教育调查报告师范类范文

教育调查报告师范类范文（精选33篇）

教育调查报告师范类范文 篇1

　　安排教学实习的基本目的，在于通过理论与实际的结合、学校与社会的沟通，进一步提高学生的思想觉悟，尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力，以便把学生培养成为能够主动适应社会主义现代化建设需要的高素质的复合型人才。具体表现在三个方面：

　　运用教学成果，就是把课堂上学到的系统化的理论知识，尝试性地应用于实际工作，并从理论的高度对教育教学工作的现代化提出一些有针对性的建议和设想。检验教学成果，就是看一看课堂教学与实际工作到底有多大距离，并通过综合分析，找出教学中存在的不足，以便为完善教学计划，改革教学内容与方法提供实践依据。

　　对师范类专业的本科生来说，实际能力的培养至关重要，而这种实际能力的培养单靠课堂教学是远远不够的，必须从课堂走向实践。

　　通过实习，让自己找出自身状况与社会实际需要的差距，并在以后的学习期间及时补充相关知识，为求职与正式工作做好充分的知识、能力准备，从而缩短从校园走向社会的心理转型期。

　　我于20xx年10月8日至11月18日在xx市第七中学进行了为期六周的教育实习。在这次实习中我体会到了学生到教师的角色转变，学校到社会的环境转变。不短不长的六个星期实习对我来说是进入职场前的培训，我在这次实习中深切地已经体验到了当一名教师的酸甜苦辣，也更让我体会到当一名教师所肩负的责任。

　　在这一个多月里，让我尝试了身为一名教师的苦与乐，更让我体会到当一名教师所肩负的责任。在实习期间，我能以教师的身份严格要求自己，为人师表，处处注意自己的言行和仪表，关爱学生，本着对学生负责的态度尽全力做好教学及班主任的每一项工作；同时，作为一名实习生，能够遵守实习学校的规章制度，尊重实习学校领导和老师，虚心听取他们的指导意见，并且和其他实习生一起团结协作完成实习学校布置给我们的任务，很好的塑造了我们广西师范学院化学与生命科学学院的大学生形象，给实习学校留下好的印象。

　　按照学校的统一安排，我于10月10日开始了实习生活。这里的老师教学经验丰富，上课语言生动精炼，课堂气氛活跃，这些使我深感压力之大。但是面对压力，我没有选择逃避而是迎接挑战。前一周主要是听课。在此期间，我的工作就是听教师的课——写教案——试讲——修改——试讲，这样反复练习，完善，直到把一节课要讲的内容练到烂熟于心为止。听课期间的认真准备，刻苦钻研，使我真正体会了：“台上十分钟，台下十年功”这句话的深刻内涵。

　　实习期间，我一共备了六个课时的教案，真正上课是《钠的化合物》、《碱金属元素》四个课时。我的课是属于实验型课，课堂上都有2至3个实验要做。在上第一节课时，我是非常紧张的，手心都会出汗，后来经过自己的自我调节，心情稍有舒缓，上了讲台后紧张感不复存在了，上课都很流畅。我知道学生对化学的兴趣很大部分在于实验，所以课前我都认真做好每一次实验演练，反复练习，直至操作步骤准确以及结果成功。并让学生与自己配合做演示实验。例如“吹气生火”实验，我让一位学生上台用玻璃管往装有过氧化钠的棉花团里吹气，每一个小细节我都强调，并强调学生要注意观察实验现象。我认真对待每一个课，每一次课堂的产生都是非常不易得，都是试讲多次，经带队老师、指导老师同意后才上讲台。由于准备充分，上课思路清晰，课堂气氛活跃，基本达到了教学目的与要求。我没有急于求成，而是稳重有序。每一个知识点我都详细地讲解，针对学生薄弱的地方，比如氧化还原反应，化学方程式的配平，离子方程式的书写这些内容重点复习一下。在上完课后，我会认真听取指导老师和小组成员的点评，也会进行自我反思，找出自己上课的不足之处。

　　（1）还不能很好的.控制时间，在某些环节用的时间过多。

　　（2）在课堂知识拓展程度上还需努力。

　　（3）怎么样把知识点衔接好也是需要我注意的。这些情况反映出自己还需要更多的磨练，还需要积累更多的经验，不断提升自身素质。

　　我还用了自习课的时间和晚自习去给一些基础比较差的同学们补课让他们明白学习的重要性，让他们可以跟上别的同学的脚步，这样不至于因为上课听不懂而睡觉做别的事不去学习。这样正好可以帮助学生查缺补漏。以便于更好的去迎接期中考试。

　　在11月8号我们迎来了学校为期三天的期中考试。在这期间我们的工作是监考，改卷，试卷的质量分析。监考期间我工作认真，做到公平公正，按时收发试卷。各个考生在考场都遵守考场纪律，在改卷的时候我也可以做到认真公平。争取每份卷都评改计分准确。最后我还与与我同行

教育调查报告师范类范文 篇2

　　一、作为教务处干事在担任教务处干事期间，本人虚心好学，勤勉工作，学习到一些学校的管理方法。野风学校设有教务处，政教处等机构，分别管理学校的教育教学和纪律卫生等。教务处的工作有，组织教师备课、教研，教师赛课、评课等，这些措施的实施，大大提高了学校教师的教学水平，取得了更好的教学成果。

　　二、作为历史教师成为无极野风美术中学的一名历史教师，圆了自己从小就有的教师梦，本人以极大的热情投入到这一光荣的职业中。

　　（1）在正式上课前，参加新教师培训。学校组织有新教师培训计划，在正式上课前由老教师进行指导，制定教学课件，上台试讲，老教师点评指导，培训合格后才能上岗。再次特向就刘元贞校长，谷涛丽等老师的帮助表示由衷的感谢。

　　（2）课前准备。课前认真备课，广泛的搜集资料，根据个班的实际情况制定出最适合的课件。

　　（3）课堂授课。精彩导入，所谓好的开始是成功的一半。知识脉络清晰，重难点突出，注意用提问法，目光暗示法，语调变换法，肢体动作法等集中学生的注意力和调动其积极性。

　　（4）课后，收集教学反馈。可下和学生进行交流，了解自己教学的不足，帮助学生解疑释惑，检查学生的知识掌握情况。

　　（5）参加赛课，评课。以人为镜，吸收别人的长处，用别人的不足来警醒自己。同时，在其他老师对自己的评课中，指出自己的优点和不足，使得自己知识水平和业务素质不断提高。

　　（6）学为人师，行为世范。教师是学生学习的榜样，所以教师必须以身作则，培养自己高尚的道德情操，和广博的知识。总之，在院系领导的支持下，在实习单位无极野风美术中学的帮助下，本人的'教育实得以顺利完成，为将来从事历史教师积累下宝贵的经验和奠定了基础。

