福利院年终工作总结

福利院年终工作总结（精选31篇）

福利院年终工作总结 篇1

　　20xx年，是规划的开局年，在市局党组、主管科室的领导支持下，我院按照市局党组年初下达的各项目标任务，励精图治，积极努力，各项工作规范化、常态化。干部、职工队伍建设进一步加强；管理注重了科学和规范；孤残儿童的养、治、教、康水平得到了显著提升；儿童的康复和医疗业务得到了新的拓展；和谐稳定、健康向上的良好氛围不断形成。现将一年来的工作情况报告如下：

　　一、牢记廉洁自律，强基固本前行

　　1、狠抓党风廉政建设，创廉洁、务实、学习型班子

　　班子成员在工作中始终贯彻落实“八个坚持，八个反对”的工作原则，推行“一岗双责”，坚持两手抓，两手都要硬的工作方针，执行分工协作优势互补的工作机制，坚持求同存异，做到大事讲原则，小事讲风格。坚持自警自尊，同时，坚持党组财务会签制度，每笔款项做到事出有因，经办人签字为证，从源头上自律清白。只要是有利于院经济发展、有利于孩子利益、有利于职工利益、有利于儿童福利院利益、有利于民政利益的决议就坚决执行，着力打造一支凝聚力和向心力坚强的班子和员工队伍。

　　2、根据局党组对党风廉政建设的要求，认真执行《院班子成员党风廉政建设责任分解》和《院领导干部廉洁自律规定》，坚持“谁主管谁负责”的原则，突出党政一把手全面领导责任及责任追究制。

　　3、设立党风廉政建设投诉箱，并由专人负责，定期开箱收集党内外人士的意见，同时设立值班制度和行政扩大会议制度，经常性收集方方面面的意见与建议，广纳谰言，积极整改，自觉接受群众和服务对象的监督与批评指正。

　　4、认真组织学习《院党风廉政建设工作制度》和《院干部职工廉洁自律制度》，引导干部职工坚持两个“务必”，牢记“四大纪律”、“八项要求”，教育职工不忘责任，不辱使命，积德行善，爱心奉献，筑牢倡廉行善的思想防线，筑牢反腐倡廉的思想防线。此外还定期召开职工大会通报党风廉政工作情况。

　　5、班子成员带头深入一线，发现问题及时纠正，把工作中出现的各种细节、支节性问题消除在萌芽状态之中，积极倡导指引职工注重工作的细节问题，明白细节决定成败，细节决定孩子安康；坚持“五常法”管理服务，贯彻工作的始终，牢记一切为了孩子，为了孩子的一切的工作宗旨和理念，牢记真学真干，福儿强院的工作目标。

　　二、夯实制度基础，提升服务水平

　　1、抓作风建设。团结、和谐、积极向上的良好氛围是推动各项工作良性循环的保障。今年，我院从这一方面入手，重点抓了两方面工作。(1)为塑造一个有活力的团队，院支部组织全体党员和业务骨干进行“带好团队拿结果”培训；(2)以党员先锋带头作用、身边的人或事去感动每一个人。我院制定了党员示范岗创建标准、党员公开承诺书，开展服务竞赛，倡导“三个一”：坚守一个好岗位、开展一个好活动、树立一个好典型。在孤残儿童的护理服务中，一线护理人员象妈妈一样，精心照料，实行24小时的全天候服务，并配合康复治疗，使每个残疾儿童都能享受到全方位的生活护理服务。

　　2、抓规范管理。为强化内部管理，我院邀请了香港海星计划和爱群协会的资深人士来院进行了为期一周的社工和五常法管理的专项培训，受益匪浅。我们按要求，制定了各部门、各岗位的实施方案及评估标准，在全院予以推广。

　　3、抓制度落实。针对实际，我们对部分规章制度进行了完善和修订，要求大家自觉地用制度来约束自己、规范自己的言行。如请销假制度、接收弃婴入住程序、孤残儿童后事处理办法、行政值班制度等；将目标任务分解，并列入部门年终考核目标、评先条件，加大检查考核的力度，规范单位的内部管理，提升了整体形象。

　　三、心系孤残孩子，从点滴做起

　　1、重视硬件设施建设。从孩子们的实际需求出发，今年先后投资5万余元，为项目安装了智能音乐广播设备，购置电脑10台，扩展了电脑阅览空间，配置了50 余台中英文点读机，为孩子们的身心发展奠定了坚实基础；还投资4万余元，完善了“无障碍”设施建设；投资4万余元，为“婴幼儿抚育项目”增设了3个活动室，使原来90平方米的活动空间扩展到210余平方米。先后为项目添置儿童玩具40多种200余件，添置儿童图书30余类400多册；投资2万余元，为项目内孩子添置了6辆电动汽车和10余种(类)玩具及图书，为寓教于乐的教育模式提供了物质保障，有效促进了全院教育理念的转变和整体建设。

　　2、卫生防疫、医疗救助及时到位，使孤残儿童健康权益得到有效地保证。在工作中我们立足实际，采取自身卫生防疫力量与市、区卫生防疫部门联手的方式，加大各种疾病特别是禽流感、甲流、手足口病和季节性、流行性等疾病的卫生防疫力度，坚决杜绝各类传染疾病的发生与蔓延。成立了院预防传染性疾病应急领导小组，制定了预防措施和应急预案，坚持巡诊制度，每天不定期巡查，发现疑似病例，迅速隔离，坚持定期对所有房间、孩子餐具、玩具进行消毒，严把病从口入关。对每名孤残儿童坚持做到100%接种、100%体检，孤残儿童身体健康权益得到有效保证。为了挽救每个残疾儿童的生命，我们积极寻找助医合作伙伴，认真做好孤残儿童医疗康复手术计划实施工作，努力让各类病症患儿早日恢复健康。20__年实现零差错、零事故、100%接种。为42名孤残儿童开展手术治疗，争取项目资金84.7万元，门诊接诊量19775人次，完成注射9650人次，输液达129人次，各类体检1126人次。

　　3、着力规范家庭寄养工作，立足管理制度及寄养家庭的监督检查指导工作。20__年我们主要从管理、培训入手，一是着力加强了对寄养家长职业品行的教育培训，着力加强了寄养家长们对孤残孩子的心理疏导、康复训练知识技能和生活护理知识技能等方面的培训，全年组织寄养家长培训19次，培训人数达600余人次；二是组织走访寄养家庭290次，及时发现并解决了寄养家庭在护理、康复，生活中出现的问题；三是开展小社工进家庭活动。让福利院的孩子进入寄养家庭，对孩子和家庭进行全方位的了解，用孩子的眼光参与管理中来，并提出她们的建议，是我们对社工理念在实际应用中的拓展，该项活动受到社会的广泛关注。全年完成新增95名孩子的目标任务。

　　4、加强涉外送养工作的力度，20__年我们更加注重规范完善个人信息资料，选定专人进行孩子个人信息的管理， 20xx年共上报涉外送养材料90份，送养特需孩子52名。

