管理人员集中培训总结2025年
管理人员集中培训总结2025年（通用29篇）
管理人员集中培训总结2025年 篇1
这次公司为我们中层管理者举行了一次培训，指导我们怎么去做好一个中层管理人员，这让我眼前一亮，让我们清晰明了的知道了我们该怎么做。
一、以身作则
我们是中层管理者，作为一个管理人员就必须起到一个带头作用，想要让员工认同就必须带头做好。比如公司的相关的规定条例，我们都要严格遵守，不去触犯，不去践踏，如果我们都触犯了这些规定，就会让其他那些员工纷纷效仿因为他们看到我们身为管理人员居然都无视，为什么他们还要遵守呢?员工犯了错，我们必定要批评和指导，这样又怎么让其他员工信服呢。自己都做不都，就无法要求于别人。更加管不了手下的员工，就会出现上梁不正下梁歪的现象发生。不但威信全无，还会影响到其他同事，让工作不能够顺利完成，这就是我们的失职，只有我们带好头不犯错，不做任何不正当的行为，努力做好工作中的每一件事情，积极配合其他成员工作，成为一个优秀的管理者。
二、公正公平
不患寡而患不均，不能够公平的对待每一个员工就会让大家产生隔阂，对我们产生意见，如果这是有什么任务需要下达的就会出现很多的问题大家不一定会听，上面下达的任务，下面的不积极配合造成的后果就是工作效率低下，工作时间延长，工作的质量也就变得不好，每一个管理者都是需要管理一批人的，对待每一个员工我们都应该保持公平公正，不要因为自己的喜好去对待一个人，也不要因为和呢个人走的进就对他格外关注，一旦大家内心产生不平衡，我们的威信扫地，我们做任何事情都要从大局出发，绝不姑息任何错误，绝不亏待有功之臣，平等待人，做到公平的原则，才能够成为一名合格的管理者。
三、提升自己
成为了管理层我们需要学习的东西更多的，比如证明管理好自己的下属，怎么才能够提升团队的战斗力，这些都需要我们去学习，慢慢摸索花费的时间陈泵太大，最好的方式就是学习，有经验的管理之就是我们学习提升的对象，他们在管理工作岗位上有着丰富的经验，带的人也都非常的多，通过向他们学习，我们可以收获管理的方法，取得更大的进出。手下的成员在工作的时候遇到的问题都是需要我们去解决的如果因为一无所知根本，就成不了气候，我们不止要着眼现在，更要着眼未来，只有提升自己才能够在未来有所成就才能够有更广阔的的空间，我们更要多看有关管理的书籍，这些东西并不是一次培训就可以全部教受的，还得靠我们去学习，去思考，掌握好管理的技巧做好管理工作，通过提升自己让自己在管理岗位做得更出色。
虽然培训短暂但是收获却是丰厚的，我们先在知识开始，以后的路还有很长都需要我们去拼搏去闯荡。
管理人员集中培训总结2025年 篇2
我参加了公司举办的中层管理人员管理能力提升培训班。本次培训班安排的非常严谨，无论在培训的内容、形式、还是培训班的管理上都做了周密的安排，内容上贴合企业改革发展要求，形式上采用了互动的方式，管理上要求更加严格，应该说，这三天，是大家集中精力学习的三天，也是收获颇丰的三天。通过这次学习，自己感觉对自主管理、管理技能、目标管理、组织、企业文化、问题的分析与解决、如何做好一名管理者等内容有了系统的学习和思考。这次培训时间虽然不长，但收获不少，是一次非常有效的培训。下面我谈一下自己的学习体会：
一、培训内容丰富，授课方式新颖
中国矿业大学张卫华教授以《自主管理与管理技能提升》为题，利用两天的时间为我们讲述了丰富的管理知识，并引用了大量的案例帮助大家理解。何妍静老师利用一天的时间为我们讲解了“世界咖啡馆”、“聚焦式会话”、“团队共创”等科学有效的分析、解决问题的方法，并采用互动的方式让大家体会做为团队的一员如何明确和理解问题，如何拆分和定位问题，如何提出解决方案，如何总结问题等，让大家在实践中学到知识。
二、认真学习思考，领悟所学内容
培训过程中，大家有着认真的学习态度和高昂的学习热情，不愿意放弃任何一点学习内容，并对所学内容进行了深入系统的思考。
自主管理是以目标制定为导向、以问题解决为主线、以虚拟团队为支撑、以自主管理为模式、以系统反思为方法、以心智模式和行为模式改善为目标所设计出的一整套具体的绩效改善理论和方法体系，通过帮助员工实现发现自我、证明自我、成就自我的过程，最终实现公司整体工作绩效提升的目标。实现自主管理的企业，企业员工会把个人目标与企业目标融为一体，把个人意志与企业意志统一起来，从而自己管理自己，人人自觉为企业做贡献，在实现企业目标的同时实现员工的个人价值。但自主管理，并不是放任自由，也不仅仅是员工自己的事，需要领导的指引，同事的协助，最终达成一种共识，完善自我，超越自我!实现企业自主管理应该是天通电力公司努力要实现的管理目标。
管理的作用主要是指挥、控制、协调，但领导的角色更应该是设计师、服务员和教练员，领导应重视每一个员工的作用，引导员工为实现目标自觉的投入，并释放出潜在的能量，促进企业的不断发展。做为一名管理者，要努力提升自己的领导力，使自己的团队能够实现效率最大化。
三、联系工作实际，做到学以致用
这次培训的管理知识非常丰富，在学习的同时，要思考如何把学到的管理知识运用到工作实践中。比如，大多数的工作，都是为了解决“某种问题”，“某种问题”是起点，“解决问题”是过程，能力提升才是关键，有效解决问题增加你的成功经验，解决问题失败增加你的智慧。那么我就开始思考在我的工作中存在哪些问题?需要解决的重点问题是什么?用什么样的方法能有效解决这些问题等。通过学习我想到了在管理中的7个凡是，即：凡是工作，必有目标;凡是目标，必有计划;凡是计划，必有执行;凡是执行，必有结果;凡是结果，必有责任;凡是责任，必有检查;凡是检查，必有奖罚，这也是建立高效团队的精华，因此认识到为自己设定合理的目标、拥有高效的工作态度、建设一个执行力强的团队对提升工作效率和工作质量是多么的重要。
在如何培养员工自主管理方面，我也进行了思考。一是帮助员工正确认识自我。在工作中，我们往往忽略了一点，就是自己看不到自己存在的缺点，也不清楚自己的特长在哪里，缺乏自我认识，严重制约了个人成长过程，这就需要每个人经过对自己不断反思和总结，得出结论，找出可突破的瓶颈，通过学习、借鉴，不断提升个人素养，才能跟上公司前进的脚步。二是让员工参与目标制定。目标是工作的导向，没有正确的目标，也就没有发展的方向，但是目标的最终完成是团队共同努力的结果，让执行者参与目标制定，更有利于工作开展，围绕公司整体的发展目标，每个人制定自己的工作目标，然后再采取相应措施。三是让员工充当企业的主人。企业发展，员工的主人翁意识很重要，工作的目的就是创造利润，利润的创造者不是哪一个人的事，它涉及到公司每一位员工，要培养员工的主人翁意识，树立员工正确的人生观，给员工提供施展才华的舞台，人人当家作主，企业发展了，个人才能受益，员工应发挥主人翁作用，为企业的发展献计献策。四是让每个员工努力争先。工作需要激情，但工作也需要动力，合理评估每个人的工作业绩，采取科学的激励方法激发员工的工作积极性和进取精神。
总之，感谢公司给予我们这次学习的机会，三天的培训虽然已经结束，但是我的学习不会就此结束，我会将认真学习的态度继续保持下去，将学习到的知识融入到自己以后的工作当中，做到学以致用，融会贯通，全面提升自己的综合素养，在本职岗位上为公司的持续稳定健康发展贡献应有的力量!