　　野风美术中学坐落在成语“闻鸡起舞”中刘琨的故乡。这里汇聚了爱好美术的众多学子，他们朴实勤奋，他们敏而好学，他们探索发现，他们执著追求。凭借这种精神，几年来，使学校得以蓬勃发展，高考成绩扶摇直上，受到家长和业内人士的肯定，成为冀中大地一颗颗冉冉升起的艺术明珠。教学理念学校以培养“全面发展，合格加特长”的教学宗旨，以向名牌学校输送优秀学生，为社会培养复合型人才为目标，“不让一个学生掉队，让平凡者不平凡让优秀者更优秀”已成野风美术中学的教学理念。教学特色美术课：开设素描速写设计国画书法等课程。落实中央美术学院、清华大学等著名艺术家的教学理念；学习他们的最新艺术创新成果；成功的开展艺术教育；提高学生应试能力；

　　分析总结历年来各名牌大学命题内容，准确把握各名牌大学命题方向。专业与中央美术学院王华祥先生创立的“飞地艺术坊”联合办校。进行严格的超写实训练，充分调动学生的主观能动性，时间短，见效快，使没有美术基础的学生在短时间内取得优异的成绩。文化课：文化课免高中会考，实行现行高中教材，开设语文、数学、英语、政治、历史、地理等课程。教师由讲师、高级讲师等组成，每周开设五天文化课，是美术中学开设文化课最长的学校。目的是使差生变好，好生变优，优生更优。环境育人花园式生态学校，占地面积150亩，校园环境优雅，院内奇石林立，花团锦簇、丛林葱郁、小桥流水、曲径回廊，被河北省教育厅命名为“明星学校”，并在唐县花盆，邢台大峡谷，河南林县，山东峨庄建有采风基地。学校充分利用校园环境设置各种“软”环境促使学生对艺术的感知与认识，将400米的教学楼走廊辟为画廊，展示已考取中央美术学院和清华大学往届学生的优秀作业，邀请考上名校的毕业生不定期的回到母校与在校生座谈，在校生获得了许多走向成功的经验教训，使学生受益匪浅。

教育调查报告师范类范文 篇3

　　一、 乡村学校负债累累

　　由于农村学生的学费难收齐，而教师的办公经费又不足，很多农村学校只得向私人借款维持学校的正常运作。有的学校为达到"普九标准"向私人借贷修建设施，等到新学年开始就从学杂费中提取一部分支付债务。有些地方主管教育部门不顾农村的现状而要求一些小学、中学一定要达到"普九标准"，这无异是在让学校背负沉重的债务。更有些学校为应付上级的各种检查，花费巨额的招待费。导致农村教育的发展变得越来越艰难，有很多农村少年儿童无法得公平的受教育机会，造成很多农村少年儿童"望学兴叹"，以致不得不离开学校农村学校的负债累累将严重阻碍农村教育的发展。

　　二、 杂费和书费让学生家长难以承受

　　在调查中了解到，农村经济发展较落后，农民相对较贫困。政府在财政支出吃紧，教师工资难以发放的情况下，就通过增加学杂费，从中提取一部分 放给教师，以弥补财政亏空。有的学校为拿到出版社的回扣，把出版社的一些"辅导材料"强行要学生购买;一些九年义务教育的课程如美术、音乐、手工等因没有师资和条件完成教学如同虚设，但这些书还得学生购买，这些书除了增加他们的负担还有什么用?而农村还有一种怪现象就是摊派多，修路筑桥建戏台等，都要他们出钱，农民靠种几亩地如何能应付这么沉重的负担?

　　三、师资力量严重不足，教师问题多多

　　乡村学校任教的老师大多是民办教师，他们的学历通常都是初中到高中水平，而且没有经过正规的师范教育。根据规定要转正参加培训考试得花一笔少的钱，由于地方财政支出有限，教师工资又难发齐，这给教师带来沉重的负担。而很多乡村任教的教师还要承担一些摊派，如修建公路、地方报纸的征订，这些费用全都直接从教师工资中扣除，这些摊派根本就不同教师商量，犹如强盗拦路抢劫，这些做法直接损害了教师的利益。一方面当地专科师范毕业生回乡任教，但政府由于教师工资、住房、福利待遇等支大而无力接收，另一方面没有经过正规师范教育的民办教师又由于能力有限而对学生的引导及培养造阻碍。这就导致教育资源被浪费，而少年儿童接受知识的领域变得越来越狭窄。

　　四、 资源分配不公平

　　在调查中，可以看到资源分配不公平的现象：各政府、电力、交通等机构拥有资源支配的权力，它们利用部门所掌握的权力最大限度地实现部门利益，或从财政分配计划中优先得到所需资金，他们的办公室及职工住房等都是最好的。而教育资源却少之又少，何况城市人口的教育需要被优先满足，农村人口得到的教育资源就非常有限，远远无法满足农村人口接受教育的需要。在一所农村中学中我看到一种现象：篮球场是黄泥地，足球场是一块荒田，实验室的仪器陈旧的难以利用。如此的设施怎么进行有效的教学呢?相反在城镇的小学，教学活动多种多样，体育设施和其它教学设备可以说是完善，如此的差距是为什么?是资源的分配不公平。教育资源分配不公平，使农村少年儿童处在教育资源非常短缺的环境中，而无法接受良好的教育，这不仅严重阻碍农村少年的`发展而且使农村青年就业更难。

　　五、改变教育问题的策略

　　据调查的情况，当地政府拿出的有限资金来办乡村教育，是不能满足广大农村青少年对教育的需求的。而且有的贫困地区由于财政吃紧还会挪用教育经费。为改变农村教育现状，我们要首先加大农村教育资源的投入，最大限度地改变农村教育资源不足的状况。首先要把教育经费的挪用作为重点抓，把有限的教育资源用到实处。迅速成立一个调查小组，查清乡村小学、中学的负债状况以及教师的工资问题，对因负债建校舍的，要通过财政拨款支付，使学校较好地运转;其次加大对农村教育的投资。放宽私人投资办学，来补充政府投资教育的不足，建立一个机制对农村教育投资监督。再次，教育管理权限下放学校，增加学校的决策权，并向学校提供良好的办学环境;对农村教师问题要切实做好改变教师的素质，加大师资力量并进行良好的培训，提高师资水平，建立良好的师资队伍，对不合格的民办教师给予辞退，招收有大专学历的毕业生回乡任教，同时对教师的福利等问题要根据实际给予改善。最后是加大农村教育资源分配，当地政府应该把农村教育作为一项重要任务来抓，在分配资源时着重加大农村教育的经费，为农村教育提供土地资源和其它的设备。

教育调查报告师范类范文 篇4

　　一、概况

　　教育作为一个基础工程，特别是初中教育工作，肩负着承上启下的艰巨任务，要抓出新意，抓出亮点，抓出成效，必须加强调查研究，使教育事业的一些重大思路、战略性课题，在教育专题调研中得以衍生和破题，初中教育现状调查报告1。

　　此次调查活动内容包括：现场观察课堂教学，课后与任课教师进行交流，了解教师课堂教学目标、课堂教学设计、课堂教学过程；在听课的班级中选取部分学生进行问卷征询，了解学生在学校的感受以及学习和生活的情况；对部分教师进行问卷征询，了解教师在日常教学中遇到的问题。

　　在这次调查中，接受调查的有七年级6个班，八年级9个班，九年级10个班（见表一），听课20节（见表二），共有22人接受问卷调查，其中教师7人，学生15人（见表三）。