　　5、为提高服务技能，派出20余人次参加民政部培训中心举办的各类培训，全方位提高服务技能；30余人次到各地市福利院学习服务管理，并运用于实践中，尤其是儿童营养餐的配制，今年增加了肉、蛋、豆腐、各类蔬菜等，保证了儿童成长的需要，受到了一线同志们的一致好评；严格采购制度、严把卫生消毒关，按规程操作，全年无一例因食品卫生不达标而造成的'事故发生，确保了院内各项工作的正常运转；重视引进康复的新知识、新技术。为进一步加强管理，切实提高特殊教育水平，先后派出6名员工到杭州、重庆、南京等地接受特教培训，并结合实际，制定科学规范的特教训练方案，并用于临床，成效明显。

　　四、体察员工所思，福祉早谋早做

　　1、为全院干部职工及离退休人员进行全面健康体检并建立个人健康档案，医护专业技术人员及时为职工提供必要的健康咨询，确保职工以良好的身心状况投入工作。

　　2、针对院内聘用人员多，思想波动大，而她们又大多从事一线孤残儿童的抚育工作，因而她们的思想波动将直接影响到护理的质量，为了解除她们的后顾之忧，院班子多次到上级有关部门反映，争取市财政的支持，筹措资金，为她们办理了养老、医疗、工伤、失业保险，确保了职工队伍的稳定。

　　五、加强与多家基金会的合作，自主创新服务

　　一是加强与国际中华儿童基金会的合作。主动与国际中华基金会负责人沟通，加大家庭寄养、特需儿童涉外送养力度，争取资金援助。为孩子寻找家庭是我院工作的重中之重，也是孩子们利益最大化的具体体现，20__年，我们共上报符合送养条件的孩子材料90份，其中已被外国家庭收养52名，享受到家庭的温暖与父母的关爱。

　　二是继续加强与美国半边天基金的合作。为提高大姐妹、小姐妹、祖母项目部教师的整体素质，今年以来，我们加大了培训力度，如组织员工参加香港主流梦社工培训、儿童营养知识培训、育婴师与营养师的培训，香港海星计划和爱群协会的社工及五常法的培训等；自觉接受基金会督导员的监督与检查，按要求做好每项工作，及时上报资料；针对项目老师数量不足，老师素质不达标的现状，按照“半边天”基金会的要求，适时增加高素质人员进入项目，并对患儿身体状况科学调查排队，认真输送进入祖母、大姐妹、小姐妹项目。使孩子们能得到科学、规范的特殊教育和康复训练。

　　三是与香港主流梦工场、百事宁、国际中华等基金会的合作真诚愉快。今年新增95名孩子进入寄养家庭，得到寄养爸爸、妈妈的呵护及康复教育。

　　四是与新希望基金会的合作，有条不紊地进行之中。一对一的儿童护理模式，体现了人性化服务。现在160名重度残疾孩子在这里得到精心呵护，身体机能得以康复。

　　五是与援助之手、儿童希望、WACAP、济慈之家等基金会合作的有效性、可持续性得到进一步的巩固、加强和提高。

　　六、不足之处

　　一年来，我们在围绕院的中心工作虽做出了一些成绩，但离上级党组的要求还有一定的差距，工作中还存在一些问题和不足。主要表现在：一是思想不够解放、创新意识还有待提高；二是工作技能和服务手段应进一步扩展；三是思想政治教育与工作结合不足，跟进力度不够。

　　七、20xx年工作思路

　　1、继续规范用人用工制度，确保职工队伍稳定。

　　2、推行五常管理法，提高管理水平。

　　3、为大龄残障儿童寻找出路，加大院内儿童康复治疗力度，提高送养量。

　　4、加大职工素质教育培训力度，提高服务管理水平。

　　5、多方筹措资金，力争蓝天计划续建工程六一前投入使用。

　　6、加大对外宣传力度，提高社会影响力。

　　7、拓展与各基金会的项目合作，争取更多资金援助。

福利院年终工作总结 篇2

　　在局党委的正确领导和相关处室的大力支持下，按照“五个一流”的建设标准，通过全院干部职工的共同努力，扎实做好各项服务工作，圆满完成20__年各项工作目标，现将20__年工作总结及20__年工作安排情况汇报如下：

　　一、共性目标

　　(一)重视政治学习，切实提高执行力。坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，以党的十八大和十八届四中全会精神为指引，深入贯彻习近平总书记系列重要讲话精神，认真落实省委十一届四次全会和市委九届三次全会精神，切实执行好局党委相关会议和民政工作会议精神，狠抓落实，保证政令畅通。

　　(二)扎实开展党的群众路线教育实践活动工作。一是认真做好宣传动员工作。认真履行好“一把手”职责，充分发挥领导示范作用，抓好动员部署。成立了贵阳市社会福利院党的群众路线教育实践活动领导小组，负责全院教育实践活动的开展，并根据实际情况，制定了实施方案以及活动安排计划表。二是扎实开展学习教育。制定学习教育安排表，采取个人自学、小组学习、集中学习的方式对群众路线的理论、“四风”建设、党性教育，时政观点等的学习，其中集中理论学习5次、组织观看警示教育专题片6次、实地观摩学习2次、党员志愿者下基层活动3次。三是认真查摆问题。我院制定《关于在党的群众路线教育实践活动中广泛征求意见的工作方案》，结合实际，将问题聚焦“四风”上来，采取公布电话、设立意见箱、召开座谈会发放征求意见表等形式，广泛收集群众意见，其中集中收集意见3次。四是深入剖析问题根源。院党支部及委员带头按照“八照六查四剖”的要求，主动把自己摆进去，结合工作和自身存在的问题，从灵魂深处进行深入剖析，深挖思想根源。五是开好组织生活会。制定完善《贵阳市社会福利院专题组织生活会工作方案》，主动与局实践办、局第三督导组对接、沟通，认真听取对召开专题组织生活会的意见和建议，积极邀请局第三督导组相关领导参加指导专题组织生活会。据统计，会上5位支部委员共查找出“四风”问题55个，相互提出批评意见总计66条，切实达到了“团结—批评—团结”的目的，在民主评议工作会议，全部评定为“好”等次。六是认真总结，提出切实可行的整改方案。制定了《贵阳市社会福利院领导班子深入开展党的群众路线教育实践活动整改落实方案》、《贵阳市社会福利院党的群众路线教育实践活动深化“四风”突出问题专项整治实施方案》和班子成员整改清单并进行公示接受监督。

　　(三)基层党组织建设工作。认真履行基层党建工作责任，扎实抓好基层党组织工作：一是认真落实集体领导制度、领导班子理论学习制度，加强领导班子团结协作，切实把基层党建“抓书记、书记抓”的要求落到实处;二是坚持“三会一课”制度，健全党组织生活制度，同时完善支部工作职责、会议制度，定期召开民主生活会和民主评议党员活动，认真开展批评与自我批评，不定期召开支委会、党员大会;三是建设学习型党支部。加强党员经常性教育，建立和完善学习教育制度，深入开展宗旨教育，增强坚持中国特色社会主义、贯彻落实科学发展观和习近平总书记讲话精神的自觉性与坚定性，永葆共产党员先进性和纯洁性;四是严格党员管理，规范党员发展工作。契合教育实践活动的开展，建立健全党员教育、管理、监督的长效机制，不断提高党员的思想素质，始终让党员的工作、学习和生活都处在制度和组织的监督中;五是加强党务宣传教育工作。认真做好党报和业务报刊的征订工作，收集党建资料，利用党员会议等形式做好宣传工作，及时报送党建信息。六是建设服务型基层党组织。积极开展“三进三服务”活动，在职党员到社区报到参与志愿服务活动，亮身份、树形象、做表率，主动认领志愿服务岗位，积极参与社区服务活动，形成“工作在单位、活动在社区、奉献双岗位”的良好局面。

