汇报服务工作总结

汇报服务工作总结（通用29篇）

汇报服务工作总结 篇1

　　按照县委、县政府相关工作安排，现将我县服务业发展改革工作情况汇报如下。

　　一、推进情况及举措。

　　一是建立五大新兴先导型服务业发展推进机制。创新服务机制，改革办事流程，强化工作职责，为服务业发展创造良好软环境。二是出台促进当前全县经济稳增长的二十六条措施。三是培育发展电子商务。制定《县发展电子商务实施意见》，大力支持电子商务企业通过高新技术企业认定，享受高新技术企业所得税优惠税率等政策。积极申报国家商务部、财政部“电子商务进农村示范县”，现已进入公示阶段。

　　二、取得成效及经验。

　　一是服务业经济效益明显提升。20xx年前三季度三产地方税收实现7.3亿元，占全县地税总总收入的70%。二是社会效益日益凸显。20xx年三产从业人员总量27.9万人，成为城镇化过程中解决社会就业的主力。三是产业结构逐渐优化。新兴服务业如金融业、信息传输、计算机服务和软件业在总量上有较大提高，电子商务产业成为县域经济新的.增长点。

　　三、问题及建议。

　　主要问题是受宏观环境影响，居民消费增长乏力。服务业发展奖励机制尚待健全，服务业与工业企业优惠政策存在差距。三产占GDP比重不高（上半年占比24.4%）。下一步建议出台优惠政策，健全服务业企业发展奖励机制，对纳入国家统计库的重点服务企业强化扶持。

汇报服务工作总结 篇2

　　企业服务年开展以来，全县上下积极行动，迅速行动、扎实开展工作。为落实全省经济运行电视电话会议精神，3月27日下午，县委、县政府牵头召开了企业服务年活动动员大会；为便利于开展项目审批工作，成立项目审批联席会议领导小组，下设办公室，办公室设在县工业管理局，发改委副主任、工业局局长##任办公室主任，负责项目审批联席会议的组织和日常工作，并制定了工作方案。现把前段工作情况以及当前进展情况总结如下：

　　一、项目建设方面

　　为充分调动各类投资主体的积极性，创造良好建设环境，加快我县重点项目建设，提高投资效益，促进全县经济和社会的持续快速协调发展。通过部门领导与企业面对面接触和了解，有利于解决企业发展中存在的重点和难点问题，促进企业的工业投入和项目推进。我县制订了深化企业服务年“走进企业、破解难题”的一些措施：

　　（1）实行领导代理服务制度。县政府确定的每个重点项目都明确一名市级领导代理服务，从项目的立项审批到最后的竣工验收，全过程协调服务。

　　（2）建立部门联席办公会议制度。对重点项目，由政府主管副县长牵头，发改、建设、国土资源、环保、财政、工商、水利等有关职能部门参加，组成联席办公会议，集中解决重点项目审批和建设的有关问题。联席办公会议一般每月召开一次，特殊情况临时召开。

　　（3）对特别重大的项目在推进中涉及优惠政策、建设用地、配套资金、区域规划、环境保护等方面的重大问题，由县发展计划部门会同有关部门提出意见，提交县长办公会讨论决定。

　　（4）各责任单位的主要负责人与市政府签订目标管理责任书。责任单位按照目标管理责任书的要求，制定相应的工作计划和保证措施，确保重点项目年度工作目标的完成。

　　围绕打造铝、钛、硅新型材料、重型装备制造业产业集群和“洛阳动力谷”宏伟目标，我县新策划亿元以上重点工业项目51个，涉及投资423亿元；其中投资10亿元以上项目12个，5-10亿元项目10个，1-5亿元项目29个。

　　二、对企业问题排查情况

　　（1）按照省政府在全省开展企业服务年活动的总体部署，有针对性地帮助企业解决生产经营中的困难和问题，县发改委积极行动，组织人员从2月12日—2月18日认真摸排了123个重点服务企业存在的突出问题，分类汇总如下：①缺资金，如新电集团等58家企业共需资金52.5亿元；②市场需求不足，中色万基铝加工有限公司等31家企业存在订单少的问题；③生产要素紧缺，如河南中昌陶粒有限公司、香江万基等8家企业存在原材料（铝土矿）紧缺问题；④其它问题，共有26家。（附表）

　　（2）3月3日，发改委副主任、工业局局长##带队到洛新工业园区深入企业开展服务活动。详细了解企业生产经营情况及项目建设方面存在的问题，据了解：企业普遍存在订单减少的问题，产成品库存占用资金比例增大，导致流动资金紧缺。如洛阳新强联回转支承有限公司产成品库存占用1亿多元。今年来，园区规模以上企业由去年的44家增至65家，土地缺口3000—4000亩。后经发改委领导研究，由发改委牵头协调相关部门尽早解决土地紧缺问题，并决定尽快召开银企合作洽谈会，解决企业流动资金短缺问题。

　　三、为企业解决问题情况

　　（1）09年2月，县委书记##、县委副书记##、副县长##、发改委主任##、副主任兼工业局长##到新电集团深入企业上门服务，解决企业存在的突出问题。期间，县委书记##讲：要排除万难、创造条件，全力推进重点项目建设，形成投资高潮，拉大投资推进增长。一是铝板带箔厂住宅区反映的问题，当天开会研究，当天拍板一周内要解决；二是环境改造优化，以万基区西半部分为主，搞好规划，之后分批解决，组织实施，由工业小组牵头，具体落实。县政府表示将为集团公司发展全力创造良好条件，集团公司要积极发展，加大推进力度。

　　（2）20xx年3月2日上午，县政府召集发改委、土地局、环保局、水利局、电业局、工商局、安监局和河南海峡铸造有限公司领导，在县政府二楼会议室研究海峡铸造有限公司年产50万吨精密铸造项目的`备案、用地、环评、水保、用电等问题。与会人员经过认真讨论，就加快推进项目的前期工作进行了统筹安排。

　　会议明确各部门职责，确保分工协作，积极推进项目建设进程。县发改委牵头积极做好项目备案工作，万基园区和企业要全力配合；县水利局、环保局要指导企业着手开展水保和环评工作；县电业局要针对企业生产用电提前做好220kv变电站建设规划；县国土局要尽快着手，做好新增130亩土地的征用工作；县工商局要积极做好新公司注册工作。

　　（3）09年以来，为进一步解决中小企业融资难题，县发改、民营、人行等金融部门深入企业了解资金需求情况，积极创造银企合作的条件。3月20日，我县在人民会堂一楼组织召开20xx年一季度银企洽谈会。经过筹备，本次洽谈会共向各金融机构推介固定资产投资项目42个，涉及金额33.3亿元；流动资金贷款企业55家，涉及金额16.4亿元。以上共需贷款总额49.7亿元。洽谈会上，现场签约17份贷款意向书，与14家企业签约了17个项目，涉及金额达9.8亿元。在发改、民营、人行等部门的积极协调下，截止4月10日，已落实贷款1800万元，其它贷款正在办理。