管理人员集中培训总结2025年 篇3
光阴似箭，日月如梭，转眼间，来到单位已经五个多月了。记得是20__年7月14日来到公司报到，回头望去，感觉时光的飞逝如流水一样飞快，提起这支拙笔，对这近半年的工作情况进行一下总结，无论收获多少，感受多少，只为自己以后的工作与学习定下一个引航的标志。
与其说是工作总结，更确切的说是这半年来的心得与体会，下面，我从工作、思想、两个方面对这段时间的工作作一下总结：
一、今年的主要工作
在过去一年做为施工现场施工管理人员，按照公司和领导的要求按时按质的完成了商会大厦第六都1.2期以及万博汇的前期施工管理工作。
1、施工管理做为施工员过去一年时间里与众多公司相邻施工，不论是施工质量、施工进度、施工现场的管理都给我很大的压力，我工作的好坏已不是个人问题，直接影响到我们项目部声誉和今后发展。所以在今年的施工中必须认真学习施工图纸和施工规范以确保施工质量，在学习同时把施工重点、施工方法和处罚条例都记录下来，以便技术交底中不遗漏，尽量做到事先预料，事前解决，针对有些重点问题在每个阶段施工初期都要向施工队长提出具体要求，特别强调问题的严重性并耐心向他们讲清规范中的要求。在施工前我会详细了解材料的储备情况和人员的准备情况为下一道施工程序做好充分准备。在施工中我严格按照PVCA方案实施，施工期间我不间断的在施工现场巡视，对施工重点情况落实检查、对施工质量的控制、化解各施工班组之间的矛盾、解决现场施工过程中出现的问题从而管理上保证了施工进度。
2、资料管理在资料方面：按照工程的形象进度及时完成施工记录、放线记录、过磅记录、见证记录的编制，配合资料员完成检验批验收记录，并及时找驻地工程师签字盖章，做到了施工资料与实际施工日期相吻合，满足了资料的编制要求。
二、工作中存在的问题
1、自身方面因为经验不足在说话、做事方面优柔寡断，对问题考虑不够全面，盲目的听从施工班组的意见没有更清楚、没有详细对事件进行分析就下结论，从而造成了不必要的损失。在管理上：对不听指挥、不按要求施工的班组没有进行严厉的惩罚，久而久之个别施工班组就有了侥幸的心态，至使在后期管理工作中出现了出现管理失控，也就形成安排工作难，现场管理难的情况。在以后的管理工作中首先要明确自己的立场，发挥项目管理人员在施工现场起的主导作用，对施工班组做到奖罚分明，形成绝对以项目部为中心领导方法，对那些不听指挥的施工班组决不心慈手软，施行严打、严抓以此来树立施工威信。
2、在施工技术方面，由于缺乏施工经验。在施工现场不能准确的快速的找出施工中存在的毛病，没能把施工图和施工规范灵活巧妙的运用，使实际施工过程中和理论施工产生了脱轨情况，即没有达不到预期的施工效果又使施工程序变得复杂，从而增加了施工成本，这给我的教训就是在以后的施工过程中一定不能随心所欲，必须认真熟悉施工图纸和施工规范并很好的掌握，争取能更好的把施工规范运用到现场施工当中。
3、在工程量的计算过程中由于不够细心，在计算时常出现漏算、掉算情况，计算式的扎乱无章，从而导致计算结果不准确、多次计算结果相差较大。在以后的工程量计算中我要做到详细查看图纸不放过任何一个细节不放过任何一个施工角落，并列出详细的表格，写清楚计算部位，计算方法均列出来，并详细的列出计算式来，争取不管多长时间不管谁都能看懂我的计算方法，并能准确找出计算错误，从而达到预算准确无误。以上问题虽没有影响工程验收，但“查找不足赶先进、立足根本争先进”作为工作方针的自己觉得没有尽到一个施工人员的职责，在以后工作中自己将努力做到更好。
三、今后的工作打算
通过总结一年来的工作，找出工作中的不足，以便在以后的工作中加以克服，同时还需要多看书，认真学习好规范规程及有关文件资料，掌握好专业知识，提高自己的工作能力，加强工作责任感，及时做好个人的各项工作。总之，在今后的工作中，我将不断的总结与反省，不断地鞭策自己并充实能量，提高自身素质与业务水平，以适应时代和企业的发展，与公司共同进步、共同成长。
管理人员集中培训总结2025年 篇4
20__年在紧张和忙碌中过去了，回顾过去，展望未来，我的心情难以平静。08年是奥运年，举国上下为奥运会在北京举办而感到无比的自豪，作为公司一名中层管理工作人员，立足本职工作，做好份内事，也算是为奥运做贡献。奥运年，在全公司领导的关怀、帮助、支持下，我服从工作安排，加强学习锻炼，全面提高了自己的思想认识、工作能力和综合素质，较好的完成了领导交给我的各项工作任务。虽然在工作上经历了很多挫折，但对我来说每一次都是很好的锻炼，感觉到自己逐渐成熟了。现将20__年的工作总结汇报如下：
一、工作表现。
20__年，我始终把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素质上下功夫，正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐、得与失、个人利益和集体利流、沟通，及时掌握思想动态，发现问题逐一帮助他们解决。一方面可以做好员工的思想工作，另一方面也可以很大程度上提高自己的思想觉悟。我觉得现在在带领车间员工的过程中自己也是在不断的成长。如何处理好公司上下级领导关系?如何处理好自身与员工之间的关系?如何处理同级之间的关系?……这一系列的问题都是我以前所比较陌生的话题，但是经过一年的实践我领会不很多。特别是有幸参加了几次“聚成培训课”的学习后，给自己的感触特别深，以前我也会有意识的看看一些为人处世的书籍，都没有很深入的去实践领会。参加学习后慢慢地尝试着运用到实际车间员工思想管理工作后，自己在这段过程中也慢慢掌握了一些方式方法，为未来的工作打下了一定的基础。我觉得“为人师表，以身作则!”是我这一年来坚持下来的一个最大的有点。在平常的工作中，我一直都在以为员工做一个表帅的标准来衡量自己的工作，让他们在我身上看到希望、看到标准。我以一个领路人的心态来带领我的团队，这样也会显得很自然，而且效果也还不错。这一年来车间员工思想上都没有很大的起伏，也没有出现有人员恶意流失或一些不良事件发生，当然这也归功于企业员工有良好的综合素质。
