营销学习的心得体会范文

营销学习的心得体会范文（精选31篇）

营销学习的心得体会范文 篇1

　　经过一个学期对营销渠道及物流管理的学习，给自己最大的感受可以概括为“受益匪浅”。因此为了深刻巩固知识，对于这次作业且当做是一次对这门课程的期末复习吧，当然其中也会有很多我自己的心得体会，因为若一味的看书背书，对于所学的知识没有融会贯通，加入自己的理解的话，在这样一个日新月异，快速发展的时代，更别说现在市场变化无常，懂再多的理论知识也无异于纸上谈兵。

　　课堂中所学到的知识及心得体会

　　没学过分销渠道以前，我甚至没听过分销渠道这个词，因为没特地去了解过，单从字面上理解，就是产品生产到卖出去的一个过程，在我看来，这个过程无非是生产批发销售。也没想到渠道还有这么多讲究，在把商品卖出去的过程中起的作用是如此之大。但是现在，经过一个学期对分销渠道的学习，慢慢的使我感觉到，所谓营销无非就是品牌加渠道。

　　随着对渠道了解的逐渐深刻，简单地说，渠道就是商品和服务从生产者向消费者转移过程的具体通道或路径。其功能主要是对产品从生产者转移到消费者所必须完成的工作加以组织；发展趋势是以终端市场建设为中心、由机械化转向全方位化、由单一化转向多元化、渠道结构的扁平化，最终实现“合纵连横”形成渠道网。老师说过一切事物都以形成网为最终目标，因此我想渠道是否也能形成交错复杂的网，在我看来，最终的渠道网中，制造商与制造商、制造商与中间商、中间商与中间商之间甚至制造商与其直销办事处的冲突不可避免的，但却无伤大雅；不同品牌能共用同一渠道，同一渠道无争端；同一产品不再有所谓的窜货，即供需平衡波动。

　　对于渠道的设计与管理，其中设计，主要是以消费者需求为导向为实现分销目标，对各种备选渠道进行评估选择，从而开发或改进现有的分销渠道的过程。而渠道的管理，则是以确保充分发挥分销渠道的作用、管理产品市场价格、有效地促进市场推广为目标；是保证渠道成员、公司和渠道成员间相互协调和通力合作的一切活动。总的来说这块内容给我印象最深的是，老师上课讲的关于哇哈哈公司营销的再设计——联销体。用老师给的比喻就是渠道就像一根根竹节，当一根竹子长的很长的时候，难免会有所弯曲站立不住，而为了让竹子依旧能够立而不倒，则必须从地面再架起一根柱子来扶住竹子的末端。这也说明了渠道的扁平化，不一定是所有公司的分销渠道的目标，还有无论是自建销售渠道还是利用中间销售渠道，无论是选择长渠道还是选择短渠道，都需要考虑行业的特点、产品的特性与规模、企业的能力等。

　　最后再来讲一下物流管理，所谓物流管理其实就是供应链活动的一部分，是为了满足客户，物流管理需要而对商品、服务以及相关信息从产地到消费地的高效、低成本流动和储存进行的规划、实施与控制的过程。老师说，物流管理将是未来几年最火热的.职业。我想也是，随着网络购物的发展，物联网的出现，以及人们对自动化服务到家的追求，想必今后我们生活的方方面面都会被物流所影响。就像现在正在上网，和朋友聊着天，电脑屏幕右下角突然弹出一个软件需要更新的消息，相信将来物流会像网络连接着用户与用户、用户与客户端一样方便我们的生活。不过这也让我担心这种技术将来是否会变成像《1984》中的电幕一样无时无刻监督着我们的生活。

　　完成作业过程中的心得体会

　　可以发现上面并没有提到渠道的政策与运营管理，因为在小组作业中，我们组关于盛丰农场的策划方案中就少了这块内容，也因此在第一轮给老师检查的时候就被刷了下来。我就是负责的那块内容——渠道布局设计与分析，也被老师无情的划掉了大半，不过我们组唯一值得肯定的地方也是我写的没被划掉的部分。

　　在得知我们小组的作业没通过后，第二天我们又组织小组成员重新讨论这次作业该如何修改。经过讨论我们一致的认为，我们之前写的内容都存在很大的问题，像那些分析的内容，甚至全都可以删掉，前面啰嗦的介绍和情景分析等内容也该浓缩一下。最终我们小组决定，把这次讨论出来该修改的地方，所有成员都对其进行修改，并加入之前缺少的渠道策略，最后再有聚集讨论把大家的内容统一整合一下。

　　下面则是我对分销渠道策略的理解了。所谓分销渠道策略，是指企业为了使其产品进入目标市场所进行的路径选择活动和管理过程。

　　它受产品、顾客、中间商、竞争者、企业、环境等因素的影响。策划者则要考虑在哪里布局，布局什么东西，如该地方需要要有批发商、零售商（无店零售、店铺零售）、还是代理商，他们的数量又是多少，我们又该如何对这些中间商进行激励与限制。当然这些都要依靠前期对该地区的全面调研分析。还有渠道的类型，都要经过详细的审核。总之要结合市场以及公司自身的情况，才能加以确定。

　　这一段是我第一次完成作业过程中的心得体会。由于我们的作业是虚拟的，大部分情况都可以根据自己的要求设定。因此我总体上根据渠道布局操作的“四大原则”：知己知彼，攻其弱的；集中资源，点状突破；连点成线，由线成面；守住要害，寸土必争，进行渠道的布局设计。虽然只是根据一个简单的原则来布局，但其中却着实遇到不少的问题。如“点状突破”，是该在自己的经营范围周边，集中所有资源，使其像锋利的剑尖向周边突破；还是把分散的资源区域性的集中，再洒向周边，然后再向回收拢。其中的利弊我不得而知，因此按照只要想的到就能做得到的原则，便把两者结合双管齐下。还有“连点成线，由线成面”，站在围棋的视角来看，两点连线，才能算是真正“活”，即使是即将死亡，若方法得当也能够把它起死回生，甚至收复失地；这东西说起来简单，但若真正实施起来，肯定也会像下围棋那样困难重重。

　　后来，因为大家觉得需要多做一些实质性的内容不需要太多的理论分析，我便把那些布局的原则浓缩甚至删除了，重新再具体策划我们的渠道策略，其中只保留了以连点成线的方式向嘉兴的周边城市扩张。在写到中间商时，虽然我们的盛丰农场最多只设置了两个中间商，但是对于如何控制和管理这些中间商，以及防止中间商之间的冲突和窜货的问题，使他们之间保持正当的竞争关系，都很难想到具体的办法进行实施，最终还是借鉴其他企业的管理方法。

　　最后，上课时老师常提到自动售货机，我也觉得这自动售货机的功能实在太强大了，在小组作业中也提到了一下，相信那些不易坏的蔬菜能很容易装进自动售货机。本来也想写成有关自动售货机的内容来当这次期末心得，但是老师说作业内容要跟小组作业有关，我想毕竟不是所有蔬菜都能装进自动售货机，小组作业的那块内容也不是我负责，因此便带些遗憾的放弃了这个想法。

