药店上班员工规章制度

药店上班员工规章制度（通用31篇）

药店上班员工规章制度 篇1

　　一、采购与验收

　　目的：把好入库药品质量关，保证购进药品数量准确、外观性状和包装质量符合规定要求，防止不合格药品和假劣药品进入本企业。

　　药品采购验收工作规程：

　　1药品检查验收必须按照公司《药品质量检查验收流程》，由验收人员依照药品的法定标准、购进合同所规定的质量条款及入库凭证等，对购进药品和销后退回药品进行逐批验收。 2药品验收人员必须经过专业培训，熟悉药品知识和性能，了解各项验收标准并能坚持原则。3药品质量检查验收包括：药品外观性状的检查和药品包装、标签、说明书及标识的检查。4验收的场所：

　　4.1对药品包装、标签、说明书及标识的检查验收可在待验区进行。

　　4.2对药品外观性状的检查则必须抽取规定数量的样品后，在验收养护室内进行。 5验收的时间：

　　5.1药品质量检查验收应在一个工作日内完成。

　　5.2生物制品是有特殊储存条件的药品，要求货到后即时验收完毕，不得拖延以免影响药品的质量。

　　5.3因特殊情况(如周末、节假日、或某些必需的资料不全)不能按时验收的，应按药品的性能要求存放在相应的待验区，等工作日或资料齐备立即验收，以确保药品质量。

　　6验收时应按品种分别验收、验收完一个品种，清场后再验收另一个品种，严防混药事件。7验收所抽取的.样品必须具有代表性，应按规定比例抽取样品。验收工作完毕后应尽量将药品恢复原状，在外包装上贴上“检封”签。

　　8验收首营品种应有首次购进药品的生产企业质量检验合格报告书。

　　9验收进口药品，必须审核其《进口药品注册证》、《进口药品检验报告书》或《进口药品通关单》复印件;验收进口预防性生物制品、血液制品应审核其《生物制品进口批件》复印件。上述复印件应加盖供货单位质量管理部门的原印章,并真实、完整、有效。