2、认真完成各项生产任务。目前车间最大的优势在于产品品种单一，在技术管理上相对比较简单。但我仍然坚持以保证产品质量为己任。严格按照开发设计的各项技术要求及相关工艺文件要求和市场需求组织车间生产，今年就产品本身而言是相对成熟的时期，也是仪器大范围流向市场的阶段。那么，产品质量就尤为重要。质量是企业的生命线!在年初，为了严格把好质量关。我将车间生产工作进行了合理分工、每一道操作工序都责任到人，充分发挥员工的积极性和创造力，将劳动效率最大化、质量事故最小化。同时，每周召开车间员工晨会时及时总结经验和解决问题，不断强化员工质量意识、增强责任感。严格按照相关技术标准完成生产办下达的各项生产任务，并不断提出对仪器的技术更改和改进需求，以便在技术上更好地提升仪器在市场上的竞争力。
二、工作中的不足。
一年来的工作虽然取得了一定的成绩，全年车间共完成了生产办下达的652台仪器的生产任务。但也存在一些不足，主要是学习、技术服务上还不够，还有一定差距，在管理能力上还缺乏经验。面对事务杂、任务重的工作性质，要坚持不怕吃苦，积极适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨练意志，增长才干，在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。
三、今后的努力方向。
1、加强学习，增加自身知识面，坚持服务热情，将新眼光、新观念、新思维、新方法运用于工作，在不断的总结中成长，在不断的审视中完善自己，讲究工作方法，端正服务态度，为车间员工、公司及客户提供优质服务，努力培养自己具有扎实的理论功底、正确的思想观点、踏实的工作作风。
管理人员集中培训总结2025年 篇5
今年以来，在公司的正确领导下，通过设备全体员工的共同努力，公司的设备管理工作有了较大的起色，设备管理水平跃上了一新的台阶。现就一年来的工作情况总结如下：
一、主要经济技术指标达到和超过公司下达的目标计划
1、设备管理主要技术经济指标完成情况：
2、设备事故情况：
二、一年来所做的主要设备管理工作：
首先，我们健全设备管理机构，有效开展设备点检定修：
1、按点检定修管理模式，完善点检管理体系，各主体生产单位设立点检站，确立了点检站长为二级主管的管理职责，对各二级主体单位的点检体系重新进行了确认，并从人员配备、职责分工及作业效果等环节进行全面清查与改进。
2、逐步推行点检作业规范化，建立维修作业标准，对检修（隐患整改）的工时工序进行了跟踪管理，工时工序表已成为点检作业的一项基本记录。
3、逐步建立了各主要设备定修模型，按模型组织实施，初步确立了大高炉等设备的定修周期。
第二，积极开展TPM全员设备管理活动，在全公司推行六位一体的TPM管理模式：
1、组建维修工程师协会、技师协会，完善运作机制，
充分发挥其在全员设备管理工作中的作用。
2、上半年，机动部组织有关人员收集编写，并印制了《设备管理常识》宣传册共1800份，并于6月15日前下发到公司各单位，做到了设备管理（技术）人员人手一册，各生产和维修班组每班一册；
3、7月份，机动设备部组织对各单位上半年的设备管理工作进行了检查，并从中评选取以下5个单项先进单位：点检管理先进：转炉炼钢厂
润滑管理先进：棒材二厂
现场管理先进：型材厂
定修管理先进：制氧厂
培训管理先进：检修厂
4、7月中旬至8月下旬，每晚在电视台黄金时间段（“今日新闻”后）播出设备管理知识100问，积极向公司职工宣传设备管理知识；
8月份，在电视台推出“创新设备管理”栏目，向广大职工宣传报道公司设备管理方面的最新动态；
5、7月下旬至8月下旬，与电视台合作，推出设备管理知识有奖问答活动，公司共有5000余人次积极参与了此项活动，并通过抽奖的形式从中抽出了300名幸运的参与者，每位参与者均获得了一份奖品，许多二级单位认真组织，积极参与了此次活动，其中：带钢厂、烧结厂、制氧厂等三个单位分别获得此次活动的一、二、三等奖。
6、下半年以来，由机动部组织，各单位均开展了一系列的隐患排查和整改工作，如对公司电缆隧道的隐患排查、对公司各工业排水沟的隐患排查等，同时各主要生产单位均开展了动力设备的反事故演习活动；
7、8月下旬，机动部组织开展了设备管理知识竞赛初赛，各单位均积极参与了此次竞赛，部分单位如带钢厂等还在本单位内部预先组织了选拔赛，初赛参赛队达29个；通过初赛，有6个参赛队进入了最后的决赛。决赛于10月13日上午在科协的科技讲座室举行，公司副总经理到现场观看了此次决赛。最后仓储部获得此次竞赛的一等奖，热电厂、检修厂获得二等奖，转炉炼钢厂、动力厂、汽运公司获得三等奖，烧结厂、技术中心获得此次竞赛的组织奖。
8、20xx年10月开始，由机动设备部组织开展了设备管理论文征集活动，各单位投稿都非常踊跃，共收到论文56篇。经过初审和评审委员会的评审，共有10篇论文进入了20xx年12月3日举行的论文发布会。最后，《小方坯连铸机结晶器水泵改造》、《热电厂1#电动风机轴承振动大原因分析及处理》、《变位五瓣解决VG554空压机振动问题》等论文分别获得一、二、三等奖。
第三，抓好其他设备管理基础工作：
1、设备管理工作随时紧跟装备的动态变化情况，及时完成了大高炉、大焦炉、热轧薄板、三炼钢3#转炉等新上设备ABC分类，并对设备三大规程进行了全面清理与完善。
2、完成组织制订和审定新上设备的点检标准，并逐步建立与完善公司级重要设备（A类设备）的技术档案，强化技术状态管理与全过程管理。
3、组织修订了《设备管理条例》、《液压、润滑设备管理制度》、《设备检修管理制度》等各类设备管理相关制度。
三、加大设备系统培训工作力度，促进了全员设备管理整体水平的提高。
1、我部与人力资源部共同组织，在主体生产单位开展了设备检修及操作人员的培训工作，并组织进行了对专职点检人员的两期集中培训。上半年已完成全部主体生产单位岗位操作人员的培训和考核验收工作。
2、组织编制了《设备管理常识》宣传册，并已下发到各二级单位的每个班组，并做到班组每班一册，设备系统的技术、管理人员人手一册。