　　(四)党风廉政与反腐败工作。一是认真落实党风廉政责任制，党支部与院各部门、园区负责人签定《20__年度贵阳市社会福利院党风廉政建设和反腐败工作目标责任书》，院领导、中层干部各负其责，形成一级抓一级、层层抓落实的局面;二是建立党务公开栏，并设立专门的意见箱和意见薄，收集职工对组织建设的意见，主动接受主管部门和单位职工的监督和检查;三是抓好对党员干部的廉洁自律和廉洁服务教育，经常性开展党风、党纪、党性教育和案例教育，目前党内无违纪违法现象发生。

　　(五)信访、维稳工作。一是认真排查单位矛盾纠纷、防止进京、到省、到市上访，全年无一例上访事件发生;二是按局安排完成“两会”“春节”以及国家、省、市重大政治活动时间节点期间排查化解及值班工作。

　　(六)工会工作。加强群团组织建设，充分发挥工会作用，组织开展各类文体活动和志愿者服务活动，增强群团组织的吸引力和凝聚力，加强基层单位文化阵地建设。

　　(七)计生工作。认真落实计划生育条例，无违反计生政策规定。

　　(八)普法及禁毒工作。认真开展普法宣传工作，大力开展禁毒工作宣传活动，积极投入创建无毒单位。

　　(九)加强信息和宣传报道工作。对管理人员进行计算机操作培训，11月份选派2名参加贵州师范大学计算机培训班;抓好信息和简报的采集工作，积极参与局信息中心的对外宣传工作，全年完成信息简报30篇，其中：党的群众路线教育活动17篇，行政信息简报13篇。

　　二、业务工作

　　全院设置床位300张，截止20__年11月底，我院共有休养人员251人，其中“三无”人员139人、爱心护理老人人62人;另有临时救助50人。全院按建设养老示范基地的要求，进一步抓好“标准化、专业化、制度化”建设，努力提升养老服务水平。

　　(一)日常管理及基本护理主要工作。主要做了以下工作：一是落实好责任制度。院长与各部门、园区主任签定了《贵阳市社会福利院目标责任书》，确保责任到人、服务到位;二是加大宣传力度。完成在老人康复楼屋顶制作安装钢架结构的“贵阳市社会福利院及民政标志”和“尊老为德、敬老为善、爱老为美、助老为乐”的永久标识，以提高院知名度，树立行业形象。三是坚持查房制度和例会制度。每周一由院长陈腾鸿或副院长杨钦同志带领业务科科长、医务室主任、各园区主任到每个老人房间巡视，了解老人情况，面对面听取老人意见和建议，再根据收集的建议和发现的问题召开例会，研究解决;四是加强“三无”人员的监护和管理，与社区派出所等单位部门联系，积极落实办理20__年以来由“110”和市内各个派出所或救助站送来共计44名无名氏(憨、痴、呆、傻)的身份证和办理上户口问题;五是加强食堂工作，在做足三餐的基础上，根据季节的变化丰富菜品多样性，做到色香味俱佳;六是拓展护理服务范围。在做好日常生活护理的的基础上，注重加强与服务对象沟通，关注服务对象的心理健康，重点做好情绪异常或有暴力倾向人员的心理疏导及抚慰工作，防止自伤、自杀或者伤害他人等事件案件的发生;七是加强护理知识教育和培训，上半年安排6名参加民政部举办的网上在线养老护理培训班学习，邀请省医专家到院开展养老护理培训讲座1次，8月份安排5名职工参加大连护理培训班学习1次，院业务科自办护理培训4次。八是要求工作人员挂牌持证上岗，着装统一整洁，规范服务标准，兑现服务承诺，倡导微笑服务，努力使工作人员做到热情周到、态度诚恳、无吵架和污言秽语现象发生。

　　(二)消防及安全管理工作。一是制定《贵阳市社会福利院安全风险防控应急预案》文件，重点梳理出食品卫生、智障人员、电器设备、线路问题、老人吸烟、驾驶安全、消防安全等九个风险点并制定了相应措施;二是完善颐寿园一至四楼安全应急灯和安全出口标志，对特教区和福寿园部分安全应急灯和安全出口标志插座、接头不好等问题进行整改;三是更换消防灭火栓箱子48个，更换即将到期的灭火器157支;四是对涉及安全隐患进行更换。如：将食堂炒锅改用安全系数更高电炒锅，并对消毒柜、蒸柜、灭火器、顶灯进行更换安装等等;五是重新规范全院洗衣间的热水器供电等线路，按照消防安全规定拆除影响安全撤离多余的柜子，保持通道畅通;六是加强特教人员管理工作，对特教区损坏并存在安全隐患的铁床及时搬离并安上新床，重新固定好过道间的监控探头;七是严格按照《食堂管理制度》、《食堂留样检测制度》，对厨房每餐的食品进行三天留样，以防老人出现食品安全事故，可取样检测;八是做好办公用车安全管理工作，严禁公车私用和车辆外借，加强驾驶员的安全意识和驾驶技能的自我学习，节假日办公用车除一辆临时紧急用车外，其余车辆一律予以封存;九是针对太阳能老化存在的安全隐患，及时予以报废。

　　(三)社会工作人才试点建设及志愿服务工作。一是我院通过向贵大社工专业购买服务的方式，建立服务对象小组活动、音乐漫步和个案咨询室等服务项目，积极组织开展老人个案辅导工作，开展生命故事探索老人生命意义，在协助老人解决问题和提高他们生活信心和自助能力的同时，进一步帮助老人与职工、老人与老人间建立相互信任感。二是积极引导社会爱心组织和个人到院更好开展志愿服务，由专人负责接待并组织开展志愿服务工作，采取以社工引领义工的方式，进一步规范义工行为，让外来志愿服务团体和个人在充分了解老人的身心特点的基础上，更好地与老人聊天交流，努力实现精神慰藉与心理疏导。三是鼓励职工参加社会工作资格考试，派3名职工参加局举办的社会工作培训班。

　　(四)开展爱心护理工程试点工作。为辖区内的失能、半失能以及经济困难的高龄老人开展爱心护理服务工作，积极探索解决失能老人长期护理和照料难的问题，为需要护理的失能老人提供了生活照料、康复保健以及临终关怀等服务，让老人在充满人性、温馨的氛围中度过幸福的晚年。

　　(五)完善老人康复楼和特教区新楼基础设施建设。一是完成特教区改扩建工程竣工验收工作;二是按原设计完成特教区改扩建工程空调系统的安装和验收工作;三是完成老人康复楼、特教区内部设施设备采购工作，其家具设备已经全部安装完毕;四是完成特教区网线、电话线等安装。特教区预计年底可投入使用。

　　(六)院外环境整治工程建设。院委托湖南信元工程项目管理有限公司对院内环境景观整治工程进行了公开招标，建设单位是贵州九通市政园林建设有限公司，现在正在进入施工阶段。

　　(七)整合社会资源，为院发展谋实绩。我院主动协调整合社会资源，积极引导政府各部门、社会各界参与到养老福利事业中，切实为我院老人带来实惠。一是积极协调贵阳市体育局为我院新楼公共区域免费增设健身器材11件，共计30000元;二是积极协调贵州盐业集团捐赠爱心善款100000元，以及低钠盐1000公斤;三是积极向民政厅争取支持150床毛毯、150床棉被和10个大容量保温桶。此外，在我院的积极倡导下，各爱心企业及个人在捐赠物质方面作出很大贡献。

