税务青年岗位能手事迹材料范文

税务青年岗位能手事迹材料范文（精选29篇）

税务青年岗位能手事迹材料范文 篇1

　　，男，28岁，淄博市博山区税务局第一税务分局一级行政执法员。作为基层办税服务厅一名青年税务干部，在此次大规模留抵退税落实工作中，他不计个人得失，爱岗敬业、勇挑重担、任劳任怨、开拓进取，以娴熟通达的业务技能、吃苦耐劳的工作作风，将退税红利及时送到纳税人手中，以实际行动践行了新时期税务人为人民服务的初心和使命，赢得了同事们和纳税人的一致好评。

　　勇当税务改革的“急先锋”。20__年入职的正赶上机构合并改革的忙碌时期，先后参与了金三并库测试和减税降费的退税工作，这对入职不久的他来说既是激励也是挑战。作为一名财税基础十分薄弱的“小白”，深知只有打牢业务基础才能做好税务工作，因此在金三并库测试工作中他始终发扬“挤”和“钻”的精神，白天上班时他通过查阅操作手册，一步一步跟着操作流程走，遇到不懂的地方就主动周围的同事请教，并仔细记好笔记。晚上下班后，他自我加压，利用休息时间刻苦学习业务知识，比照笔记记录的内容勤学苦练，稳扎稳打攻克一道道操作难关。经过案头两大本厚厚笔记的积累，坚持在干中学、学中干，顺利完成了金三并库的测试工作。但还未等他歇一口气，减税降费的工作又紧锣密鼓地开始了。退税工作量大且繁琐，需要认真仔细，不折不扣完成，对退税过程中遇到的问题，仔细地做了记录：对“无银行账户信息”“账户迁移”“存在欠税信息”“有其他退税信息”的企业，他都用不同颜色做了标记，最后形成清册。负责退税工作的领导看到后，直夸是个认真负责的年轻人，值得肯定和赞扬。

　　善做政策落实的“推进者”。组合式税费优惠政策落实工作是20__年税务部门的重大政治任务，也是基层税务机关今年工作的重点所在。作为局里留抵退税团队的骨干成员，从学习吃透上级政策文件到建立退税企业台账，从分析退税疑点到辅导纳税人操作，他参与了留抵退税全过程，将经手的每一个环节都安排的井井有条。为科学有效地做好“减税退税”工作，和同事们一起编写了《组合式税费优惠政策汇编》，通过鲁税通征纳互动平台线上宣传和办税服务厅线下辅导的方式双管齐下积极向纳税人进行宣传。同时通过开展“税费服务体验师到厅体验”、“减税退税新政宣传走访”等活动，确保退税新政策家喻户晓，有力地推进了大规模留抵退税等各项税费工作有序进行。

　　把好留抵退税的“初审关”。留抵退税说着容易，干着难，各项工作千头万绪，除了繁重的退税申请受理，还要分行业、分类型、分等级进行核实，每张报表都逐一核实数据并和相关人员进行会审，确保退税金额准确无误。因为时间紧、任务重、责任大，“5+2”“白+黑”成为工作常态，有时他刚准备去吃饭，看到纳税人提交的退税申请后又坐下来迅速开始工作，最晚一次凌晨4点才离开办公室，“迎着朝阳”下班的他睡了两个小时后，又来到办税厅值守。

税务青年岗位能手事迹材料范文 篇2

　　“只争朝夕，用勤奋绘就青春底色”

　　走进国家税务总局济南市天桥区税务局办税服务厅就能看到一个“投诉举报岗”窗口。在“投诉举报岗”窗口值班的女孩虽然戴着口罩，但依然能感受到她面带笑容，耐心的安抚情绪激动的纳税人，按照回复程序解决疑难杂症。这位女孩叫张曼雯，是一位刚入职一年半的税务新兵。

　　“我每天提前40分钟到岗，列好一天的工作任务清单；下班后晚走20分钟，梳理好当天的工作完成情况。”张曼雯告诉记者，这一年半以来，她先后历经了线下综合岗、微信客服、投诉举报岗、内勤岗四种岗位的轮换。现在的她已经从税务“小白”蜕变成现在的服务小能手。

　　自新的组合式税费支持政策实施以来，不少纳税人前来咨询有关税收优惠问题。“前几天就有一家开展建筑服务的企业前来咨询减征六税两费相关问题。”张曼雯回忆说，纳税人年纪较大，对政策理解不透，一时不知道如何查询自己是否具有享受税费优惠的资格。

　　了解到纳税人需求后，张曼雯便通过电话手把手指导该公司的会计通过“码上办”外地企业预缴模块上传20__年企业所得税年报图片及其它注明资料，让企业享受税费优惠政策远程办理。同时，她还将业务办理流程现场制作成了明白纸交给纳税人。就这样，在这次组合式税费支持政策的宣传过程中，她充分发挥“拼命三郎”的精神，干好本职工作，确保到厅纳税人对优惠政策应知尽知，从而助推优惠政策落地。

　　“脚踏实地干好自己的本职工作，有一分热，发一分光。”张曼雯说，要只争朝夕，用勤奋绘就青春底色。

　　青春税月，不负韶光。在追梦的征途上，一批又一批青年税干多奉献、敢担当、勤奋进，用青春热血谱写出了新时代奋斗路上的精彩乐章。

税务青年岗位能手事迹材料范文 篇3

　　“让纳税人非常满意，是我前进的不竭动力”

　　4月21日上午不到8点，国家税务总局济南市钢城区税务局的青年税务干部张萌便来到以她名字命名的“张萌工作室”。她提前烧好热水，收拾好卫生，把最新的税收优惠政策的宣传单页整齐的摆到架子上等待纳税人前来咨询问题。105号是“张萌工作室”的门牌号，现在也逐渐成为钢城区纳税人心中解决急难愁盼的“先锋号”。

　　为更好归集纳税人的诉求，为纳税人提供精细化专业化服务，张萌养成了记工作日记的习惯。翻开张萌的工作日记本，上面密密麻麻写满了为纳税人办实事、解难题的事例。随着张萌帮助纳税人解决的“疑难症状”越来越多，她逐渐成为纳税人眼中的“税事通”，“办税不用愁，难题找张萌”在钢城区纳税人口中广为流传，遇到“疑难杂症”找张萌准没错，逐渐成为纳税人的`广泛共识。

　　张萌也成为办税服务厅税务青年的“精神偶像”和“业务老师”，遇到不明白的政策或不会操作的系统问题，“找张老师啊”“问张老师啊”已经成为大家的口头禅，成为“第二个张萌”悄悄变成年轻税干的奋斗目标。

　　从事税务工作11年来，张萌一直坚守在纳税服务一线。国家税务总局“岗位大练兵 业务大比武”纳税服务类竞赛个人成绩第七名、“山东省财贸系统五一劳动奖章”、“山东省税务系统青年岗位能手”……一个个荣誉见证一颗为纳税人缴费人服务心。

　　谈及过往，张萌表示：“成绩仅代表过去，努力提高自身业务水平，为纳税人解决疑难涉税问题，让纳税人非常满意，是我前进的不竭动力。”

税务青年岗位能手事迹材料范文 篇4

　　“让纳税人非常满意，是我前进的不竭动力”

　　4月21日上午不到8点，国家税务总局济南市钢城区税务局的青年税务干部便来到以她名字命名的“工作室”。她提前烧好热水，收拾好卫生，把最新的税收优惠政策的宣传单页整齐的摆到架子上等待纳税人前来咨询问题。105号是“工作室”的门牌号，现在也逐渐成为钢城区纳税人心中解决急难愁盼的“先锋号”。