　　结束语

　　原本课文中枯燥无味的知识，经老师一讲就变的生动有趣使人听的津津有味，即使是一节课都让人舍不得错过。上课过程中老师不仅教会了我们书中的知识，更使我们了解到了很多书本中没有的知识以及社会中新奇的事物。最后一次上课，更是使我大开眼界，让我了解到，平时随意逛的淘宝，竟然还有这么多门道。感觉还有很多很多东西没写进去，可篇幅有限，自己的表达能力也不好，修修改改写了好多天也就写成这个样子。总之整个课程中学到的最重要的是，借用老师的一句话：“学会学习”。

营销学习的心得体会范文 篇2

　　前言

　　经过一个学期对营销渠道及物流管理的学习，给自己最大的感受可以概括为“受益匪浅”。因此为了深刻巩固知识，对于这次作业且当做是一次对这门课程的期末复习吧，当然其中也会有很多我自己的心得体会，因为若一味的看书背书，对于所学的知识没有融会贯通，加入自己的理解的话，在这样一个日新月异，快速发展的时代，更别说现在市场变化无常，懂再多的理论知识也无异于纸上谈兵。

　　课堂中所学到的知识及心得体会

　　没学过分销渠道以前，我甚至没听过分销渠道这个词，因为没特地去了解过，单从字面上理解，就是产品生产到卖出去的一个过程，在我看来，这个过程无非是生产批发销售。也没想到渠道还有这么多讲究，在把商品卖出去的过程中起的作用是如此之大。但是现在，经过一个学期对分销渠道的学习，慢慢的使我感觉到，所谓营销无非就是品牌加渠道。

　　随着对渠道了解的逐渐深刻，简单地说，渠道就是商品和服务从生产者向消费者转移过程的具体通道或路径。其功能主要是对产品从生产者转移到消费者所必须完成的工作加以组织；发展趋势是以终端市场建设为中心、由机械化转向全方位化、由单一化转向多元化、渠道结构的扁平化，最终实现“合纵连横”形成渠道网。老师说过一切事物都以形成网为最终目标，因此我想渠道是否也能形成交错复杂的网，在我看来，最终的渠道网中，制造商与制造商、制造商与中间商、中间商与中间商之间甚至制造商与其直销办事处的冲突不可避免的，但却无伤大雅；不同品牌能共用同一渠道，同一渠道无争端；同一产品不再有所谓的窜货，即供需平衡波动。

　　对于渠道的设计与管理，其中设计，主要是以消费者需求为导向为实现分销目标，对各种备选渠道进行评估选择，从而开发或改进现有的分销渠道的过程。而渠道的管理，则是以确保充分发挥分销渠道的作用、管理产品市场价格、有效地促进市场推广为目标；是保证渠道成员、公司和渠道成员间相互协调和通力合作的一切活动。总的来说这块内容给我印象最深的是，老师上课讲的关于哇哈哈公司营销的再设计——联销体。用老师给的比喻就是渠道就像一根根竹节，当一根竹子长的很长的时候，难免会有所弯曲站立不住，而为了让竹子依旧能够立而不倒，则必须从地面再架起一根柱子来扶住竹子的末端。这也说明了渠道的扁平化，不一定是所有公司的分销渠道的目标，还有无论是自建销售渠道还是利用中间销售渠道，无论是选择长渠道还是选择短渠道，都需要考虑行业的特点、产品的特性与规模、企业的能力等。

　　最后再来讲一下物流管理，所谓物流管理其实就是供应链活动的一部分，是为了满足客户，物流管理需要而对商品、服务以及相关信息从产地到消费地的高效、低成本流动和储存进行的规划、实施与控制的过程。老师说，物流管理将是未来几年最火热的职业。我想也是，随着网络购物的发展，物联网的出现，以及人们对自动化服务到家的追求，想必今后我们生活的方方面面都会被物流所影响。就像现在正在上网，和朋友聊着天，电脑屏幕右下角突然弹出一个软件需要更新的消息，相信将来物流会像网络连接着用户与用户、用户与客户端一样方便我们的生活。不过这也让我担心这种技术将来是否会变成像《1984》中的电幕一样无时无刻监督着我们的生活。

　　完成作业过程中的心得体会

　　可以发现上面并没有提到渠道的政策与运营管理，因为在小组作业中，我们组关于盛丰农场的策划方案中就少了这块内容，也因此在第一轮给老师检查的时候就被刷了下来。我就是负责的那块内容——渠道布局设计与分析，也被老师无情的划掉了大半，不过我们组唯一值得肯定的地方也是我写的没被划掉的部分。

　　在得知我们小组的作业没通过后，第二天我们又组织小组成员重新讨论这次作业该如何修改。经过讨论我们一致的认为，我们之前写的内容都存在很大的问题，像那些分析的内容，甚至全都可以删掉，前面啰嗦的介绍和情景分析等内容也该浓缩一下。最终我们小组决定，把这次讨论出来该修改的地方，所有成员都对其进行修改，并加入之前缺少的渠道策略，最后再有聚集讨论把大家的内容统一整合一下。

　　下面则是我对分销渠道策略的理解了。所谓分销渠道策略，是指企业为了使其产品进入目标市场所进行的路径选择活动和管理过程。

　　它受产品、顾客、中间商、竞争者、企业、环境等因素的影响。策划者则要考虑在哪里布局，布局什么东西，如该地方需要要有批发商、零售商（无店零售、店铺零售）、还是代理商，他们的数量又是多少，我们又该如何对这些中间商进行激励与限制。当然这些都要依靠前期对该地区的全面调研分析。还有渠道的类型，都要经过详细的审核。总之要结合市场以及公司自身的情况，才能加以确定。

　　这一段是我第一次完成作业过程中的心得体会。由于我们的作业是虚拟的，大部分情况都可以根据自己的要求设定。因此我总体上根据渠道布局操作的“四大原则”：知己知彼，攻其弱的；集中资源，点状突破；连点成线，由线成面；守住要害，寸土必争，进行渠道的布局设计。虽然只是根据一个简单的原则来布局，但其中却着实遇到不少的问题。如“点状突破”，是该在自己的经营范围周边，集中所有资源，使其像锋利的剑尖向周边突破；还是把分散的资源区域性的集中，再洒向周边，然后再向回收拢。其中的利弊我不得而知，因此按照只要想的到就能做得到的原则，便把两者结合双管齐下。还有“连点成线，由线成面”，站在围棋的视角来看，两点连线，才能算是真正“活”，即使是即将死亡，若方法得当也能够把它起死回生，甚至收复失地；这东西说起来简单，但若真正实施起来，肯定也会像下围棋那样困难重重。

　　后来，因为大家觉得需要多做一些实质性的内容不需要太多的理论分析，我便把那些布局的原则浓缩甚至删除了，重新再具体策划我们的渠道策略，其中只保留了以连点成线的方式向嘉兴的周边城市扩张。在写到中间商时，虽然我们的盛丰农场最多只设置了两个中间商，但是对于如何控制和管理这些中间商，以及防止中间商之间的冲突和窜货的问题，使他们之间保持正当的竞争关系，都很难想到具体的办法进行实施，最终还是借鉴其他企业的管理方法。