　　(八)配合局做好帮扶工作。组织党员志愿者深入局帮扶联系点杠寨村、温泉村做好帮扶工作，结合我院工作职能，为帮扶点困难老人切实的解决困难、带去实惠，积极为老人们开展义诊，为老人们送去洗衣机、药品、油等物资共计18000余元。

　　三、20__年工作安排

　　(一)认真组织全院职工学习党和政府的方针政策，全面贯彻落实市委、市政府的安排部署，执行好局党委的指示要求，真抓实干，努力推动全院工作再上一个新台阶。

　　(二)延续发扬好党的群众路线教育实践精神，把“为民、清廉、务实”的作风切实的带到为老服务工作中，让实践活动受惠于民，将党的温暖真真切切送到老人身边，确保教育实践活动取得实效。

　　(三)按照市民政局的要求，优先保障孤老优抚对象、经济困难的孤寡、失能、高龄等老年人的服务需求，在壮大养老服务队伍的基础上，进一步提高从业人员队伍素质，拓展服务功能，充分发挥托底作用。

　　(四)积极探索与完善院标准化、制度化建设。以标准化、制度化建设作为规范服务的切入点，以标准化、制度化来为科学、规范的管理服务，并以此保障全院各项工作的有序开展和各部门良性运行。

　　(五)继续深化社会工作人才队伍建设，打造社工养老服务品牌。在充分利用贵州大学社会工作的理论指导的基础上，结合院内工作实际，把社会工作方法作为探讨贵阳市社会福利院养老发展的新路径。

　　(六)加大院内职工养老护理知识和技能培训力度，加强职工职业道德培训，提高整体素质和养老服务水平，积极打造一支“职业化、专业化、制度化”的养老服务队伍。

　　(七)整合资源、加强部门之间的协作，积极探索解决失能老人长期护理和照料难的问题，持续深入的开展好爱心护理工程试点工作。

　　(八)完成老人康复楼的内部配套设施采购工作，使该楼早日投入使用。

　　(九)按主管局要求，配合做好金阳老年福利公寓的管理工作。

　　(十)争取尽快完成院内环境整治工程施工工作，为老人创造一个环境优美的宜居场所。

　　(十一)积极完成主管局交办的其他工作任务。

福利院年终工作总结 篇3

　　在局党委的正确领导下，在业务处室的指导下，我院圆满地完成了上半年的工作任务，不仅很好地完成了各项工作业务，同时出色地完成了大量的临时性工作，做到工作有条不紊，忙而不乱。

　　上半年工作的完成情况

　　一、易地新建工程进入紧张的施工期

　　施工单位5月5日开工建设。截至目前各楼进展情况：

　　1、医疗康复楼。医疗康复楼桩基测试已完成，质检站验钢筋、浇筑承台完成，正在进行一层制模、浇筑。

　　2、培训楼。培训楼桩基测试，绑钢筋、浇筑承台完成，正在进行一层制模、浇筑。

　　3、养育楼。养育楼进行桩基测试，后绑钢筋、验钢筋、浇筑承台。

　　4、孤儿宿舍。孤儿宿舍桩基测试、绑钢筋、验钢筋、浇筑承台完成，正在进行一层制模、浇筑。

　　5、后勤平房。基础、防水处理、人工保护层完成，正等待验筋，之后浇筑。

　　二、抓班子，带队伍，发挥党支部战斗堡垒作用

　　(一)以抓好党员队伍建设为目标，发挥先锋作用。为了深入贯彻落实党的__届四中全会精神，院党支部以创建“五个好”先进党支部、争当“五个先锋”优秀共产党员为主要内容，把“争”和“创”的过程作为工作着力点;开展建设学习型党组织活动为契机，不断提高党员的思想理论水平和科学文化素质。

　　(二)积极发挥党员、团员、工会的作用。院领导班子非常重视党、团、工会工作，不断深化创建“党员先锋岗”活动。在局工会举办的“奉献者之歌”“敬业杯”优化发展环境先进事迹报告会中，我院共有四名选手参赛，其中：宫萍的《梦开始的地方》获得一等奖、张玉娟获得二等奖、另两名选手获得了优秀奖的好成绩。积极参加局工会组织的局系统羽毛球比赛，我院获得了团体第五名、男子单打第三名的好成绩。

　　三、尊重知识、挖掘人才，创造以人为本的工作环境

　　以提高职工素质为目标，搞好职工培训。队伍建设是根本，也是保证。要适应新形势新任务的要求，把队伍建设作为关系事业长远发展的基础性工作。上半年共派出学习和培训9批，共15人次，分别学习国内先进机构的管理方法、服务模式、综合康复、营养配餐、档案管理、保密知识。

　　四、以合作项目为依托，广泛开展各项工作

　　(一)半边天项目工作

　　我院自20xx年与美国半边天基金会组织合作以来，通过开展大姐妹计划、小姐妹学前教育、婴幼儿哺育和新合家园寄养等项目对我院中、重度残疾孩子、智障孩子、脑瘫孩子等进行康复训练，早期智力开展，家庭抚育等的养育和照料，经过两年多的合作，院与合作方之间、项目人员与孩子之间均建立了深厚的感情。在养育、教育等多方面引进先进的国际理念，使孤残儿童生存、生活、生命质量得到不断的提高。

　　(二)脑瘫康复工作

　　康复工作是我院的重点工作之一，虽然人员紧张，但我们克服困难，合理有效的安排专业技术人员，在原有的“生活中康复”基础上，利用现有空间，逐步开展康复工作。为9名儿童制定康复计划，设计康复内容，定期进行康复指导。通过合理安排有效时间，这9名残疾儿童的生活自理能力得到很大提高，使我院的康复工作不断向规范化迈进。

　　(三)社工工作

　　为了进一步完善、普及、规范社工工作，更新观念，上半年，院里邀请黑龙江大学哲学与公共管理学院社会学系曲文勇教授及哈尔滨工程大学杨晓梅教授来院为职工进行了《社工介入》等方面的专业培训。为了增加学生的眼界，开阔他们的视野，培养他们对大学生活的向往，6月26日我院与黑大公共管理学院组织孩子们到黑龙江大学“体验大学生活，感受人文校园”活动，活动中学生们开展了一次消防知识讲座及实地演习，参观了黑大校园风光，图书馆。通过此次活动，增强了学生们的自信心，懂得正视自己，打破了自卑心理。

　　(四)档案管理工作。

　　为了进一步将儿童入院档案、儿童健康档案、照片档案进行系统规范化的建立和管理。上半年，院里安排两名专职工作人员将建院以来700余名儿童档案重新进行了补充、登记、整理、装订。为了规范化管理，我院将纸制档案转换成电子档案存档。

　　(五)孤残儿童养育、教育、康复救治工作。

　　1、不断完善孤残儿童养育模式。上半年，共接收新入院儿童16名，为了能够让更多的孩子回归家庭、回归社会，我院继续开展以家庭寄养为主、国内送养、涉外送养和助养为辅的多种养育模式。继续完善家庭寄养评估体系，开展家庭寄养服务，为了使更多的重残儿童融入家庭，回归家庭是保证孤残儿童身心健康成长的最好办法。