　　10特殊管理药品的质量检查验收必须实行双人验收，并逐件验收至每一最小包装。

　　11药品质量检查验收必须做好验收记录，验收记录必须做到项目齐全、内容真实、填写规范、准确无误，并保存至超过药

　　二、员工管理制度：

　　第一条职员必须仪表端庄整洁具体要求是

　　1.头发：职员头发要经常清洗保持清洁男性职员头发不宜太长

　　2.指甲：指甲不能太长应经常注意修剪女性职员涂指甲油要尽量用淡色

　　3.胡子：胡子不能太长应经常修剪

　　4.口腔：保持清洁上班前不能喝酒或吃有异味食品

　　5.女性：职员化妆应给人清洁健康的印象不能浓妆艳抹不宜用香味浓烈的香水

　　第二条工作场所的服装应清洁方便不追求修饰具体要求是

　　1.衬衫：无论是什么颜色衬衫的领子与袖口不得有污秽

　　2.领带：外出前或要在众人面前出现时应佩戴领带并注意与西装衬衫颜色相配领带不得肮脏破损或歪斜松弛

　　3.鞋子应保持清洁如有破损应及时修补不得穿带钉子的鞋

　　4.女性职员要保持服装淡雅得体不得过分华丽

　　5.职员工作时不宜穿大衣或过分臃肿的服装

　　第三条在公司内职员应保持优雅的姿势和动作具体要求是

　　1.站姿：两脚脚跟着地脚尖离开约450腰背挺直胸膛自然颈脖伸直头微向下使人看清你的面孔两臂自然不耸肩身体重心在两脚中间

　　会见客户或出席仪式站立场合或在长辈上级面前不得把手交叉抱在胸前

　　2.坐姿：坐下后应尽量坐端正把双腿平行放好不得傲慢地把腿向前伸或向后伸或俯视前方

　　要移动椅子的位置时应先把椅子放在应放的地方然后再坐

　　三、销售与售后服务

　　1、药品分类陈列沿途橱窗与货柜

　　2、建立卫生制度，保证药品不受污染。

　　3、介绍药品不得虚假夸大和误导用户

　　4、发药时应进行核对，正确介绍用法、用量、注意事项

　　5、拆零售药品必须用药勺将药品放入卫生药袋，药袋上应注明名称、规格、用法、用量

　　6、销售用开合法票据，做到票账货相符

　　7、注意收集用户意见

　　8、做好购销记录，购销记录应注明通用名，剂型，规格，批号，有效期，生产商，购货单位，购销价格。

药店上班员工规章制度 篇2

　　一、“钉钉”软件使用原则

　　1、公司管理层和销售部的员工需申请“钉钉”账号，申请成功后此账号将仅做工作使用。

　　2、钉钉”非即时性沟通工具，重要紧急的工作沟通，仍需使用电话沟通。

　　3、公司管理层和销售部的员工的日常考勤一律采用“钉钉”软件进行签到。（在公司没有明确取消指纹考勤时，仍须同时两种方式进行考勤，保证出勤情况核实的真实性和合理性。）

　　4、公司管理层和销售部的员工日常管理业务及工作尽量采用“钉钉”软件的审批功能，执行无纸化的工作流程。

　　5、着重采用“钉钉”软件管理平台的“签到”、“审批”的功能，目的使总经理及时了解员工上班的工作状态，特别是加强对外出的人员的工作管理，同时简化内部日常工作的管理流程。

　　二、“钉钉”软件签到要求

　　1、公司管理层和销售部的员工在正常上班时间内没有外出的，一天签到四次，早上上下班班签到（8:30~12:00）、下午上下班签到(14:00~18:00)。

　　2、公司管理层和销售部的`员工在正常上班时间有外出办事或从事业务等相关工作事宜时，每隔两个小时签到一次或每访问一个地方、一个客户时签到一次，每天不少于四次签到。

　　3、签到时须确认， 1）“签到时间”，手机系统默认；2）“签到地点”须微调准确位置；3）“签到内容”可以填写文字说明或现场拍照为准。

　　4、办公室每天及时做好签到统计信息报送给总经理。

　　5、公司管理层和销售部的员工每天考勤签到须超过四次以上（含），否则没有向办公室或总经理说明正当理由的，每少签到一次处罚20元。当天未签到又没有请假或调休的按旷工处理，在该员工当月工资中扣除三天工资。

　　三、“钉钉”软件审批要求

　　1、各部门管理人员和销售部的员工应在日常请假、外出、出差等异常考勤通过“审批”平台会知相关人员。（员工对接审批人为部门主管，并告知办公室；主管对接审批人为总经理，并告知办公室。）