　　为更好归集纳税人的诉求，为纳税人提供精细化专业化服务，养成了记工作日记的习惯。翻开工作日记本，上面密密麻麻写满了为纳税人办实事、解难题的事例。随着帮助纳税人解决的“疑难症状”越来越多，她逐渐成为纳税人眼中的“税事通”，“办税不用愁，难题找”在钢城区纳税人口中广为流传，遇到“疑难杂症”找准没错，逐渐成为纳税人的广泛共识。

　　也成为办税服务厅税务青年的“精神偶像”和“业务老师”，遇到不明白的政策或不会操作的系统问题，“找张老师啊”“问张老师啊”已经成为大家的口头禅，成为“第二个”悄悄变成年轻税干的奋斗目标。

　　从事税务工作11年来，一直坚守在纳税服务一线。国家税务总局“岗位大练兵 业务大比武”纳税服务类竞赛个人成绩第七名、“山东省财贸系统五一劳动奖章”、“山东省税务系统青年岗位能手”……一个个荣誉见证一颗为纳税人缴费人服务心。

　　谈及过往，表示：“成绩仅代表过去，努力提高自身业务水平，为纳税人解决疑难涉税问题，让纳税人非常满意，是我前进的不竭动力。”

税务青年岗位能手事迹材料范文 篇5

　　“再难的高山，也有税务人勇敢攀”

　　今年4月，财政部、税务总局实施开展大规模增值税留抵退税。可以说，留抵退税新政对企业是一场“春夜喜雨”。然而，如何让“春雨贵如油”的留抵退税快速且精准“滴灌”辖区企业，确保退税资金尽快精准直达是完成好这次惠企减负任务的关键。

　　“我们辖区内业户众多，这次留抵退税政策覆盖面广、力度大，从退税规模预估、企业情况摸排、退税风险分析到退税进度跟踪，整个的工作量十分繁重。”国家税务总局济南市历下区税务局税政一科青年干部张大伟告诉记者，为了确保税费支持政策红利释放到位，他主动加班加点，争分夺秒开始了针对全区两万余户一般纳税人的数据测算工作。夜深了，而科室办公室的灯依然亮着，为的就是争分夺秒为纳税人将税款及时退还到位。

　　“这次大规模留抵退税特别及时，特别感谢张大伟老师的主动辅导、适时提醒，我们在申请当天就受到了225.14万元退税款。”山东金宇针织有限公司财务负责人韩世玲表示，这仅仅是张大伟工作中的一个缩影，纳税人由衷的满意是对他最大的肯定。

　　“再难的高山，也有税务人勇敢攀。”张大伟告诉记者，在接下来的工作他将继续在抓落地、优服务、提质效、强督促上再加力，全力确保留抵退税政策落细落稳、落到实处。

税务青年岗位能手事迹材料范文 篇6

　　，国家税务总局盘州市税务局白果税务分局局长，30岁，从事税务工作8年。她，出了校门入公门，用青春践行对税收事业的热爱；她，勇担划转改革大任，用实力展示当代青年人的风采；她，重视且善于学习，用成绩激励并带动身边人共同进步；她，践行党员初心，用行动向他人传递温暖。青春无问东西，奋斗自成芳华，在过去八年的青春“税”月里，以无悔为工作准则，绽放出专属于自己的光芒。

　　不惧改革勇“破浪”，直挂云帆济沧海

　　在国地税征管体制改革中，她勇挑重担。改革中社保费和非税收入划转的改革重任落在了新成立的社保非税部门，面对全新的社保非税业务，她迅速融入岗位，主动思考工作、积极应对困难、主动承担起征缴文件编写、部门间沟通和协调、组织业务培训、系统测试等划转重要任务，协调社保、养老等十余个部门、27个乡（镇、街道），划转期间做到社保非税工作零舆情。

　　在城乡居民社保费划转工作中，她勇于创新。探索出“政府主导、协同共治、征管严密、宣传细致、征缴快速”的立体式征管体系，顶住各方压力，在内部建立“县局对分局，分局对乡（镇、街道）”的一对多式全面联络网，创建税务分局“包干制”征收方式，对外建立“政府对乡（镇、街道），乡（镇、街道）对村组（社区），村组（社区）对网格”的衔接到底联络网，实现精准“网格”管理，得到省局高度认可，并在省局经验交流会上作经验交流。盘州市城乡两险征缴自划转以来一直在全省名列前茅、在全市排名第一，城乡居民社保费征收工作机制日益完善。

　　非税收入征收职责划转税务征收中，她勇毅前行。征管工作涉及财政、残联、自然资源、环保、水务、城管、人防办、能源局等政府职能部门及供电局等业务主管部门，她不惧困难，从基础的政策和系统操作开始学习，敢于担当，面对非税业务无任何操作指南的情况下，主动作为，全面梳理非税业务指南，规范非税业务管理，推动地方政府建立相关协税护费工作机制，畅通工作渠道，最大限度减少税务人员的风险，也形成协同共治征管局面。

　　20__年初，部门人员因脱贫攻坚工作长期驻村，社保非税部门日常工作由怀二胎7个月的她带领两名轮岗新公务员负责，正值城乡居民医疗保险划转期间，挺着大肚子的她毫无怨言的承担起该项任务，白天“风风火火”地开展工作，跟医保部门沟通征缴事宜，组织好系统测试、数据清理、征缴流程培训等，晚上照顾时常生病的孩子，她说：“我的两个孩子可都是感受到了妈妈的勇敢坚强，也见证了社保非税改革的重要时刻。”

　　改革破浪勇向前，不负韶华再出发。20__年她荣获“贵州省税务系统文明标兵”“六盘水市税务系统‘税兴凉都’先锋个人”等荣誉称号。经历多次改革任务的她，如今已是有担当、有自信的部门负责人，是大家公认的“实干家”。

　　千锤百炼始成钢，精雕细琢方为器

　　工欲善其事，必先利其器。一个人的成长离不开学习，无论是在行政岗位还是在业务岗位，她都用学习诠释着对工作的赤诚和热爱。在繁忙的工作中，他始终按照“专业知识要精，基础认知要广、相关理论要懂”的要求，与时俱进地学习党的创新理论成果及历史、哲学、法学等方面的知识。好记性不如烂笔头，工作以来她摘抄的学习笔记有8本，累计约10多万字。作为青年理论学习小组组长，她不断拓宽小组学习内容，将政治理论、法律知识、文学作品、哲学百科知识等纳入青年理论学习小组的学习中，为青年干部提供一个乐于学习的平台，通过不断创新学习形式，重温建党100周年庆典青少年献词、诵读红色家书、读书沙龙等形式，提升青年干部学习的热情。

　　纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。她以青春的热情、认真的劲头、不倦的斗志活跃在税费征管一线，她是专业敬业的业务骨干，也是充满朝气的税务青年，更是忠诚担当的共产党员。她坚持在学中干、在干中学，通过实践打牢业务基本功。20__年在全省税务系统社保费条线大比武中取得第一名的成绩，并代表贵州省参加全国社保费条线大比武，也多次作为师资为税务人员和缴费人进行辅导培训。20__年，入选全省税务系统专业骨干、“20__年度全省工会经费税务代收工作先进个人”等荣誉称号。