　　2、教育模式得到有效改善。为了积极创造条件，对有就读能力、生活基本能自理的孤残儿童提供高层次的学习机会，今年3月份，院里的2名学生分别转入哈尔滨市第9中学和哈尔滨市师范附属小学校，并给他们找到合适的寄养家庭。现在，2个孩子已经适应新“家”的环境，学习成绩也在不断提升。同时，有1名学生参加中考，1名中专毕业的学生参加了高考。

　　3、康复救治工作。按照“小病不出院、大病不误诊”的原则对孤残儿童开展医疗救治，对儿童疾病早发现、早治疗，积极进行救治，充分利用专项机制和各种形式为患儿进行抢救。通过院领导积极协调、沟通为患儿进行住院救治手术8人。

　　4、探索大龄儿童安置途径。为了帮助大龄孤残儿童寻求就业机会，院里利用寒假期间为5名大龄儿童创造了外出学习“烹饪技术”的机会，并送3名大龄儿童学习“驾驶技术”。通过专业技术学习，孩子们有了一技之长，并且视野也开阔了，对他们将来能够顺利的融入社会打下了坚实的基础。

　　(六)安全工作

　　为增强全院职工及孤残儿童的消防安全意识、普及消防安全知识、预防和减少火灾危害，上半年院里两次邀请政安消防安全培训中心的教官，运用多媒体对全院职工开展了消防安全知识培训。培训后，院办公室向每个职工发放了《安全知识答卷》，通过两次培训及《答卷》，使职工熟悉和掌握了一些消防器材的使用方法、提高了自身的逃生技能及遇到险情如何保护儿童安全逃生的技能。

　　五、引入社会资源，扩大我院社会影响

　　上半年我院将引进社会资源作为工作的重点之一，把“六一”“春节”“仲秋节”作为让社会贴近孤残儿童的一个切入点。受到社会的广泛关注，让社会上更多的资源被引进，促进我院的发展，为工作注入了新的活力。充分利用新闻媒体的关注，建立我院的公众形象。上半年，我院共接待了前来慰问参观的领导及国内外爱心人士45批700余人，接受捐赠款300,200元，形成了爱心来自社会各界、广泛关注孤残儿童的良好氛围。

福利院年终工作总结 篇4

　　“爱老敬老”是我们民族的优良传统；关注老人，关心老人，关爱老人，是我们做人的基本原则。“老吾老以及人之老”则是我们的理想。建筑城规学院走进覃家岗敬老院活动在沙坪坝区覃家岗敬老院顺利开展.重庆大学建筑城规学院团委学生会、艺术团和青年志愿者协会成员一行20多人参加了此次活动。为老人们送去关心和关怀。

　　我们有的把买来了的新鲜水果、面包、牛奶等食品分给老人！有的给老人捶背，爷爷、奶奶一个劲的夸我们的手法好！有的陪老人聊天，了解他们的生活起居，同时讲述我们大学生在校生活，虽然爷爷奶奶的话语不是很清晰，但是我们都能够做一名忠实的.聆听者。

　　心灵上的沟通以及细微的动作是最能够让爷爷奶奶们感受到此刻我们不是亲人，胜似亲人的关心！老人们脸上不时浮现出欣慰的笑容。谁说夕阳不美呢？他们的笑容在我们每个参与活动的志愿者眼里就是最美的。

　　时间总是过的那么快，一转眼就到了分别的时候，我们集合准备回去的时候，所有的老都站起来了，一直用热切的眼神看着我们。

　　甚至还有几位老人一直站在门口向我们招手告别，望着我们远去的身影久久不归。虽然没有说什么，但是我们知道其中的依依不舍和期盼再来的情意。

　　心灵是港湾

　　心里没了家人，就没了停泊的岸

　　老人的心在大海里漫无目的的漂泊心灵的孤单伴着老泪的纵横，不言。当我们送去一缕春风

　　他们就感觉到了整个春天的温暖，

　　这只是一个志愿者的问暖问寒。老人的心里多么的脆弱，孤单可爱的老人啊，等着我们，很快我们还会再来的！

　　最后我们在回来的车上，每个志愿者都进行了简单的总结。通过这次活动充分发挥了大学生关心弱势群体,盈造和谐社会的作用，团结带领同学们培养无私奉献、服务社会的高尚情操和互助互爱的良好风尚。希望开展更多这样的活动，让爱的种子铺平社会每个不平的角落。这让我们看到了将来的美好前景！只要人人都献出一点爱，世界将变成美好的人间！

福利院年终工作总结 篇5

　　今年，我院在局党组的正确领导下，在局各科室的大力支持下，认真贯彻全市民政工作会议精神，践行“全心全意为院民服务”的办院宗旨，深入开展党的群众路线教育实践活动，坚持以人为本，完善服务设施，提升服务能力，强化队伍建设，圆满完成全年各项目标任务。截止11月底，我院新收自费代养对象60名，实现经营创收68万元，同比增长8%。

　　一、20__年主要工作情况

　　(一)深化理论学习，提高实践能力，职工整体素质实现新提升

　　今年，我们在巩固职工已有学习成果的基础上，继续扩展学习力度，拓展学习广度，向科学化、系统化迈进。

　　1、把理论学习作为促进工作的原动力。我院按照局党组的工作部署，扎实开展党的群众路线教育实践活动、党员春训及安全生产等一系列学习教育活动，制订了活动实施方案和学习计划，采取集中学习和自学相结合的办法，组织全体党员、职工认真学习，深入领会，做到人人有学习笔记，人人撰写心得体会，人人有思想收获。

　　2、把外派学习作为提升业务能力的有效途径。为不断提高我院工作人员和养老护理员的护理技术水平及工作能力，5月份我院与宜昌市社会福利院积极联系，安排全院在岗职工分三批到宜昌市社会福利院观摩学习，着重全面了解和学习了宜昌市社会福利院先进的管理理念和专业的护理技术。为提高孤残儿童的生活质量，我院安排两名护理员参加了省厅举办的孤残儿童护理员培训班，并顺利通过技能考试，取得孤残儿童护理员资格证书。我院还安排1名工作人员参加了民政部举办的养老机构管理信息系统试点培训，有效提升了我院的服务能力和管理效率。通过外派学习，职工的理论素养、实践能力得到了有效提升，同时也使我院的内部管理朝着更科学化、规范化的方向发展。

　　3、把技能竞赛作为提升职工综合素质和业务技能的必要方式。6月我院安排三名养老护理员参加了宜昌市总工会、宜昌市民政局联合举办的第三届“技能状元”大赛养老护理员职业技能竞赛。经过理论测试、现场答题、养老护理实际操作三个方面严格考核，我院三名选手沉着应试，发挥出色，取得较好成绩，市民政局也获得竞赛组织奖。通过参赛，提高了服务技能，开阔了视野，拓展了服务能力，也为当阳市民政局争得了荣誉。