　　2、各部门管理人员和销售部的员工正常休息时须通过“钉钉”审批平台告知办公室、生产副总，便于生产工作在正常假期期间能顺畅协调安排。

　　3、各部门的物料采购、物品领用、用车申请等在现有的纸件流程中若有审批人员不现场时，可通过“钉钉”平台进行审批。

　　4、关于“工作请示”、“部门协作”等协调方面，尽量采用“钉钉”审批平台，便于工作安排、指令的保存及可追查性。

　　5、对各部门管理人员和销售部的员工未经审批的考勤按旷工处理。

　　6、对各部门管理人员和销售部的员工未经审批的工作指令或事项，当事人已执行的，对造成的经济损失或负面影响由当事人承担。

　　四、 “钉钉”使用注意事项

　　1、“钉钉”账号务必使用本人真实姓名及头像；

　　2、各部门管理人员和销售部的员工务必保持网络信号的畅通，保障“钉钉”通讯办公软件的正常使用。

　　3、信息的及时答复

　　1）群成员在收到工作指令等信息后，可在手上工作完成后，再进行

　　回复“收到”。

　　2）非即可完成的工作指令，成员需在规定期限内进行答复。

　　3)以通知形式发布的信息，请发布人备注无需回复，发布人跟进查看

　　阅读进度；工作时间内超过2小时/非工作时间超过12小时未 阅读，则以DING方式通知未读人。

　　4、对“钉钉”软件平台的其它功能使用不清楚的请向办公室询问。

药店上班员工规章制度 篇3

　　一.工资结构

　　工资包括：基本工资.岗位工资.业绩工资。

　　二.工资计算方法

　　1.实发工资=应发工资-扣除项目

　　2.业绩工资=应发工资-扣除项目

　　三.辞退离职工资计算

　　1.辞退：公司有权辞退任务不符合公司发展需要的人员，人员辞退后其工资按标准发放，有保证金给予退还。

　　2.自动离职：不按照程序辞工或月累计旷工两次，连续两天旷工按自动离职处理，公司不发房任务补偿.工资和保证金。

　　公司奖罚制度

　　一.奖金结构

　　1.模范员工奖金每月由各个项目主管人员依工作敬业态度及考核成绩中，挑选一至两名工作表现优异的从业人员进行评核(评核内容包括：工作勤奋，能适时完成重大或特殊任务，服务热情，为公司树立良好形象)于每月月初朝会中表扬并颁发100元，以激励员工士气。

　　2.考勤奖勤务满一年以上者，则支付半个月的本薪作为当期绩效奖金勤务半年以上者，奖励300元，以鼓励员工。

　　3.年终奖由各部门主管人员视整年各人勤务的表现，包括工作效率.服务态度.敬业精神.出勤率.突出成绩.贡献度等多项评核，并依据考核成绩核发年终奖。支付一个月的本薪作为嘉奖!

　　二.员工罚款结构

　　缺勤：经常迟到.早退.旷工.消极怠工，没有完成生产任务或工作任务;罚款100元。

药店上班员工规章制度 篇4

　　本公司为促进管理绩效，提高全员工作士气，并使其所依据及遵循，特制订此员工管理制度，员工在公司服务期间均应遵行。

　　第一章、综述

　　一、本员工管理制度适用于本公司全体员工，包含外聘、聘任、兼职、调任、临时员工及非正式职员。

　　二、凡公司之所属全体员工，必须共同遵守本员工管理制度所制定之任何事项及条文内容，若有未规定之事项，另行通知，并增列于本公司章程修正案中。

　　三、本公司在全年度的营业方式和生活作息皆与淡旺季有关。

　　四、本员工管理制度若与部门制度有相冲突条例者，一切仍以本员工管理制度为，但若遇特殊案例，可由总经理研议并公告通过后裁定。

　　第二章、人事异动

　　一、入职

　　1、新员工（以下简称乙方）试用期xx个月。试用期满，如乙方不符合录用条件，甲方有权延长试用期限或解除劳动协议；如乙方业绩突出并对甲方有重大贡献，甲方可根据实际情况酌情提前结束试用；公司在试用期内给您发放试用期工资。入职后双方签署劳动用工协议及相关协议，双方应各自承担相应的责任。

　　2、面试通过后，入职时须提供一寸彩照2张、身份证、学历证。

　　3、因新入职员工对甲方情况、环境和操作不了解，包括甲方对乙方的个人情况和操守等不了解，为了给双方有一个充分的认识过程，所有新进员工均有试工期，试工期为7天。试工期内如任何一方认为不合适可以随时离职，乙方不需要给甲方培训金；甲方不需要支付给乙方工资和不享受公司所有福利待遇。试工期通过后，期间考勤计入当月出勤，享受本岗位试用期待遇。

　　4、乙方自进入公司之日起，须严格遵守公司各项规章制度。甲方根据乙方实际情况和工作安排乙方的岗位，乙方必须服从岗位分配，不服从分配者，甲方将视情况给予经济处罚、辞退或作其它处理。

　　二、辞职、辞退、开除

　　1、辞职程序：

　　（1）乙方因故辞职时，首先向人力资源部索要《唯一视觉员工离职申请单》，之后应依据《唯一视觉面试，入离职，档案管理流程》办理。

　　（2）辞职者向甲方提出辞职申请后，甲方在五个工作日内给予明确答复。

　　（3）各部门对辞职人员的工作移交要指定交接人，并规定交接时间，原则上要求15个工作日内（试用期人员3个工作日内）办理完毕。

　　（4）试用期员工（已过试工期）需《离职申请单》批准之日起7日后离职；正式员工于《离职申请单》批准之日起30天后方可离职。

　　（5）组长及部门主管等重要岗位人员辞职必须提前1个月做出书面申请。

　　（6）辞职者自申请递交之日起到工作移交完毕这段时间，均视为出勤，但辞职者须恪尽职守，遵守规定，正常工作，辞职者违反规定或劳动协议，对甲方造成损失的，根据情节严重给予经济处罚。

