果你反应不够机智,就可能会被问住,也就得不到提成了,口诀是一稳,二挑,三取信。

  3售后客服相应赚的较售前的少,毕竟需要的也不多,主要是处理售后的一些建议和问题,压力也是蛮大的,但因为处理并不多,也相对于售前来说轻松一些,必须必须要有较好的思维和口才,一般不建议女生做售后,需要的心理准备比售前的大,所以个人比较喜欢售前。

  4售前售后各有所长,总的来说售后的轻松点,售前的赚得多一点,多劳多得吧。


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