　　(二)改善服务环境，规范服务流程，管理服务水平迈上新台阶

　　1、加大资金投入，环境面貌逐步改善。一是加大了硬件投资建设。今年3月我院护理楼新建项目竣工，该项目总投资400多万元，建筑总面积3648平方米，新增床位120195-11月，共投资9万元对院内设施设备进行了改造。拆除旧院墙、旧水塔;安装福星楼遮雨棚;福星楼、公寓楼、综合楼老人房间添置43台格力空调;福星楼、公寓楼、综合楼添置32英寸创维电视机31台;公寓楼的32间房更换衣柜32个、床64张、床头柜32个;对公寓楼卫生间漏水、墙面仿瓷剥落等问题进行改造;给部分老人房间安装防盗网、更换铝合金纱窗和折叠纱门;购置一批毛巾架和脸盆架;安装消防管道;对厨房进行了维修改造，并添置厨具、购置餐厅桌椅，安装天然气;兴建了晾衣场;修建了环形道路和排水工程等。下一步将修建广场、安装路灯，移栽树木，种植草坪，安装室外健身器材。三是及时添置衣被。今年我院投资2、6万元为优抚对象、“三无”人员和孤儿购置秋衣秋裤、棉衣棉鞋，更换了新踏花被，保证服务对象衣被不缺。

　　2、创新服务模式，服务质量明显提高。一是开展一对一的帮扶服务。为加强特护区的管理，全面提高特护区的服务质量，我院安排6名行管人员，分别负责联系一个特护区，全面负责该区的日常管理工作，要求行管人员每天上午到各自的特护区查看情况、单独找老人了解情况，发现问题及时上报，并督促整改落实，实行一对一的帮扶指导。二是坚持微笑服务。今年以来，我院在提升服务质量上狠下功夫，紧紧围绕让老人住得舒心、家属放心的工作目标，提倡工作人员要坚持微笑多一点、行动快一点、嘴巴甜一点、理由少一点、做事勤一点、脾气小一点、效率高一点，坚持与老人和家属交谈时做到轻声细语，接待来访者时主动热情，工作中更加注重文明礼仪，发扬吃苦耐劳的精神。三是加强服务监督管理。我院还在服务监督上做好文章，服务好不好，老人说了算;标准高不高，老人说了算;态度好不好，老人说了算。公开公示服务人员的基本信息及服务楼层，接受老人监督。坚持每月不定期考评，评选服务之星，树立榜样，让入住老人真正感受到晚年生活的安逸、舒适和美好。

　　3、加强膳食管理，老人饮食生活不断改善。我院每周由院膳食管理委员会征求老人意见定制食谱，每月召开一次院民座谈会，对食堂工作进行测评，并征求意见和建议，每月公布一次伙食及其它收支帐目;每逢元旦、春节、端午等节日，我院食堂提前做好节日物资储备，科学搭配菜肴，安排工作人员与老人吃“团圆饭”，让老人们感受到家的温暖。

　　今年，我院还根据老年人的饮食特点及实际需求，开设了小食堂，实行小锅小灶，点菜就餐。针对需送饭到房间的服务对象，我们购置了不锈钢桶，改过去饭菜混合装为饭菜分开装，保证了饭菜不串味，增加了老人的食欲，获得了老人家属的一致赞扬。为了制止倒饭倒菜严重的现象，我们实行自理对象在餐厅集中就餐制，吃多少打多少，特护区根据老人的饭量大小进行打饭打菜，提倡宁愿多跑一次不能浪费一粒，并加强督导检查，有效的避免了饭菜浪费。

　　4、实行阳光操作，物资采购更加规范。为规范物资采购，降低采购成本，保证物资质量，我院实行“阳光操作”，院内所有物质采购必须有2人以上参与，对金额较大的，由3人以上参与。实行采购人与监管人错开使用。并对所有物资库存进行清理登记，明确由3人负责物资进出库管理，有效提高了我们的公信力。

　　5、加强安全防范，杜绝安全隐患。我院每月定期对各服务楼层、食堂等重点部位及电线电路、饮食卫生、房间设施等关键环节开展拉网式大排查，对排查出的隐患问题，明确责任人，及时维修加固;对卫生间、楼梯口等关键部位做到日间巡查，避免出现意外事故。严把食品来源、消毒、加工、储存关，确保老人饮食安全。坚持24小时值班制，实行院领导带班，工作人员坚守岗位，定时巡查，认真记载班务日志;严格进出院管理，实行院民出入院登记请销假制度，严防老人走失、跌倒;安装录音电话，注重加强与老人亲属间的沟通协调，特别是针对节假日期间亲属探视、接送较多的实际情况，工作人员主动联系，协助家属办理进出院登记手续，让老人和亲属双方满意、放心。

　　6、开展娱乐活动，丰富老人文化生活。我院从老人实际需求出发，安排专人，组建老年人兴趣活动小组，通过开展做健身操、唱歌、剪纸等活动把老人们凝聚起来，丰富老人们的精神文化生活。

　　7、落实优抚政策，关爱优抚功臣。为全面落实优抚政策，提高优抚对象的健康水平和生活质量，5月下旬我院组织在院优抚对象到宜昌市优抚医院进行疗养，为他们进行了全面的健康体检，让他们感受到党和政府对有功之臣的无限关怀。

　　8、深化共育共建，文明创建不断深入。2月，市消防大队来院为院民发放消防安全宣传资料，“点对点”、“面对面”、“多对一”地现场指导、讲解初起火灾扑救、灭火器使用方法及自救逃生等技能，并捐赠7台灭火器。3月至10月，当阳市国土资源局、市移动公司营业大厅、古贝美发中心、金色芭蕾美容院及当阳二高、当阳职高学生来我院开展社会共建志愿者活动，帮助清理院内垃圾、擦洗门窗、帮老人整理内务、按摩、理发，为老人读报、与老人促膝谈心，还为老人们送来了牛奶、水果、营养品等慰问物资。6月底，为迎接“七一”，深入推进党的群众路线教育实践活动，当阳市东门楼社区、市广播电视局、市卫计局、市图书馆及玉阳社区卫生服务中心组织社区工作人员、自管党员、在职党员一行60人来到我院开展“迎七一、情系老人”系列帮扶活动，为全院100多位老人们进行了免费体检，开展了健康评估与健康指导，建立了健康档案，并送上了价值四千元的食品及生活用品，让老人们真切的感受到了社会大家庭的温暖和关怀。重阳节，北门村农民艺术团来到我院开展慰问演出，表演了精彩的文艺节目，丰富了老人们的精神文化生活。

　　9、规范养育方式，孤残儿童备受呵护。我院对寄养家庭儿童定期安排回访和节日慰问，不定期对寄养家庭进行抽查，对寄养家庭的现实状况，儿童的教育、管理、生活和健康状况深入调查了解，指导解决实际问题。安排专人负责两名学龄儿童的生活起居、课业辅导，以确保他们能和其他儿童一样，接受良好的教育。

　　(三)深入开展党的群众路线教育实践活动，自身建设呈现新气象

　　自党的群众路线教育实践活动开展以来，我院领导班子根据市民政局党组的统一部署，紧紧围绕为民务实清廉的主题，按照“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求，认真开展群众路线教育实践活动。一是开展宣传动员，制定活动计划。二是搞好学习教育，广泛征求意见。三是认真查找问题，深入开展批评。四是确保整改落实，加强建章立制。通过开展党的群众教育实践活动，使我院党员干部深受教育，作风转变取得明显成效，突出问题得到切实解决，服务质量和服务水平明显得到提高，制度建设取得重要成果，养老服务工作进一步向前推进。