　　一枝独放不是春，百花齐放春满园。在自己追求进步的同时，她还热心做好“传、帮、带”，耐心细致的给部门同事们讲解业务知识，将学习工作方法传授给股室同志，帮助他们快速成长。带领部门人员全面梳理已划转税务征收非税收入的政策规定、系统操作和处罚规定等内容，建立非税收入征收指南，撰写社保费常规业务流程，建立常见问题台账，快速查找同类问题解决方式，提升了工作质效，也带领部门人员共同进步。在20__年“岗位大练兵业务大比武”活动中，社保非税团队获全市税务系统团体一等奖，部门6人中，3人入选全省税务系统专业骨干，1人入选全省税务系统岗位能手，3人入选省局人才库。

　　她最喜欢守常先生那句青春名言，“以青春之我，创造青春之家庭，青春之国家，青春之民族，青春之人类，青春之地球，青春之宇宙，资以乐其无涯之生。”这是她孜孜不倦的追求，她将始终用自己的最佳状态、最大努力，争取本职工作的最佳成绩和自己人格的升华，也用自己的人格魅力，带动身边人不断进取。

　　采得百花成蜜后，为税辛苦为民甜

　　她的倾情服务，让纳税人缴费人频频点赞。社保费和非税收入划转改革涉及面广、敏感性高，直接影响缴费人的切身利益，服务好缴费人就是检验征管工作最重要的标准。她始终把缴费人挂在心上，不断拓宽缴费服务的工作思路，提出快捷性线上缴费服务理念，组建专门的服务团队，通过征缴工作QQ群、微信群等线上方式及时答疑解惑，团队日均受理量达200余条，走进她的办公室，你可以看到她的QQ头像一直在闪烁，咨询电话也是不断，最多的时候一天要接几十个电话，面对缴费人的疑问她都是耐心细致的一一解答。

　　她的真诚沟通，让配合部门纷纷点头。社保费和非税收入划转初期，部分乡镇社保中心工作人员对工作内容的变化有一些负面情绪，税务部门的划转工作也存在沟通上的困难。为了使工作能更好的开展，促使盘州税务与乡镇社保中心的工作沟通能得以加强，一次又一次的耐心为乡镇社保中心工作人员进行电话、微信宣传辅导，线上辅导不了的，就到乡镇社保中心为他们的工作人员进行现场辅导，如今盘州税务和乡镇的沟通协调已是十分畅通，在乡镇工作人员心中，也已经变成了他们工作上的“小灵通”。

　　她的耐心细致，让便民服务精细入微。生活中她也随时想着缴费人，灵活就业人员缴纳社保费时需要提供纸质缴费手册，并且还需要提供纸质缴费证明，这给缴费人带来了不便，她了解到情况后，主动与社保部门对接，找准难点、痛点，推动社保部门建立灵活就业人员社保费电子档案，优化了灵活就业人员社保费申报缴费和权益记录的衔接流程，解决了手工填制参保手册、缴费人几头跑等问题。

　　她的别出心裁，让税费宣传声入人心。作为一名共产党员，她始终牢记全心全意为人民服务的宗旨，致力于为群众办实事。在社保费划转宣传阵地，她冲锋在前，不断创新宣传方式，联合盘州市医保、社保部门开展主题党日活动，组建宣讲团队，走进校园宣传社保费政策和“网上办”、“掌上办”征缴方式，通过学校辐射至社会层面。深入乡镇、街道，了解基层社保费征缴过程中的困难及问题，即时答复乡镇经办人员业务疑问，收集乡镇提出的合理问题、实际困难，分享走访过程中发现的好的工作经验。深入社区、村组，实地走访城乡居民“两险”缴费人，与老百姓促膝长谈，手把手指导老百姓使用手机缴费，真正把为群众办实事落到了实处。

税务青年岗位能手事迹材料范文 篇7

　　20xx年4月29日的清晨，太阳还未升起，韩存锦已背着公文包，骑着摩托车，在弯弯曲曲的山路上盘山而行，他要骑行20多公里为两户纳税人辅导营改增政策。就在赶赴纳税人公司的途中，一场突如其来的车祸让韩存锦永远倒在了路上。而这一天，距离全面推开营改增仅剩2天，距离他退休仅仅只有2个月。

　　韩存锦出生于湖北省随县一个农民家庭。1976年，刚满20岁的他参加了税务工作，一干就是40年。40年来，他始终奋斗在乡镇基层税收工作一线，既担任过普通税收征管员、办税服务厅开票员，也担任过分局副主任、主任、分局副局长等职务。无论在何地何岗位，他都兢兢业业，任劳任怨。

　　20xx年7月，新随县成立，韩存锦本应分配在随县地税局城区分局工作。但万和镇需要一名税收管理员。局领导抱着试试看的心态，再次找到已经53岁的韩存锦。老韩没有谈任何条件，欣然接受了组织安排。万和镇是随北最艰苦的地方，山大沟深，村落分散，情况复杂，是随县税收管理工作的难点。在万和镇工作7年，老韩骑坏了6辆自行车、4辆摩托车，而万和镇的税收，也从当初不足50万元增加到20xx年的2273.5万元。

　　在全面推开营改增期间，为了把国家的减负账算给辖区内每一个纳税人听，把政策红包发到每一位纳税人手中，韩存锦花费了巨大的精力学习营改增新政策、新要求。他骑着一辆破得不能再破的摩托车走村串户宣传税法，核实信息，清理户籍和清发票，跑遍了辖区800多平方公里的山山水水，走访了187户纳税户。

　　韩存锦常说，要想搞好税收工作，除了有不怕苦不怕累的精神外，还必须克服各种阻力，保证国家税款应收尽收。万和镇一家石材公司的老总以资金困难为由，7万多元税款不能按期入库。为此，韩存锦多次找其宣传政策，催缴税款。但公司老总自恃是招商引资企业，在纳税上讨价还价，搬出领导来说情施压。韩存锦不为所动，将有关的税收政策、《税收征管法》和《刑法》的有关条款一一讲给那位领导听，公司老总最后依法缴纳了7万多元税款和6000多元滞纳金。

　　在韩存锦的心中，纳税人是亲人，是朋友。在万和镇工作期间，只要纳税人有需求，他总是不遗余力地给予帮助。20xx年春节，单位已经放假，韩存锦坐上了前往武汉的车，准备和家人团聚，却在此时接到纳税人的紧急求助电话。韩存锦二话没说就果断下车，顶着刺骨寒风赶回万和为纳税人办理了发票申领手续。他帮助残疾人开理发店、落实税收优惠，为招商引资出点子，帮经营困难的企业谋出路，为纳税人做过的好事不计其数。

　　韩存锦的家并不富裕，妻子没有工作，儿子在外打工。他对自己克勤克俭，对别人却很大方。他把一生的积蓄都化为爱心，温暖着别人。这些年来，每到逢年过节的时候，他一定会买些水果糕点去新城福利院看望孤寡老人，帮他们打扫屋子，陪他们唠家常。万和镇晃山村村民邓朝菊，得知老韩去世的消息后，步行十几里赶来送别。1984年，她几个月大的女儿突发急病，是路过的韩存锦伸出援助之手，联系医生救治了她女儿，临走前还塞给她50元钱。而这50元，是韩存锦当时一个多月的工资。