　　最后，上课时老师常提到自动售货机，我也觉得这自动售货机的功能实在太强大了，在小组作业中也提到了一下，相信那些不易坏的蔬菜能很容易装进自动售货机。本来也想写成有关自动售货机的内容来当这次期末心得，但是老师说作业内容要跟小组作业有关，我想毕竟不是所有蔬菜都能装进自动售货机，小组作业的那块内容也不是我负责，因此便带些遗憾的放弃了这个想法。

　　结束语

　　原本课文中枯燥无味的知识，经老师一讲就变的生动有趣使人听的津津有味，即使是一节课都让人舍不得错过。上课过程中老师不仅教会了我们书中的知识，更使我们了解到了很多书本中没有的知识以及社会中新奇的事物。最后一次上课，更是使我大开眼界，让我了解到，平时随意逛的淘宝，竟然还有这么多门道。感觉还有很多很多东西没写进去，可篇幅有限，自己的表达能力也不好，修修改改写了好多天也就写成这个样子。总之整个课程中学到的最重要的是，借用老师的一句话：“学会学习”。

营销学习的心得体会范文 篇3

　　通过学习《现代营销学》，我对营销策划有了更加深入的了解，同时也有了很多感触，在这次营销策划的过程中，我深深体会到了营销的乐趣所在，我从中学会了如何运用营销策划的知识和技能去做好一个营销者，我认为在今后的工作中，要想做好营销工作，应该从以下两方面去改变：

　　首先，我要改变以前一直被动的营销观念。我们要在营销策划当中，积极主动、积极配合各种营销活动，营销策划是我们的重要工具，我们必须要充分发挥营销活动的主动性、积极性和创造性，让我们的顾客在我们的服务当中有所收获，我们必须要有效的激发他对我们产品的认同感，使我们的产品成为他们心目中的好营销员，我们必须要善于发现顾客的消费潜在需求。我们的目的是建立良好的.人际关系，营销策划必须建立在我们的实践基础之上。

　　其次就是要提高营销员的工作效率和工作质量。在以后的工作当中我要多学习营销策划知识，多向有经验的前辈和同事们学习工作的方法和技巧，努力使自己在工作中不出现失误。我要在我的岗位上努力做出自己应有的贡献。

营销学习的心得体会范文 篇4

　　观看了李涛的《忠诚工作—员工学习篇与企业共赢》，视频中激越的语言，让我有一种逐渐从层层困惑走出来的感觉，有一种从山穷水尽到柳暗花明的感觉。虽然从事工作多年，却未能透彻理解工作的真谛，本视频给我们以悦心明智的启迪，牵引着我们去追寻真实的生命状态，探讨生命的意义。

　　一、工作的真谛

　　我是一名烟草营销综合管理员，工作多年来，我具备了爱岗敬业的工作精神、娴熟的营销业务技能、能够协助领导落实卷烟购进合同的执行、变更、补充等工作，并且参与制定卷烟销售计划，编制销售任务的分解方案，通过市场分析，可以对卷烟统一批发价、零售价提出调整建议，说明调整理由。我一直认为工作只要自己在做，自己不停地去做，就会受到好评，就算是一个好职工，是一种敬业。自听了李涛博士的讲解后，才使我从思想上有了一个质的转变。工作不仅要做，而更重要的是要做出结果，做出成绩。只有做出了成效，才算是对工作的忠诚。假若你虽一直在工作，却又从未做出过结果来，最多你也只能算是一个敢于为企业付出的人，而不能称之为合格的员工。

　　二、学会忠诚

　　忠诚，既是一种境界，更是一种行动。不要只认为员工的忠诚对企业来说非常重要。其实，员工对公司忠诚受益的并不仅仅是企业，最大的受益者就是员工自己。因为，一种职业的责任感和对事业的忠诚一旦养成，就会让你成为一个值得别人信赖的人，可以被委以重任的人，我们是为自己负责的，公司用我，因为我有利用价值，因为我是专业的人。所以我们要有这样的心态，我为公司工作，公司付我薪水，公司为我提供发展的空间，我要充分利用这个空间发展自己的专业技能，提升自我市场价值。只有具备这样想法的员工，才会有良好的职业心态，为公司做出更大的贡献。

　　三、学会共赢

　　学会共赢，只有学会与企业共赢才是最大的赢。在企业内，老板与员工之间的关系就如同高山与流水，只有在依靠与互助的微妙配合中，才能共赴相同目标。然而，倘若只纠缠于小我之中，只顾全自己的利益，那么每一个个体也只能仅仅是一滴水，你只有纵身于大海中，才有可能成为浩瀚大海中的一分子。所以，“团结一致，齐心协心”不仅是对员工的要求，也是对管理者的要求。员工只有将自己的职业发展与企业的发展规划密要联系在一起，树立与企业共赢的思想，才能达到利益最大化。联合就是力量，分享就是价值，共赢就是成功。只有与企业共赢，才是员工真正意义上的赢。所以，一定要认识到，员工与企业的关系就是，一荣俱荣，一损俱损。

　　四、今后打算

　　对于员工来说，怎样才能做到忠诚于企业呢？就我个人而言，我认为忠诚首先意味着我与烟草公司同舟共济。如果公司是一条船，那么我的一双手就是一支浆，只有我们共同伸出双手，让千千万万支浆一起使劲，我们的航船才能劈波斩浪，勇往直前。其次就是我对烟草营销工作负责，我想这就是我对公司忠诚的最直接体现。我将继续为公司高举“七彩服务，情动云岭”卷烟销售主旋律而努力。认真践行“两个利益至上”的行业共同价值观，在云南烟草“利国惠民、至爱大成”的核心价值理念指导下，努力打造“七彩服务、情动云岭”烟草服务品牌和“客户满意、我们满意”的昆明烟草服务品牌，建设满意终端，真情回报零售客户，构建和完善与零售客户“平等互利、长期合作、共同发展”的战略合作伙伴关系。

　　市公司为全市的卷烟零售客户还统一赠送了免费卷烟零售柜台。通过一定范围的客户免费发放柜台，有些跟我们说：“这个卷烟柜台比我们想象中的要好得多，真的谢谢烟草公司，为我们考虑的周到”虽然一句话，却发自客户内心的肯定。现在很多客户都和我们反映，客户都有改善店面形象的需求，零售终端形象发生了显著变化，店面形象改观，柜台陈列有序，经营行为得到规范，取到了以点带面的作用。让消费者感受到烟草行业的“靓丽”窗口，具体体现了我们全力做好“卷烟上水平”各项工作，更好践行“七彩服务、情动云岭”烟草服务品牌的实际行动，我想这就是我们能为广大客户尽自己的努力所能做到的。

　　在今后的工作中，我将认真学习烟草行业知识，发扬求真务实的精神，协助领导落实卷烟购进合同的执行、变更、补充等工作，积极参与制定卷烟销售计划，编制销售任务的分解方案，同时预测市场需求，认真分析货源状况，对卷烟价格提出调整，维护卷烟价格数据库，做好核对工作，不断研究工作中出现的新情况、新特点、新问题。围绕营销工作的规范化、制度化，刻苦学习，努力改正前期工作中存在的不足，提高工作效率，努力把本职岗位工作做实、做细，为行业的发展做出自己应有的贡献。

　　通过李涛博士的精辟讲解，使我对自己的岗位有了更多、更新的了解与认识。对于员工来说，只有将自己的职业发展规划与企业密切联合起来，培养自己的忠诚度，提高自己的职业修养，建立与企业的共同发展，实现双赢，才是个人发展的重要阶梯，才可以实现自己的人生价值。