　　四、近期出台的服务企业发展的政策性文件

　　1.为深入了解并帮助企业解决生产经营中的困难，优化企业生产经营环境，促进经济发展，我县制定首席服务官制度。每位县领导联系3至5家企业，具体安排由县优化办负责《关于印发新安县首席服务官制度的通知》[新政〔20xx〕92号]。

　　2.为进一步建立和完善金融机构支持新安地方经济发展的激励机制，我县出台《关于印发金融机构支持新安地方经济发展奖励办法的通知》[新政〔20xx〕91号]。

　　3.为规范我县投资秩序，提高工作效率，保护投资者利益，避免因审批条件不同而导致出现重复投资或投资项目手续不全致使投资者利益受到损害。经研究，决定实行项目审批联动机制，县政府出台了《关于实行项目审批预审联动机制的通知》新政办〔20xx〕93号。

汇报服务工作总结 篇3

　　一、选题

　　我按照课时分析了教学进度，也经过指导教师的帮助，选择了全等三角形这节课的第1课时，我首先做的是备教材，把教材的内容完全的熟悉了，然后就是做大量的习题，来发现全等三角形重点及难点，及在证明性质时所用的添加辅助线的方法。

　　二、创意构思：

　　1本节课的设计着力体现以学生为中心，充分发挥学习积极性，鼓励其积极探索，进行证明。

　　2在教学过程中，教师要尽可能给学生提供空间和机会。本节课设计提供了这样的平台：让学生自己去归纳和总结，从而体会成功带来的喜悦和快感。

　　三、环节分析

　　进行列提纲，在列提纲时，我考虑到学生的学习特点及接受知识的能力，所以这使我感觉，从讲解的角度来认识问题，给出全等三角形的定义和全等三角形的有关元素，

　　这些也是学生比较熟悉的。

　　在等腰全等三角形的性质发现及证明时，是经过了多次反思与修改，经过指导教师帮助觉得思路更加清晰，更有条理了，对同一底上的两个角相等，是经过做大量习题找出的规律之后，经过老师的帮助之后感觉比较好，原本想在每个性质后加练习题，但是会有一种比较散的感觉，没有了清晰的思路，

　　在选题过程中，经过了几次选择每一个知识都有相应的习题，并且知识点的运用也需按照，从易到难，在这个问题上，我深思熟。指导教师从习题替我选出一处不足之处。

　　另一方面，就是在总结过程中，经过我仔细推敲用一句话，把整个的教学过程穿成线，感觉比较好，体现了本节课的特点，从等腰全等三角形性质探究到性质应用，从例题板演到大量练习，真正从教学方法上达到了探究与讲练相结合。从各个不同的知识点，感受到了每一个环节需要注意的问题。

　　四、课件利用

　　用几何图形来说明全等三角形的元素，让学生在回忆中加深对全等三角形的认识。用动画演示，添加辅助线的方法证明等腰全等三角形的性质，感觉不形象，没有达到效果，最后用几何图形的形式在板书中体现，也便于总结。最后采取食物图的形式，给学生很好的演示，让学生能够理解，等腰全等三角形的对称性。我觉得在数学教学过程中，不能只是演示，只要让学生能够非常深入理解，能够把问题看透才是最重要的，利用课件能够把习题快速展示给学生。

　　五、课堂总结

　　在教学过程中，知识点落实比较好，学生能够通过公式感受到重点及难点，在做题过程中能注意到细节，课堂气氛较好，能够调动学生的积极性。但也存在着不足，在学生回答问题时，没有及时的解决，再总结时，由于打下课铃了，感觉有些仓促，在等腰全等三角形的性质证明后，对于添加辅助线的方法，没有用语言总结，是不足之处，没有处理好。有时为了讲清一个问题，语言重复；并且在教学时，几何语言还不够准确，需要在加强。

　　本节课在老师的引导下自主探索，通过辅助线让学生证明，这让我感受到，课堂已不再是单一的解题和演练，而是由许多丰富有趣的学习活动组成，学生真正地成为学习的主人。在学习中，让学生亲身经历、体验过程，在过程中进行思考、探索，并获得成功喜悦，这样更能激发学生学习的兴趣。从整个教学过程来看，师生互动较好，学生的学习主动性，得到了充分的发挥。

　　六、成长感悟

　　通过了这一节课，使我感受到了许多，无论是从备教材，还是备学生，都有了很深的体会，给我在今后的工作中起了一个很好的作用，能够让我在不断的进取中成长，学生对这一节课很配合，也是给我的鼓励与支持，使我能够在今后的教学工作中，更加认真，更加的努力进取，同时我会严格要求自己，认真备课，认真面对学生，能够很快的进步。

汇报服务工作总结 篇4

　　根据中山市三角镇充分就业创建活动工作实施方案，按照上级部门的要求，我村充分挖掘开发就业资源，充分提供各岗位用工信息，帮助失业人员特别是就业困难人员实现再就业。通过开展一系列扎实有效的创建活动，我村实现了法定劳动年龄内有劳动能力和就业意愿的劳动力充分就业、稳定就业的工作目标。为我村经济发展、和谐与稳定创造了良好的环境。现就我村创建工作情况总结汇报如下：

　　三角村位于三角镇旧中心城区，全村总面积8.1平方公里，本村有农户2220户，总人口8500人，有外来务工人员702人。有劳动能力人数4724人，其中就业人员4100人，在校生529人，就业率为97%；就业困难对象为78人，其中有劳动能力50人，全村没有"零就业家庭"。

　　自开展创建充分就业村工作以来，我村劳动保障服务站按照创建总思路，积极主动地开展各项为民惠民工作。

　　三角村劳动保障服务站坚持就业是民生之本，不断夯实工作基础，抓好政策落实，有针对性地开展了职业技能培训、就业指导和职业介绍工作，努力开发就业岗位。几年来，服务站有效地有效发挥了就业桥梁作用，使村内下岗失业人员实现了较充分地就业。为了实现提高就业率，实现充分就业，我们采取了如下的措施：

　　1、健全组织机构

　　成立了充分就业村工作小组，由村书记吴科洪担任组长，成员由村两委组成，分工负责、责任到人，促进了充分就业工作的落实。村充分就业工作小组坚持把就业工作列入村工作的重要议事日程，作为服务居民、构建和谐村的重要工作来抓。

　　2、抓"基础性"工作，为再就业工作打下了坚实的基础

　　（1）做好村失业人员调查摸底等基础性工作。全面掌握村就业状况，重点掌握低保家庭劳动力就业状况，通过上门走访的形式，了解他们的需求与想法。

　　（2）积极开展村服务工作。服务站成员要本着"服务进门、管理到人"的原则开展各项工作，在工作中做到主动热情、细致耐心、业务熟悉、方式得当、程序规范；服务要有内容、有台帐、有实效。

　　1.积极推荐各类失业人员参加就业再就业培训，发动辖区内企业，广泛收集用工信息；配合各级公共就业服务机构为各类劳动者提供职业介绍和职业指导服务。近年，在镇劳动部门的积极引导下，在我村召开了多场劳动就业现场招聘会，并成功推荐就业52人。