　　2、甲方对有下列行为之一者，予以辞退：

　　（1）在试用期内发现不符录用条件，经考察试用工作能力及效率无明显提高，仍不合格者。

　　（2）乙方对所承受工作虽无过失但不能胜任者。

　　（3）违反公司各项制度、隐瞒个人真实资料。

　　（4）工作责任心不强、工作不求上进者。

　　（5）因患病或非因工负伤医疗期满后不能从事原工作也不能从事另行安排的工作的。

　　（6）违抗命令，不服从领导或擅离职守，情节严重者。

　　（7）法律、法规规定可以解除劳动关系的其它情形。

　　3、劳动者有劳动法规定的`开除事由，公司可以按照劳动法的规定开除劳动者。

　　4、当辞退/开除的情形出现时，如当事人的行为给甲方造成损失的，应按国家及甲方有关规定承担相应的赔偿责任。

　　5、辞退程序：

　　（1）乙方所在部门主管向人力资源部索要《离职申请单》，填妥后交总经理审批，最后交人力资源部。

　　（2）人力资源部依《离职申请单》及考勤记录计算工资呈交总经理审批。

　　（3）财务部于发薪日予以结算工资。

药店上班员工规章制度 篇5

　　一、工作纪律

　　1员工应礼貌接待客户，举止得体，每个员工都要有敬业和奉献的精神，要有责任心和事业心，养成良好的职业道德和正直无私的个人品质，以及团队合作精神。

　　2、上班不迟到、不早退、不无故请假、没有特殊情况不随便调班或工休，需要调班或工休者须事前请示店长助理批准，每周只准调一次班。

　　3、不得擅离工作岗位，因故离开时要做好离岗登记后，方能离开岗位。

　　4、对待工作与顾客应谦恭诚恳，满腔热情。遇事不可推诿，不可意气用事，更不可故意刁难顾客。对顾客提出的批评或建议，要虚心接受，不与顾客顶撞、争吵；爱护小朋友，禁止打骂小朋友。

　　5、不准在柜台内会客、办私事，不准在店内吃东西、看书、看报、睡觉、闲坐。

　　6、员工没经批准，禁止私自放任何人进入，如有违规者每次罚款一百元。

　　7、交接班时做到：交接清楚，货款相符、签名负责。

　　二、清洁卫生管理

　　1、店内必须随时保持整洁干净，其店面、店内、不允许有任何污垢与灰尘。

　　2、店内的清洁卫生工作由店长或助理组织实施。

　　3、每天工作的班前、班后都必须对店面的走廊、店内地板、桌椅、电动设备，淘气堡等需要清洁的地方按要求进行彻底清扫，做到任何地方均无灰尘。

　　4、每隔十天店内卫生要彻底打扫一遍。

　　5、所使用的卫生清扫工具，应统一放置在顾客眼光触及不到的地方，并做到清扫工具的清洁。

　　6、店长每天不定时监督检查卫生执行情况。

　　三、考勤

　　1、员工的上、下班时间由店长在考勤表上详细登录。

　　2、员工请事假必须提前1天预先通知店长，并开具说明理由的请假条，由店长同意才可以批示。

　　3、员工请病假必须有就诊证明；任何无请假条并无店长批准的请假，一律作旷工处理。

　　4、对于无故旷工的员工，按旷工天数的三倍扣除当月工资，对于旷工超过三天以上的员工，店长有权力将其辞退。

　　以上规则员工必须严格遵守！

药店上班员工规章制度 篇6

　　一、目的

　　为进一步提升企业的整体形象，加强员工规范管理，提高企业美誉度，对实验服的制作、领用、发放、着装实施统一管理，特制定本规定。

　　二、适用范围

　　公司技术部全体员工。

　　三、职责

　　1、技术部负责实验服的制作、发放、登记、检查、折旧等手续办理。安排专人对实验服制作、领用、折旧扣款、库存等情况进行汇总，建立台账，并于每年年底对当年实验服情况进行汇总分析。