营销学习的心得体会范文 篇5

　　近日，通过对《房地产交易案例汇编》的认真学习和深刻反思，令人感触颇多，深受教育。案例中诸多税务干部因为一时的利益驱使，由为国聚财的公务员沦落为罪犯，其违法犯罪的过程有着众多的原因教训，有主观的，有客观的，这其中，有“三个必然”，其教训对我们今后工作有“三点启示”。

　　第一个必然：作为党和组织培养了多年的干部，在金钱面前放弃了世界观、价值观改造，丧失了作为一名税务工作者应有的本色和情操，就必然会在人生的道路上迷失方向。这也是众多严重违纪违法人员犯罪的根本原因。

　　第二个必然：身为国家公务员，为人民服务的宗旨意识要时刻牢记在心，如果一个人把权力当成谋取私利、捞取好处的资本，拜金主义、享乐主义占据头脑，就必然会走向自我毁灭的道路。这是违纪违法人员犯罪的主观原因。

　　第三个必然：一个执法单位，没有建立警钟长鸣的学习机制，缺失有效的防治制度，工作人员又不能自觉接受组织和群众监督，违纪违法的事情必然迟早是要发生的。这也是案例中公务人员严重违纪违法情况的客观原因。

　　通过案件学习，是我们认清了，只要违法乱纪、贪污受贿，都会受到法律的严厉惩处。俗语说的好，“莫伸手，伸手必被捉”!就是这个道理。对我们今后的工作有“三点启示”：

　　第一，必须不断加强政治理论学习，提高思想认识，增强拒腐防变的免疫力。

　　政治理论学习是每一名党员干部的必修课，也是改造主观世界，树立正确的人生观、价值观最好的方式。只有不断加强学习才能提高自身素质和能力，不学习利息就无法进步，拒腐防变的能力就无法提高，不学习，思想就得不到改造，欲望就容易膨胀，就拒绝不了诱惑，一遇到诱惑就容易乱了方寸。因此我们必须深刻领会党在廉政建设中的要求，全面提高拒腐防变的认识，提高自身的免疫力，牢固树立正确的人生观、价值观、世界观，时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，做到自重、自律、自警。常怀律己之心，常思贪念之害，始终保持共产党人的本色。

　　第二，必须不断加强道德品格修养，保持艰苦朴素的工作作风，时刻警钟长鸣，牢固树立拒腐防变的思想防线。

　　第三，必须真心、真诚、自觉地接受组织、领导和其他同志的监督、经常性的自我检讨、批评，将自身置于拒腐防变的保护伞下。

营销学习的心得体会范文 篇6

　　市场营销学是一门现代经济运行的先行学科。我国现正处于从方案经济急速进入市场经济的运行过程中。所以市场营销对于我们这些从事垄断企业工作的员工来说是一片工作学习生活的真空区，通过此次学习才有了一点感受特表述如下：

　　就我自己而言对市场营销的理解就是，作为一名服务者如何尽可能多的了解客户的需求并把客户的这些需求作为一种工作目标去努力完成。以期完成客户需求的最大满意、公司利益的最大完成、员工薪水的快速提高、社会效益与经济效益共同进展。

　　以上所述详细来讲市场营销就是围绕客户需求完成能源与生产经营活动的最正确搭配并以此为中心的一切工作技术手段其中包括客户服务、需求侧管理、相关的法律援助、服务所需的技巧和手段、营销人员的工作素养、标准的行业标准、无遗漏的客户需求满意度统计、客户的心理需求、完善的企业形象等。

　　作为一名基层的营销人员，站在客户的角度。我肯定希望有一个了解我生产需求的电力企业来帮忙我的生产经营活动。举例来说假如我是一家高耗能的企业如：碳化硅厂、水泥厂、化肥厂等。那么我肯定有自己的生产特点，如何在我的生产周期内与供电企业达成生产合作的`默契。这一需求就要求我们营销人员认真的去了解，提出合理的方案。使生产企业得到充足的能源而我们的供电网络又能降低顶峰负荷压力。

　　再如我是一个一般的照明用户什么时分用电是最廉价的呢？我们的营销人员是否能按时的做好市场调查利用客户的这一心理需求，引导客户的用电习惯。到达胜利移峰填谷、降低顶峰负荷、节约能源提高企业自身经济效益的目的呢？总之一句话，就是一名市场营销人员能否实时把握客户需求，并使之与我们企业自身的生产特点结合起来，完成共同利益的最大提高。

　　在这一目标驱动下，首先我们的企业要有一个良好的社会形象。员工要有较高的行业素养，它包括此次培训所学到的客户服务学问，法律法规学问、需求侧管理学问及相关的行业素养学问使我们的员工都尽可能发现客户每一个细小的需求（注：温州人因发现欧元纸张比原来欧洲国家钞票的纸张大，而做出了相应的钱包赚到了大量的外汇。这就是一个细小的需求带来的经济效益。）我相信我们的员工每一个细小发现都会成为企业进展壮大的基石。最终我想说只要我们的公司有一个好的工作气氛，我们的部门连续发扬团结合作的精神，我们的员工都有企业主人翁的骄傲感。那么完成我们的目标美妙的电力家园将不再是梦。

营销学习的心得体会范文 篇7

　　作为一名在广发银行信用卡从事营销工作近一年多的营销人员，一直以来，我认为在营销产品中都要具备：灵敏的反应能力、懂得拿捏揣测客户心理变化、对产品的认知与诠释、语言表达技巧、良好的心理素质。

　　经过一年半载的努力与奋斗，在这一年多营销工作时间里，有喜、有悲，有笑声、又有泪水，有成功，也有失败。不过在短短时间里，让我深深体会到，无论做任何事情，都要对自己充满信心。

　　从事营销行业除了对自己要有足够信心，有经验之外，更重要的是自已的一种心态。我是一名刚刚被提升为小分组长的营销人员，对刚被提升，我感到非常荣幸，但无形的压力也朝我袭来，但适当的压力可以给与我推动力，在这里我也想与大家分享下，相信很多在公司工作的同事，他们也有独特的见地。博众长而用之，这样才能为自已在打开一片天地！

　　心得一：对自己要有信心。

　　在我刚开始从事营销工作的时候，要拜访客户时犹豫再三不敢进门，好不容易鼓起勇气进门，却又紧张得不知说什么，刚刚开口介绍产品，就被客户三言两语打发出来。一次又一次的拜访失败，我开始为自己在找借口，在抱怨。但我从未意识到给自已找借口的.同时，我已经变得相当的消极了。消极的情绪给我工作带来很大影响，后来领导得知此事，他找我聊了许多，他告诉我：“一名合格的营销员首先要具备充分的自信，只有对自己充满信心，才能消除面对客户是的恐惧，才能给自己一个清晰地思路，把产品通过流畅的语言介绍给客户”。这番话深深的刻入我的脑海中，每当我低落的时候，我都会暗暗给自已鼓劲，我坚信一点，只要对自己有信心、对产品有信心，那我已经成功了一半。