　　2.实施再就业援助。重点帮助村内失业人员实现再就业，对未就业人员找原因、想对策，根据其基本情况和需求制定专门的就业援助计划，采取"一对一"、"面对面"等精细化、个性化服务方式，进行对口帮扶，努力实现就业困难人员托底安置。

　　3.落实就业再就业政策。协助街道劳动保障管理服务所开展就业再就业政策的宣传贯彻落实工作，使符合条件的下岗失业人员、就业困难对象和其他失业人员都能按规定享受到就业再就业政策扶持。

　　（3）健全村劳动保障管理服务站建设，做到机构、人员、经费、场地、制度、工作"六到位"。按开办要求配备必要的办公设备，实现计算机信息联网，建立健全规范的服务标准、工作流程和工作制度。

　　3、强化技术培训，提高再就业能力，解决就业能力问题

　　积极有效地帮助本村户籍劳动力参加劳动实用技术培训和职业资格培训，做好培训的宣传、信息提供、报名等服务工作。近几年来，积极宣传，动员组织辖区下岗失业人员参加水产养殖、园林绿化、电工技能、蔬菜种植等专业技术培训班，通过一段时间的培训，使下岗失业人员掌握了一门技术，成功再就业人数为36人。

　　4、广泛宣传、提供服务、努力创建充分就业村

　　广泛宣传再就业优惠政策，使失业人员转变思想观念，增强就业意识。积极宣传、广泛动员、组织下岗失业人员参加各类职业技能培训，提高了下岗失业人员就业技能，拓展了就业渠道，为进一步开创就业再就业工作新局面创造条件。通过开展充分就业村创建工作，使就业再就业工作逐步形成合力，提高了自身素质、改进了工作方法，进一步提高了服务质量，确保了创建活动各项工作顺利推进。

　　以上是我们采取的措施，取得了良好的成效。在良好的成效基础上，我们准备继续做好的就业服务工作，措施如下：

　　（1）大力开展空岗调查，围绕村"三大服务"作为村就业模式，积极推荐困难就业人员实现就业。

　　（2）加大职业技能培训和就业岗位宣传工作，帮助更多失业人员掌握技能，实现就业。

　　（3）利用村里现有资源，挖掘更多的就业资源，带动更多的就业困难者就业。

　　（4）积极帮助村民转换就业观念，鼓励有能力的村民走创业之路，从而创造更多的就业机会。

　　三角村村民委员会

汇报服务工作总结 篇5

　　20xx年，本人在市委、市政府的正确领导下，在局党组带领下，紧紧围绕市委、市政府各项战略部署，保持高度的政治敏锐性，自觉践行科学发展观，忠实履行岗位职责，以认真、负责、扎实的工作作风开展各项工作，努力完成各项工作任务。全力支持党组书记局长徐云明同志的工作，做好配角，发挥自己应有的作用。现就自己一年来的思想、学习、工作、廉政等方面情况汇报如下：

　　一、加强学习，不断提高自身理论水平。我始终将学习作为自己工作生活的一项重要内容。一是加强政策理论学习，去年以来，深入学习党的__届四中、五中全会精神、各级领导讲话精神、以及各项方针政策，通过学习深刻领会实质，不断更新思想观念，着力提高思想理论水平。二是加强廉政教育，认真学习《廉政准则》、《党政领导干部选拔任用工作四项监督制度》等内容，以身作则、勤政廉职，自觉遵守国家法律法规、党纪党规、干部廉洁自律规定等等。三是加强时事学习，及时掌握当前社会经济环境发展变化，高度关注与自身工作密切相关的各种事情，坚持与时俱进，始终确保在工作上与市委、市政府的“沿海开发、自主创新、城市群构建、民生优先”战略、“三个”建设、生态文明建设、水环境整治等方面的思路和要求保持高度一致。四是加强业务学习，由于我主抓的水环境整治工作在我市起步晚，又没有类似的经验可以借鉴，因此为做好这项工作，就必须要多学习相关专业知识，我们多次组织有关同志前去宁波、杭州、象山、江苏等地学习。通过学习，不断提高业务水平，思想认识得到进一步提升，用理论指导实践的能力也有了新的提高。

　　二、扎实工作，认真完成各项工作任务。自参加工作以来，工作一直是我的重心所在。根据市政府领导要求和局党组的安排，除了分管局下属水电公司和参股兴建的望春水电站，我将全部精力投入到市区水环境整治工作中。水环境整治是当前一项意义重大的民心工程，直接关系到的经济社会和谐发展和人民群众的切身利益，社会关注度高，工作难度又大，因此对待这项工作马虎不得，一定要真抓实干。

　　20xx年在市委、市政府的高度重视和精心部署下，在有关部门同志的共同努力下，水环境整治工作取得了一定的成效。我作为水环境整治办主任重点抓了以下几方面的工作：

　　一是认真制定计划，抓好任务落实。在20xx年度计划任务的制定过程中，首先是认真组织调研征询工作，力求更加全面科学地掌握水环境的现状和整治需求；其次对各地、各部门上报的计划任务进行多次反复的检查核对，确保计划的.严密性；计划任务下达以后，重抓截污工程建设和河道改善等重点工作，并开展对各地、各部门水环境落实情况和开展情况的协调和监督工作。

　　二是狠抓任务进度，确保工程质量。20xx年是“十二五”水环境整治工作的第二年，任务也是相当繁重，因此要求各地区、各部门对各项任务进一步细化、明确，定项目、定经费、定时间、定人员，倒排工程进度，确保按时保质完成各项工作。

　　三是强调部门协作，加强监督管理。在水环境整治工作的开展中，坚持政府有关领导、主要职能部门负责人定期联席会议制度，以及主要职能部门之间的工程建设进度信息月报表交流制度。积极响应市“多城同创”和创建“省环保模范城市”工作。通过广泛的宣传，加强社会公众的水环境保护意识。积极参与市人大、市政府组织开展的水环境整治各项督查、暗访等工作。同时也积极联合有关部门开展各种督查，加强对工程质量的督查力度，包括抽查各项工程的管理台帐，抽检企业废水处理设施的出水水质，对暗访督查中发现的问题及时予以通报，敢于实事求是，敢于硬碰，并跟踪整改落实情况，以此推动水环境整治工作的有效开展，确保水环境整治各项工程的质量。

　　四是积极开展“河长制”工作，拓宽治水思路。为使市区水环境能够得到进一步改善，水污染趋势得到进一步控制，我们考虑开展“河长制”工作。在“河长制”方案制定过程中，我们认真组织调查摸底工作，并多次征求各地各部门意见，对“河长制”实施方案进行反复的检查核对，同时为确保方案的严密性，我们联合纪委、市建设、水利、农业、环保等多个部门对各区“河长制”工作情况进行每月一次的跟踪督查。目前我们已完成市区四条试点河道“一河一策”方案的编制，明确了年度治理任务和措施，计划率先在市区试点河道实行“河长制”，由各级党政领导担任河道“河长”，在治理任务明确、责任单位明确的基础上，发挥“河长”的协调督促作用，及时协调解决工作中的矛盾和问题，促进水环境整治工作更好地开展。同时，今年将进一步加大督查力度：将四条试点河道列入今年市重点项目督查；市政府将组织有关部门开展水环境整治督查；市建设、水利、农业和环保部门以及水环境整治办将定期组织各种督查。