　　在整理韩存锦遗物时，人们翻出了厚厚一摞荣誉证书，最早的一本是1982年的。从那时起，韩存锦几乎每年都被评为先进。他是湖北省地税局表彰的“我身边的好税官”“感动地税十大人物候选人”“随县政府先进工作者”……一个个鲜红的证书和奖牌，记录着他40年工作的点点滴滴。作为扎根基层一线的税务干部，他没有那么多豪言壮语，但他时刻牢记税收职责和使命，他用毕生的努力树立起了好税官的形象。

税务青年岗位能手事迹材料范文 篇8

　　，国家税务总局盘州市税务局白果税务分局局长，30岁，从事税务工作8年。她，出了校门入公门，用青春践行对税收事业的热爱；她，勇担划转改革大任，用实力展示当代青年人的风采；她，重视且善于学习，用成绩激励并带动身边人共同进步；她，践行党员初心，用行动向他人传递温暖。青春无问东西，奋斗自成芳华，在过去八年的青春“税”月里，以无悔为工作准则，绽放出专属于自己的光芒。

　　不惧改革勇“破浪”，直挂云帆济沧海

　　在国地税征管体制改革中，她勇挑重担。改革中社保费和非税收入划转的改革重任落在了新成立的社保非税部门，面对全新的社保非税业务，她迅速融入岗位，主动思考工作、积极应对困难、主动承担起征缴文件编写、部门间沟通和协调、组织业务培训、系统测试等划转重要任务，协调社保、养老等十余个部门、27个乡（镇、街道），划转期间做到社保非税工作零舆情。

　　在城乡居民社保费划转工作中，她勇于创新。探索出“政府主导、协同共治、征管严密、宣传细致、征缴快速”的立体式征管体系，顶住各方压力，在内部建立“县局对分局，分局对乡（镇、街道）”的一对多式全面联络网，创建税务分局“包干制”征收方式，对外建立“政府对乡（镇、街道），乡（镇、街道）对村组（社区），村组（社区）对网格”的衔接到底联络网，实现精准“网格”管理，得到省局高度认可，并在省局经验交流会上作经验交流。盘州市城乡两险征缴自划转以来一直在全省名列前茅、在全市排名第一，城乡居民社保费征收工作机制日益完善。

　　非税收入征收职责划转税务征收中，她勇毅前行。征管工作涉及财政、残联、自然资源、环保、水务、城管、人防办、能源局等政府职能部门及供电局等业务主管部门，她不惧困难，从基础的政策和系统操作开始学习，敢于担当，面对非税业务无任何操作指南的情况下，主动作为，全面梳理非税业务指南，规范非税业务管理，推动地方政府建立相关协税护费工作机制，畅通工作渠道，最大限度减少税务人员的风险，也形成协同共治征管局面。

　　20__年初，部门人员因脱贫攻坚工作长期驻村，社保非税部门日常工作由怀二胎7个月的她带领两名轮岗新公务员负责，正值城乡居民医疗保险划转期间，挺着大肚子的她毫无怨言的承担起该项任务，白天“风风火火”地开展工作，跟医保部门沟通征缴事宜，组织好系统测试、数据清理、征缴流程培训等，晚上照顾时常生病的孩子，她说：“我的两个孩子可都是感受到了妈妈的勇敢坚强，也见证了社保非税改革的重要时刻。”

　　改革破浪勇向前，不负韶华再出发。20__年她荣获“贵州省税务系统文明标兵”“六盘水市税务系统‘税兴凉都’先锋个人”等荣誉称号。经历多次改革任务的她，如今已是有担当、有自信的部门负责人，是大家公认的“实干家”。

　　千锤百炼始成钢，精雕细琢方为器

　　工欲善其事，必先利其器。一个人的成长离不开学习，无论是在行政岗位还是在业务岗位，她都用学习诠释着对工作的赤诚和热爱。在繁忙的工作中，他始终按照“专业知识要精，基础认知要广、相关理论要懂”的要求，与时俱进地学习党的创新理论成果及历史、哲学、法学等方面的知识。好记性不如烂笔头，工作以来她摘抄的学习笔记有8本，累计约10多万字。作为青年理论学习小组组长，她不断拓宽小组学习内容，将政治理论、法律知识、文学作品、哲学百科知识等纳入青年理论学习小组的学习中，为青年干部提供一个乐于学习的平台，通过不断创新学习形式，重温建党100周年庆典青少年献词、诵读红色家书、读书沙龙等形式，提升青年干部学习的热情。

　　纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。她以青春的热情、认真的劲头、不倦的斗志活跃在税费征管一线，她是专业敬业的业务骨干，也是充满朝气的税务青年，更是忠诚担当的共产党员。她坚持在学中干、在干中学，通过实践打牢业务基本功。20__年在全省税务系统社保费条线大比武中取得第一名的成绩，并代表贵州省参加全国社保费条线大比武，也多次作为师资为税务人员和缴费人进行辅导培训。20__年，入选全省税务系统专业骨干、“20__年度全省工会经费税务代收工作先进个人”等荣誉称号。

　　一枝独放不是春，百花齐放春满园。在自己追求进步的同时，她还热心做好“传、帮、带”，耐心细致的给部门同事们讲解业务知识，将学习工作方法传授给股室同志，帮助他们快速成长。带领部门人员全面梳理已划转税务征收非税收入的政策规定、系统操作和处罚规定等内容，建立非税收入征收指南，撰写社保费常规业务流程，建立常见问题台账，快速查找同类问题解决方式，提升了工作质效，也带领部门人员共同进步。在20__年“岗位大练兵业务大比武”活动中，社保非税团队获全市税务系统团体一等奖，部门6人中，3人入选全省税务系统专业骨干，1人入选全省税务系统岗位能手，3人入选省局人才库。

　　她最喜欢守常先生那句青春名言，“以青春之我，创造青春之家庭，青春之国家，青春之民族，青春之人类，青春之地球，青春之宇宙，资以乐其无涯之生。”这是她孜孜不倦的追求，她将始终用自己的最佳状态、最大努力，争取本职工作的最佳成绩和自己人格的升华，也用自己的人格魅力，带动身边人不断进取。

　　采得百花成蜜后，为税辛苦为民甜

　　她的倾情服务，让纳税人缴费人频频点赞。社保费和非税收入划转改革涉及面广、敏感性高，直接影响缴费人的切身利益，服务好缴费人就是检验征管工作最重要的标准。她始终把缴费人挂在心上，不断拓宽缴费服务的工作思路，提出快捷性线上缴费服务理念，组建专门的服务团队，通过征缴工作QQ群、微信群等线上方式及时答疑解惑，团队日均受理量达200余条，走进她的办公室，你可以看到她的QQ头像一直在闪烁，咨询电话也是不断，最多的时候一天要接几十个电话，面对缴费人的疑问她都是耐心细致的一一解答。

　　她的真诚沟通，让配合部门纷纷点头。社保费和非税收入划转初期，部分乡镇社保中心工作人员对工作内容的变化有一些负面情绪，税务部门的划转工作也存在沟通上的困难。为了使工作能更好的开展，促使盘州税务与乡镇社保中心的工作沟通能得以加强，一次又一次的耐心为乡镇社保中心工作人员进行电话、微信宣传辅导，线上辅导不了的，就到乡镇社保中心为他们的工作人员进行现场辅导，如今盘州税务和乡镇的沟通协调已是十分畅通，在乡镇工作人员心中，也已经变成了他们工作上的“小灵通”。

　　她的耐心细致，让便民服务精细入微。生活中她也随时想着缴费人，灵活就业人员缴纳社保费时需要提供纸质缴费手册，并且还需要提供纸质缴费证明，这给缴费人带来了不便，她了解到情况后，主动与社保部门对接，找准难点、痛点，推动社保部门建立灵活就业人员社保费电子档案，优化了灵活就业人员社保费申报缴费和权益记录的衔接流程，解决了手工填制参保手册、缴费人几头跑等问题。