3、组织编印了《设备相关事故案例》一书2500册，下发各二级单位。
（四）稳定设备状况，防止恶性事故的发生，设备事故数量与去年同期相比大幅度减少。
1、组织维修工程师、技师协会有关技术人员，及时处理和解决了一炼钢厂一次除尘风机故障；热电厂1#电动风机故障；6#高炉旋风除尘器开裂故障；钢渣公司2台球磨机故障。避免了设备事故的发生。
2、加强隐患排查和整改工作，已完成对公司大部分排水系统的排查整改；完成双菱实业公司水塔山山体滑坡、仓储部轻油罐锈蚀渗漏等重大隐患整改。
3、对公司主要电缆遂道存在的隐患进行了彻底整改，排水、防水能力得到提高。
4、组织安排完成全公司的防雷设施检测工作，并对公司生产区的排水管、沟进行了全面清理，对老区10KV电网存在的谐波危害进行了彻底的治理，较好地改善了电网的电压质量。
5、组织编制了公司各主要关键设备的事故应急处理预案。
管理人员集中培训总结2025年 篇6
餐饮管理人员进行年终的总结有利于帮助餐饮工作有效率地开展。下面就随小编一起去阅读餐饮管理人员年终总结，相信能带给大家帮助。
转眼间入职x公司工作已一年多了，根据公司经理的工作安排，主要负责餐厅楼面的日常运作和部门的培训工作，现将x年度工作情况作总结汇报，并就x年的工作打算作简要概述。
一、厅面现场管理
1、礼节礼貌要求每天例会反复练习，员工见到客人要礼貌用语，特别是前台收银和区域看位服务人员要求做到一呼便应，要求把礼节礼貌应用到工作中的每一点滴,员工之间相互监督,共同进步。
2、班前坚持对仪容仪表的的检查，仪容仪表不合格者要求整理合格后方可上岗，岗上发现仪容问题立即指正，监督对客礼仪礼貌的运用，员工养成一种良好的态度。
3、严抓定岗定位和服务意识，提高服务效率，针对服务人员在用餐高峰期的时候进行合理的调配，以领班或助长为中心随时支援忙档的区域，其他人员各负其责，明确各自的工作内容，进行分工合作。
4、提倡效率服务，要求员工只要有客人需要服务的立即进行为客人服务。
5、物品管理从大件物品到小件物品不管是客损或者自然损坏，凡事都要求做到有章可循、有据可查、有人执行、有人临督、跟单到人、有所总结。
6、卫生管理公共区域，要求保洁人员看到有异物或者脏物必须马上清洁。各区域的卫生要求沙发表面、四周及餐桌、地面、无尘无水渍、摆放整齐、无倾斜。
7、用餐时段由于客人到店比较集中，往往会出现客人排队的现象，客人会表现出不耐烦。这时就需要领班组长人员作好接待高峰前的接待准备，以减少客人等候时间，同时也应注意桌位，确保无误。做好解释工作，缩短等候时间，认真接待好每一桌客人，做到忙而不乱。
8、自助餐是餐厅厅新开项目，为了进一部的提升自助餐服务的质量，制定了《自助餐服务整体实操方案》，进一步规范了自助餐服务的操作流程和服务标准。
9、建立餐厅案例收集制度，减少顾客投诉几率 ，收集餐厅顾客对服务质量、品质等方面的投诉，作为改善日常管理及服务提供重要依据，餐厅所有人员对收集的案例进行分析总结，针对问题拿出解决方案，使日常服务更具针对性，减少了顾客的投诉几率。
二、员工日常管理
1、新员工作为餐厅人员的重要组成部分，能否快速的融入团队、调整好转型心态将直接影响服务质量及团队建设。根据新员工特点及入职情况，开展专题培训，目的是调整新员工的心态，正视角色转化，认识餐饮行业特点。使新员工在心理上作好充分的思想准备，缓解了因角色转变的不适应而造成的不满情绪，加快了融入餐饮团队的步伐。
2、注重员工的成长，时刻关注员工的心态，要求保持良好的工作状态，不定期组织员工进行学习，并以对员工进行考核，检查培训效果，发现不足之处及时弥补，并对培训计划加以改进,每月定期找员工谈心做思想工作，了解他们近期的工作情况从中发现问题解决问题。
3、结合工作实际加强培训，目的是为了提高工作效率，使管理更加规范有效。并结合日常餐厅案例分析的形式进行剖析，使员员对日常服务有了全新的认识和理解，在日常服务意识上形成了一致。
三、工作中存在不足
1、在工作的过程中不够细节化，工作安排不合理，工作较多的情况下，主次不是很分明。
2、部门之间欠缺沟通，常常是出了事以后才发现问题的存在。
3、培训过程中互动环节不多，减少了生气和活力。
管理人员集中培训总结2025年 篇7
一学期来，在学校的正确领导下，档案室始终贯彻执行国家有关档案工作的法律、法规，坚持依法治档，加强基础建设，提高管理水平，优化服务质量，立足扎实，围绕学校中心，服务大局，取得了必须成绩。
一、认真学习，贯彻执行《档案法》，强化依法治档
1、加强宣传力度。充分利用学校局域网络优势，将有关档案工作的法律、法规、规章及时上网，方便教师知法、学法、守法，提高了教师档案意识。
2、加强对学校各部门构成的文档材料的收案工作，确保这些档案、资料的齐全完整，及时做好归档整理工作。
二、进取开发档案信息资源，建立科学实用的档案检索体系
1、做好宝藏档案目录微机录入工作。
2、为方便学校查询，在档案室利用局域网络资源共享，将微机录入案卷级目录全部上网，利用现代化的网络优势为企业经营管理服务。
三、做好利用服务工作
档案要为学校改革与发展服务，为学校的中心工作服务，为职工服务是我工作的宗旨。服务意识和理念，具体体此刻日常的工作及管理之中，档案管理人员对每一位利用者都能做到热情接待，百拿不厌，百问不烦，想方设法为他们排忧解难，让每一位利用者期望而来，满意而去。虽然在档案管理工作中，合理开发利用档案，取得了必须的成绩，但也还存在一些问题。宣传力度需进一步加大，全员档案意识不够强，档案现代化管理工作需加强。随着时代的发展，社会信息化程度越来越高，当前我校档案管理还处于起步阶段。如何充分发挥学校档案室的信息功能，为学校改革和发展服务，我们档案工作还须做出艰苦的努力。一方面学校需加大投入，另一方面，必须做好基础工作，加强管理，充分调动档案工作人员进取性。仅有提高了档案管理的现代化水平，档案的作用才能得以充分发挥，到达为学校改革和发展供给高水平服务的目的。
总之，我们要认真总结经验，发扬成绩，克服困难，求真务实，努力开创学校档案工作新局面。
管理人员集中培训总结2025年 篇8