　　三、重视团结，营造和谐的工作氛围。在平时工作中，我经常强调团结的重要性，因为只有在一个和谐团结、相互信任的工作环境中，才能让大家心往一处想、力往一处使，能够事半功倍地完成各项工作。因此，我自己带头做到以人为本、善待同志，与同事相处过程中既严格要求，又关心爱护，以理服人、以情感人，待人平和，工作中充分发扬民主，遇事虚心听取各方面意见，善于和同志们团结共事，并自觉接受党组织、党员和群众的监督。

　　四、廉洁自律，强化勤政廉政意识。我始终把慎独、养廉、自警当作根本，时刻用它来提醒自己。自觉坚持民主集中制原则，坚持组织原则。时刻以党纪国法自我约束，以身作则，严格自律。一年中，严格遵守各项廉政建设制度，学习并履行中央关于厉行勤俭节约、反对奢侈浪费的有关规定和要求。我所负责的水环境整治工作客观上没有直接掌控财物，主观上要求全办同志要严格要求自己，用制度约束，平时正常性组织廉政建设和反腐倡廉学习。

　　回顾过去的一年，我在自己分管的范围内做了一定工作，也取得了一些成绩，但距市委、市政府的要求，与人民群众的期待相比，还有较大的差距。同时审视自身，也存在着一些不足之处：一是身体原因，或多或少对工作有一些影响，工作精力也不如以前；二是学习还不够系统和全面，自觉性还需加强；三是面对当前水环境整治工作难度大，出成效难，而且在抓好工作同时难免要得罪人，深感工作压力太大，思想上难免有些担忧。

　　20xx年已经到年龄了，应退居二线了，组织也已经找我谈过话，免去水利局领导职务。部长谈话时问我有什么想法和要求，我说一点想法都没有，也没有任何要求，在水利局工作35年，领导岗位上待了18年，我一个农民儿子已经非常满足了。市政府领导明确要求我继续负责水环境整治办工作，我仍将尽力做好工作。

汇报服务工作总结 篇6

　　铁岭市教科文卫系统直属基层单位49家，职工7145人，其中女职工4890人；专职工会主席5人。全市教育系统职工38000多人，女职工占70%左右，县区中小学1182所，市直（银州区）中小学32个；文化系统基层单位144家，局工会8家，会员1329人。共有先进模范人物67人，其中全国劳模2人，省部级劳模31人，市级劳模30人，省五一奖章获得者4人，市五一奖章获得者12人。XX年，我会在省教科文卫工会和铁岭市总工会的正确领导下，在各有关部门的大力支持下，结合工作实际，加强工会组织建设、职代会建设、职工之家建设，加强对院校务公开工作的指导和探索，对一些难点热点问题进行了调研，组织开展了大量活动。现将全年工作总结和明年工作计划简要汇报如下：

　　一、XX年工作总结

　　（一）、加强基层工会组织建设，进一步深化全市基层工会建家活动。

　　要求并指导基层工会按时改选换届，加强工会主席的配备，督促基层工会及时召开职代会，发挥职代会作用。重点对铁岭县教育工会、市中心医院、铁岭农业职业技术学院、市妇婴医院、结核医院、市中医院等基层工会进行指导。随着教育事业的发展和教育体制的改革，教育系统基层工会组织建设亟待加强，铁岭县教育局委员会，铁岭县科教局，铁岭县总工会和铁岭县教育工会联合下发《关于进一步加强教育系统工会组织建设，强化教代会制度，促进教育工作全面发展的意见》，要求铁岭县教育系统基层工会今年统一换届，按照同级党政副职和宜专则专、宜兼则兼的原则配备年富力强的工会主席，同时还争取县委组织部下发《关于做好系统（产业）工会换届选举工作的通知》，实现教育系统基层工会全部改选换届，基层工会活力有较大增强，为打开工会工作新局面奠定了组织基础。以开展工会基层组织建家达标、升级、创优活动为基础，围绕增强基层工会活力，创新建家活动形式和内容，加强指导、考核和验收。年初，我们根据基层工会达标、升级、创优考核标准，对15家基层单位进行了考核，市中心医院等5家单位被评为创优单位；市信息工程学校等8家单位被评为升级单位；铁岭市第二高中被评为达标单位。6月17日组织8名工会业务骨干到上海等地参观学习，进行工会业务培训，使他们开拓了视野，提高了素质；在10月27—28日，举办新任工会主席培训班，对新任12名工会主席进行了工会业务理论知识、工作方法培训。

　　（二）、组织开展系列活动，调动职工参与改革和建设的积极性维护职工的合法权益。

　　元旦、春节期间，对教科文卫系统47户困难职工进行走访慰问，为其送去米面油和每户100元慰问金。积极组织开展“建五家”活动，各基层工会结合自身实际，围绕本单位中心工作，在表达和维护职工合法权益、调动职工积极性促进教科文卫事业发展、职工技能大赛、成果展示、开展丰富多彩的文体活动、女职工特殊权益维护、提高职工技能素质和个人修养等方面，做了大量工作。开展了为乡镇教师送医送药健康义诊活动，组织市中心医院、市妇婴医院和结核医院的20多名内科、外科、眼科、妇科医护人员，携带医疗设备和赠送的常用药品，为开原市松山乡、铁岭县新台子镇和大甸子镇400多名教师进行诊察和咨询，同时看望慰问4名特困教师，给他们送去1600元慰问金。开展“安康杯关爱职工健康活动”铁岭农业职业技术学院受到省总表彰。组织开展“我为教育教学改革和老工业基地振兴献成果活动”，在年初的教科文卫工会工作会议上，对XX年评选出的28篇优秀论文和调查报告进行表彰。今年仅对农业职业技术学院统计，有教育教学改革成果3项，向省教育厅上报的科研项目7项。开展城乡城乡教师“手拉手”帮扶活动。全市结成帮扶对子148对，今年新增78对，如铁岭市教师进修学院以各种形式先后多次组织送教下乡活动，为部分农村学校解决了许多培训及教科研问题。开展“创建学习型组织、争做知识型职工”活动，各基层工会为引导和满足职工精神文化需求，开展许多技能竞赛、基本功竞赛和业务考试等活动，如师专举办教师技能大赛，市结核医院举办计算机知识培训班，市中心医院举办护士技能大赛等。我市农业职业技术学院被省总评为先进学习型组织，市妇婴医院王丽娟被评为先进个人。

　　（三）、对基层民主管理工作加强指导和协调，积极开展院务公开推广工作。

　　我市教科文卫系统基层单位职代会大多能正常召开，但会议的质量还不尽人意。我们对市农职院、中医院换届、市信息工程学院、师专、市妇婴医院等单位职代会进行了指导；在对去年市中心医院院务公开试点成功的基础上，7月11日，与市卫生局联合召开全市卫生系统院务公开工作会议，对全市院务公开工作进行了部署，联合下发了《关于在全市卫生系统推行院务公开工作实施意见》，要求所有医疗单位要高度重视院务公开工作，并将此项工作纳入党委党风廉政建设目标考核内容，全市各级医院在今年内必须建立院务公开制度，制定出符合实际的院务公开制度和具体的实施细则。