　　她的别出心裁，让税费宣传声入人心。作为一名共产党员，她始终牢记全心全意为人民服务的宗旨，致力于为群众办实事。在社保费划转宣传阵地，她冲锋在前，不断创新宣传方式，联合盘州市医保、社保部门开展主题党日活动，组建宣讲团队，走进校园宣传社保费政策和“网上办”、“掌上办”征缴方式，通过学校辐射至社会层面。深入乡镇、街道，了解基层社保费征缴过程中的困难及问题，即时答复乡镇经办人员业务疑问，收集乡镇提出的合理问题、实际困难，分享走访过程中发现的好的工作经验。深入社区、村组，实地走访城乡居民“两险”缴费人，与老百姓促膝长谈，手把手指导老百姓使用手机缴费，真正把为群众办实事落到了实处。

税务青年岗位能手事迹材料范文 篇9

　　尹庆保同志是实验小学一名普通的体育教师。自参加工作以来，一直默默耕耘在教育教学第一线。20xx年，他光荣地加入了党组织，从此，他以党员的标准严格要求自己，更加努力地工作，以教书育人为己任，以敬业爱岗为准则，以教学改革为动力，扎扎实实地在教育这块沃土上奉献着自己的一切。由于不懈的努力，取得了比较显著的成绩，圆满地完成了学校赋予的教育教学任务，曾荣获“xx市体育先进工作者”、“xx市政府嘉奖”等荣誉称号。这些荣誉，真实地记录着他对教育事业无悔的人生追求。

　　一、潜心教改，勇于创新，与时俱进

　　随着素质教育的深入实施，和新课程改革的不断推进，尹老师努力利用新型教育教学理念改造自己、充实自己。他精心设计每一堂课，讲究艺术性，敢于同传统的教学模式和方法挑战，使体育课有特色、有趣味，能增强学生主动参与意识，激发锻炼欲望，使学生想上课、爱上课。例如：再一节直腿后滚翻教学中，他让学生在体操垫子上，听音乐做各种动作，准备活动的内容和形式很新颖。

　　他还把体育课与其他学科相结合，启发学生积极思维，培养学生的创新精神和多种能力。如：情境教学和语文有关的课文相联系。时常引导学生学会学习，让学生体验自主学习、探究学习、合作学习的快乐，在实践中培养创新意识，为学生提供展示自己聪明才智的舞台。

　　二、不计得失，无私奉献，享受快乐

　　尹老师从不只满足于干好自己的本职工作，而是心里始终装着实验小学这个大集体，在到体育组之前他在学校实验室工作过一段时间，在工作中积累了一些有益的教学经验，离开实验室后，平时无论体育组多忙多累，只要实验室有召唤，他总是义不容辞，他清楚记得有一年五月份迎接xx省实验校联查，他白天在上好体育课的同时，中午和晚上还要到实验室加班，每天晚上都要干到十点多钟，一口气连续干了十八天。

　　今年4月21日，他利用星期天时间，来校为音乐组制作舞蹈道具；5月19日，他又牺牲个人时间，为学校制作创新实践活动大赛——“成功发射”道具；6月10日（星期日）上午，他本想回老家看望父母，主管后勤的弥校长找他说学校的电扇坏了二、三十个，问他有没有空，他二话没说就答应下来，到学校修理损坏的电扇，解了学校的燃眉之急。

　　今年学校的庆六一活动，市电视台前来进行全程录像，尹庆保老师负责音响器材的准备和调试工作，为了配合电视台顺利完成录制任务，他起早贪黑、随叫随到，圆满完成了领导交给的一项又一项任务。像这样的事例不胜枚举，他从来都是毫无怨言并且高效、高质量地完成。

　　虽然教育教学工作非常繁重，但尹老师从未放松过思想和业务上的学习与提高，总是认真参加每一次的党员生活会，认真学习政治理论，使自己在新时期、新形势下始终保持共产党员的本色，做一名真正合格的共产党员。

　　默默耕耘、无私奉献是尹庆保同志的一贯追求，他在奉献的同时也享受着工作给他带来的快乐。在今后的工作中，他决心再接再厉，发挥共产党员的先锋模范作用，以饱满的热情谱写教育事业的新篇章！

　　做为工会主席，在上级教育工会和校党支部的正确领导下，她积极组织开展“职工之家”建设活动，认真履行工会维权职能，加强民主管理机制建设，配合上级做好民评工作，为教职工办实事、好事，团结动员广大教职工，为学校教育教学取得突出成绩和学校目标管理考核成绩第一做出了贡献，学校工会也被市教育工会评为“工会工作先进集体”。

税务青年岗位能手事迹材料范文 篇10

　　邬，女，中共党员，硕士研究生。承担英语教学、班主任及高台中学团委书记工作。自x年参加工作以来，她始终如一的工作热情和爱岗敬业的精神，深受学生的爱戴、家长的欢迎和学校的认可。在同事眼中她是任劳任怨、兢兢业业的典范；在学生眼中她是知心的“大姐姐”；在家长眼中她是认真负责的好老师。

　　在教学中，她一丝不苟，虚心求教，积极参与学校听评课活动以及各项教研活动，努力提升自己的教育教学能力。虽然忙碌，但她一直在不断地学习和成长，始终让每一位学生在课堂上都有所收获作为自己的`的目标，将“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”作为自己的教育信念。

　　陶行知先生曾说，你的教鞭之下有瓦特，你的冷眼里有牛顿，你的讥笑里有爱迪生。作为新时代的教育者，邬老师尊重学生的个性，努力让班级管理变得更有温度。

　　给学生一个世界，给自己一片天空。除了教学和班主任工作，她还承担我校的共青团工作。在团委工作期间，她积极探索，不断创新工作方法，在对学生教育的系列活动和团的自身建设中，总以踏实的工作作风，务实的工作精神来推动学校团委的工作。x年度，我校获得南郑区共青团工作优秀奖和青年大学习先进集体。

　　作为青年教师的她，教师之路才刚刚开始。在她的身上，我们能看到当下青年教师奋发向上的青春活力与上进心，教育之路漫漫，她将继续不忘初心，以青春之我，资以乐其无涯之生！

税务青年岗位能手事迹材料范文 篇11

　　x同学是桂林市三合中心校六年级学生。老师的言传身教，父母的悉心熏陶，在她幼小的心灵中种下一粒粒健康向上的种子，使她一天天茁壮成长成一名品学兼优的小学生。在家里，她是个尊敬长辈，孝敬父母，独立自强的好孩子；在学校，她是位勤奋学习，心系集体，尊敬师长，团结同学的优秀少先队员；在社会，她是位诚实守信，遵守社会公德，热心公益活动的好少年。

　　在家里，她尊敬长辈，孝顺父母。在每天的日程计划里，她都会列上帮父母做些力所能及的家务。打扫卫生、收拾房间是她和妈妈周末的必修课，自己的事情自己独立完成，今天的事今天做好，是她对自己的一惯要求。