　　四、配发数量

　　每人一套

　　五、实验服制作

　　1、实验服的面料、颜色、款式由公司统一标准，后期延续性制作时按标准进行，如更换款式布料时，必须经公司总经理批准。

　　2、实验服每一年更换一次，由技术部负责统计使用实验服一年的人员名单，在换季时按公司规定款式面料进行制作。

　　3、员工配发的实验服发生丢失、损坏的，在交纳成本后按上述要求制作。

　　六、工装领用

　　1、实验服制作完毕后，技术部负责办理入库手续后通知相关人员领用。对不合体的应及时让厂家登记整改，并做好记录，整改周期为接整改员工通知后三十个工作日完成。

　　2、领用时需填写《实验服领用登记表》，表上应注明日期、领用人、领

　　用实验服类别（秋冬装、夏装）、款式、数量等。，

　　3、新入职不满一个月的员工不予领用实验服，可根据公司实验服的颜色、款式等自行解决。

　　七、备用工装管理

　　1、技术部做好备用工装的管理工作。

　　2、技术部应做好备用服装的补充工作，当备用实验服少于4套时应及时制作，以备使用。

　　3、备用实验服应入库妥善保管，注意防虫防潮污染，保证能随时使用。

　　八、着工装要求

　　1、技术部所有员工进入实验室必须按照公司规定着实验服，保持良好的精神风貌，树立良好的公司形象。

　　2、实验服应经常换洗，不得出现掉扣、错扣、脱线等现象。

　　九、工装折旧

　　1、自实验服发放之日起，工作满1年以上者，员工辞职（辞退）时，不收取实验服费用。

　　2、自实验服发放之日起，工作半年以上不满一年者，辞职时，收取实验服70%费用；被辞退时，收取服装50%费用。

　　3自实验服发放之日起，工作不满半年年者，辞职时，收取实验服成本价100%费用，被辞退收取实验服成本价80%费用。

　　4、如因个人原因，造成实验服丢失、失窃的，应由本人补缴相应的费用（实验服成本价/套，）。

　　十、遵守事项

　　1、进入实验室必须着实验服；

　　2、员工对配发的实验服有保管、修补的责任；

　　3、员工不得擅自改变实验服的式样；

　　4、员工不得擅自转借实验服；

　　5、实验服应保持整洁，如有污损，员工应自行进行清洗或修补；

　　6、技术部负责人进行不定期抽查，对不按规定着装者，计入当月绩效考核成绩；

　　十一、附则

　　本制度自批准之日起实施，由技术部负责解释和修订。

药店上班员工规章制度 篇7

　　一、员工基本素质

　　1、服从领导、团结同事、尊重宾客。

　　2、熟练使用礼貌用语、良好的语言表达能力。

　　3、遇见客人及上司主动问好。

　　4、言行举止得体大方，为人处事有礼有节。

　　5、工作时间应保持良好的精神面貌。

　　6、反应灵活，具备超强的应变能力。

　　7、品行端正、好学上进、吃苦耐劳、积极主动。

　　8、养成良好的勤俭、节约的良好习惯；为公司做好开源节流。

　　9、日常工作做到效率高、速度快、做事勤。

　　10、遵守公司的规章制度，服从上级的各项工作安排。

　　11、熟知公司的各项消费政策、房间具体位置及风格。

　　12、熟知公司各项出品、品名、口味、价格、饮（食）用法及服务方式。

　　13、熟知常规事件及应急事件的处理方法和程序。

　　14、熟练掌握灯光、电脑音响及简单故障为处理。

　　15、拾金不昧、拾遗上报。

　　二、员工行为规范

　　1、严格遵照本部门工作流程及工作规范，进行工作。

　　2、遵守公司的各项规章制度及管理规定。

　　3、坚决服从公司及上司的工作安排。