　　心得二：给自已在不同时期制定一个力所能极的目标

　　每个人都要合理安排每一天的工作，都要有计划性、目的性，为了避免一种盲目性的积极，也可以说是一种没有方向性，这种情况往往是事倍功半，得不偿失。在我做为一个新营销小分组长，除了我自己，还要带领组员，既然带领了一支小团队，那要有周详的工作计划、合理时间安排、充分调配人员、良好的团队精神等等。给自己、组员制定一个力所能及的目标！

　　心得三：要瞬间获得客户的信赖

　　在营销产品的时候，我们要与客户交朋友，让客户对自己有好感、信赖。与客户初次见面时的说辞非常重要，好的开场白往往是成功的一半。当然，瞬间获得客户好感、信赖不仅仅体现在初次见面，交谈时客户可能在很长时间对营销员是无动于衷的，但在一些细节上的改变或许可以赢得客户的倾心。

　　心得四：在营销失败中学到新知识

　　常言道：“失败乃是成功之母”！在营销过程中，很多时候我们都会遇到形形色色的客户，也许你幸运，遇到很好说的客户，但也有倒霉的时候，客户专门叼难你。所以很多时候失败了，不要气馁。要从事情的根本去找原因，为什么失败，是专业知识不到位，还是营销技巧不如人，希望下次不要常犯同样错误。

　　以上几点是我从事营销员到营销小分组长一职的一些心得体会，如果我们能做到：“把握现在、向过去学习、着手创造将来。想象一个美好的将来是什么样子的，制定一个切实可行的计划，今天就做些事情使之成真。明确你的目标，发掘让你的工作和生活更有意义的方法，你会更快乐，更成功！

营销学习的心得体会范文 篇8

　　如果说人生是一本书，那么大学生活便是书中最美丽的彩页;如果说人生是一台戏，那么大学生活便是戏中最精彩的一幕，如果说人生是一次从降生到死亡的长途旅行;那么拥有大学生活的我们，便可以看到最灿烂的风景。

　　大学是美好的，但是现在大学只能成为我记忆里的美好回忆，因为人总是在前进，我们不可能回过头再来过。现在的我们应该考虑的是怎样去适应这个社会。社会和大学是完全不同的两个环境。大学是舒适的、安逸的。社会是复杂的、现实的。同时，社会对我们这些初入的菜鸟来说是神秘的、未知的。虽然一切的未知都无法预见，但是只要我们用辛苦，用努力一尺一寸地去触探，去经历，去感悟。相信结果不会让我们失望!

　　时间如白驹过隙，眨眼而过。转眼间我进入公司到如今已经七月有余，来到这里我感到非常幸运，因为公司的工作环境很适合我。让我这种刚刚步入职场的菜鸟没那么大的压力同时也能够去很快的去适应。在这里我谈一下自己这七个多月的工作经历和学习心得。 公司是这样安排我们的，让我们每一个工序都去实习一下，熟悉产品的生产工序流程、以及对各个工序的具体生产方式和要求有个较为细致的了解。这就是公司对我们的一个轮岗实习培训。好让我们在以后的发展中去确定自己的发展方向。

　　首先，我实习的第一个工序是五盘成缆。

　　盘成缆机主要是由放线部分、绕包(铠装)装置、牵引装置、收盘线装置、退扭装置、拖动与传动系统以及控制装置、分线板、并线模架、计米器等装置组成。成缆机分为笼式、盘式、和盘绞式，笼式、盘式成缆机的绞合形式及绞合原理基本一样(放线架均采用摇篮式)，在设备标准中把两者都划为笼式绞线机，而五盘成缆则属于盘绞式。相对于一般的笼式成缆机，盘绞机的效率相对提高很多，并且使用的范围也要广，既可以用于制造各类电力电缆、通信电缆和控制电缆，还可以进行分割导体的绞合、钢带(钢丝)铠装等。放线架与履带牵引、收线架即可同步转动，也可单独静止，可以满足退扭、不退扭、预扭和不预扭等成缆工艺要求。预扭线芯成缆时，放线架通过主电机带动旋转，扇形以及瓦型线芯应采用不退扭成缆，成缆时绝缘线芯在做成缆绞合运动的同时绕自身轴线旋转，并基本与成缆动作同步，使该异性芯的圆心始终位于成缆线芯的圆心上，保证异性线芯拼合为完整的圆形，保证了电缆外形的圆整性。

　　绝缘线芯成缆时，其线芯与线芯之间有一些空隙，特别是两芯、三芯和五芯线芯成缆时，其内部和侧面的空隙均较大，如不用填充材料加以填充，很难保证成缆后电缆的圆整性。填充材料一般用岩棉绳、填充绳等。成缆线芯和填充表面应有包带层。对于多数无铠装电缆，包带起到扎紧、隔离绝缘等作用，而对于铠装电缆包带起到防止结构松散和铠装层对绝缘层的损伤。一般来说成缆的方向为右向。成缆的节距的正确选定在整个工序中非常重要，以节径比的形式来限定大小，根据产品导体结构、绝缘类型、使用要求不同而不同。导电线芯采用第一、二种类型，用于固定敷设的电缆节径比大;采用第五、六种导体类型，用于移动场合的电缆节径比要小。交联聚乙烯绝缘电力电缆绝缘较硬、节径比应较大，一般采用30~40，聚氯乙烯绝缘电力电缆节径比20~40。而塑料绝缘控制电缆的节径比不得大于16~20。如果成缆节径比太小，线芯很可能就会松散、不圆整，挤塑过后整个外形就会呈现为蛇形、给下一道工序带来不便和和影响电缆的外观的圆整性。节径比太大会导致线芯之间内应力过大，很容易导致线芯被拉断、绝缘破裂等一系列问题。

　　然后，第二道工序是拉丝

　　拉丝是将金属杆通过模孔，在一定拉力的作用下，使截面减小，长度增加，获得与模孔尺寸形状相同的线材加工方法。拉丝后的制品尺寸应该精准，表面光洁。拉丝模基本分有硬质合金模、钢模、聚晶模和钻石模。拉丝模的工作部分是模孔，它分为四个部分：润滑区(润滑锥角一般为40~45°、变形区(工作区)、定径区和出口区。在金属拉伸的过程中必须在其和模壁间注入必要的冷却润滑液，润滑液有润滑、冷却和清洗金属线材的作用。润滑液的浓度如果偏大其清洗作用就会减弱，金属屑就不易沉淀，影响拉伸后线材的表面质量。润滑液的温度应该控制在25~55°之间，还必须保证润滑液的酸碱度适中及清洁度良好。公司的两台铜大拉为13模滑动连续式拉丝机，一台铝大拉为13模滑动式与非滑动连续式拉丝机。铜大拉有连续退火装置，而铝大拉没有连续退火装置。多模滑动连续式拉丝机使用于中等强度的铜线拉制，不适合铝线的拉制。连续式拉丝机配模可以根据其遵循秒体积相等的原则来配模：1、根据平均延伸率确定拉制道次，2、根据各拉线轮速度计算速比，3、计算总相对前滑系数和各道相对前滑系数，4、计算各道延伸系数，5、计算各道线径，6、调整和验算是否符合预定规律。铜大采用的是连续退火(连续退火仅适用于铜线退火)，铝大拉采用立式罐式炉退火方式。连续退火的主要技术参数为：退火电压、电流、温度、速度及接触轮直径等。同时在拉制退火的过程中为防止线材氧化，需冲入氮气保护。在拉线的过程中如产生断线需进行焊接，我们公司采用的电阻焊，其具有接头可靠、效率高、消耗低等优点，但是这种焊接方法易使接头氧化、对产品质量不利。