　　（四）、完成本系统先进模范人物推荐考核工作。

　　XX年铁岭市召开劳模大会，我们历时一个月的时间深入基层和本系统各主管局，圆满完成教科文卫体广电系统十一名劳模候选人和五家先进集体的考核工作。同时发挥劳模作用，与市特模范、铁岭特种阀门有限公司董事长陈智本联系，在其企业安置下岗职工200余人。今年还完成1名省五一奖章获得者，2名全国优秀工会工作者和一个全国优秀工会组织的考核推荐工作。

　　（五）、我市市直基层女职工委员会都比较健全，一年来结合本单位实际，开展了大量的活动。

　　在全市教科文卫系统开展了女职工重大疾病团体保险活动，市直单位参保人员多人。各医院在护士节期间开展护士技能大赛，促进了护士护理技能的提高，各学校在女教师中开展“做知识女性、抢抓机遇求发展、巾帼创业立功”活动，开展演讲、座谈和文艺联欢等活动，丰富了职工的精神生活。一些女职工委员会还不断创新活动方式，以提高女职工的综合素质。市中心医院女职工委员会以“巾帼创业立功”和“婚育新风进万家”活动为载体，以提高医疗护理质量和医德医风为主线，以医院管理年活动为中心，开展了岗位技能比赛、爱岗奉献演讲会，开展传播新型生育文化和建设小康家庭活动，举办了“为国为家生好娃、和谐健康幸福家”家庭才艺表演，引导职工树立“少生优生、幸福一生”的新理念。

　　（六）、开展农民工转移问题调查。

　　历时一个半月时间，到市、县劳动局、农委及部分乡镇、村庄进行大量调查，撰写出铁岭市农民工转移情况的调查报告，受到市里的高度重视。

汇报服务工作总结 篇7

　　本学期，本人担任多媒体教室的管理工作。由于我校的各种活动非常多，大多数都在多媒体教室举行，因此，多媒体教室的管理工作非常繁重。现将本期来的管理工作总结如下：

　　1、自从接手管理多媒体教室以后，本人严格按照学校制定的《多媒体教室管理制度》，管理和使用多媒体教室。

　　2、做到使用先申请，使用后有记录。

　　多媒体教室整套设备都是是国家农远工程装备的，由于以前没有专人管理，安装以后，总是出现这样或那样的故障，效果没有得到预想的好。

　　1、为保证老师们能正常使用由不同课件制作系统编制的教学软件，教室电脑安装好了多种课件制作系统和播放软件。

　　2、为便于管理课件资源，还专门在D：管理员专用文件夹，E：盘建立了初中专用文件夹，并在该文件夹下建立了各学科子文件夹，F：盘建立了高中专用文件夹，并在该文件夹下建立了各学科子文件夹。

　　3、为防止电脑系统感染病毒，安装了瑞星查杀毒软件，并且要求老师们每次使用U盘前必须先查毒，保证了电脑的安全。

　　由于学校规模大，教师工作忙，活动多，没有时间安排老师统一进行培训。本人便经常利用每次老师上课前的`时间对上课老师进行简单的设备操作培训。使老师能正确使用设备。

　　为保证学校的财产安全，每次老师们用完多媒体教室后，我都要亲关好电源，锁好门窗，即使我有事去了，也要嘱咐好相关的老师关好电源、和门窗，以防教室财务丢失。

　　由于多媒体教室使用比较频繁，不可能节节课课后都安排学生打扫卫生，学校安排了一个班的卫生责任区。我便经常督促这个班搞好多媒体教室的卫生。保证了教室的卫生整洁。

　　由于多媒体设备使用较频繁，多媒体教室的桌椅都有损坏，有的甚至还严重，影响到了教学工作和各种活动的开展。已经向后勤部门报告，近期就将解决此问题

汇报服务工作总结 篇8

　　在三月教学质量月活动中，为了提高青年教师业务水平，我们开展了青年教师汇报课，参加汇报的青年教师有：李天乐、刘晓亮、李泽铭、丁炜、王海军、高宏博、孙栋光、闫庆鹏、窦海燕。作为评委的一员，我全程参与、细心倾听了九位青年教师的汇报课课。本次活动的开展，是对我校青年教师课堂教学的一次检查验收，每听完一节课，评委教师对讲课教师都进行了评价，提出了改进意见。在汇报课中概括来说比较好的地方，有如下几方面：

　　1、努力尝试体现学生的主体性，初步体现了学生作为课堂主人的地位。学生是学习的主人。学生的心灵不是一个需要填满的罐子，而是一颗需要点燃的火种。课堂是一个在教师引导下的学生主动参与、独立思考、自主发现和不断创新的过程。学生是学习的主人，一切教学活动都要经过学生的内化才能形成知识和能力、情感态度价值观以及思想和个性。课堂教学的一切活动都是为了学生的发展。教师在这些方面作了许多努力和尝试，也取得了一定的效果。例如：刘晓亮〈沟通技巧〉教学让学生参与感受沟通不利与沟通顺畅的心情，进行互动讨论。注意让学生用个性化的语言来表达。高宏博〈培养自信心〉设置了学习情境，让学生在学习情境中领悟，在学生参与的过程中，抓住了重点，引导学生。学生身临其境的体会自信心的建立。这样就改变了传统的由教师唱独角戏的教学模式，让学生成为学习的主人。有的让学生自己说学习后的收获体会，有的设计富有启发性的练习题，让学生学会总结，心智得到发展，这比以往由教师自个总结的方式更有效。所有的这些，表明教师们开始关注学生的需要、兴趣、个性，力图帮助学生在原来的基础上获得发展。这种意识越来越明显，说明课程改革已经引起了教师思想观念和课堂教学行为的变化，学生正逐渐成为课堂的主人。

　　2、师生关系得到了一定的改善，在体现学生主体性的同时，注重了教师的主导作用。教师的语言亲切、课堂气氛轻松、活跃。教师能够走下讲台，来到学生中间，和学生一起学习，平等交流。教师的位置遍及课堂的各个角落，拉近了和学生的距离，大大促进了课堂的双向交流和师生互动。在平等的交流中又体现了一定的引导、组织作用。例如：高宏博〈培养自信心〉教师指导学生“优点轰炸”时，教师走下讲台和学生在平等地研讨、交流。学生没有心理负担，但是往往又受着教师的知识、经验和人格魅力的影响。在学生讨论难以深入的情况下，教师提出一些有意义的问题，引导学生进一步深入思考。启发学生时的那份包容与机智，给每一位学生妥帖与自信。