　　二、存在的问题

　　回顾过去一年的工作，虽然取得了明显的成绩，但是与局党组的要求相比，与部分兄弟县市的工作相比，与服务对象的期望相比，还存在一些差距和不足，主要表现在：一是职工学习教育培训还需进一步深化，队伍整体素质有待逐步提高;二是服务理念还需进一步强化，养老服务技能规范化、专业化水平还有待提高;三是资金投入有限，配套设施还需进一步完善;四是宣传力度不够，自费代养人员入住率有待进一步提高。

　　三、20__年工作思路

　　(一)指导思想

　　坚持以“三个代表”重要思想为指导，深入落实科学发展观，认真贯彻党的十八大会议精神和全市民政工作会议精神。按照内强素质、外树形象、提升服务，加快发展的总体思路，在强化学习中提高队伍素质，在规范管理中提升服务水平，在加快发展中改善环境面貌，努力打造文明和谐幸福的温馨家园。

　　(二)工作目标

　　1、创建“湖北省示范性养老机构”，并顺利达标;

　　2、积极争取，加大投入，精心建设，完成院内绿化及光荣楼维修改造任务。

　　3、积极与物价部门联系、协调，适当调整养老服务收费标准;

　　4、新接收自费代养对象100人，力争床位利用率达到80%。

　　(三)主要任务

　　1、集中精力抓创建。做好“湖北省示范性养老机构”的申报评选、创建工作，确保顺利达标。

　　2、加强基础设施建设。一是做好光荣楼基础设施维修改造项目，完善配套服务设施，为优抚对象提供舒适的居住环境。二是继续做好院内绿化改造项目二期、三期工程，提高老人居住、生活的硬件设施。

　　3、调整养老服务收费标准。为进一步完善养老服务设施、提高养老服务水平，我院将与物价部门积极联系，协助物价部门做好成本监审，争取适当调整养老服务收费标准。

　　4、提高老人入住率。继续牢固树立爱心至上的服务理念，用人性化、家庭式的服务温暖老人。加强膳食管理，改善老人生活。加强居室卫生管理，创造舒适的生活环境。重视元旦、春节、端午、中秋等中国传统节日，营造浓厚“家”的气氛，让他们时时感受到家人的关怀。提升入住老人满意率，争取明年新收自费代养对象100名。

　　5、抓好儿童养育工作。坚持实行“家庭寄养”模式，做好儿童康复训练和九年义务教育，促进儿童健康发展;聘请专业医师对孤残儿童开展心理康复和生活技能等方面的教育和训练。

　　6、深化军民共建活动。继续开展军民共建、社会共建“幸福院”活动，动员驻军、社会力量参与、支持我院建设发展。

　　7、加强安全管理。完善安全管理制度，发挥院内的监控设备作用，确保院民生活安全;落实消防安全措施，做好消防安全工作。做好老人思想教育工作，经常教育老人，防火，防触电的意识，防食物中毒，杜绝发生安全事故。

　　8、强化业务培训。制定工作人员培训计划，组织工作人员参加专业机构主办的培训班、专题学习班等，提高专业技能和专业化服务水平。采取业务学习、参观见学、岗位竞赛等形式开展岗位培训。围绕职工职业道德规范、专业技能水平的提升，采取工作会、评议会、服务质量竞赛等形式，不断提高业务水平。

　　四、“十三五”工作设想

　　一、指导思想

　　坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，以满足广大服务对象日益增长的物质文化需求为出发点，以提高干部职工整体素质和服务意识为根本目标，紧紧围绕加快文化建设、提高业务发展水平和综合竞争能力，促进我院全面、协调、可持续发展，努力建成省级强院。

　　二、发展目标

　　完善院内基础设施建设，以业务工作为中心，做好老年人、弃婴孤儿养护康复工作，开设日间照料、社区康复，引入社会工作，加快文化建设，创建服务品牌，争创省级文明单位，在全省范围内起到示范性作用。

　　三、主要任务

　　(一)完善内部设施

　　进一步加大资金投入，完善配套设施，更换旧家具、家电及床上用品，提高服务质量，逐步实现管理和服务更加合理化、标准化、规范化。

　　(二)提升管理效能

　　1、开设日间照料中心，对周边社区失能、半失能，且不愿意在福利院居住的老年人开展日间照料。

　　2、与社区医院达成医疗养护协议，配备医生和护士，让住养老人足不出户就能享受到治疗和康复训练。

　　3、引入社会工作，成立社工部，逐步完善社工服务基地，通过建立社工站、社工园地、社工宣传栏等打造机构养老服务品牌，建立福利院特色文化品牌。

　　(三)创建服务品牌

　　创建“亲情相随。幸福家园”养老服务品牌。由专业社工介入，通过深入了解老年人的需要，导入“以老人为本”、“助人自助”、“案主自决”、“尊重案主”等专业服务理念，实现养老服务的人性化管理、个性化服务、专业化介入、社会化互动，成立老年大学和各类兴趣小组，丰富老人的精神文化生活，逐步提高老人的幸福指数，转变社会上对只有子女没有孝心的人才会入住养老机构的偏见和看法。

福利院年终工作总结 篇6

　　走进儿童福利院工作总结　20xx年4月9号一个阳光明媚的日子中午12点院爱心实践协会会长组织37位同学一起坐车开往福清儿童福利院看望小孩.随着活动的开始，当我们刚进入孩子们的房间时。有的孩子在睡午觉，有的小孩看到我们就大哭大闹。他们心里承受太多，压抑着心。见人有点生疏害怕。待我们与他们熟络后。我们抱着1-2岁的小孩在院子里散步，有的同学将残疾的小孩推着轮椅车带他们出来晒太阳、逛院子、聊天。孩子们吃着我们带的牛奶、面包、糖时。我们很开心。孤儿院大约有40个小孩，我们同学30多人。每个小孩基本上能够得到一对一的照顾、聊天和我们开开玩笑。在院子里跑跑闹闹，充满了欢声笑语。

　　活动时间很快就结束了。大家都和孩子们依依不舍的分离。每个人都说自己在活动中得到很深的感触。看到孩子都很开心，我们也很开心。做为一个志愿者我们感到很快乐，很满足。我们目的达到了，看到了孩子脸上一个个美丽的笑容。

　　在活动中我们也注意到一些不足的地方。我们打算在下次前往看望儿童福利院的小孩时，买一些更实用的东西。同学们也会更细心更加注意孩子们的情绪变化，更好的照顾他们。

福利院年终工作总结 篇7

　　今年四月，通过市属事业单位公招，我有幸成为福利院的一名职工。这段时间以来，我深刻了解到福利院为党和政府分忧，替天下儿女尽孝这一办院宗旨。不断学习，提高自身素质，努力适应工作需要。为了总结经验教训，更好地做好 年工作，现将 年工作总结如下。

　　一、学习方面

　　一是认真学习理论知识。积极学习马列主义等一系列老一辈无产阶级革命家的先进思想理论，认真学习实践科学发展观和党的xx届四中、五中全会精神，以先进的思想理论武装自己的头脑。

　　二是努力学习业务知识。认真学习《中华人民共和国收养法》、《中国公民收养子女登记办法》等与业务工作息息相关的各项法律法规，认真学习院内各项规章制度，并严格按照院内各项规章制度办事，自觉履行岗位职责。