　　在学校，她勤奋学习，努力学好每一门功课。在知识的海洋里，她是一个快乐的畅游者，不断的学习和总结，培养了良好的学习习惯和自学能力。她尊敬师长、团结同学，从老师的辛勤耕耘中，一点一滴积累着收获；从老师的谆谆教诲中，不断塑造日益丰满的自我；与同学们在互学互比中取长补短、一起进取；与同学们在交流探求中学习借鉴、共同提高。对于班集体这个团队的荣誉她倍加爱护，只要是集体活动都会有她快乐的身影，只要是班集体的事情都会有她主动承担任务，同学之间的友谊她会特别珍惜。在老师心目中她是好帮手，在同学心目中她是知心伙伴和学习榜样。x同学，兴趣广泛，全面发展。在课余时间她积极参与了学校组织的各种活动，在全校乒乓球比赛中，获得了女子一等奖，还多次在学校组织书写、征文、手抄报等比赛中获奖。广泛的兴趣和爱好，既陶冶了情操，又让她对学习和生活充满了热情和自信，与同学们在互相帮助中茁壮成长。

　　一份耕耘，一份收获。学习、生活、成长的路是艰辛而漫长的，但她懂得不经历风雨，怎么见彩虹。优异的成绩和良好的表现使她得到了老师和同学们的一致称赞。她成了同学们学习的榜样，但她并不骄傲而是用自己的实际行动带动和影响着更多的同学。同时她也向自己提出了更高的要求并朝着这个方向努力进取。

税务青年岗位能手事迹材料范文 篇12

　　王于20__年8月入职于xx酒店前台部。投身于酒店业，让她本来已经对这一行有浓厚的兴趣变得更加充满热忱。在过去的第7个春秋里，她说多年来学到了书本上学不到的知识，领会到工作技能上的技巧，人与人之间的沟通，处事方式等。平时工作勤勤恳恳，关心员工工作生活，深入了解熟客要求等，服务过程中获得客人的好评。因此也获得了不少的好成绩。

　　20__年，获得广东省星级酒店女职工新东方杯英语口语大赛决赛中优秀奖。20__年被评为xx酒店服务之星。20__年xx酒店服务技能大赛前厅接待项目比赛第三名。20__年被评为xx市xx酒店五星管理人员。20__年度评为xx市优秀团干部称号。20__年被委任共青团xx酒店团支部书记。

　　她于20__年任职前台部领班，期间带领接待员，收银员的日常工作，并且对新员工的培训工作等。无论从理论知识，业务操作知识，礼仪培训等都亲自演示，讲解，实操等，让新员工先感觉容入到酒店的气氛当中，从而减轻真正对客的紧张心情。领班工作日常监管好接待员的工作，指出她们的不足之处加以引导改正，学会特殊情况的处理方式。20__年酒店评国家五星的时参与评星工作，按照评星的要求做好本部门的工作，达到了国家五星级酒店的水平，酒店顺利通过了评选，获得了旅游局颁发的五星级酒店称号。她于20__年任职大堂副理，同年加入了国际金钥匙中国区组织。担任大堂副理是前台另一部分的工作。这需要对酒店范围的认识要更多了，全酒店部门都要有所了解，甚至于概况都要了解，因为这时候她已经是国际金钥匙组织的成员了。她说客人个性化的需求增多，因此更要充实好自己好让满足客人，让客人住店期间使我们看到更多的微笑。大堂副理主要接待VIP客人的到来，清楚了解好客人的行程，喜好，习惯等方面。另一方面平时要处理熟客的跟进，客人的投诉等，收集客人对酒店的意见，综合以后再反映给酒店领导。这样就更加完善酒店硬件和软件的服务了。

　　她说多年的工作过程中学会的很多东西，不断地积累经验，工作热情没有丝毫的减退。满意的服务换来客人的笑容就是她最大的欣慰了。未来的日子，她承诺会更加的努力，探索更多的酒店业成功人士的成果，不断提升自身的服务水平，管理水平，事业上更上一个台阶。

税务青年岗位能手事迹材料范文 篇13

　　彭，男，汉族，中共党员，1981年4月出生，大专学历，现为南昌铁路局向塘机务段团委书记。02年金秋，他凭借出色的工作表现和优异的竞聘成绩在单位众多青年才俊中脱颖而出，顺利进入南昌铁路局原鹰潭机务段团委工作，先后任单位团委干事、副书记、书记。由于业绩突出，05年他被单位委以重任，转入行政部门任安全副科长职务。07年5月，向塘机务段选拔共青团组织负责人，有着丰富团工作经验和行政工作经历的他再次成为单位的最佳人选。重新回到共青团岗位，面对新的工作环境，他把对共青团的满腔热爱，转化为单位团工作如火如荼的生动实践。在他的带领下，单位团委继续保持了“全国五四红旗团委”的传统优势，并被铁道部团委评为08年“铁路春运立功竞赛”青年先进集体。由于工作出色、成绩显著，今年3月份，他代表南昌铁路局34000名团员青年赴京参加全国铁路第八次团员代表大会，期间受到了铁道部党组书记、部长刘亲切接见。今年，他本人还被铁道部团委授予“铁道部优秀团干部”、“铁道部新长征突击手”称号。

　　一、因地制宜，构建基层团建工作新格局

　　近年来，铁路改革不断向纵深推进。向塘机务段作为南昌铁路局基层单位，先后由7个独立单位合并而成，拥有职工9000余人，其中35岁以下青年3000名，团员800余名。新组建的单位情况复杂、职工队伍思想活跃、团工作基本处于瘫痪局面。加上单位管理跨度大，所辖范围横跨浙、赣、湘、闽、皖、粤、鄂、豫等八省。单位机车和人员流动大、分布广，以向塘为中心，东至浙江金华、西达湖南长沙、南到广东龙川、北至安徽芜湖。面对极其艰难的现状，临危受命的他，没有丝毫怨言和退却。在协助党政展开思想政治工作，稳定青工队伍的同时，他着手对单位团青分布状况认真摸底，开始建立健全车间团组织机构，选拔任用团干新生力量。08年春运前夕，5个车间团总支和18个团支部设置到位，23名真正热爱团工作、有一定工作经历和责任心的车间团总支（支部）书记走马上任，单位团建工作新团队组建完成。

　　在此基础上，他因地制宜、下大力气激发一线团支部的活力，抓好车间团组织建设。今年1月份始，单位按季开展了创“五四”红旗团支部活动考评，按200元标准给予车间团总支（支部）书记考核奖励。同时团委在经费紧张的情况下拿出15000余元拨给车间团组织开展活动，并以“团委搭台、支部唱戏”的方式，将部分主题活动和品牌工作交给车间团组织承办或试点，鼓励、带动一线团支部独立开展活动。今年，赣州运用车间团总支联合当地团组织开展了“共筑绿色环保铁路线”青年志愿服务行动，鹰潭生产基地团总支组织团员青年参加了鹰潭市青年歌手大奖赛，九江运用车间团支部邀请当地人民医院开展了“相约青春、喜迎奥运”青年登山郊游，景德镇运用车间团支部联合武警部队举行了“军民一家亲”青年篮球友谊赛活动，车间团总支（支部）组织团日活动的积极性和活动开展频次均高于往年。