　　根据调查所收集的各方面的信息，对某校教育教学的现状有了一个基本的判断。以下是本次调查的主要发现。

　　表1 年级情况一览表

　　人数

　　年级 班数 小计

　　七年级 6 6

　　八年级 9 9

　　九年级10 10

　　合计 25 25

　　表2 听课情况一览表

　　科目

　　年级 语数外 物化生 政史地 音体美 小计

　　七年级 2 1 2 2 7

　　八年级 2 2 2 1 7

　　九年级 2 2 1 1 6

　　合计 6 5 5 4 20

　　表3 问卷调查一览表

　　人数

　　类别 人数

　　教师 7

　　学生 七年级 3

　　八年级 5

　　九年级 7

　　合 计 22

　　二、学校教师队伍现状与分析

　　1、教师的满意度，调查报告《初中教育现状调查报告1》。从这里看出，学校办的`好不好、教育质量高不高、学校是否有积极上进的氛围，对教师的成长与发展是有很大影响的。教师问卷征询中，教师们的心态也充分反映了这点。

　　图1 教师对 “学校管理满意程度”的判断

　　单位：百分比

　　2、教师的学生观。在听课中，了解到学生的差异很大，在一个班级的差生达到20%～30%，这对教师的教学来说是个问题，也是挑战。如何正确对待学生、正确对待学生的差异，教师有不同的看法。从教师问卷统计的结果看，82.2%的教师对所教学生是基本满意的，教师们对所教学生不满意的原因主要在于：班风差，不自觉、不刻苦，厌学或不愿意学习、不愿意动脑筋，缺乏学习的动力或动机，学生两极分化严重，学生基础差、学习方法差，家长不重视或不配合，生源差，学生不配合、纪律差，学生思想品德差等。

　　更多教师能正确对待学生，认为，班级同学基础虽然差，但都很聪明、活泼。问题在于，教师怎样去发现学生差的真正原因，怎样去发现每一个学生的闪光点，并把学生的闪光点充分利用起来，增强学生学习的自信心。这应该是今后更应注重研究的问题。

　　图2 教师对目前所教学生的满意程度

　　单位：百分比

　　3、教师的教学观。从所听的课中可以看出，教师们还是能够围绕素质教育这个核心，在教学上大胆创新，多放手以增进学生参与学习和教学过程的主动性。积极贯彻落实国家基础教育课程改革指导纲要精神，改变过于注重知识传授的倾向，强调形成积极主动的学习态度，倡导学生主动参与、乐于探究、勤于动手，培养学生的独立性和自主性

　　三、课堂教学状况与分析

　　从所观察到的课堂教学来看，有不少好课，这些好课的教师的教育理念和教学方法比较先进，在课堂上能落实素质教育的要求。但也存在个别教师上课的特点是，教师是主角，学生是配角，学生缺乏学习的主动性，虽然意识到现在的课堂太沉闷，但对课堂上学生主体、学习积极性、兴趣怎样调动起来，缺乏办法。从教师问卷调查统计的情况看，接受问卷征询的教师中50.4%的人认为自己的课堂教学比较好。

　　图3 中小学教师对自己学校课堂教学的评价

　　单位：百分比

　　教师们对学校课堂教学不满意的原因主要是：学生基础差、自觉性差、差异大、学习兴趣不强，教学方法不适当、教学手段陈旧，家长不配合，领导不会领导，教研薄弱，班额太大等。怎样进一步改进学校的课堂教学质量，教师有不同的想法。

教育调查报告师范类范文 篇5

　　一、调查背景

　　随着我国教育事业的不断发展和改革，越来越多的学生选择了小学教育专业，希望成为一名优秀的小学教师。然而，小学教育专业究竟是怎样的一个专业，里面包含了哪些课程和实践活动，学生在学习和实践时遇到了哪些困难和挑战，需要我们进行调查和分析，以期更好地了解小学教育专业的发展和趋势，为今后小学教育专业的教学改革和发展提供有益参考。

　　二、调查目的

　　本次调查的目的是了解小学教育专业的学习内容、学习方式以及实践性训练的具体情况，同时调查在学习和实践过程中遇到的困难和挑战，以便更好地推进小学教育专业的教学改革和发展。

　　三、调查方法

　　本次调查通过问卷和访谈两种方法进行。问卷采用邀请码发放和在线填写的方式，共发放300份问卷，回收有效问卷200份，有效回收率为66、7%。访谈则采用半结构式问卷的方式，共访谈了20名小学教育专业的在读学生和已毕业的学生，根据访谈笔录进行综合分析。

　　四、调查结果

　　1、小学教育专业的课程设置

　　根据问卷调查结果，小学教育专业课程主要包括教育学、心理学、教育管理、应用统计学等基础理论课程，同时也包括教育技术、课程与教学设计、学科教学等应用型课程。其中，教育学、心理学和教育技术是小学教育专业课程的核心课程，占据学生学习的时间和精力最多。

　　2、小学教育专业的实践性训练

　　根据访谈结果，小学教育专业的实践性训练主要包括教学实习、课程设计、教学案例分析、家校沟通等实践性活动。其中，教学实习是小学教育专业实践性训练的重要内容，让学生在校外实际教学中提高自己的教学能力和实践经验，同样也是学生们最为关注的一个活动。

　　3、小学教育专业的学习和实践中遇到的困难和挑战

　　根据问卷调查和访谈结果，小学教育专业学生在学习和实践过程中遇到的.主要困难和挑战包括教学理论与实践的结合不够紧密、教学实习难度较大、课程设置较为繁琐等。同时，也有一些学生表示对小学教育专业的需求、课程设置和未来的就业情况存在一定的担忧。

　　五、针对调查结果的建议

　　1、加强小学教育专业教学改革，使得理论与实践更加紧密结合，切实提高学生的综合素质和实践能力。

　　2、改进教学实习模式，让学生在校外实践中得到更加有针对性和系统化的训练，从而更好地适应未来工作的需求。

　　3、精简课程设置，合理分配学生学习时间和精力，让学生更加高效地学习和实践。

　　4、在教学培训方面，加大对小学教育专业学生的支持，提供更为优质的课程、导师和实践机会，切实解决学生的困惑和问题。

　　六、结论

　　小学教育专业是一个理论与实践并重的学科，具有一定的难度和挑战。通过本次调查可以看出，小学教育专业的课程设置相对繁琐，学生在学习和实践中遇到的困难和挑战也比较多，需要在教学改革和教学培训方面加以改进和完善。未来，我们需要更加关注小学教育专业的教学与发展，为小学教师的培养和发展提供更为有力的支持。

教育调查报告师范类范文 篇6

　　一、大学生心理健康教育活动课的性质

　　大学生心理健康教育活动课是不同于传统学科课程，又不同于典型活动课的全新课程。它很少采用静态传授的方式,而是通过各种各样的活动来实施教学，这也决定了大学生心理健康教育活动课的教学设计不能等同于大学课堂里的其他学科课程。因此，要使活动课的教学设计切实有效，首先需要对心理健康教育活动课的性质进行准确定位。