　　最后，就是近一个多月的产工艺部门的学习经历和体会。

　　生产工艺，我感觉它的职责就是：一、我们根据技术部所做的综合工艺再结合生产车间各个机台的实际情况编制临时工艺，把它做的更具体、更容易让操作员工去明白怎样去生产产品;二、处理现场质量事故，并作好记录。

　　在工艺方面，我做过一次RVV系列以及KVV系列的工艺。虽说做的比较勉强，特别是假定直径这块仍然比较生疏，但是，我相信熟能生巧，只要用心去做就一定能把它们做好。同时，我希望自己在以后学习的日子里能够不断的接触更多新的知识、不断地提高自己。 在生产车间，跟着学长处理现场质量事故时，我发现自己跟这些学长、学姐差距真的很大。发现他们懂得真的很多。刚开始的时候，很多都看不懂，又不好意思去问，基本上都是问我明白不明白。然后跟我解释。比如说:紧压外径和束丝外径的算法。这些其实以前在学校也学过，书本上也有。但是，来了这么长时间早把书本放下了，很少去看。这只能说，人一旦产生惰性，就只能止步不前。这件事很值得我们去警惕。然后就是处理现场事故的过程。我发现在这一个月里。处理最多的就是绝缘破裂或者是护套刮伤，我没统计到底有多少，但是，大部分都是这些。还有一些就是导体电阻不合格、长度短缺以及护套进水等事故。另外就是模具不全、模具的质量以及设备本身存在的问题。

　　在这七个多月里，我感觉自己学到了很多，但是又感觉自己没学到多少东西。我也说不出来这种感觉。可能是因为接触的越多才发现自己知道的越少、要学习的东西越多。同时，在这段时间里，我发现态度很重要，不管是工作态度还是学习态度。都要保持着一种认真、平和、踏实、积极乐观的态度。这些东西才是我在这七个多月里收获的最宝贵的东西。也是我从他们身上学到的最有用的东西。

营销学习的心得体会范文 篇9

　　经过对《房地产法》的学习使我对房地产法有了更进一步的了解;《房地产法》是调整房地产开发、交易和管理过程中发生的社会关系的法律规范的总称。在我国房地产商品化过程中，房地产法起到非常重要的规范作用。《房地产法》这门课主要研究为保障房地产市场和房地产业的健康发展，我国所制定的相关法律、法规和政策。房地产法是房地产教育重要的经济法基础课，是房地产经营管理专业的核心课程之一。讲述涉及城市房地产管理法律制度，包括城市房地产开发法律制度、城市房屋拆迁法律制度、城市房地产交易法律、物业管理法律制度、住房金融法律制度、房地产税收法律制度等。目的是了解法律常识，掌握有关房地产的基本法律知识，并能据此分析解决房地产开发、交易和管理等过程中产生的法律纠纷，为从事房地产工作或继续学习提供基础知识。

　　通过《房地产法》的学习，使我了解到房地产法不论是对消费者还是利益方都有很大重要性，下面是通过学习我热为的意义在于：第一是维护合法权益，每个人在社会中的角色是多元的，学生毕业后也必将面临购房置业的选择作为消费者，如果在购房或租房的过程中，能够了解有关规定，诸如定金交付、合同签订等，就可以更好地维护自己的权益;就这点而言，即使非房地产专业的学生了解房地产法律法规也是有意义的。第二是回避政策风险。在整个房地产经营过程中存在许多风险，其中之一即政策风险，通过学习，可以了解我国房地产法现状与存在的问题，如土地征收公共利益不明确问题，土地招拍挂政策以及经济适用房政策等问题，进而为不断完善我国的房地产法律法规进言献策。第三是发现政策漏洞。通过学习，可以了解我国房地产法现状与存在的问题，如土地征收公共利益不明确问题，土地招拍挂政策以及经济适用房政策等问题，进而为不断完善我国的房地产法律法规进言献策。第四是提高处理现实问题的能力。针对实际生活中产生的各种与房地产有关的问题或纠纷，可以根据所学房地产法原理作出判断并予以解决。

　　通过对这门课程的学习我收获了很多：第一，了解房地产法律的概念、原理。主要通过房地产法含义、特征、原则以及我国房地产立法过程等的讲解，使我对房地产法有一个基本的认识。第二，了解了房地产开发过程中各个环节具体的法律规定，如房地产用地的法律规定，房地产租赁、房地产抵押、物业管理等方面的法律规定;除此之外，在解释具体的法律条文时，老师会结合房地产业实际，分析政策的问题、政策的影响以及房地产业应对措施等的学习，使我学会了入了应用这些法律法规。第三，培养了我深入思考与解决问题的能力，提高了理论联系实际的能;学会如何运用所学房地产法律知识，参与房地产法律关系，更好地把握房地产市场。

　　当今社会房价过高已经成为一个严重的问题，严重影响人们的生活，近年来房地产业由新兴产业变为经济增长的重要动力。最近几年房价迅速回升并大幅上涨，有的地区上涨甚至超过50%，我现在也是刚刚进入工作的85后，考目前的工资买房基本无望;现在的情形是：60后、70初的人们依靠福利分房得以安居;75后、80初的人依靠实打实干买房买车奔小康;85后、90初的我们没有福利分房，实打实干近年才能勉强付个首付，接下来的20xx年甚至更长久的时间都要为房贷而活，甚至很多人都买不起房，只能“望房兴叹”，于是产生了“蜗居”、“蚁族”、“裸婚”。所以房价问题已经成为困扰我们的主要问题，只有解决了这一问题我们才能安居乐业，但是依靠我们个人的力量是不可行的，这是一个社会的普普片问题，国家必须利用法律法规合理的限制和管理房地产行业，并根据出现的心的问题不断的完善法律法规，才能从根本上解决这一重大问题。

　　房价过高问题与房地产业存在的问题有着密切的联系;第一，房地产开发结构失衡，有效供给不足，人民所需的经济实用房不足，高档次商品房大量空置;第二，房地产市场投机严重，例如温州炒房团等，增加了房屋空置率;一系列问题从不同的方面导致了房价的上涨，哄抬物价，房地产法律体制的不完善让不断升高的房价无法得到有效的抑制，进而又影响到了房地产市场秩序的严重混乱。因此，我们应该不断完善《房地产法》，加强房地产法对房地产市场的管理，抑制房价上涨。

　　只有在健全的法律体系支撑下，房地产业才能回归正轨，房地产市场才能健康可持续发展下去，创造更多财富;只有在法律体系的不断完善下，在法律这一强有力的大手的保护下，人们才能脱离住房困难的阴影、唤醒生活的热情、抛弃房奴的帽子，焕发新活力，让自己未来的家不再只是梦醒，安居乐业。因此房地产法有其重要的作用，我们每个公民都应该了解这一法律法规，国家更应该利用这些法律法规保护公民的合法权益。在未来快速发展的经济社会中，法律的效力也会越来越大，我们每个社会公民都应该加强法律知识的学习，努力图稿自己的法律意识，学会利用法律手段保护自己的合法权益。

营销学习的心得体会范文 篇10

　　关注培训，就是关注企业。这句话没有错，有需求就有市场。但许多拓展训练企业在实施培训计划方面存在一定的误区，急于求成抑或太理想化。前阵子，笔者了解到这样的情况，某大公司营销中心要上一个推广项目，营销人员都是从后台推置到前台的试验人员，项目策划书建议：专业操作力较强，欠缺良好沟通力和现场反应力;应为购买课程成熟产品。于是乎，项目负责人查网络、翻资料、找培训机构，比较了几家还是未尽人意，与初衷和评估相距甚远。问题出在哪里呢?