一、加强学习，提高专业素质
活到老学到老。只有通过不断的学习，接受和加强对医学知识和理论以及制药设备的熟悉理解。一年来，我努力工作，通过学习和亲身经历，设计和完善了制药工艺原有设备的许多弊端，提高了设备的利用率，延缓了设备的升级换代。
随着社会的发展进步，电子产品的快速发展和机械化的快速发展。知识的更新只能鼓励我不断学习，充实自己，丰富自己的知识和见识，为药厂更好的工作做好充分的准备。
二、睁开眼睛，仔细分析了解现状
随着国家食品、保健、医药法规的完善，我们严格控制产品的卫生要求，狠抓产品质量，整顿不符合规范要求的医疗、药品、医疗器械、保健食品等专项行动，确保消费者的健康和财产安全。我制药厂是一家先进的民营科技企业，是一家通过化学机械抛光认证的高科技企业。它以医药改革的良好环境为契机，充分发挥民营企业灵活经营的优势，改善资本流动的周期，进一步扩大市场份额。
三、降耗节能，加强设备维护和改进
企业需要有稳定的后方，才能打出市场销售的重拳。设备的维护和改进是为生产提供服务，使设备正常运转，提高生产效率，提高质量，减少废旧产品和零部件原辅材料的损耗，减少返工和周转。充分合理开源节流，限制支出，保质保量完成生产任务，为市场提供源源不断的优质产品。
四、加强反思，及时总结
反思工作半年，看到成绩的同时思考工作中的不足。缺点如下。
1、对维修人员的培训不足，对实际工作中遇到的不常见故障分析判断不足，导致维修时间延迟长，影响生产，容易造成质量事故，不合格产品频发。
2、维修人员团队意识不强，导致个体独立工作，容易进入设备故障判断的误区。配合不够，不能集思广益，不能尽快解决问题和故障，提高设备运转率。
3、维修人员组织纪律性不足，工作松散，拖沓，不积极寻找和观察可能发生的事故隐患，总是在等待故障的发生，无法预见和提前解决可能发生的故障，没有应急抢修的想法。
4、维修人员缺乏思想教育，吹毛求疵，炫耀技能，互相推诿，大喜过望。做得好做得对的都是自己的优点，做得不好的都是别人的。如果你做得少或者什么都不做，你就会少犯错误或者不犯错误。我没有树立企业是我家的观念，而是靠着企业的大树遮风挡雨，靠着忠诚、奉献、求实、创新的精神。
综上所述，一年的成绩比过去有了很大的提高和提高，各方面的工作都需要提高和追求高效率。药厂要有稳定的后方，看市场，共同发展，创造辉煌的未来。
管理人员集中培训总结2025年 篇9
我于20xx年6月从司家营铁矿借调到公司机关机动供应部设备科工作，现从事公司设备管理工作。半年来，在领导的支持和同事的指导帮助下，比较圆满地完成自己所承担的工作任务，在政治思想觉悟和业务工作能力等方面都取得了一定的进步，为今后的工作和学习打下了良好的基础。现将个人今年下半年的工作情况总结如下。
一、 加强政治学习，不断增强思想政治修养。
认真学习党的各项重要精神，并深入把握其精神实质，认真学习有关社会主义科学技术等新知识。不断提高自己的理论水平和综合素质，增强了从政治上和全局上观察、分析，处理问题的能力。坚决拥护中国共产党的领导，执行党的决定和决议，向党员同志看齐，在政治上，思想上，行动上始终同党中央保持一致。通过学习知道了党和国家制定的矿产资源方面工作的路线、方针和政策。同时学会了用理论知识武装自己的头脑，指导实践，科学地研究、思考和解决工作中遇到的问题，使自己能够在脚踏实地追求理想的实践中，不断提高自己。
二、在实践中学习，不断提高工作能力。
近半年来我在领导和同事的关怀与培养下，认真学习、努力工作，积极投身到工作中，逐渐进入了工作角色，努力为实现矿业公司做大做强的宏伟目标做好本职工作。
（一）努力学习业务知识，做好基础性工作。
初到工作岗位，我对机关设备管理工作所知甚少，虽然我是矿山机械专业，且有两年在基层车间工作的经历，但是对机关工作的流程，办法以及工作方式并不熟知了解。于是就先从简单的工作入手，做一些数据统计、草拟批文和信息、文件归档等工作，通过这些工作，我对设备科的职能和主要业务工作有了初步了解，形成了一定的感性认识，对做好本职工作有了初步的思路。
（二）端正工作态度，完成领导安排的工作。
在工作中我无时不刻的保持对工作的热情和严谨。我自身在工作中还存在着很多问题，每时每刻都要严格要求自己，考核自己，解决工作中存在的各种问题，不能因为工作中的一点点成绩而产生盲目乐观，不思进取的情绪。时时刻刻都要意识到自己的一言一行都代表着矿业公司，要做好自己的本职工作，端正自己的态度，增强责任和使命意识，加强对设备的管理，为矿业公司做大做强尽自己的一份力。在这几个月，根据领导的安排，我主要负责了各公司的特种设备的管理以及考核工作。公司各矿山现有大量的特种设备，都存在各方面的隐患，管理不到位，人员业务素质较低，设备缺乏保养等问题都呈现开来。根据领导的指示，我到下属各单位现场去考察各单位的特种设备设备管理工作，对每台相关设备都进行了详细的考察，并根据公司的相关规定拿出适合的管理办法。对不符合相关管理规定的各单位下发矿业特种设备责改指令书，要求其限期整改，并考核。在特种设备管理上，我还在领导的要求下建立了所有矿山特种设备的详细档案，更加了方便管理；完成了研山铁矿20/5T抓斗起重机备件零库存及外委维修保养承包项目的招标工作。此外，我还认真的完成了领导交办的其他工作，包括文件材料的撰写，数据的整理等工作。
（三）在实践中磨练，在现场服务中升华。
任何能力都是从实践中积累起来的,任何理论知识都是通过实践来检验的。能力的提高和知识的累积与理论和实践的结合是不可分割的。在这几个月中，我多次到现场观摩，深入各矿山进行现场服务工作。如上所说，不单单在特种设备管理工作中要经常深入各矿山进行特种设备考察工作，我还多次到现场履行公司设备科的职责，进行现场服务。不仅多次为研山铁矿生产做好现场服务，指导实施技能降耗工作的现场管理，还为涞源独山城矿区工艺改造及设备检修做好现场服务。在现场实践中我不仅满足了对工作的需要，与此同时自身还从实践中获取了经验，自己的工作能力也得到了升华。
三、不断加强学习，为明年工作做好铺垫。