　　（一）注重体验性，寓心理知识于活动之中

　　大学生教育健康活动课跟传统学科课程一样，也需要给学生传授心理发展和心理健康保健的基本知识，但这种知识传授不是静态的接收，而是动态的，以活动为中介。所以，大学生心理健康活动课跟其他学科的区别在于它并不要求和强调学科知识的全面系统掌握，也不要求理解的深刻和完整，它更多是根据心理保健知识要点和学生实际生活开展和组织教学活动，然后通过课程实施使学生在活动中获得心理体验和感悟，让学生在活动中找到认识的来源，并得以澄清认知，进而引发思考和成长，促进经验和直觉的内在提升。

　　（二）学生本位性，课堂中强调学生的主体性和主动性

　　大学生心理健康教育活动课强调教育是一个“他助—互助—自助”的过程，而在这个过程中教学所以达到的教学目的就是学生的自主自助。教师和同学之间的他助和互助并不是目的，仅仅只是手段而已，只是借他助和互助引导出学生的自助。因此，它突出强调学生主体的思想，以学生为主，无论从课程的设计还是组织来说都是寓心理健康保健知识和技巧于活动之中，突显学生积极主动的参与、主动体验和感悟，从而实现主动发展。

　　（三）课堂具有开放性，生成性

　　对于传统学科课程来说，教学的生成性是亮点。而对于大学生心理健康教育活动课而言，生成性却是本质的存在。心理健康教育活动课的不是“文本课程”，而更多是“体验课程”，这就意味着对任何给定的内容老师和学生都会根据自己的经验进行解读和理解。另外，作为“体验课程”，大学生心理健康教育活动课主要是依靠团体内交互作用对个体行为产生影响的，而教学活动中的交互作用包括了师生和生生之间的互动，这种互动往往是通过对话、交流、论辩等多种形式来分享彼此的知识经验和思想，进而互相补充、互相启发。在这个过程中，教师和学生在交流和思想的碰撞之间，不断丰富教学内容，求得新的发现，教学也因此变成不再呆板，变成一个不断动态的、增值的、生成的过程。

　　（四）回归生活，通过生活学习生活

　　大学生心理健康教育活动课是以学习者自身所感受到、所观察到的生活经验，包括他们成长中典型的困惑或难题以及他们的兴趣、需要和爱好等来设计和组织教学活动。在实施教学的过程中常常是通过摹拟某种生活情景，借此调动学生已有的经验，通过观察、调查、讨论等活动让学生尝试从自身生活的直观性、本真性中去体验生活、理解生活，而教师主要是引导启发学生扩展经验，不断深化学生对自身经验的体验和感悟。如此一来，学习的过程由此变成学生生活经验持续不断发展改造和推进的过程，它是来源于生活经验并重建生活经验的过程。

　　二、心理教育教育活动课的目标

　　健康的心理素质是现代社会对每个人的基本要求，这决定了大学生心理健康活动课的总目标是紧紧围绕着学生的身心各方面的特点、成长中普遍存在的困惑和生长环境展开，向学生普及科学有效、实用的心理保健知识和技巧，促进学生认知发展，并培养他们乐观向上的良好心理品质，促进学生心理潜能的不断开发和可持续发展。由此可见,大学生心理健康教育活动课目标主要是发展性的，也还包括干预性和防治性的目标。

　　（一）发展性心理教育目标

　　大学生心理健康教育活动课目标主要是发展性的，面对全体学生并注重每个学生的心理健康成长，积极提升学生的心理健康素质，包括普及应用心理学知识理论和心理保健方法，引导学生认识和接纳自我，培养学生的适应能力和良好学习习惯，提升学生社会交往技能、情绪管理能力，促进学生养成良好个性心理品质，促进自我成长和生涯发展等。

　　（二）干预性和防治性心理教育目标

　　大学生心理健康教育活动课除了要实现集体发展性辅导外，同时也关注学生成长中的困惑和危机问题。这些危机问题，包括学习不良、人际关系不良、情绪失衡、消极自我防御与挫折等。心理健康活动课通过关注大学生的主体性发展，针对大学生轻度的心理障碍或者成长中的心理危机在课堂中进行团体干预，以缓解和解除学生心理障碍问题。同时，注重培养大学生的自助能力，即帮助他们将知识和价值观转换为行动或行为的方法，帮助学生养成理性和全面的思考习惯，对于各种问题可以通过权衡利弊，联系未来，作负责任的决定和改变，以减少学生心理健康问题的发生，达到预防目的。

　　三、大学生心理健康活动课的教学设计

　　从心理健康活动课的本质我们可以知道它具有体验性、本位性、开放性和回归生活这些主要特征，而它的目标又兼顾了发展性心理目标和障碍性心理目标。由此，心理健康活动课的.教学设计就要兼顾体验性、生活性和本位性的特点，还需要兼顾学生的全面发展。

　　（一）设计教学主题单元，精选教学内容

　　一门课程的教学目标是通过选择的课程内容来实现的，内容是目标的载体。因此，要合理设计大学生心理健康活动课，正确选择课程内容非常关键。由心理健康活动课的总目标来看，课程内容应囊括大学生成长发展的各个主要领域———学习、生活、生涯、人格、情绪等。因此，整个大学生心理健康活动课设计以主题辅导的方式会更切合这门课程。另外，在具体主题单元的教学设计里，要根据主题模块和学生的心理特征,以学生的现实生活为课程资源设计教学内容，从学生当下的生活状态中挖掘有价值的教育教学资源进行针对性地指导,以满足学生心理全面成长的需要。另外，大学生心理健康活动课是以活动为中介，通过引发学生的主动体验和感悟式学习产生效果。它要求学生的高度参与、主动体验、主动感悟，这也就决定了活动课教学内容选择还需兼顾活动性和发展性。于是，心理健康活动课教学不适宜灌输知识，更多是选取贴近学生实际心理生活的热点或焦点问题来作为教学资源，将心理知识或者技术蕴含在辩论、角色扮演、行为训练等活动中，让学生在活动中形成切身体验和深刻感悟，并激发学生自发的自我成长、自我训练的兴趣和动机，进而澄清错误的观念，探索出解决问题的思路和策略，总结出自我心理保健的途径和方法。

　　（二）教学设计以良好的氛围营造和有效互动为基

　　当前，我国大学生心理健康活动课主要是以班级集体教学为主要组织形式。根据心理学家勒温的团体动力学说可知，以班级为单位的活动课是通过团体内各种潜力的交互作用对个体行为产生影响的。在这个动力整体内，其中任何一个部分的变化都必将引起另一部分的变化。因此，在活动性、体验性为主要特征的心理健康教育活动课里，互动是衡量教学设计是否确有成效的重要指标，也是达成心理健康根本目标的基本条件。在大学生心理健康教育活动课中，每个学生是否有机会发现自己错误的认知，是否有机会澄清自己的认识而引起认识的改变，是否引起情感的迁移或投射，新行为的形成或强化是否顺利完成都依赖于教学中成员间的有效互动。因此，教学设计时课堂布局采用环形、马蹄形、分组的布置更利于便于心理活动课的顺利开展，因为这些课堂位置的布置可以缩短师生、生生之间的心理距离，更利于沟通交流。另外，有效互动的重要保证是自由、安全、和谐的心理氛围。只有在开放接纳、温暖的心理氛围中，学生才能放心以主人的姿态积极参加各种讨论和互动，将自我开放、畅快地表达，才能尽情宣泄等。为此，教师在教学氛围营造时摆正老师在课堂中地位非常重要。在心理健康活动课中教师不再是以知识的绝对权威者的姿态，也不再是知识的灌输者，而是平等的参与者，是活动的引导者。在教学设计为消除学生参与活动的顾虑，可以选用热身活动、表演、游戏等方式，便于营造轻松愉悦、富有安全感的课堂心理氛围，合理引导学生积极体验，主动反思。