　　4、尊重领导、团结同事，维护公司利益及声誉。

　　5、认真领会“客人是上帝”的服务精神，对于客人的要求要积极负责的去处理，任何时候不能置之不理或故意拖延。

　　6、上班期间按规定着装、仪容仪表整洁，佩带统一工牌、带齐工作用具。

　　7、上班期间言行举止必须得体大方，精神饱满。

　　8、不准在营业期间公共场所进行以下行为：

　　⑴接打电话

　　⑵挖鼻子

　　⑶整理头发

　　⑷照镜子、化妆

　　⑸抽烟

　　⑹吐痰

　　⑺乱扔杂物

　　⑻吃口香糖

　　⑼打哈欠

　　⑽唱歌、吹口哨

　　(11)剔牙

　　(12)两手交叉胸前

　　(13)躺卧沙发、坐姿不雅

　　(14)说粗话

　　(15)喜笑打闹、大声喧哗

　　(16)吵架、打架

　　(17)跑步

　　(18)吃东西

　　(19)携带外来食品、饮料、手提包进入俱乐部

　　(20)醉酒失态

　　(21)做鬼脸或其它不雅动作

　　(22)说家乡话

　　(23)吃异味食品

　　(24)佩带名贵饰物及量现金。

　　9、在营业场所，不论何时何地见到客人一定要有礼貌（微笑、点头致意、鞠躬问候、让路等）。

　　10、任何时候，不准顶撞批评客人或与客人争辩。

　　11、任何时候，不准对客人评头论足。

　　12、牢记“主随客人”的服务宗旨，配合客人的娱乐消费需求，不准以“自我为中心”。

　　13、对客人所提出问题要求，不清楚时不能乱讲乱做，应及时问清上司或同事。

　　14、在客人谈话时，要目视客人，认真倾听，不能心不在焉随便插嘴，打断客人讲话，客人唱完歌要热烈鼓掌。

　　15、少说、多听、多做事，不准在客人面前夸夸其谈，不懂装懂。

　　16、真诚的关心、赞赏客人，细心观察注意小节，学会从小事去关心和爱护赞扬客人。

　　17、尽量记住客人的姓名，以便礼貌称呼客人。

　　18、如果做错了事情，要立即承认，请求原谅，不准强词夺理，蓄意争辨。

　　19、客人发放小费时，不论多少，都必须真诚致谢，严禁给客人脸色，强索小费。

　　20、拾到客人遗留的任何物品，应主动上交保安部、报告上司，否则按盗窃行为上理。

　　21、不得食用客人剩余食品、酒水。

　　22、不准在客人面前谈论公司内部问题，议论同事、上司或其他客人，摆弄事非。

　　23、看到损害公司利益的人（员工违规、客人损坏和拿公司财物、自带酒水、食品等）。应积极制止，不能处理的要积极报告、投诉，不准置之不理或隐瞒包弊。

　　24、不准主动帮助客人降低消费和要发票。

　　25、不准擅离工作岗位五分钟以上或多次离开工作岗位，特殊情况需请示部门主管或负责经理批准。

　　26、不准私自调换工作岗位或换休。

　　27、不准代人打卡、点名、签到。

　　28、爱护公共环境卫生，清整并保护好自己责任区卫生。

　　29、不准蓄意欺骗上司答应做不到的事情。

　　30、有问题以正常渠道反映或投诉，不准私下议论发牢骚，传播小道消息。

　　31、严禁使用公用电话办私事。

　　32、严禁在公司内部谈恋爱。

　　33、严禁贿赂上司或同事。

　　34、住宿舍人员，严格执行《宿舍管理规定》。

　　35、生活中自律、节制、积极学习、奋发向上、保持身体、心理健康。

　　三、员工礼节、礼貌素质

　　一、礼节、礼貌的概念

　　1、礼节是人们在交往过程中相互表示尊敬的形式。主要有称呼、问候、握手、谈话等礼节。