20xx年即将到来，在总结今年工作之时，更要理清明年工作的思路。针对明年工作的重点，要拿出合理的规划。明年是矿业公司继续增产增效，做大做强的一年，是实现十二五规划的关键一年，是落实即将召开的十八大会议精神，继往开来的一年。作为矿业公司机动部设备科的一员，我对自己明年大体工作方向作出了一定的规划：
1、继续加强节能降耗工作，提出有效可行的措施，保证节能降耗工作精细化、精准化、可控化。
2、随着ERP二期的全面上线，在设备管理信息化方面提出有效方案，降低设备管理中的人为因素，为精细化设备管理开拓新思路。
3、了解矿山设备的新发展方向，研究国外进口设备的详细信息，把握其重点，结合国产设备及其零备件，提出有效可行的措施，在保证生产的同时，降低生产成本，提高生产效率。
4、针对今年特种设备管理工作中的不足之处，拿出改善的办法，提出更全面的管理方案，保证各矿山特种设备安全运行。
随着河北钢铁矿业公司不断做大做强，每个矿业公司员工都更要加强学习充实自己，让自己的业务素质提高的速度能够跟上企业发展的速度，甚至走在前面。在__届六中全会上特别提出了把文化推动建设放在经济社会发展全局的高度。为了保证自己的工作思路能够更好地落实，加强自身学习，深入钻研相关业务知识，进一步提高业务能力是十分必要的，一定要让自身具备无论企业发展速度如何也能在其中找到自己为企业贡献力量的位置，而不会在企业发展的浪潮中所淹没。在矿业公司不断发展中，设备管理工作也逐渐成为保证企业做大做强的重要支柱。随着设备越来越大，技术含量越来越高，自动化程度越来愈显著，进口先进设备所占比重越来越大，信息化全面管理越来越接近，这项工作日趋重要。进一步加强设备管理方面的学习，是每个设备管理人员的必修课，不仅详细的了解各种各样设备的相关技术资料，保证现有设备的正常运行，还要摸清设备发展的前进方向，提出更有效合理的措施适应发展的节奏，为矿业公司做大做强最大程度的尽自己的所能。
管理人员集中培训总结2025年 篇10
学校德育工作是一项任务艰巨、工作繁多的系统工程。一期来，政教处始终把德育工作放在首位，不断探索新形势下德育工作的新路子。根据我校学生个别素质差异大的实际情况，我们在工作中重融合、讲渗透，追求润物细无声的效果，合理的制定措施，群策群力，做了大量的工作，也取得了明显的效果，现将开展工作情况总结如下。
一、以人为本，狠抓班主任、教师队伍建设，强化育人意识
1、加强骨干班主任队伍建设。
开学初，生源猛增，临时扩了几个班，新增几个班主任。针对这种情况，政教处及时召开了班主任会，举行了如何做一个优秀的班主任专题培训。并以骨干班主任为龙头，做好示范、引领作用。要求班主任使用好《班主任工作手册》，填好《班务日志》、《学生交接登记册》，利用好每周的班会课安排工作，分解、落实学校各周的教育要点，使学校的各项德育工作能真正落到实处
2、进一步加强师德建设。
身教重于言传。在第一个全体教师会上，政教处就提倡弯腰工程，用实际行动感染学生。要求所有教师树立良好的师德形象，树立尊重学生，爱护学生，保护学生的责任意识，坚决杜绝体罚学生的行为，尊重和关怀每一位学生，注意各类事故的防范，形成敬业爱生、勤学乐教的师德风范；另外规范制订了系列管理制度：《校园突发事件处理方案》、《学生安全事故应急预案》、《接送学生管理规定》、《值日细则》，签订了《教师管理责任状》、《学生安全管理责任状》等。
二、重奖重罚，狠抓养成教育，提高德育实效
1、狠抓养成教育。
好习惯益终生。良好的学习习惯、生活习惯、卫生习惯、行为习惯，决定一个人的未来。学前周，以政教处为中心，以各班为核心，认真组织学生学习《小学生日常行为规范》、《世纪星实验学校一日常规》等，以规范内容为准则，狠抓日常各项习惯，并加强日常检查监督。为了让学生养成良好的卫生习惯，政教处制定了强硬措施：第一学月在公共区域发现一片纸屑罚班主任2元，举报乱扔乱丢的奖2元；第二学月罚5元，举报的奖5元；第三学月开始罚10元，举报的奖10元。通过三个月的强化，学生基本养成了不乱丢乱扔的好习惯。
2、强化校园文化建设氛围。
建设校园洁静美。洁即是通过打扫卫生，监督、检查等教育手段确保校园全天整洁、干净；静即是通过对学生文明礼仪教育，规范学生行为，杜绝追逐打闹，一切行为自觉排队慢行，进出安静、上下有序；美即是加大绿化美化力度，让每一面墙壁都会说话，成为教育的阵地，校风、学风、校训、校园警示标语、主题墙画和谐搭配，相映生辉，浓郁的校园文化环境，为学生良好行为习惯的养成发挥潜移默化的功能。
3、加强少先队工作，形成制度化、常规化。
少先队是学校德育工作的主要抓手。在刘纯志辅导员老师的指导下，少先队能做到有目的、有计划、有措施、有记录，定期开展活动。充分地调动了少先队干部的积极性、主动性，让更多的队员参与到管理中来，引导队员在工作中互相学习、互相配合、互相监督，让良好的行为习惯内化为学生的自觉行动。
4、继续推行行政值日、小红帽值岗制度。
对各班的卫生、文明礼仪、纪律、就餐、就寝、两操等情况进行量化考核，每天公布分值，一周一小结，一月一总结。确保常规工作持之以恒、抓细抓实。使全校形成班班争先、比学赶超的良好局面。
5、发挥校园广播、板报、墙报、宣传窗作用。
校园广播站的播音，成为学生了解天下事，增长知识及进行教育的重要途径。学校墙报、宣传窗，各班黑板报认真出刊，内容的选择、组织、版面设计都极大的发挥了学生的主体作用。
三、注重创新，丰富活动形式，培养健康、快乐学生
1、抓好大课间活动
我们的大课间分四个部分：第一部分是入场，伴着《运动员进行曲》学生在班主任的带领下，喊着班级口号3分钟之内赶到操场上，其实是进行一次安全演练；第二部分是做动作规范、整齐划一的广播体操；第三部分是全体师生跳兔子舞，培养学生的乐感，增强学生的幸福感；第四部分是退场，全体学生跟着韵律十足的音乐背诵弟子规。
2、抓好阳光体育活动
每周星期二到星期四第七节课，按照学生的兴趣爱好，我们成立了篮球队、羽毛球队、兵乓球队、合唱队、舞蹈队、美术班、书法班、武术班等。经过一段时间的训练，成绩斐然。
3、开展爱国主义教育