　　二、工作方面

　　一是转变角色，努力适应岗位需求。福利院的工作是一项服务性工作，它与其它工作既有区别又有联系。本人虽然有两年工作经验，但是福利院的工作对于我来说，是一项以前从未接触过的全新工作。因此，在工作中，本人除了学习书本上的经验，我还虚心向领导和同事请教、学习先进的工作方式方法，努力转变自身角色，以适应工作需要。

　　二在工作上，我主要从事文秘、接待和内务管理等工作。在文件的收文、整理、传阅、督办和归档上，我都及时在收文簿上做好登记。做到事事有着落、件件有回音。在文件材料的起草上，我都努力做到字斟句酌、反复修改，总结经验、提炼亮点，力争写出符合我院实际情况的文章。每月一次的职工大会，我都及时通知各科室负责人，并做好考勤和会议记录。对于电话咨询，按照科室分工及时告知来电人员电话号码。对于来访人员我都努力做到热情细致、耐心周到的为其讲解和服务。对于来院捐赠的单位和个人我都做到热情接待，对物品清点清楚并做好登记，及时移交入库保管，做好了网站上信息的添加。在周末行政值班时，根据行政值班制度要求，按时到院在大厅或者监控室进行值班。巡查新、旧楼情况，重点检查服务人员是否在岗，学生有无在院等情况。

　　三是积极参加党支部的各项活动和工会活动。在建党 周年之际，积极参加院内组织的到盐边县红宝乡核桃箐村开展的"创先争优"暨"七一"慰问帮扶对象活动，为他们送上党和政府节日的关怀与温暖。积极参加党支部组织的读一本好书活动。按照规定，在阅读完书籍以后，写下了一篇心得体会。同时，我每个月按时参加院内的工会活动。

　　四是较好的完成了领导交办的其它工作。

　　三、存在的不足以及下一步努力的方向

　　本职工作虽然取得一定成绩，但是也存在一些问题，主要以下几个方面：一是理论水平不够全面深入。二是在业务上存在问题，不能够独挡一面，需要他人协作。三是在性格上，性格比较急躁，遇到困难和问题考虑不够周全，就急于处理，导致事情解决不够圆满。下一步，我将加强理论学习，提高自身素质。在业务工作上多向书本和有经验的同志学习，努力做到素质优良、业务精通。遇到困难多多考虑解决的方式方法，争取全面细致解决工作中遇到的各种问题。

福利院年终工作总结 篇8

　　20xx年，我院在市民政局的正确领导和大力支持下，经全体干部职工的共同努力下，全院的各项工作均取得良好成绩，现将我院的20xx年工作总结如下：

　　一、20__年工作情景：

　　1、按照市民政局党组的统一部署，加强学习教育，思想水平和业务本事，使职工的整体素质不断提高。在开展创先争优活动中，认真贯彻党的__大和__届五中全会精神，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以建党90周年为契机，紧紧围绕迎接党的十八大，在干部职工中广泛深入的开展创先争优活动。为提升全院职工整体素质，每周五组织全院职工集中学习和自学相结合的办法，把全院干部职工的思想统一到活动中来，联系自身思想实际，立足单位发展，深刻领会创先争优活动的精神实质和目标任务。全面落实市民政局提出的“规范化建设年活动”，我院按照要求，严抓工作纪律，积极规范工作流程，健全工作制度，对《赤峰市儿童福利院管理制度及细则》进行修订完善；统一了工作服装，做到了全体员工着装上岗。

　　2、加强信息化管理，针对儿童个人资料档案、收送养及寄养业务档案、医疗档案等各类档案及文件资料已逐步实行电子档案管理；严格规范文书管理，各类文书档案均按规定及要求安全、妥善的保管。同时对单位网站进行定期维护和及时更新，对外起到积极的宣传作用。

　　3、做好劳资人事工作。全年共组织人员参加各类学习培训共10人次。按时完成本单位法人代表资格审查、劳资人事等工作，在市民政局的支持下，解决了9名在院辛辛苦苦工作了十几年的临时工的编制问题。临时工的工资待遇也有所提高，人均每月提高300元。

　　4、认真做好弃婴收养安置及涉外送养工作。今年共接收14名儿童（残疾率100%），死亡4名患病儿童。在院儿童122名，完成了6名儿童涉外送养的申报和1名儿童的涉外送养工作。

　　5、认真开展医疗和康复工作。今年有8人次先后在市医院、xx医院和附属医院住院治疗，理解手术有5人，腭裂修复1人，六指切除术1人，外耳廓成形术2人，先天性肛门闭锁1人。康复训练工作是儿童工作中的重点，它对于儿童的未来有着重要的意义。赤峰儿童脑瘫康复医院，于今年5月份经过了市卫生局的批准。7月份民政部中国福利和收养中心“明天计划”办公室组织的“筛查组”来院对残疾儿童进行检查。9月份，我院被民政部“明天计划”办公室授予脑瘫康复训练示范基地。今年分别派出9名专业人员赴重庆新桥医院脑瘫中心和河南金庚医院进行8个月的学习培训，我们要集两院之长经过中药、针灸、按摩和物理运动疗法的有机结合治疗脑瘫，使脑瘫儿童不断康复，早日摆脱脑瘫带给他们的困扰。

　　6、严格制度管理，后勤保障充分。一是抓好儿童日常生活各项管理工作，在食品进货和加工上，坚持食品管理制度和卫生制度，保证儿童的饮食卫生安全。二是加强物资管理，在物资采购方面注重质量和按制度规定运作。三是坚持保障水、电、热水、空调、洗涤、厨具、车辆等各类后勤服务设施的正常维护和使用，目前生活及物资供应、后勤设施运行情景良好。

　　7、重视宣传工作、我院对外交流与合作情景良好。全年各类媒体对我院报道28次，赤峰民政刊登6篇文章，接待参观活动单位（组织）58次，接收社会捐款5万元，捐赠物资价值7万元。

　　（1）7月份，美国访问孤儿组织（英文名VISITINGORPHERS）义工团一行7人来院进行为期七天的活动，组织全院孩子与他们一齐做游戏。他们陪同大孩子一齐外出游玩，短暂的七天孩子们与外国友人建立起深厚的友谊。

　　（2）10月份美国LDSC慈善基金会为我院捐赠了价值三万元的图书。

　　（3）利用信息网络平台，加强与涉外送养家庭的交流沟通和互动，做好涉外家庭回访工作，全年接待回访家庭1例。理解党育宁家庭在美国筹备资金购买的价值3万多元的大型洗衣机和烘干机。

　　8、在党和政府的关怀下，儿童生活费提高到1400元人月。民政厅副厅长苏权、市委书记王中和、人大主任斯日古楞、市长包满达、副市长张恩惠、郑洪学等也先之后到儿童福利院看望了在院的孩子们，详细了解孩子们生活状况及存在的困难。年底由市财政拨款20万元，为孩子们解决了校车问题。

　　9、第二届民政系统运动会中，我院都积极选派代表参加，展示了我院职工的精神面貌。

　　10、综合楼建设，xx市儿童福利院综合楼于20__年3月15日开工，到20__年1月27日竣工，现正在进行二次装修。资金方面：到位资金1792.2万元，其中国家625万元，自治区福彩公益金490万元，市本级福彩公益金500万元，原楼房拍卖所得177.2万元。已付基建工程款1401.64万元，二次装修50万元，工程前期和甲供材费用为335.56万元，共计支出1787.2万元

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