　　（三）避免单一模式，采用多样化的教学形式与教学方法

　　教学方法的设计在教学设计过程中至关重要，因为它在是达到教学目标的一个中介、联结作用。大学生心理健康教育活动课以活动为主，教学的设计具有一定的原则和模式，最常见的模式是“课堂导入—创设情境—讨论—升华—总结”，但若活动课都采取这种模式或僵化地套用这种模式也会让课堂效率降低。因为大学生心理健康活动课的形式非常多样，包括课堂教学活动形式、课内外的训练活动和社会实践活动形式。其次，心理活动课包含了学生成长困惑范畴内的不同的主题单元，不同主题不同内容应该有不同的教学形式和教学方法。另外，学生的心理现象具有复杂性，活动方法具有多样性。由此可知，大学生心理活动课不能固守单一模式，而是需要综合运用辩论赛、小组讨论、讲授讲解、角色扮演、实践操作或行为训练方法等多样方法和形式。另外，教学里教学信息的传输依靠于传播教学信息的载体。一般来说，运用得较多的教学媒体主要有计算机教学辅助软件、电视机、录音机、幻灯机等。因此，教师在教学设计选择和运用传播媒体必须考虑它的特征和运用范围、程度，根据教学内容及学生特点选择最适合的媒体，这样才能发挥其效果。

教育调查报告师范类范文 篇7

　　一、前言

　　李家巷镇中心小学位于长兴县城东南的李家巷镇，先后被评为湖州市实验学校、长兴县素质教育实践基地等多项荣誉称号。建校以来，尤其是改革开放以来，我校以素质教育为抓手，大力推进和实施素质教育，取得了丰硕的成果，教学质量稳步上升，办学水平不断提高，受到社会和家长的普遍赞誉。

　　我校所处的李家巷镇是浙北有名的石城、建材之乡，传统的建材业比较兴旺，镇域经济比较发达。多数学生家长在石矿、石粉厂等建材企业工作或在家务农，文化层次相对较低，思想观念陈旧。多数家长较重视家庭致富和享受，但忽视对子女的教育和引导，多数家庭教育氛围不浓，教育方式简单粗暴，与素质教育的理念相违背，不利于在校学生的健康成长。可以看出，我镇家庭教育状况良莠不齐，教育质量不理想，令人堪忧。为了有针对性、有效地帮助广大家长转变教育理念，提高家庭教育水平和质量，我校于20xx年12月，承担了县教育局关于《构建家庭教育指导网络实践研究》课题的子课题——《长兴县矿区小学学生家庭教育调查与策略》的研究，成立了以校级领导为核心的课题组。该课题旨在通过学校教育从封闭走向开放，通过对学生家庭教育的调查与了解，不仅承担对学生的教育还要承担对学生家长家庭教育的指导，创建学习型家庭，以期提高矿区学生家庭教育的质量和效益，让素质教育走进学校、走进家庭和社区，使学生在良好的氛围中茁壮成长。课题研究立足于李家巷镇（长兴县矿区）实际，在县教育局课题的组织指导下，扎实做好矿区小学学生家庭的调查和研究工作，逐步实践和探索，力争研究有价值、理念有特色，真正达到课题研究的预期目标。

　　二、调查方法：抽样调查、问卷方式

　　调查目的：初步了解我校学生家庭教育的基本状况，为探索有效的改善家庭教育的策略，推进课题研究工作做好准备。

　　调查对象：本校一至六年级，随机抽取一个班级的全部学生作为调查对象，分别是104班、201班、302班、401班、503班、601班，回收问卷368份，有效问卷368份。

　　调查时间：20xx年3月10日—6月10日。

　　调查内容：

　　A、家庭基本状况调查：父母教育程度、职业特点、业余爱好、家庭经济状况等。

　　B、家庭学习情况：家庭学习环境、对孩子学习的认识程度。

　　C、父母的教育方式、方法。

　　D、家庭教育的效果，初步了解学生家庭教育现状。

　　地办好家长学校，做好家校联系工作，全面指导家庭教育，使家长逐步转变教育理念：

　　①指导家长信任孩子。

　　②指导家长与邻为善，建立和睦的家庭。

　　③指导家长全面看孩子。

　　④指导家长多开展各种有益的.活动，建立民主平等的家庭氛围，家长做到与孩子共同学习，共同进步。

　　5、着力宣传和弘扬平凡有为的家庭教育的事迹，有效地克服部分家长教育子女的“极左或极右”的现象，使家长走出家庭教育的弊端和误区。引导家长认识在平凡的工作岗位上，只要努力和勤奋，也能成才，做出成绩来。

　　6、针对“心有余而力不足”的家长，则要引起他们高度重视家庭教育，切不可顺其自然，引导家长在做好工作的同时要兼顾孩子的教育管理，抓住有利的教育时机，否则后悔无穷。尽量减少“代理家长”的出现，严格要求子女，言行一致，避免孩子养成不良习惯，“贻害”终身。

教育调查报告师范类范文 篇8

　　提高幼儿教师的情育素养对实施幼儿情感教育、健全幼儿人格起关键性作用。同时，教师在工作过程中尊重家长，友爱同事，与孩子、家长、同事之间建立“亦师亦友、教学相长”的和谐互助的关系，在情感上认同、接纳每一个教育合作伙伴，能使幼儿教育效益最大化。因而，提高教师情感素养也是教师职业技能和教师教学水平提升的需要。

　　在当今知识经济信息时代，对幼教工作提出了新的挑战，在诸多的幼教工作中，幼儿教师的素质成为各种挑战中的焦点，高素质的幼儿要靠高素质的教师来培养。

　　我国学前教育的泰斗陈鹤琴先生在《怎样做人民的幼稚园教师》一文中写道：“热爱儿童是做一个优秀教师的起码条件”。他说：“一个热爱儿童的教师，他是全心全意地为儿童谋幸福，继续不断地改进自己的工作的。反之，一个不热爱儿童的教师，他是不会时时刻刻想到如何指导儿童的生活，如何使儿童得到合理的教养的。”

　　综观国内外关于儿童身心发展的研究表明，幼儿教师的素养对儿童心理的发展，人格的形成具有重要的.影响，是儿童是否接受教育的关键，他直接影响到儿童学习的兴趣，学习的外部动机，甚至影响到孩子一生的成长。因为儿童身心发展并不完善，主动学习的积极性不高，学习的内部动机不强，所以强化外界的刺激，对激起他的求知欲望尤为重要。而外界的强化刺激，一方面来自家庭和社区，另一方面，也是最主要的一方面来自于学校，来自与教师的影响。