一是积极担任学校每周一的升旗仪式，注重国旗下的讲话。二是为庆祝党的90岁生日，在学校团委的领导下，政教处开展了我为党旗添光彩的万人签名活动。学生情绪高涨，用饱满的热情表达着对祖国、对党的无限热爱。
4、健全安全工作管理机制，开展系列安全教育活动
一是自上而下建立健全的安全工作管理机制。成立了安全领导小组，制定了安全工作制度，建立了安全预防报告制度与重大事故应急救援预案，并以班为单位签订安全责任状，责任分工细致到位，职责明确，管理严密。二是学生安全教育渗透于日常的养成教育之中，时时刻刻对学生在学习、生活、娱乐、进餐、就寝、上下楼道、体育锻炼等各个环节中进行监督和教育，时刻提醒其建立安全意识，学会自我保护。三是通过各种渠道、形式开展活动，对学生进行安全教育。10月召开了校车安全管理会议，11月配合防空指挥部进行了防空安全演练，12月协助交警队下发《给学生家长的一封信》等。
5、开展田径运动会、科技月等活动
11月14日、15日以我运动、我健康、我快乐为主题的田径运动会上，共有10多人次打破校运会记录。11月的科技月活动中，学生的优秀作品层出不穷，引起了师生的轰动。通过系列活动进一步推进了我校素质教育，促进了学生全面健康和谐发展。
6、开展推普宣传周、体艺2+1活动
为积极创建株洲市语言文字规范示范校，在教育局的安排下，组织了两个方阵上街宣传，并到犀城广场进行汇报演出，顺利通过评估验收。体艺2+1活动的开展，让学生通过体育运动拥有了健壮的身体，让学生通过艺术熏陶拥有了健康的心理，也顺利通过市里的验收。
7、积极开展创卫活动
近三年，茶陵县申报国家级卫生城市。在此项活动中，需要全社会的支持和配合。为了响应号召，政教处安排了多人次的我为创卫做贡献的社区活动，得到社区居民的一致称赞。
四、三位一体，调动各界参与，发挥整合优势
家庭和社会的教育是学校教育的前提。所以加强学校、家庭、社会的联系，才能形成共同抓好德育工作的合力，有效提高德育教育效果。12月18日，学部经过精心策划、缜密安排召开了家长会。通过家长会、致家长一封信、家校通平台等形式及时向家长通报学校各方面的情况，对家庭教育的内容、方式进行指导，宣传教育新理念新方法，帮助家长树立正确的教育思想，共同关爱教育学生。并结合我校实情，借助社会力量共同抓好留守学生教育，对他们在学习和生活等方面进行关心和帮助，使他们能像其他孩子一样健康，快乐地成长。
一学期的工作已结束，虽取得了很大成效，但也反映出工作中的很多不足，少先队的基础工作还不是很扎实，学生良好的行为习惯还需要进一步加强，组织的活动有的没能达到最好的效果，对班主任工作的个别指导、重点引导不到位，这一切都需要我们政教处、少先队、班主任以及全体老师共同努力，切实把工作做得更加细致、更加深入。今后，要结合小学德育工作的新情况、新问题，结合少年儿童的年龄特点，加强教育理论的学习，不断提高教师的科研意识，为培养德智体美全面发展的建设者和接班人而不懈努力。
管理人员集中培训总结2025年 篇11
。回首20__年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关、通宵备战的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅。现将一年年的主要工作总结如下：
一、管理实践
20__年11月4日，对于我可以说是一个可以铭记一生的日子，就在这一天，我肩负着公司领导和全体员工的厚爱和期望，被公司正式任命为公司副总经理，分管行政、技术部门及项目执行，这既是公司上下同仁对我的错爱，也是公司对我在__三年来工作的高度肯定。想到这里，受宠若惊的同时，更是感慨万千、如履薄冰。短短三年，我从普通岗位迅速成长为公司管理高层，这就导致了我理论知识缺乏，实践经验不足的种.种难题。如何快速提高自己的管理知识、更新自己的知识结构，并深入到实际工作的每个环节将尤为重要。在初任公司副总这段时间，我通过虚心向公司领导及同仁学习，取长补短，不断提高自身自身素质修养及业务技能。在公司领导和同仁的关怀与支持下，明确了自己的管理职能，迅速提高了自己的管理才能，也钻研了一套属于自己的管理方法。并以雷厉风行、以身作则的管理作风得到了公司领导和同事的一致认同。
二、突出成绩
在公司管理方面：(1)、主持制订并监督实行了公司新的业务提成制度、卫生区域责任制度。(2)、采用新的指纹考勤系统，杜绝代打卡等现象发生。(3)、完善并主持了公司新员工培训方案。(4)、带领人事部门顺利完成公司的年度招聘计划。(5)、强化办公室管理工作，以身作则，在员工中起到了很好的表率作用。(6)、推行项目小组、项目会议制度，合理分配及协调部门工作。(8)明确策划部在平面及影视出品过程中的职能，由策划部参与项目组，并对设计影视的风格定位负责。(9)、明确项目管理和部门管理职能，较大项目公司高层直接参与项目小组。
在公司项目执行方面：
(1)、带队参加____宣传片项目竞标会，并与影视团队一起完成该片的统筹、拍摄、制作。
(2)、带队完成湖南_____局航拍项目部分路段的踩点采风工作。
(3)、主持长沙市____学校部分VI要素策划设计。
(4)、主持了公司网站设计更新项目，并承担了整体规划、设计把关以及网站内部分文字内容撰写等工作。(5)、参与___宾馆电视片的前期拍摄工作。
(6)、撰写_____电业局电视宣传片分镜头脚本，拟定拍摄大纲。(7)、公司历史资料、技术部门历史文件、公司航拍资料的整理、归类、保存等工作。
三、存在不足
1.个人修养、基本素质还需要进一步加强。
2.对公司的管理还需进一步加强。由于历史的原因，进行严格的、全面的现代企业管理，有一个很长的、艰难的过程。今年我虽然作了一些尝试，但深度、力度都还显不够。
3.对员工队伍建设方面努力还不足。少数员工观念陈旧，工作不实，技术不精、质量意识薄弱、依赖心强等都亟待转变、改善和提高。进一步提高员工队伍整体素质还有大量工作要作。
在今后的工作中，我将努力学习新的文化知识，不断提高自身的业务及管理水平，做好自己的本职工作，争取为__的再次跨越腾飞做出更大的贡献!