　　所谓成熟的课程产品,也就是现成的产品，固然有它的级数、层次、套路和市场价格所在。客户根据自己的需要购买就如同在商场购买服装一样，当某款式、颜色、手工都认可而且价格可以接受的情况下，规格尺码是否适合自己使成了的关键，若这时候营业员如何热情推介若不合身的都只能是遗憾。同理，培训课程的选择也类似，当一般条件可以满足时，适合就成了衡量的关键。事实上购买课程远比购买服装要复杂，前者看得见、摸得着;后者只能了解其讲师背景、口碑和公司规模与课程大纲的介绍等，试想“短、平、快”的几个课时如“压缩饼干”，能消化吗?效果会怎样?不客气地说“临急抱佛脚”的策动从资源匹配与传导角度往往是事倍功半的;况且从项目产品的间接性和推广人员的素质考虑，更应该具有针对性的设计。以上某大公司的“即食面，填肚子”现象，无疑给那些浮躁、急功近利而且患上“功课未备好，课堂却运功”感冒症的培训机构以方便;也助长了“过场式，跑龙套”、“拉客仔、凑人数”的不良教风。

　　笔者曾应约到某培训的机构洽谈企业培训合作项目，他们的负责人直言不讳地道出课程要求：理论扎实、系统性强、套路清晰的“现成”产品，企业需要什么?对号入座：一手交钱，一手交“课”，强调如何包装、如何推介、如何描述、如何注重技巧……这些“大而全、高保真”的课程会是企业所需要的吗?

　　笔者曾在一次大型的人才招聘会上对近四百家企业进行问卷调查，近九成的企业都认为：适用的才是真实的，实在的才是可信的，有效的才是值得的。“外塑形象，内强素质”已经成为企业对培训教育的普遍共识。因此培训市场潜力是具大的，对培训机构来说，如何做好“第一次”，“敲门砖”不仅仅是包装和授课技巧tzpx_ljlq这很值得那些乐于“闭门造车”的培训机构去反思?

　　怎样才是做专、做细、做透;纵向深入企业根本，横向满足不同层次需求。笔者认为：贴近企业，才能把握脉搏;合适传导，才能驱动操作。现在的顾上海拓展培训问式培训是一个良好的开端，“度身订做”、“量体裁衣”，共性包含个性，个性更体现共性。为“企业练内功，助管理者充电”的美好愿望应该成为培训机构与企业沟通的真实所在，也为大浪淘沙中的佼佼者提供一个可预期的宽阔讲台。

营销学习的心得体会范文 篇11

　　本学期有幸学到市场营销这门课，还记得我曾经的高考志愿有填这个专业，可是后来却没有被录取，说真的，那个时候填报这个专业时，我并不是很了解市场营销，只是粗略的知道市场营销可能与销售有关。经过半个学期的学习，我对市场有了初步的了解。市场营销学是一门以经济学、行为学、管理学和现代科学技术为基础，研究以满足消费者为中心的市场营销活动及其规律的综合性应用科学。同时我也明白了市场营销是指以人类各种需要和欲望为目的，通过市场变潜在交换为现实交换的一系列活动和过程。

　　学了市场营销使我了解到市场营销作为一门艺术和科学有基悠久的历史和特殊的历史作用和意义。在商品和市场产生的同时市场营销手段也就运而生，在不断促进市场经济发展的同时自己也得到了长足的发展，市场营销现已成为一门独立的学科。曾经以为市场营销摇不可及，在我的印象中是那么的抽象，但是经过学习我意识到营销已影响到社会市场生活的每一个角落、每一个时段、每一个元素。例如说，我们去超市购物，去商店，去逛街都能“遇到”它，市场营销出现在我们生活的每一个角落。

　　半个学期的学习后，我不仅对市场营销有了初步的了解，还对一些成功人士的事迹有了更大的兴趣以及更深的认识。像老师经常提到的梁稳根、史玉柱等，从他们的事迹中，我知道了什么才是真正成功，更是深深的感受到企业的成功与市场营销之间有着密切的关系。

营销学习的心得体会范文 篇12

　　市场营销是个人和集体通过创造，提供出售，并同别人交换和价值，以获得其所需所欲之物的一种社会和管理过程。营销是在一种利益之上下，通过相互交换和承诺，建立、维持、巩固与消费者及其他参与者的关系，实现各方的目的。

　　“营”者，”策划、谋划”也，具体包括市场调查、市场细分、市场预测、销售策划及建立客户资料等。“销”即“销售”，即通过专业培训的营销员按照策划好的方案深入市场销售产品。由此可见，是先“营”后“销”，作为整个营销活动的开始，“营”往往是营销成败的关键。

　　如何运用好营销技巧开拓市场增加收入，已成为各级经营部门的首要任务。但在实践中人们往往是重“销”轻“营”，其结果是费力不小，而收效甚微。“营”需要发挥市场营销人员的积极性和创造性，是一种高层次的智力劳动。营销人员应对整个市场的开发、引导以及市场用户需求具有敏锐的感悟力。而“营”的责任主要在管理者。各级经营管理人员应开阔视野、打开思路，多研究现代知名企业的.营销实例及竞争对手的市场策略，加以借鉴、消化并吸收，真正造就一支善“营”的精兵。同时通过优胜劣汰机制，激励各级营销人员勤于谋划，多出点子，出好点子，能适时推出操作性强、效果好的营销策划方案。

　　需要指出的是，重“营”并不意味着可以轻“销”。“营”、“销”作为一个整体，如鸟之双翼、车之双轮，缺一不可。在“营”的同时，广大的营销队伍只有深入市场去“销”，“营”才有意义，方能产生效果。光“营”不“销”只会是纸上谈兵，重“销”轻“营”则会事倍功半。只有用心去“营”，有效去“销”，才是营销的真谛，才可真正收到实效。

　　态度是决定一个人做事能否成功的基本要求，作为一个销售人员，必须抱着一颗真诚的心，诚恳的对待客户，对待同事，只有这样，别人才会尊重你，把你当作朋友。业务代表是企业的形象，企业素质的体现，是连接企业与社会，与消费者，与经销商的枢纽，因此，业务代表的态度直接影响着企业的产品销量。

　　信心是一种力量，首先，要对自己有信心，每天工作开始的时候，都要鼓励自己。要能够看到公司和自己产品的优势，并把这些熟记于心，要和对手竞争，就要有自己的优势，就要用一种必胜的信念去面对客户和消费者。