　　3、尝试采用多种教学方式和指导学生应用多种学习方式。

　　多数教师采用了多媒体辅助教学，创设情境，优化课堂教学结构，扩展课堂容量，提高教学效率，提高文化品位和审美情趣。李天乐〈旅游地理云南〉应用了大量的影视资料，既让学生受到视听感官的震撼，又在有限的时间内获得丰富的知识。多数教师采取自主、合作学习的方式，进行小组讨论。教师提出问题，共同探究，然后解决问题。在探究学习中动口、动手、动脑，发展了思维能力、探究能力、合作能力、实践能力。

　　4、部分教师在努力的进行发展性的评价探索。对学生的课堂评价语言中肯，以表扬激励为主，调动了学生学习的积极性。学生回答问题以后，教师都是通过激励的方式来评价学生，目的都是为了有效地促进学生的发展。教师针对学生的精彩发言，积极挖掘延伸，给学生以启迪和新的联想，学生的学习热情持续高涨，发言也越来越精彩，不时擦出奇异的“火花”。在师生互动中，学生不断地认识自我，展示自我，发展自我。

　　5、努力构建开放的有活力的课堂。教师在课堂教学过程中，从尊重学生的角度出发，从学生的发展角度出发，给予学生足够的学习时间和空间，把学生的个人经验和经历看作重要的课堂资源，鼓励学生对所学知识进行自我理解，自我建构，尊重学生的个人感受和独特的见解，使学习过程成为一个富有个性化的向课本之外开放的过程，使课堂充满生气和乐趣，使课堂学习高效能。

　　6、课堂教学的趣味性、实效性增加。

　　多数教师在课堂教学教学中设计了故事、案例、笑话，谚语、身边的实例，能够做到深入浅出，理论联系了实际，增加了课堂趣味性和实效性。如：刘晓亮、李天乐、高宏博、窦海燕等。

　　7、注意了课堂德育管理。

　　多数教师按照课堂德育的要求，师生互礼、考核出勤、检查桌套、卫生，纠正学生坐姿，对不听课的学生予以提醒等等，充分挖掘课程内容德育因素，对学生进行教育。

　　8、注重了学生能力培养。

　　教学中紧紧围绕能力目标，突出学生能力的培养，能让学生观察的叫学生观察，能让学生动手叫学生动手，能让学生说的，叫学生说，能让学生做的，叫学生去做。

　　当然，汇报课中还有许许多多的问题，个别教师的基本功仍不过关，急需提高，对于存在问题，评委教师与上课教师进行了面对面的交流，这里不再赘述，希望青年教师快速提升，为学校发展多做贡献。

汇报服务工作总结 篇9

　　一、就本年度工作的完成情况汇报如下

　　1、在同事的协助和帮忙下，我部门参与并顺利的完成了20年秋冬和20春夏的订货会的样品开发以及订货会现场产品维护和讲解工作。

　　2、在20年的5月份我们有对我国的西南部的一些发达城市（重庆、成都、广汉、资阳…）的市场调研活动，对国内市场目前的一些男装的流行和市场消费有了一定的了解！

　　3、在公司的组织下，在20年9月份的香港市场调研，使我们在了解国内的'市场的同时，又看到了我们国内与国际市场的差距，使我们在以后的工作中眼光会放的更远，从而使接下来的产品开发的方向更专注于品味与时尚。

　　4、 20秋冬的开发中，我部门产品开发的主线又回归了以往的三个系列即：精致商务（长销款）简约办公（畅销款）时尚商务（新潮品）等，使我们的产品定位更贴近市场。

　　1、在订货会时候，有客户反映我们的产品到货时间较晚，给他们的销售带来了影响，我们听说这些事情后就努力的跟生产部沟通，争取做到订货会结束我们就把资料交接给生产部门，以便使他们能够早日下单，早日出货。

　　2、在自己公司板房打样的过程中，发现因各项配套设施不是很完善，导致很多辅料都不是自己理想中的产品，就跟辅料开发人员沟通，自己去辅料工厂去交流，在接下来的辅料中就比之前以往有了一些进步。

　　现将20年做个大概安排：

　　1、配合各部门，努力做好3月份12秋冬订货会和9月份的20春夏订货会样品开发工作！

　　2、在原有样品的基础上，我们会把产品开发做的更商务、时尚、更迎合市场需求与季度开发主题。

　　3、休闲裤、牛仔裤、西裤在原有板型的基础上，我们会更加努力，力求做的更合身与舒适。

　　展望明年，我们充满了信心，即使道路坎坷荆棘，只要我们同心协力，与各位同事一起，一点能做的更好，男装的明天一定会更美好！

汇报服务工作总结 篇10

　　时间过得真快呀!不知不觉11年又在寒冷的冬季要和我们告辞了，回顾一年来的艰辛、劳碌，真是让人流念来回、悲喜交加。下面我就从以下几方面将一年来个人工作总结报告汇报如下：

　　一、思想方面

　　忠诚于党的训练事业，提高自身的素养和教学本领，主动参预园内开展的各项大小活动，坚持把理论同实际相结合从我做起，从身边的小事做起，用正确的思想引导幼儿，做好保教工作。

　　二、安全方面

　　做好安全工作方案，加强有关业务学习，提高自己岗位的安全意识和应对力气。加强自我安全工作的监督与检查，准时把握安全工作态势，发觉担忧全隐患，防患于未然。当班时间，做到老师身不离孩子，一切从爱惜幼儿生命的高度动身，确保孩子在园期间能够安全、健康的成长。

　　三、教学方面

　　依据每周教研组制定的主题课程，提前认真的备好课，做好教学工作方案，制作好课堂上需要的各种玩教具，课堂活动努力到“静与动”的结合，充分调动孩子的主动性，吸引孩子的留意力，使孩子全身心的投入到学习活动中，让孩子们在轻松，快乐的氛围中猎取各种学问。本期我园在数学课上增加对幼儿“手指速算”教学，我重点培育幼儿这方面的兴趣，现在已经初见成效。

　　四、工作方面

　　坚持做到以身作则、勇于奉献、勤勤恳恳。努力做好班上的交接班工作;家长、家访、工作;卫生工作;保教工作等。在本学年的春秋两学期中，我所在的班级，配班老师都存在同时请长假的现象，特别是春季学期“六一”即将来临之前，班上的两位老师一个请晚婚假，一个请病假，孩子们的“六一”节目也没有着落，当时我也身患重病，还是每天坚持上班、配班，自己给孩子们编排节目。只有利用晚上的时间去看病、输液。由于病情没有准时的得到医治、病痛期间没有休息好，导致身体产生多种并发症，虽然暑假期间外出检查看过，可是始终服药到现在都还没有康复，由于身体不好，秋季学期我向领导要求在班上搞保育工作，但是没过几个周，班上的两个老师又相继的请长假了，我拖着病痛的.身体又把班上的重担挑了起来。

　　五、学习方面

　　工作之余，我还不断的加强个人文化学问的学习、努力接受各种新的训练理念、时常关注幼教动态、不断提高自己的训练教学水平和写作水平，将自己教学过程中的点点滴滴认真记录，写成文章，发表在幼教网站上，与宽阔从事幼教工作的同仁一起共享、一起探讨，共同提高。