　　2、礼貌是对他人表示尊敬的具体语言、动作和态度。具体表现为动作的体现、言语的表达、和蔼的笑容、面部的表情、音量的控制。

　　二、员工在服务的过程中必须做到的礼节、礼貌内容

　　1、“五声”：迎客声、称呼声、致谢声、道歉声、送客声。

　　2、“十一字”：您好，对不起，谢谢，请，再见；“请”字当头，“谢”字不离口。

　　3、杜绝“四语”：蔑视语、烦躁语、否定语、顶撞语。

　　4、“三轻”：走路轻、说话轻、操作轻。

　　5、“六勤”：眼勤、脚勤、嘴勤、手勤、脑勤、心勤。

　　三、服务礼貌的具体表现

　　1、外表讲究端正、大方、美观、舒适，符合仪容仪表标准。

　　2、言谈文雅、语音轻柔、控制音量、讲究语言艺术，回答问题要简洁。

　　3、言之有物、有理、有趣、态度诚恳、热情、耐心、举止大方、得体、不卑不亢。

　　4、要经常使用礼貌服务用语。

　　5、要有良好的服务和工作态度。

　　6、要具备良好的职业道德。

　　四、员工的语言规范

　　一、常用服务用语

　　1、欢迎语：欢迎光临；欢迎您的光临；欢迎光临晚上好；

　　2、问候语：您好；晚上好；

　　3、祝贺语：祝您玩得开心；祝您节日（新年、圣诞等）快乐；祝您生日快乐；恭喜你；

　　4、征询语：请问有什么可以帮到您的；请问先生（小姐）；请问可以开卡了吗；请问有什么吩咐吗；请问还有什么需要；请问有什么可以帮到您的；请问您需要什么酒水呢；请问这酒现在可以开吗；请问先生（小姐）坐包厢还是大厅呢；您好，可以请我过去吗；

　　5、应答语：好的，请稍等；不客气这是我应该做的；没关系，请您多多指教；照顾不周，请多包涵；我明白了；好的、是的；非常感谢，谢谢您的好意。

　　6、道歉语：请原谅；实在对不起；不好意思；打扰一下；对不起，我们马上去处理；不好意思，让您久等了；对不起我不是很清楚，我去问一下，稍候再告诉您，好吗？

　　7、常用语：晚上好，欢迎光临；里面请；请用茶；让慢用；您好，这边请；请稍等，我马上就来，请；请坐；谢谢；

　　8、道谢语：谢谢老板（先生、小姐）；谢谢您的光临；谢谢您提出的建议（意见）；非常感谢。

　　9、告别语：谢谢您的光临；欢迎您再次光临；多谢惠顾，欢迎下次光临；请带好您的随身物品；请慢走，再见。

　　二、服务禁语

　　1、不行，这是不可能的；我不去；干吗；你怎么这样；我们规定是这样的；你去**部门问一下，就知道了；不行，我会给人骂的；没有；这样很麻烦哦；**部门真是，有没有搞错；烦死了；这不关我的事；不知道。

　　三、服务用语的运用

　　1、当客人或上司经过时要用“晚上好或您好”。

　　2、对客人问题不是很清楚时要用“对不起，我不是很清楚，我去帮您问一下，稍候再告诉你好吗？”

　　3、招呼客人时应微笑说“您好”。

　　4、听完客人吩咐时应说“请稍等”。

　　5、如果从两人中间穿过或行动中遇到客人或同事阻碍应说：“你好，请让一下好吗？”

　　6、第一次进房面对客人时应说“晚上好，欢迎光临”。

　　7、咨客带客人进房时应说“祝您玩得开心”。

　　8、上完酒水、饮料、小食时应说“请慢用”。

　　9、帮客人点完酒水应说“请稍等”。

　　10、有事找上司或客人应说“对不起，打扰一下”。

　　11、当你带客人要去的位置时应说“这边请，请跟我来”。

　　12、客人点的酒水或小食超过了出品时间应向客人说“对不起，让您久等了”。

　　13、第一次向客人点酒水时就说“请问需要点什么酒水呢？”

　　14、如果你正在忙，有客人或上司叫你办事时应说“麻烦您稍等一下好吗？”