　　教师是维护儿童身体健康的保健师，是开启儿童智力之窗的建筑师，是塑造儿童美好心灵的工程师，是提高儿童审美能力的美容师，是儿童的第二位家长，是儿童的第二依靠人，保护者。所以幼儿教师一定的职业素养是担负起教育幼儿的神圣使命的前提，幼儿教师的健全人格是教育幼儿的关键。幼儿教师的一言一行对儿童都有着深远的影响。不当的动作轻则伤害到幼儿的身体，重则伤害到幼儿的身心。

　　另中新网金华11月5日电 11月4日晚，有网友称，自家亲戚一寄宿的4岁小男孩在浙江东阳某幼儿园遭暴打，全身遍体鳞伤。

　　新浪网20xx年3月28日南都讯记者何永华 昨日，莞城元岭路小袋鼠幼儿园的学生家长称其6岁的女儿遭到幼儿园一名姚姓内部管理人员的猥亵。

　　一条条触目惊心的新闻提醒我们幼儿教师素养是一个现实命题也是每一个幼师必须考虑思索的命题。幼师是幼儿园教育教学工作的基本力量，幼师素养高低已经成为幼儿园教育事业成败的关键。具有良好道德和业务素质的幼师队伍，是创办高质量有特色幼儿园的力量源泉和重要保证，一所幼儿园的办园质量和特色往往是幼师的群体素养和群体特长的体现，是他们教育教学思想和经验的积累与升华。故提高幼师队伍的整体素养，是关系到幼儿园、幼儿教师个人，乃至关系到整个幼儿教育事业大局的重中之重的大事。

　　当今时代是信息化、国际化、现代化的时代。现代化将带来教育新理念、教育新环境、新设施，也推动幼儿教师朝着现代化的目标奋进。幼儿教师作为孩子们成长的指导者、帮助者，必定要在专业化、现代化的进程中不断提高自身的素质。做到“幼儿为本、师德为先、能力为重、终身学习”

　　爱心、耐心、用心，决定了幼师的育人水平。与其它大中小学老师所不同的，做好这方面的工作就需要幼教老师在具备爱心的同时还要有足够的耐心，耐心地等待孩子们的变化和进步，细心发现，用心工作因人施教，让孩子们在老师的呵护教导下身心健康地成长进步。幼儿有一颗求知的心，每天都会问无数个：“是什么？为什么？”。要回答这些问题教师丰富的经验是极其宝贵的；

　　有爱心的教师清楚，幼儿处在生命成长的初期十分稚弱，关于幼儿的事再小也是大事。幼儿处在成长学习的基础时期，每一步都对其未来产生着重要的影响。 幼儿的心理最真诚、细腻，需要用一颗慈爱善良之心来关爱孩子，尊重孩子，为孩子着想。

　　具有良好情感素养的教师富有爱心、耐心、同情心、同理心、秩序感、具有求知欲、挑战未知的热情；具有良好情育素养的老师能真情对待幼儿，关心爱护幼儿；能展现教学过程的魅力，品味教学成功的喜悦；能不断完善自我，展现个人风采。提高幼儿教师的情育素养对实施幼儿情感教育、健全幼儿人格起关键性作用。同时，教师在工作过程中尊重家长，友爱同事，与孩子、家长、同事之间建立“亦师亦友、教学相长”的和谐互助的关系，在情感上认同、接纳每一个教育合作伙伴，能使幼儿教育效益最大化。因而，提高教师情感素养也是教师职业技能和教师教学水平提升的需要。

教育调查报告师范类范文 篇9

　　报告题目：围场第四小学当前语文教学状况

　　学生姓名：

　　系别：计算机科学与技术

　　专业班级：1502

　　实习学校：围场第四小学

　　指导教师：

　　河北科技师范学院教务处制

　　围场第四小学当前语文教学状况

　　一、调查内容

　　从语文教师的自身、教学等方面探究现今小学语文教学的现状，从学生的角度探究现今小学语文的发展现状，从学生的心理角度探究现今语文教学该往何处去。

　　二、调查对象

　　以我实习的六年级语文教师为主要调查对象，调查对象为我的指导老师、年级主任、三年级二班班主任以及两位新老师。

　　三、调查方法

　　抽样调查

　　四、结果分析

　　1、从语文教师的自身、教学等方面探究现今小学语文教学的现状。首先，从小学语文教师的自身方面谈一谈语文教学的状况。经过一个多月的相处，我发现三年级的语文教师的文化水平都是大专。经过从教导处了解的信息，在这所小学中拥有大专文凭的老师占多数，只有少数教师拥有本科文凭。这证明小学语文教师普遍文凭不高。另外，有些人的普通话不算很标准。这些状况比较让人忧心。其次，从现今小学语文教师的教学方面来看语文教学的状况。在教学方法方面，三年级的语文老师基本都采用问答法、讲授法，少数有经验的老教师会采用自学辅导法、情境教学法以更好地达到效果。在采用教学设备方面，经调查发现，现在的语文课堂教学，大多数老师所使用的教学方法还是原始的：老师讲学生听，他们很少使用多媒体、扫描仪等先进的手段。导致这种现象的一个很重要的原因就是：采用这种教学方法取得的效果不是很理想，而且减少了师生互动的机会。以使用多媒体教学为例，上课时学生的眼球多被吸引到了大屏幕上去，很少有学生再看书本了。学生多爱看一些图画，对图画的.记忆倒很清楚，但却忽略了图画旁边的文字。这种教学方法还使得老师变得懒惰起来，大部分老师在上多媒体课时很少板书，一些老师一节课下来，根本就没在黑板上写一个字，学生也就不作笔记了。他们认为小学的主要任务还是在认字识字一块，利用多媒体等先进设备，无形之中就降低了写字的重要性，而很多学生的自觉意识不高，基本是老师写他们也写，老师不动他们也不会动，为了提高学习效率只能舍弃先进的设备，转向老旧的方法了。事实也证明采用老旧的方法是正确的，它符合教学的实际个三年级语文教师的重头戏，他们努力以富于激情的声音、高低起伏的腔调吸引着学生的注意力，以游走于课堂每个角落的眼神、恰如其分的惩罚维持着课堂的秩序。我在实习期间上课时也曾经有这样的困扰，后来我也学习使用这种方法，课堂收效还不错。据了解，在现今中学，有部分学生对语文学习不感兴趣，不想学语文，他们认为语文从小学一年级到现在一直都在学，每天说的也都是母语，特别是理科生，他们的这种想法更为严重，他们认为自己又不想成为作家，语文学的再好也没有多大用，况且自己考试时得分也不会太低。还好，这种现象在小学里是不常见的，我想从学生方面说，这可能是因为小学生年龄还小，和语文的接触还不深，语文这门课对他们来说还是一门很新鲜的学科，对语文知识还有着浓厚的兴趣。当然这种现象和小学语文教师的教学也是分不开的，每一位小学语文教师都努力让每一个学生爱上语文，他们使尽手段、用尽方法，就是要把学生的注意力引导到语文学习上来。在实习期间，我曾带领实习班级的学生去多媒体教室上过三次课。通过这几次课，我发现小学生对现代化的教学手法还是比较喜欢的，很感兴趣，可是他们自律意识比较差，到了新鲜的地方就东张西望、交头接耳，导致课堂纪律难以维持，另外由于学校资源问题，多媒体教室又是科学实验室，实验器材设备比较多，学生好奇心太强，尽管老师千强调、万强调，还是有个别学生会去拿、去碰。正因为这样，这所小学的语文老师都不愿意带着学生使用先进设备。小学生是很单纯的，正因为这样，当一个称职的老师就必须学会在适当的时机夸奖他们，尽量用表扬来鞭策他们进步。当然也不能全靠表扬，在行为习惯的调整方面，批评和惩罚也是很重要的，否则引不起他们的重视，甚至会让他们产生老师不足惧的想法。小学生也是很敏感的，不能因为他们年龄小，就认为他们不懂，其实他们都拥有雪亮的眼睛。