　　总之，今年的工作虽然有些艰辛、劳碌，但是通过我与配班老师们的共同努力，我们班幼儿在各方面都取得了不同的进步，班级各方面的工作也取得很多可喜的成果，但是，我班幼儿由于老师换得太勤、太多，班上的常规有些稍差，以后还要加强幼儿常规方面的培育。在今后的工作中，我将用新的思维理念、新的工作方法来训练幼儿，争取让他们在各方面都有新的提高，为明年升入学校打好坚实的基础。

汇报服务工作总结 篇11

　　第一天来到收银台时，心情特别紧张，主要与钱打交道。时而还会出错。本想收银是一件很简单的工作，但通过二年多的实践工作我深感体会到以下几方面。

　　首先，超市是服务行业，微笑服务，礼貌用语是总旨。所以在工作时只要你面带笑容，那么今天的工作已经成功了一半。在工作中必须调整好自己的心态。要让顾客感受到来的心，走时开心。工作中文明礼貌用语也非常重要。顾客来了说声：你好!共计多少钱，找您多少钱，慢走。做到唱收唱付。

　　其次，在工作必须要有责任心，店内的商品明称，条形码都必须悉。在扫商品时，一定要认真，看清商品的明称，操作时注意的数量。以免自身的失误给店内造成损失。

　　在工作的这段期间中，我觉得对顾客的服务态度是极为重要的。每天都会遇到不同的客人，不同的.客人有不同的脾气，让顾客满意而归是我们的总旨。这就需要我们时刻保持好良好的情绪，做到热情耐心的对待每一位顾客，在工作中不要将自己的`小情绪带进来，特别是当顾客对你发火时，我们一定要面带微笑真诚的向顾客解释。结账过程中，有时商品标价与电脑不符时，我们要及时通知课组人员并进行核实，然后要积极向顾客解释并请顾客耐心等待。给顾客满意答复。

　　总之，随着我工作时间的加长，从刚开时陌生到现在喜欢这份工作。珍惜这份工作。从小的方面，从我自身应该更细致努力的工作，做好服务。这们才能经营的更好。从大的方面，当今个行业之间的竞争，实质也是服务质量的竞争。优质服务不仅能吸引客源，还能带来可观的经济效益。那什么才是优质的服务呢?只有所服务做好了，才能使企业蒸蒸日上。

　　不知不觉在公司工作将近有半年的时间，转瞬之间已经到年底。也许对大家来说，做一名收银员是一件很简单的事情，收银员只负责收钱，其他员工各司其职，不会有什么难。我以前也是这么认为，可是现在，等自己成为一名收银的时候，才知道并不是想象中那么简单。其实，无论做什么工作，没有一项工作是简单易做的，只有努力才能够做好!现将在这五个月的工作总结如下：

　　1、作为与现金直接打交道的收银员，必须遵守商场的作业纪律。收银员在营业时身上不可带有现金，以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。收银员在进行收款时，不可擅离收银台，以免造成钱币损失，或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。

　　2、收银员不可任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金。随意打开抽屉既会引人注目并引发不安全因素，也会使人产生对收银员营私舞弊的怀疑。

　　3、收银员临时离岗，要将“暂停收款”牌放在收银台上。如有其他收银员接岗，清点出备用零钞给接岗人，将其余现金另外分开锁好。回岗时，核对接岗人收到的现金与小票金额是否符合。

　　4、严格按照公司规定的收款程序进行收款，必须做到：收款前，对小票上的每一笔金额用计算器核实一遍，核算无误后再录入到电脑。电脑上录入的专柜号与价格，要与专柜开的小票相符。在收款过程中坚持要做到：唱收、唱付、唱找，以免引来不必要的麻烦。在收款过程中做到：不漏收、不少收、不多收。收款后，检查打印的小票的专柜、金额与专柜开出的小票的专柜、金额是否一致。

　　5、对待顾客要用礼貌用语，说话语气要尊敬、亲切，不要对顾客大声说话。作为服务行业的一员，我们能做的就是服务顾客，让顾客满意而归。这就要求我们自身具备良好的个人素质，做到热情耐心的接待好每一个顾客，不要在工作中将自己的小情绪带进来，这样会让你在工作中出现许多不必要的麻烦，为了防止自己与顾客之间产生矛盾，我们必须要保持好自己的心态。

　　以上是个人在工作中的体会与总结，希望各位上司和同事提出宝贵意见，我会努力做到更好。

汇报服务工作总结 篇12

　　在本年度的工作当中，在护士长和科主任的正确下，认真学习的十八大，工作中坚持以马克思列宁主义、毛泽东、邓小平理论、“三个代表”重要和科学发展观为指导，立足本职岗位，坚持“以病人为中心”的临床服务理念，认真做好各项医疗护理工作，较好的完成了各项工作任务。现将本年度个人工作情况汇报如下：

　　一、政治方面

　　能够认真贯彻的基本路线方针政策，通过早会、报纸、络积极学习政治理论，遵纪守法，爱岗敬业，积极拥护医院以及手术室的各项方针政策和规章制度，一切以病人为中心，严格以一名优秀护士的标准要求自己，坚持以医疗服务质量为核心，以病人的满意度为标准，牢固树立团队合作。

　　二、强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质

　　加强自我职业道德教育。职业道德的高低、品德的好坏直接影响护士的素质和形象，因此，在一年中的各次廉政教育和技能培训后，我理解了要坚持“廉洁自律、严格执法、热情服务”的方针，把人民群众满意作为做好工作的根本出发点，做到始终把和人民的利益放在首位，牢固树立爱民为民的，在人民群众心目中树立“白衣天使”形象。加强“四自”修养，即“自重、自省、自警、自励”，发挥护士的主动。我还很注意护士职业形象，在平时工作中注意文明礼貌服务，坚持文明用语，工作时仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不浓妆艳抺、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范。在护士长积极认真指导下，我在很多方面都有了进步和提高，坚持危重病人护理查房，护理人员三基训练，在护理部组织的每次技术操做考试中，均取得优异的成绩。在一年的工作中，能始终坚持爱岗敬业，贯彻“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，提高了自身素质及应急能力。

　　三、努力工作，按时完成工作任务

　　我将以前学到的理论知识与实际临床工作相结合，就必须在平时的工作中，一方面严格要求自己并多请教科室老师，另一方面利用业余时间刻苦钻研业务，体会要领。热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，全年没有请假现象，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。在开展工作之前做好个人，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。

　　是本年度个人工作情况报告，不当之处还请上级批评指正。

汇报服务工作总结 篇13

　　教学质量是一所学校的生命线，杜泽小学学校减负工作总结。如何在减轻学生课业负担的同时提升学校的教学质量是近年来我校一直关注的。我校在学习了“减负”文件后重点从如下几个方面来贯彻和落实文件精神：

　　一、加强舆论宣传，营造良好的“减负”氛围。

　　利用教师例会，组织全体教师认真学习“减负”工作的有关文件，领会文件精神实质，加强教师思想认识教育，深刻认识减负工作的必要性、紧迫性和重要性。确立教师“减负不减质”的思想。利用校讯通、家长会、校刊等多种形式，向家长和社会宣传素质教育观、全面发展观，取得社会和家长的理解、支持和监督，形成合力共同做好减负工作。