　　二、融入中心，展示铁路团组织新作为

　　当前，铁路改革发展变化很大。生产力布局调整后的向塘机务段，属南昌铁路局第一大基层单位。与此同时，铁路局党群机构调整，站段团委并入党群办合署办公，团委书记需兼任其他党群工作。面对铁路发展新形势对团工作带来的新挑战，他及时转变思路、顺应形势，从围绕企业中心开展工作入手，探索新时期铁路基层团组织的新作为。今年初以来，因机车质量不稳定，途中故障时有发生，对铁路行车安全和运输畅通造成很大影响，单位上下将机车质量整治列为了中心工作。针对这种情况，他组织整备、检修等车间团干部召开“诸葛亮”会，专题研究部署团工作对策，相应开展了以整治机车惯性故障、提升机车保洁质量为内容的机车质量集中整治突击奉献活动。62名青年技术骨干、机关干部、指导司机组成机车保洁服务队，深入作业库现场对机车进行集中保洁保养，全面改善机车文明化状态。18名电器工种的青年技师和技术尖子组成机车电器故障查处小分队，利用一周时间针对电器“松、虚、短、破”惯性故障开展集中普查、整治、攻关。期间累计检查机车36台，修复或更换照明装置52处，查找并处理电器故障138条。随后，他还组织检修青工开展“质量提升我先行”岗位技能挑战赛，以提升岗位工作质量促进机车质量的提高。此举不仅赢得了检修部门162名青年团员的积极响应，而且得到了单位党政正职的'现场指导和高度评价。一年多来，他还积极与南昌市周边中小学校、向塘老年福利院等地方单位联系，组织团员青年开展“知路、爱路、护路”共筑平安铁路和敬老助困等活动，共保一方平安稳定，为推动江西经济社会又好又快发展贡献力量。

　　作为共青团服务中心工作的重要品牌项目之一——青年文明号，在铁路机务单位的安全管理、经营创效、人才培养上发挥着不可替代的示范效应。但随着铁路系统改革发展的深入，以机车包乘

　　组为创建载体的机务青年文明号受到了冲击。为维护青年文明号形象、严肃创建工作纪律，单位团委主动摘除了以南昌铁路局首个国家级青年文明号——上饶运用车间df4b3918机车包乘组为代表的16块青年文明号牌匾。在忍痛割爱的同时，他及时调整思路、从头做起，将青年文明号创建工作延伸至检修、设备等车间班组。经过扎实创建，单位新一批青年文明号班组的安全效益、社会效益、人才效益得到充分显现。今年10、12月份，南昌铁路局青年班组长培训班50名学员、西安铁路局团委同志和江西洪都航空工业集团42名团干部、青年文明号负责人先后来到单位设备车间局级青年文明号电器二组观摩交流，大家均对本单位青年文明号的创建工作和特色做法给予了好评。

　　三、因势利导，服务团员青年实际需求

　　铁路深化改革后，通勤职工相对增加。向塘机务段现有通勤职工2600余人，其中35岁以下的青工占多数。职工家住外地、两地分居，思想上不稳定，工作上不安心。加上向塘位于南昌市城郊偏僻地段，当地社会经济环境艰苦，业余生活十分单调。为稳定队伍，丰富通勤职工业余生活，他开动脑筋想办法、谋对策，先后在向塘本部创建了向机青年影院、青年书屋等思想文化活动阵地。青年影院建在单位机关小礼堂，每周二、四晚上7点准时开放，影片经团委审核后，由向塘青年志愿服务队成员负责放映。影院创办一年来，因管理规范、环境舒适和服务周到，受到了单位通勤职工及周边铁路家属的广泛赞誉。在铁路局团委和单位党政的大力支持下，向机青年书屋现有专业技术、励志教育、计算机应用等图书800余册，每日下午向单位团员青年开放，各项管理工作同样由向塘青年志愿服务队成员担当。

　　结合单位13个生产车间中有8个异地车间、团员青年流动分散的特点，他创新思路，组织一批青年计算机爱好者自学自创，开办了单位团委铁路局域办公网站，在互联网上开辟了团组织博客网页和团员qq群，青春、时尚的网站界面和及时、生动的信息资料博得了一线团员青年的喜爱。目前，单位团委办公网站和团组织博客的累计点击率均在20xx人次以上，团员qq群吸纳成员200余人。

　　多年来的基层团工作实践给他提供了施展才华的空间，也让他逐步成长为一名责任心强、思想素质过硬的合格青年工作者。面对铁路发展带来的新挑战，他将以百倍的豪情，不断加强自身学习，努力提升素质，积极投身“服务青年、服务企业和社会”的火热的共青团事业中去。

税务青年岗位能手事迹材料范文 篇14

　　小杭，男，中共党员，应用经济学硕士，滁州市税务局第二税务分局工作人员。本着“心系纳税人，服务零距离”的核心理念，立足本职，切实把纳税人的利益放在首位，为纳税人提供高效、优质服务。

　　敬业奉献，做虚心学习人。学习永无止境是他的座右铭。刚参加工作，他对税收很多业务都不熟悉，于是他抓住一切时间学习，白天工作之余，对接触的各项业务流程，他边学习边思考，认真做笔记，并思考各个操作模块的逻辑关系，晚上他就来个“深夜伴孤灯，清晨闻鸡鸣”。为了提高素质，参加办税服务厅夜校税收业务政策学习，参加注册会计师考试，参加税务师考试，扎扎实实提高自己的服务能力和水平。20__年度荣获滁州市税务系统纳税服务类“岗位能手”称号。

　　至真至诚，做纳税人的贴心人。在办税服务厅，每天要接待上百人次纳税人的情况下，无论工作多繁忙，小杭同志始终能以平和的心态、真诚的微笑面对每一位纳税人。由于工作的特殊性，延时服务对他来说是家常便饭，只要有纳税人在，即使下班了，他也会一丝不苟的把工作办完，他永远不会轻易地对纳税人说“明天再来、下午再来”这类话。一天中午，下班时间已经过了，小杭同志正准备去食堂吃饭，一位办税人员匆匆来到办税服务厅，看着办税人员焦急的神态，他安抚纳税人说：“不要着急，您先歇歇，我马上帮你办”。等业务办完后，已经是中午十二点四十了，食堂早已没有饭了，小杭拿起柜子里提前备好的饼干吃了起来。

税务青年岗位能手事迹材料范文 篇15

　　小杨，女，1982年生，20xx年9月至今，在交通银行支行从事大堂经理一职。曾荣获交通银行黑龙江省分行“岗位能手”(服务类);黑龙江省分行“531上线优秀大堂经理”;黑龙江省分行“第七届交银杯服务明星”;黑龙江省分行“走进交行，感受温馨”演讲比赛三等奖;荣获 度交通银行总行级“最美人物”称号;度交通银行总行级“优秀堂经理”称号。

　　八年来，她坚持每周工作六天，每天接待几百位客户，始终以“真诚的微笑，用心的服务”来服务客户、感动客户。在看似琐碎的工作中她热心帮助客户，想客户之所想，急客户之所急，为客户提供优质服务、设身处地的为客户着想，用标准的服务礼仪、优秀的礼貌用语、熟练的业务技能得到了客户和领导高度肯定。

　　一、勇担重任，甘于奉献

　　熟练的业务技能是与她热爱本职工作、锐意进取、不懈努力的精神分不开的，服务带动效益，每一个真诚的付出，换来的是客户的一份信任，“道虽通，不行不至;事虽小，不为不成”，8年的真诚付出，让她成为了支行的服务明星，同时，她也成为了支行的业务精英和同事眼中的工作达人，在行内开展新业务和布置新的营销任务时，她总能以身作则，完美完成任务。为了推广手机银行业务，她连续牺牲了个人休息时间，加班推广业务，甚至进入到各个企业为客户上门开通手机银行，以便尽快占领目标客户，完成本支行的任务指标。并在完成支行本部指标的同时，主动申请借调到大成支行，为大成支行的手机银行业务先行助力，更是在短短一星期内便开通近200户的手机银行业务，为当年支行指标完成和业务发展树立了一个优秀的榜样。

