非技术岗位职责

非技术岗位职责（精选3篇）

非技术岗位职责 篇1

　　岗位职责:

　　1、使用规范的、标准的,个性化的语言在电话中给予客户咨询解答

　　2、通过在线聊天工具指导客户操作软件及各类问题的解答,帮助,与咨询

　　3、回复论坛网友发布的相关咨询,问题,及分享

　　4、整合客户资料,定时回访相关用户

　　5、积极完成领导安排的其他工作

　　我们喜欢的你/妳:

　　1、大专及以上学历

　　2、善于沟通,执行力强

　　3、具有亲和力、普通话标准,口齿清楚,思维敏捷,沟通表达能力良好

　　4、熟练掌握电脑操作, word、excel等办公软件、打字速度在60字/分钟以上

　　5、具有呼叫中心客服工作经验者优先

　　6、如果你没有客服经验,请务必查看1-4条。并且一定要有好奇的学习心,好胜的进取心,好强的'责任感,勇于探索新鲜事物,精艺求精

非技术岗位职责 篇2

　　岗位职责:

　　1、负责400电话咨询以及在线咨询,受理客户来电咨询,并做好记录;

　　2、负责与客户的充电桩勘查、安装预约对接,录入客户信息并派单与工程部,协助负责安排工程部的施工行程;

　　3、负责与客户方案、报价等的协调确认,并指导客户与物业等相关方的协调和电力报装;

　　4、跟进维护客户信息、施工安排进度记录,负责相关表单以及客户档案的归档,及时向上级领导汇报反馈;

　　5、协助对接管理合作伙伴,负责施工明细等信息核对;

　　6、做好客户和合作伙伴的回访,及时处理客户的投拆,保证一定的客户满意度;

　　7、完成上级交给的其它事物性工作。

　　任职资格:

　　1、声音甜美,谈吐清晰,普通话标准没有口音;

　　2、性格开朗,亲和力强,有良好的沟通能力和应变能力,工作主动积极,有责任心;

　　3、能熟练操作office,打字速度较快;

　　4、2年以上客户经验,熟悉与终端用户的沟通方式。

非技术岗位职责 篇3

　　岗位职责

　　1、为营销部门提供售前技术支持，深入了解客户技术需求，并构建产品价值点，进行产品的讲解演示；

　　2、完成售前咨询、方案设计等工作；

　　3、作为研发中心的售前技术窗口与营销等公司职能部门进行工作协调，包括技术交流、售前技术讲座，售前faq文档等；

　　4、配合其它部门的工作，包括公司产品技术方案、产品技术推广文档的编写；

　　5、领导交办的`其他工作。

　　任职要求

　　1、全日制本科计算机相关专业优先；

　　2、三年以上售前技术支持工作经验；

　　3、具备较强的客户关系处理经验和技术文档、方案书写作、售前演示片制作能力；

　　4、精通office应用软件；

　　5、具备物联网+产品或整体项目支持经验者优先考虑；

　　6、能适应经常出差；

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