　　作为销售代表，你不仅仅是在销售商品，你也是在销售自己，客户接受了你，才会接受你的商品。被称为汽车销售大王的世界基尼斯纪录创造者乔〃吉拉德，曾在一年中零售推销汽车1600多部，平均每天将近五部。他去应聘汽车推销员时，老板问他，你推销过汽车吗？他说，没有，但是我推销过日用品，推销过电器，我能够推销它们，说明我能够推销自己，当然也能够推销汽车。知道没有力量，相信才有力量。乔〃吉拉德之所以能够成功，是因为他有一种自信，相信自己可以做到。

　　“处处留心皆学问”，要养成勤于思考的习惯，要善于总结销售经验。机遇对每个人来说都是平等的，只要你是有心人，就一定能成为行业的佼佼者。作为一个销售代表，客户的每一点变化，都要去了解，努力把握每一个细节，做个有心人，不断的提高自己，去是一种开放型、同质化、多品种的市场。对于很多产品来说，它的同类，大部分功能相似，但卖点各有异同，在产品的本身不具有优势时，该怎么办？如何完成销售，并能够持续发展？

　　我想，只有通过优质、完善的服务系统，为客户提供更多的利益，达到他们的满意。但仅有客户的满意只是完成了产品进入分销渠道的第一步，产品的最终目的是为了达到消费者的满意，完成销售链条中产品向金钱转变的惊险一跳，为了达成渠道经销商和消费者的满意，在这样的一个过程中，只有通过高质量的服务来达到目的。

营销学习的心得体会范文 篇13

　　全员营销心得体会

　　我行全员营销培训课程告一段落了，然而此次培训学习我所收获的远远超出我所预期的。通过这次培训学习，对于全员营销的概念，我有了全新的认识，老师生动活泼的讲授给了我耳目一新的感官享受，也让我突破传统思维的藩篱，阐发了许多前所未有的新思维。营销不仅是一门技巧，更是一门艺术，学习全员营销理论对我的工作有极大的指导意义。下面就此次培训谈谈自己的心得体会：

　　一、营销观念的树立

　　庄子曾说过，“吾生也有涯，而知也无涯，以有涯学无涯，殆已。” 通过这次培训学习，我更加深感学习理论知识的必要性。课程上学习的营销理论是前人无数的成功和失败的经验的总结。更何况作为新任客户经理才一年的我，对营销基本理论的把握与运用上显得相当拙劣。在我行金融产品和服务的营销过程中，仅仅局限于自己盲目摸索而积累起来的一点经验，要想营销工作有所创新突破，是根本不可能的。面对金融市场一日千里的变迁，我行发展模式的相对单调，创新策略的捉襟见肘，最终只会导致自己甚至整个银行倒在市场发展的马蹄下。只有树立起主动营销的理论体系，才能在竞争日益激烈的金融市场中生存下去。

　　二、营销技巧的掌握

　　掌握营销技巧，拓宽营销思路。本次培训主要安排了三个方面的内容：第一方面是柜员柜面的营销，主要讲解了柜面工作人员如何在客户办理业务时简短营销本行的金融产品和服务;第二方面是大堂经理的专业服务流程，大堂经理是网点现场的灵魂人物，对大堂经理的工作职责与技能、大堂经理如何引导分流、如何快速识别客户等作了示范;第三方面是客户经理的主动营销，客户经理作为战斗‘一线’队员，需要掌握更多的营销技巧，包括如何了解你的客户，了解客户的家庭、职业、学历等情况、如何应对客户的拒绝、如何及时的化解客户心中的疑虑，从而及时地促使营销活动的完成等等。

　　三、营销工作的执行

　　现代营销管理理论认为：“营销管理重在过程，控制了过程就控制了结果。结果只能由过程产生，什么样的过程产生什么样的结果”。营销工作应重在执行的过程，贵在执行营销中坚持“过程导向”，就是说在银行金融产品和服务的营销一定要落实在平时的工作乃至生活中，不能只是“纸上谈兵”。在营销管理工作中，不能有安排没有检查，有布置没有落实，而要以“高质量、高效率”的责任感落实管理措施，推动企业发展。

　　短暂的培训，无限的学习。只有不断运用到实践中去，才能将培训得到的知识得以接地气。在今后的工作中，把这次培训的思维方法融会贯通到现实去，不断调整工作方法、思维方式和服务理念，在实践中磨练自身，不断提高自己的营销管理水平!

营销学习的心得体会范文 篇14

　　本学期，我们开设了服务营销管理这门课程，以下是我对这门课程的认识和体会。

　　首先，服务营销管理，是指企业在细分市场的基础上，根据个人的特定需求来安排服务营销组合，向顾客输出非有形产品、或者便捷、愉悦、省时、舒适或健康等形式的附加价值或利益，以满足每一顾客的特定需求的经济活动。

　　与实物产品比较，服务产品具有无形性、不可分离性、差异性、不可储存性等特征，服务产品的特征决定了企业服务营销具有以下不同于实物产品营销的种种特点：

　　服务营销以提供无形服务为目标。服务的不可分离性决定了服务产品的消费与服务产品的提供是同时进行的，也就是服务的消费者要直接参与服务的生产过程，并与服务提供者密切配合。服务的差异性导致同一服务者提供的同种服务会因其精力和心情状态等不同而有较大的差异，同时消费者对服务本身的要求也参差不齐，这就使得服务营销工作稳定性差。

　　由于大多数服务的无形性以及生产与消费的同时进行，从而决产品供需在时空上分布不平衡的问题，调节供需矛盾，实现供需平衡。服务的所有权缺位特征决定了在服务的生产和消费过程中不涉及任何实体的所有权转移。

　　为了有效地利用服务营销实现企业竞争的目的，企业应针对自己固有的特点注重服务市场的细分、服务差异化、有形化、标准化以及服务品牌、公关等问题的研究，以制定和实施科学的服务营销战略，保证企业竞争目标的实现。为此，企业在开展服务营销活动、增强其竞争优势时应注意研究以下问题：

　　任何一种服务市场都有为数众多、分布广泛的服务需求者，由于影响人们需求的因素是多种多样的，服务需求具有明显的个性化和多样化特征。任何一个企业，无论其能力多大，都无法全面满足不同市场服务需求，都不可能对所有的服务购买者提供有效的服务。因此，每个企业在实施其服务营销战略时都需要把其服务市场或对象进行细分，在市场细分的基础上选定自己服务的目标市场，有针对性地开展营销组合策略，才能取得良好的营销效益。

　　服务差异化是服务企业面对较强的竞争对手而在服务内容、服务渠道和服务形象等方面采取有别于竞争对手而又突出自己特征，以战胜竞争对手，在服务市场立住脚跟的一种做法。目的是要通过服务差异化突出自己的优势，与竞争对手相区别。实行服务差异化可从以下三个方面着手：

　　首先，调查、了解和分清服务市场上现有的服务种类、竞争对手的劣势和自己的优势，有针对性、创造性地开发服务项目，满足目标顾客的需要。其次采取有别于他人的传递手段，迅速而有效地把企业的服务运送给服务接受者。最后注意运用象征物或特殊的符号、名称或标志来树立企业的独特形象。

　　服务有形化是指企业借助服务过程中的各种有形要素，把看不见摸不着的服务产品尽可能地实体化、有形化，让消费者感知到服务产品的存在、提高享用服务产品的

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