　　二、转变观念，树立科学育人观念

　　努力提高课堂四十分钟效率及质量，深入开展“有效课堂”的主题教研活动。

　　三、加强常规管理，严格执行省教育厅的“六严格”和余杭区教育局减轻学生过重负担的规定。

　　（1）严格开设课程。全面实施国家课程计划，严格按课程计划开齐开足规定的课程，积极开发特色课程群。

　　（2）严格控制学生课外作业量。一二年级不留书面作业，小学其他年级书面作业控制在1小时以内。作业少而精，不布置机械重复和大量抄写的作业。

　　（3）严格控制考试次数。每学期只进行一次期末考试。不得公布学生的考试成绩，不得以考试成绩排列学生的名次，不得以学科成绩为唯一标准来判定学生的好差。

　　（4）严格规范教学管理用书。教师不得以教谋私，严禁向学生推荐或变相推销各种教辅资料、试卷、学习用具等。对于由政府统一下发的教辅用书，由学校根据学生的课业负担，决定是否下发给学生练习。

　　（5）加强教师队伍建设，搞好校本培训活动，提高教师的综合教学能力，提高课堂教学效益，不搞课外延伸，确保“减负”不减教学质量。

　　（6）加强教学常规管理。实行教师集体备课制，分工负责，集体备课，资源共享，备精每一堂课，优化教学设计和课堂教学过程，减轻教师负担。

　　（7）每学期召开至少两次的学生座谈会并进行一次学生问卷调查，及时发现教师课堂教学和作业布置中存在的问题，改进教学，提高课堂效率，切实减轻学生的.课业负担。

　　总之，经过前一段时间的努力我们在减轻学生课业负担，提升学校教学质量上还是取得一定的成绩。

　　四、存在问题：

　　1、个别老师对高效课堂和有效教学认识还不到位。

　　2、部分家长担心学生成绩波动要求教师增加作业量。

　　3、个别教师工作能力滞后，在落实高效课堂、有效教学上有一定困难。

　　五、今后工作方向：

　　1、加强对教师的教育工作使命感教育以及不断培养提高教师的教育工作水平和能力。

　　2、加强对教师教育工作的常规检查和指导，引导对口扶持和以研促教。

　　3、用科学的评价机制引领”减负”工作，配套的激励措施落实到位，建立联动机制。

　　4、为开展“减负高效”教学研讨工作搭建平台，推广好的经验和成果，探讨教案和学案相结合的教学模式。

　　5、加强宣传，积极向家长宣传素质教育精神和“减负”的目的、意义和要求等，引导家长们由重视孩子的分数转为重视孩子的终身发展。

　　6、逐步推进，减负工作是一项系统工程，想一蹴而就是不可能的，从根本上解决学生负担过重的问题涉及到社会大环境，特别是社会对升学率的普遍关注。

　　7、点面结合，通过设置”高效减负”的示范点来消除个别教师的困惑，同时引导教师进行总结、反思，通过沙龙和课例研讨等活动推广成功经验。

汇报服务工作总结 篇14

　　十月，既承载着送走夏天的使命，又背负着带来春天季的希望。黄色的十月月，激情的十月，我物流1113团支部在做好日常工作的同时，开展了“创学风、迎评建”的活动。为了今后能够更好的开展团委工作，首先要对十月份以来的工作加以总结，总结经验，吸取教训，为不久的迎接本吐纳支部评估工作奠定坚实的基础。以下是我团支部十月份的工作总结。

　　一、稿件、海报的整理和收集。

　　本月我支部积极按质按量完成宣传部规定的《电专青年》稿件和广播稿，但由于广播稿时间有点晚，没有按时交到广播站，但在今后的工作中，我支部会提前将稿件上交，避免再出现这种状况。本月我支部按时将心里稿件交到心理协会办公室。在安排同学们写稿件时，同学们十分积极，这一点是值得肯定以及鼓励的。

　　二、团组织生活的开展

　　本月的团组织生活，我支部开展了以“学习学生手册”为主题的团组织生活。在这一次的团组织生活中，同学们表现积极，思维活跃。同学们对朗诵产生了极大的兴趣，掀起了本次组织生活的高潮，同学们一一上台朗诵，使自己得到了锻炼。进一步增强了支部的凝聚力，并且使每一位同学从中得到了锻炼和提升。同学们从开展的团组织生活中学到了很多，并在最后彼此号召、彼此响应遵守学生手册，为和谐校园、文明校园、维护学校秩序奠定了基础。

　　三、评先评优，激励大学生工作学习热情

　　为总结一年来我团支部的工作，团委在年度评优期间期间表彰我团支部的一些先进个人，以先进个人用以树立典型，表彰先进，充分发挥榜样示范作用，激发团员青年积极向上、奋发进取的精神风貌。其中优秀团员有12人。这些人的评选大大激励的广大学生工作学习热情，更好地起到先锋模范作用。

　　四、支部内成员的素质的培养。

　　“勿以恶小而为之，勿以善小而不为”，积极遵守学生手册，在十月份，我支部对学生素质进行一个培养和提升，鼓励同学们多做好人好事，从一点一滴的小事做起，为我们今后更好地发展打下基础。在这个过程中，有很多同学做得很好。大家都牢牢记住了“从我们身边做起，从自己做起，积极遵守学生手册。”

　　以上是我团支部十月份的工作总结。十月，是收获的季节，是充满了希望的季节，遵守学生手册，建设文明校园、和谐校园、纪律校园，仍需努力，在未来的道路上，时刻严格要求自己，做一个文明、守纪的青年团员。

汇报服务工作总结 篇15

　　一、开场（背景音乐）

　　杨：尊敬的各位领导，

　　汪：亲爱的同事们，

　　杨：大家，

　　合：下午好！（敬礼）

　　杨：我是此次会议的主持人杨

　　汪：我是主持人汪。

　　杨：喜悦伴着汗水，成功伴着艰辛，遗憾激励奋斗！不知不觉间，20xx已如约而至，我们满怀期待。今天，我们在这里欢聚一堂，召开“*20xx年工作总结暨20xx年工作部署会议”。

　　汪：首先，让我们一起用饱满的热情，齐唱司歌、齐诵司训。

　　杨：非常感谢大家。下面请允许我介绍今天出席此次会议的有，以及所有优秀伙伴们。

　　汪：欢迎您们！

　　汪：此次会议流程共三项：第一项，各科室年度总结汇报及经理20xx年工作计划报告；第二项，优秀个人及项目评优；第三项，开门红服务支持启动会。

　　二、会议内容

　　（一）各科室年度总结汇报

　　汪：下面进行会议第一项，各科室年度总结汇报，顺序分别是：理赔室、保全室、呼叫中心。 首先请理赔作业室主管开始进行年度总结。大家掌声有请。

　　杨：感谢主管带来的精彩总结。

　　接下来有请保全作业室主管进行年度总结。大家掌声有请。

　　汪：感谢主管带来的精彩总结。

　　接下来有请呼叫中心主管进行年度总结。大

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