教育调查报告师范类范文 篇10

　　关键词：远程教育，学习支持服务，学生满意度，调查报告

　　学习支持服务是现代远程教育质量保障的一个重要内容。学习支持服务质量的提高，对远程学习产生着积极的促进作用，对学习支持服务的质量评价是远程教育发展中必须考虑的问题。

　　近年来，在市场营销领域，对各种服务的测评转向“以顾客为中心”，以追寻其满意度作为评价服务的重要依据。在远程教育中，学生的满意度是评价学习支持服务质量的重要指标。

　　本研究从远程教育服务的主体--学生的实际需求出发，对广州电大校本部和三个分校的学生进行了学习支持服务满意度的问卷调查。本次调查对我校学习支持服务工作方面的特点、优势、存在问题和有待改进的方面有了较全面、系统、清晰的认识，对进一步改善和促进远程学习支持服务体系有一定意义。

　　一、研究假设与核心概念

　　（一）研究假设

　　现代教育的内涵已经从“以学科为中心、以教师为中心、以课堂教学为中心”向“以学习者为中心”转变，远程教育是普通教育的延伸，以实践需要和个人发展为重点。学习支持服务是远程学习的顺利进行的重要条件和保证。真正从学生的角度出发，考虑学生对学习支持服务过程以及对服务结果的具体体验、感知和满意程度，可以更全面地了解现有的学生支持服务系统的质量。

　　（二）核心概念

　　1.学习支持服务

　　笔者在总结前人研究的基础上认为，学习支持服务是“以学生为中心”理念在学习过程中的扩展，是远程教育院校及教师提供给学生的、贯穿学习全过程的，旨在支持其学习的理念和服务的总和，从两个维度进行理解，一是远程教育院校及教师的理念和主张，二是学习支持服务的实际功能和种类。它不仅仅是各种设备、资源和人员的服务集合，更反应了现代远程教育的学生观、学习观，突出了在学生学习过程中提供的支持和帮助。

　　2.远程教育学习支持服务的学生满意度

　　本文所说的学生满意度，是学生顾客对所期望的学习支持服务质量与学生实际体验到的服务之间的差距。

　　本研究以学习者为核心，既关注学习者对某项服务的期望和绩效感知，也关注对学习支持服务的整体满意度，从学术、资源、设施、管理和咨询等五个维度对远程学习支持服务的满意度进行评价。

　　二、研究方法

　　（一）问卷设计与数据收集

　　1.问卷设计

　　在问卷调查编制的过程中，笔者走访了现代远程开放教育中在读的电大学生，通过深度访谈，了解学生在实际教学中遇到的问题，对现有学习支持服务的评价，以及在学习过程中希望得到的学习支持服务。

　　问卷采用自填式，通过学生对事先设计好的问卷的回答，获取学生对研究问题的具体评价。分为三大部分，第一部分是被测者的基本情况，第二部分是被测者对学习支持服务的需求，第三部分是对实际的学习支持服务的感知评价，问项采用莱克特等级制（Likertratingscale）计分，即从5分=“非常满意”到1分=“不满意”。初步制定形成后先在学生中进行了试用，并邀请相关专家提出修改意见，修改后形成最终问卷。

　　2.样本选择与抽样方法。

　　本研究的调查对象为广州电大现代远程开放教育的学生，在具体样本中确定选取校本部、番禺分校、海珠分校和侨光分校等作为研究本。广州电大在专业建设、资源建设、招生数量等方面均走在全国电大的前列，在20xx年教育部对开放教育试点的总结性评估中别评为优秀，是广播电视大学首批进行远程接待系统、远程教育资源库及国家数字化学习中心的试点单位。而选取的几个分校，前两个教学单位为广播电视大学示范性基层电大，第三个教学单位则在招生数方面位居广州电大系统分校的前茅。选取广州电大校本部及其有代表性的分校，作为研究样本，获取第一手资料，便于了解现代远程开放教育学习支持服务的进展和真实情况，进而提出存在问题并加以解决。

　　3.问卷的发放与回收

　　本次问卷的发放于20xx年4月6日，5月15日回收。共发出学生问卷600份，回收有效问卷484份，有效率为80.7%。

　　4.数据统计

　　本文利用SPSS14.0软件，对所收集的数据进行了统计，并使用朱祖林（20xx）所提出的DLSSQ（DistanceLearningSupportServicesQuality）远程学习支持服务质量测评模型，测评学生对远程学习支持服务的期望和感知，以便了解现在的学习支持服务质量，找出差距，提出建议。

　　（二）学生访谈

　　在问卷调查的基础上，对学生反映比较集中的问题进行针对性的访谈，进一步验证和深化测评结果，了解学生的愿望、需求和建议等。

　　三、数据分析

　　（一）.对各维度的实际需求和评价

　　从表3可以看出，总体来讲，学生对学校提供的各方面支持服务都是比较满意的，这说明广州电大在学习支持服务系统的构建方面取得了较好的成绩，得到了广大学习者的肯定。学习支持服务的高效、到位，将会大大提升远程学习的效果，也为现代远程教育的质量提供了可靠保证。

　　1.对管理支持的评价

　　管理服务是学习支持服务系统对远程教育教与学的控制、管理与服务。从表3可以看出，学生对管理方面的支持服务评价最高，他们认为，学校在对入学咨询和注册、教学管理、实践安排、对远程成功学习的方式、实践管理等方面的介绍讲座等感到非常满意，但是学术服务需要进一步加强，在访谈中，学生希望导学教师能够在日常的学习过程中对学校、专业、课程和远程成功的.学习方法、时间管理等给予更详细的介绍和指导，学生对于学校的学习实践活动、学习资源、各类教师的职能不清晰，不知道在学习过程发现问题的时候如何在第一时间找到对口的部门和教师进行咨询和解决，这需要引起关注。

　　2.对学术支持的评价

　　从表4可以看出，学生认为除了通过“重难点讲解”和“网上答疑”方式给予指导，还需要“系统地讲授”课程的内容，对于“学习方法指导”的需求也高达63.98%。

　　从表5可以看出，对面授辅导教学的满意度最高，选择满意以上的学生达95.96%,对作业满意的学生占93.53%，对教师提供的个别化指导达到92.23%，对网上辅导答疑表示满意的学生达83%，这表明，学生对学习支持的认可度很高，也表明教师能够及时批改学生的作业并做出有效的反馈，面授辅导、个性化指导等都能满足学生的需要，但对于网上的辅导答疑，学生的满意度相对较低，他们希望网上答疑主题能够更突出，更有针对性。