　　二、热心服务，爱岗敬业

　　优秀的沟通能力和团队协作能力是成为服务明星的基础，从业八年来，她充分理解了岗位意义，大堂经理更多是充当柜员、客户经理与客户之间的“润滑剂”，维护好客户情绪，甄别好柜员、客户经理业务，才能有效的开展银行业务，为提高柜员、客户经理的工作效率，她长时间的细心观察每一位同事，熟悉每一个同事的工作习惯及方式，通过他们一个眼神和一个动作，就知道他们想要做什么。在客户开始办理业务前，细心的指导他们填好业务单，为柜员、客户经理更准确的转述客户的需求，方便同事为客户更快速、更直接的办理业务。当柜员、客户经理推广行内产品时，她总能第一时间发现，协助同事，通过自己熟练的业务技能和亲切的沟通能力为每一位同事助力营销。当柜员、客户经理遇到无理取闹客户或与客户发生矛盾时，她总能及时出现，耐心的安抚客户，冷静的处理事情，为营业大厅营造了一个有序、快捷的环境。

　　12月的一个下雪天，一位年迈的阿姨，带着大量的现金到支行购买理财产品，由于客户经理都去分行参加培训，支行明令禁止非客户经理以外员工用业务系统销售理财，阿姨由于个人时间和天气问题不方便再次前来，情绪显的有些激动，小杨发现这名焦虑的阿姨，及时上前沟通情况，了解情况后她耐心的为阿姨解释原因，提出阿姨如果接受的话，自助机器可以购买理财，并详细的为阿姨讲解了自助设备的使用方法，消除阿姨的安全的顾虑，全程为阿姨提供指导帮助，成功购买了理财产品。事后阿姨竖起大拇指，一直夸赞她业务熟练，服务周到，处处为客户着想，强烈要求支行领导对她提出表扬。

　　531上线的特殊时期，一位要赶去沈阳办理美国签证的客户把身份证件遗落柜台，小杨拾到后立刻求助会计主管调取客户的资料，希望有她的联络方式，但由于新系统试运行，无法获取客户信息，在焦急中，她想起客户曾说过是人和商城的商户，于是请示主管后即刻前往人和商城的招商办查询，结果却不尽如人意。她没有气馁，继续尝试其他方法，拨打通讯公司的客服电话，但他们的回复都是为了保护客户的隐私，拒绝提供客户信息。想到客户焦急的心情，她并没有放弃，找到了所辖派出所，表明了来意后，得到了民警同志的帮助，最终联系到了客户。这样不求回报的付出，正是心系客户，真心服务的体现，是她对优质服务最真实的诠释。

　　这样平凡的小事，在她从事大堂经理的工作以来比比皆是，正是她这种发自内心想为客户提供的优质服务的坚持，得到了每一位客户的赞扬与肯定。她用微笑来让客户亲近她，用文明用语来让客户赞赏她，用熟练的业务知识来让客户信任她。用独有的方式来化解大堂内急躁、紧张的氛围，她用着特有的朝气带动着同事，感动着客户。

　　三、艰苦奋斗，争创一流

　　根据分行公布的“各岗位提升服务质量排名”中小杨在录像消保检查和消保服务检查中一直保持满分的成绩，支行开展个金营销竞赛“八仙过海”活动至今，她凭借服务明星的综合能力，连续蝉联“哪吒脑海”个人单项奖12次，成功发展沃德贵宾客户31户、交银理财客户121户、贷记卡活户198户，协助客户经理销售理财产品累积约9000万元;销售银保趸缴产品1000万元、期缴产品28万元、销售贵金属50万元，中收共80万元。完成手机银行动户约860户。

　　小杨就是在平凡的岗位上埋头苦干、心无旁骛，在看似平凡的工作中取得了不平凡的业绩，被同事们公认为具有高尚职业道德、爱岗敬业品质的好青年。

税务青年岗位能手事迹材料范文 篇16

　　小任同志在公司财务部从事总账会计工作，作为一名财务人员，她始终认为从事财务工作的人员必须精打细算、斤斤计较，她是这样想的也是这样做的。

　　一、重学习、强自身、努力提高业务素质

　　小任同志作为一名财务工作者她努力学习业务知识，最近两年税务部门进行了国地税整合工作，且财务工作发生了重大的变革，这就需要财务人员及时关注各方面的信息，学习掌握并能熟练运用到实际工作中，如针对个人所得税方面，国家出台了专项扣除优惠政策，小任同志及时进行了学习掌握，帮助公司节省了税款。

　　二、谦虚谨慎、尽职尽责、当好领导的财务参谋。

　　小任同志认为财务工作人员必须具备小心谨慎和高度负责的工作态度，财务工作不同于其他工作，在财务工作中如有一丝一毫的差错，将会给公司和集体带来巨大的损失，所以在日常工作中她处理一笔业务都是看了又看、审了又审，严格按照财务制度的有关规定处理账务，如遇到财务手续不全或与财务制度规定相违背的违规票据她坚决不准入账，如遇到单据、票据与实际发生不符或无票据现象，她不怕得罪人坚决打回重新开票。在日常记账处理账务中，她总是将单据和票据仔细审查，将每一笔收入、支出，每一个数字，每一个小数点都审查的仔仔细细，直到发现无任何差错才将其装订成册。在对账的过程中她更是做到仔细、细致、严格按照财务有关要求力争做的更好。

　　小任同志在对待日常的财务处理中，认真分析每一笔业务，并与出纳人员及时沟通了解业务的性质和情况，正确做好会计处理，及时编报各类报表，为单位领导提供所需数据和账务。

　　她就是这样一个努力好学、斤斤计较的优秀的财务工作者。

税务青年岗位能手事迹材料范文 篇17

　　小孙，男，1980年11月出生，本科学历，丰南区中医院合作小集中心卫生院内科主任。从20__年8月到小集卫生院工作至今，从事医疗工作17年来在平凡的岗位上兢兢业业，任劳任怨，刻苦钻研，得到了患者的赞誉，同事的好评。

　　一、全心全意，热情为患者服务。在临床工作中，自己急患者之所急、忧患者之所忧、想患者之所想。始终坚持“医者父母心”的原则，对待患者不分家庭境况是富是贫，社会地位是高是低，始终把患者生命安全放在第一位。对待每位病人都能做到认真检查，详细解说。当遇到患者家属不理解时、不厌其烦地耐心做好解释工作。不管工作多累都能坚持每天下班前检查病人，掌握病人的病情变化。不能正常下班，抢救病人是常有之事。我还清楚的记得20__年7月份的一天中午，由于当天不值班，就开车回家了。刚吃完饭要休息一会。一阵电话铃声响起，打开手机一看是值班医生打来的。只听她急切地说：“孙主任，刚来一个低血压休克的病人”。我赶忙让她先建立液路、补液等对症处理，然后往医院赶。到医院后远远看到病房里人头攒动，值班医生和护士正在忙碌的工作。经查体发现患者皮肤可见荨麻疹，详细询问家属病史，家属想起入院前患者曾被蜂蜇伤，当时未在意，没有治疗，结合患者低血压休克，诊断过敏性休克，经过2个小时抢救，患者总算转危为安，最终因抢救及时，挽救了患者的生命。特鲁多铭言说：有时治愈，常常帮助，总是安慰。做为一个基层医生，我深

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