管理人员集中培训总结2025年 篇12
时光荏苒。20xx年度工作在全体员工的忙碌中匆匆而过。在公司高层的热忱关怀下，在部门领导的悉心指导下，在公司其他员工的密切配合和帮助下，我的各项工作得以顺利完成。
作为一名物业楼层管理员，我的主要工作职责是：房屋装修管理;公共设施、设备的管理;协调业主之间的矛盾和纠纷;以及及时处理业主的投诉与建议等事项。现将今年工作总结如下：
一、日常工作检查的完成情况
房屋装修管理是物业管理的重要内容之一。在业主准备动工前本人会提前告知业主装修的注意事项，业主不得随意将承重结构(柱、承重墙、梁、板)凿除;业主要将有防水要求的部位(卫生间、阳台、厨房)按规范做好防水施工，在做好一道防水，试水48s后业主要通知物业楼层管理员以及下一家住户一起查看是否有渗漏迹象，无任何质量问题方可进行第二步工作回填，在回填的工作中，我会告知业主不得用建筑垃圾回填，如果业主或装修工用垃圾回填，我将填写装修违章通知单，要求业主整改并拍照取证，在做这项工作的时候，我认为非常有必要的，因为有些业主不听劝告整改，后期出现渗漏迹象，而将责任推卸到我们物业管理指导不到位，而我们有照片或书面文字资料，就可以划清责任;外墙立面的控制(窗户的安装、空调的安装、防盗窗的安装、外衣架的安装)，提前告知业主相关要求后，在进入大门前，我们会跟安保人员做好工作协调，有不符要求一律不得进入，这样能减少以后工作的开展和减少矛盾化;在日常工作中，每天对楼层屋面装修是否有违章搭建检查、对外立面检查，做好了严格的控制。对有违章行为的，要求整改通知单文件一共25份;扣除业主部分装修保证金一共2份;
二、公共设施、设备的管理
为了保证小区广大住户的正常生活，在公共设施、设备的管理方面，如消防设施、单元门处的消防报警器、公共照明装置、单元门禁系统、电表箱、水表箱、道路等做到日常检查，存在故障问题的及时的联系工程部进行维修。在前期本人协助保洁对公共地下车库进行清洗;照明损坏的告知工程及时更换，达到业主夜间通行要求;冬季协助工程部对水表箱内的水表进行了保暖铺设;对225栋拐角处、227栋前花坛处协助保洁对道路的整改，满足业主使用要求;在管理中做好维修及时，正常运行的要求。公用道路修补铺设一共4道;水表箱损坏报修6个;单元门禁系统报修1个;公共区域照明灯泡报修更换和添加共20个;电表箱门锁损坏报修和安装门搭扣一共11处。
三、协调业主之间的矛盾和纠纷
由于业主缺乏自律管理意识、业主公约的约束力弱、不遵守物业管理相关规定，损坏房屋承重结构、主体结构、擅自改变房屋性质、侵占共用部位、影响相邻业主生活等违法装修行为时有发生。在管理过程中避免不了语言的冲突，为此，本人在管理的过程也得到成长，由于业主对房屋结构性质不懂，可以理解，所以本人会站在业主角度细心的讲解，告知业主如果破坏对房屋危害以及对自身的安全无法得到保障，我们的管理是为了保障您的利益，业主听后涉及到自身的一些质量、安全问题，更加的配合工作。
在处理业主与业主之间矛盾冲突时，本人会将两位业主单独分开了解情况，找出根本的冲突点，之后两位业主出面，由本人站在双方角度分析问题，希望双方业主不要因小事伤害双方邻里关系，加深双方感情。
四、处理业主的投诉与建议
在处理业主的投诉与建议的时候，我想我们要学会聆听，聆听是一门艺术，考验的是一个人的耐心，表现的是对他人的尊重，需要的是一份理性，可以使倾诉者得到感情和委屈的完全发泄，而作为倾听者让对方获得的是一份难能可贵的信任。进行换位思考，把“对”让给业主。业主是因为不满意来投诉的，情绪往往会偏激和失控，而我们不可以失控，要从对方的角度去考虑问题，即使业主的态度和言谈有所不对，我们也必须把“对”让给业主，因为此时与业主发生争执，只能激化矛盾，不利于解决问题。耐心的聆听，让倾诉者自尊心得到满足，让他感觉受到了重视，有助于解决问题。在聆听时对投诉要点应认真作好记录，为投诉处理做好准备。
五、总结结束语
一年的工作已经结束了，在即将迎来的一年中，我会继续不断的努力，这是一直无法拒绝的问题，这是一直以来我们在年终时候的总结。每一年都有自己的进步，每一年都会有自己的成长!相信大家在来年中一定会取得最圆满的成功的!
管理人员集中培训总结2025年 篇13
回眸20xx年，迎来了公司成立十周年的庆典。在伴随着企业不断发展和壮大的同时，公司各部门的管理建设也日臻完善，作为技术部主要负责工艺管理的我，在过去的一年里，根据实际需求出发，对日常工艺管理存在的漏洞进行了完善。现就这一年来的实际工作作如下总结：
主要完成任务：
1.《工艺管理制度》的建立
为进一步规范工艺管理，严格工艺纪律，经讨论、总结后于20xx年10月20日颁布了《工艺管理制度》，为日常工艺的制定、工艺的执行与监督进行了规范。
2.工艺控制的完善
①在日常生产过程中，多次发现产品检验未在规定时间范围内完成，影响后续生产的情况，针对此问题于20xx年9月24日主持召开了技术部、生产部跨部门会议（见会议记录表），讨论并通过了产品检测的送样形式及《产品检测时间记录单》的操作程序，经过近三个月的运行，有效解决了上述问题。②完善了P5系列《产品研磨工艺操作记录》，增加了该工序的日常细度、温度参数的控制。经过三个月的运行，有效的对该工序的生产过程进行了量化的控制。
③在产品工程师的授权和指导下编写了《P5系列回收料生产工艺操作规程》，并于20xx年11月1日下发执行，对回收物料的再生产过程进行了规范。④完成了目前所生产产品及大部分半成品《工艺卡》的制作及悬挂。⑤20xx年共出具三份《工艺问题通知单》，日期分别是：20xx年2月21
日、3月26日和9月3日，对日常生产出现的违反工艺纪律的行为进行了及时的发现及整改，维护了工艺纪律的严肃性。
3.工艺试验及改进工作
①工艺试验：在20xx年3月31日提出的《P551、P561、P571出料规定》中关于在原材料配方不变且连续生产不少于二釜时，第一釜均要在检验合格后方可出料，第二釜及以后连续多釜可在检验过程中同时进行后续工序生产，检验合格后再进行包装。经过一个月的试验，得出结论为此改进操作在不影响产品质量的前提下，能够充分利用在检验过程中的停顿时间，提高了生产效率。见《工艺试验通知单》编号：J（SY）-001-10
②工艺改进：P511、P531、P532生产工艺合成工序及研磨工序的改进工作于20xx年4月16日开始立项，截止至12月底，累计已经过6次QC小组会议的分析、讨论，其中P511的改进工作接近尾声，P531和P532的改进也将按计划进行。见《QC小组会议记录》
纵观20xx年，围绕着工艺管理的各项制度均得到了进一步的完善，各项工作均按计划已展开，但在实施过程中的执行力还不够，从而影响了部分工作的进度。在接下来的工作中将着重提高执行力，加快推进各项工作的进度，提高分析、解决问题的能力，为企业的质量管理水平提供强有力的保障。
管理人员集中培训总结2025年 篇14
新年钟声即将敲响，我们将迎来20__年。回首已经过去的一年，有必要对自己在学习、工作等方面进行总结。保持成绩，发扬优点，总结经验;分析缺点，吸取教训。从而树立目标，增强信心，抖擞精神，以新的面貌进入20__年，投入到实践“三个代表”伟大洪流中去。为学院的民展、进步做出新的贡献，全面围绕“十二五”，做好本职工作。
本年度我继续在网络与现代教育技术中心工作，主要负责计算机机房的系统维护，参与计算机机房的日常管理工作，学校计算机上机考试系统管理工作，同时负责学校各部门计算机正常使用的保障工作。
一年来，我认真学习党的基本理论和重要著作，特别是认真学习“三个代表”重要思想，不断提高自己，充实自己，严格按照党员标准去要求自己，树立正确的世界观、人生观和价值观，坚定共产主义理想和社会主义信念。积极参加学校组织的各项活动，遵纪守法，爱岗敬业。
在学校计算机中心机房和各科室计算机软硬件的维护、维修工作中，凭自己多年的计算机维护、维修经验，结合几年实际工作，经过不断学习、摸索、实验从几个环节系统形成了计算机的维护方案。针对办公计算机非常容易受到网络病毒干扰而影响正常工作问题，使用还原
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