　　3.对情感支持的评价

　　远程教育中，师生处于分离的状态，学习中的孤独感一直是困扰大多数远程学习者的普遍问题，也是远程教育研究者一直试图探讨解决的问题。情感支持包括学习小组的组织、学习社区的创建、提供心理咨询心理咨询、组织优秀学生评比、学校文化介绍等学生活动。在对学生的座谈中，学生认为聊天室、论坛和学习小组等没有得到充分利用，超过70%的学生表示自己的学习中感到孤独，希望学校能够在解决各种心理和情感、就业管理和职业促进等问题方面提供多种途径的帮助，可以看出，对学生的情感支持服务缺失比较严重。

　　4.对资源支持的评价

　　从表6可以看出，学生92.80%对于及时拿到学习材料感到满意，88.80%对网上教学资源的及时更新和数量表示满意。我校除向学习者发放纸质教材外，还向学习者提供了包括网上学习资源（包括学习指南、教学计划、网上课表查询、多媒体课件等）、视频点播、数字图书资源（包括学术期刊、专业文献、素材、案例等素材库和拓展资源）等类型多样的丰富资源，使学生在远离校园的时候，身边也有可以利用的实际资源。

　　（二）.学生对学习支持服务总体“感知-期望”分析

　　根据DLSSQ计算方法，笔者用SPSS14.0软件得出的被测者对问题的感受方面的平均数值和期望方面的平均数值进行了分析，得出了各维度在被测者心目中的重要程度及其感知差异、偏好。以下为作为数据统计分析所使用的三个公式：

　　其中，DLSSQ分数=学校总体支持服务的数量指标；n=问题差距项总数；Pi=对第i个问题的感受方面的平均数值；Ei=对第i个问题的期望平均数值；Wi=第i个问题的“感知-期望”差距的权重。通过不同权重求的评价结果，能够动态地反应各测评指标、各维度在学习者心中的重要程度及其感知差异、偏好，可以为学校改进服务质量提供指导。

　　当DLSSQ分数〉0时，表明Pi〉Ei，学校提供的支持服务质量超过学习者的期望水平，服务质量水平较高，学习者满意；

　　当DLSSQ分数=0时，表明Pi=Ei，学校提供的支持服务质量恰好达到学习者的期望，学习者感到基本满意；

　　当DLSSQ分数〈0时，表明Pi〈Ei，学校提供的支持服务质量低于学习者的期望，学习着感到不满意，学校应该在后续的工作中加以改善。

　　通过问卷得出的学生感受和期望方面的平均数值如下表：

　　从上表可以看出，广州电大远程教育支持服务五个维度的DLSSQ分数均值均〉0，表明学校提供的支持服务质量超过学习者的期望水平，服务质量水平较高，师生满意。

　　2.学习支持服务总体“感知-期望”的差距

　　根据公式二和三，各维度权重W学术=0.26，W资源=0.22，W管理=0.20，W设施=0.16，W咨询=0.14，广州电大学习支持服务的DLSSQp=95.34，与等权重服务质量DLSSQ值相比，两者之间的CV=0.40%，存在较小差异，这表明，学生认为，在学习的过程中，导学最为重要，其次是资源、管理、设施和咨询服务，而数据也表明，学生对广州电大提供的学习支持服务总体来讲比较满意。

　　（三）存在问题及对策

　　1.校园文化的营造

　　在访谈中，学生表达了他们的希望和感受，他们希望能够更多地和其他学生进行相互交流，多参加体现校园文化的活动。然而，现代远程教育的学生大多是在职学生，他们除了学习还担负着家庭、工作以及社会的种种压力，精力和时间都有限，如何营造一种适当的校园文化和学习氛围，让学生感受集体，这是一个富有挑战性的课题。

　　笔者认为可以建立专业环境下学习文化为目的的网上学科频道，建立校园文化部、校外学习中心、校园文化建设组织等，促进学习热情的同时，营造文明、健康、高品味的文化氛围和学习氛围，充分展示其丰富多彩的内心世界。

　　2.情感需要

　　从问卷和座谈的情况来看，学生对情感支持的评价是最低的，也是他们最希冀学校改进的。远程教育的学生面对工作、家庭的压力，还要面对激烈的社会竞争，他们希望老师能够给予更多的情感指导和支持，帮助他们渡过难关。

　　因此，除了学习论坛外，建议在网上平台开设例如“学习管家”、“情感交流”的交互平台，通过心理引导和咨询，疏导不良情绪，提供各种心理帮助，使学生在学习情感和学习方法上的普遍的问题能够得到及时的解决，建立良好健康的学习心理。

　　同时，针对情感有其自身独特的活动规律，不易量化，难以精确控制的特点，建议定期开展学生学习情况跟踪和困难调查等活动，深入了解学生的特征和需要，及时发现学生的学习和心理上的困难，及时给予指导和帮助。鼓励学生积极参加小组讨论、论坛等学习社区互动，加强与同学和老师之间的交流，排除学习孤独感，增强学习动机和持续学习的积极性。

　　3.学生强烈的受服务意识

　　在日常工作和调查的过程中，笔者也收到学生对学校学习支持服务方面的一些投诉，虽然有些问题是由于学生误解而造成的，但是我们也应该看到，这是由于某些方面沟通不到位造成的，从中也可以看出，现在的远程教育学生已经形成了较强的受服务意识。

　　应对这种接受服务的意识，笔者认为应建立一支专业化程度高、相对稳定的导学教师队伍，选聘的导学教师应该熟悉远程教育特点、掌握远程教育现代信息技术的有大学学历的老师，定期进行培训，帮助导学教师提高服务理念、态度和服务水平，将导学教师工作渗透到每一个细节。同时构建完善的促学、导学、助学体系，实行全过程管理，以制度建设和激励措施为抓手，构建有效的促学体系，保证多数学生受益，完善促学体系，激励并促进学生平时学习，构建个性化导学体系，以满足学习者不同需求，构建完善的助学体系，建立多元化的学习资源，保证网络资源对学习的实用性，确保学生在丰富教学资源的支持下，在老师的指导下根据自己的情况开展自主学习活动。

　　五、结语

　　现代远程教育是构筑知识经济时代人们终身学习体系的主要手段，是在我国教育资源短缺的条件下办好大教育的战略措施。远程教育也从单纯的“关注技术，关注名气，关注成本”向“关注大众，关注规律，关注教学”转变。要把支持和服务作为电大发展的核心竞争力，把提升学习者的满意度、用人单位的赞誉度和社会的认可度作为打造开放教育品牌的关键要素，实现真正意义上的有效教学和有支持的服务。

　　参考文献：

　　[1]陈丽，远程教育学基础【M】，北京：高等教育出版社，20xx

　　[2]丁兴富，远程教育研究【M】，北京：首都师范大学出版社，20xx

　　[3]郑明雪、荆斋荣，学生支持服务系统评价指标体系之研究【J】，远程教育杂志

　　[4]肖俊洪，英国开放大学的学生支持服务评价模型及指标体系的研究【J】，20xx，（2）

　　[5]温碧燕、汪纯孝、岑成德，服务公平性、顾客消费清官与顾客和企

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