　　15、若打扰了客人、上司或同事应说“不好意思，打扰您了”。

　　16、如果客人或同事为自己带来了方便时应说“谢谢”。

　　17、客人走时应说“请慢走，欢迎下次光临”。

　　五、仪容、仪表检查制度

　　1、每天各部门例会时，由各部门经理、主管对下属员工进行仪容、仪表检查工作，发现不符合规定的员工责令其立即改正同时按照规定对其处罚。

　　2、例会结束后，由督培部门人员进行抽查，发现员工不符合规定者，连同部门经理、主管一并处罚。

　　3、管理人员的仪容仪表由督培部人员进行检查，如发现不符合规定者应立即处罚。

　　4、在营业中，副总级以上人员发现员工不符合规定者，将连同部门经理、主管及督培部检查人员一并处罚。

　　六、模特艺员规章制度

　　（一）规章制度

　　1、所有模特、艺员每晚必须20：00前签到；23：00下班，未经允许而迟到、早退者罚款。

　　2、每位模特、艺员必须严格按照节目演出时间提前候场，如耽误演出罚款。

　　3、模特、艺员演出服装，要听从安排，如发现自行更换者罚款。

　　4、所有模特、艺员要服从调动，不服从者罚款，情节严重者开除。

　　5、模特、艺员每月有四天假期，请假者必须在19：00前通知本队队长，未经批假旷工一天按旷工两天罚，第三天按自动离职处理。

　　6、所有演员必须在20：30分前换好演出服、化好妆、不穿演出服去试台者罚款。

　　7、所有演员走演出时要认真、不准走舞台上嬉笑、讲话、吃东西，如发现违反规定者第一次罚款，第二次取消演员资格。

　　8、所有演员上舞台，试台必须佩带号牌，未佩带者罚款。

　　9、公司有权要求所有模特、艺员准时参加每次排练，迟到或未到者罚款，超过三次未参加者，取消演员资格。

　　10、模特、艺员演出前，只能走更衣间候场，禁止走走廊、外场逗留，发现者罚款。

　　11、所有演员进入假日广场后，不准吵架、打架，如有者罚款。

　　12、任何演员都不准在舞台、后台、更衣室吸烟，发现者罚款，严重者开除。

　　13、所有进假日广场的模特、艺员必须填写入职表格，各部门同意后，方可参加演出，不填写者，不发放号牌、不允许进入模特、艺员休息室。

　　（二）、模特、艺员考勤制度

　　1、模特、艺员每天上班时间为：20：00至23：30，迟到、早退者将受到10元—50元罚款。

　　2、上下班前必须主动向记录考勤工作人员出示带有照片的工作卡及工号牌，不得故意刁难或争吵。

　　3、如有留台未经留台经理同意，不得私自坐台或下班，违者罚款100元，造成严重后果者直接开除。

　　4、每月有四天假期，休假须通知队长，由队长向部门领导告知，进行考勤记录，未记录者将受到50元—100元罚款（每天休假人数不得超过5人，每队不得超过2人）。

　　5、如未到下班时间，由经理或客人带出场，必须通知队长或部门领导。

　　6、上、下班时必须走员工通道（带客人进场或出场例外）。

　　（三）舞台制度

　　一、所有模特、艺员必须在20：30以前做好准备工作，以便演出。

　　二、所有演员上舞台，必须佩带工号牌，未佩带者罚款10元—50元。

　　三、所有演员走演时要认真，不允许在舞台上嬉笑、讲话、吃东西，如发现违反规定者，第一次罚款，第二次取消演员资格。

　　四、每队每天都要至少进行一次以上的表演，如队员坐台，组成不了表演队形时，则由队长通知队员表演完后再回包厢坐台。

　　五、每队表演时间由部门领导当天20：30前通知领队，领导做出安排后不得有异议。

　　（四）、排练及会议制度

　　一、每月1号18：00时准时开会，如迟到者将处以50元—100元罚款。

　　二、会议中不允许交头接耳、吃东西、抽烟或接听电话，有问题举手发言。如有违反者罚款10元—50元。

　　三、如果会议中所讨论决定的'问题，讨论中无异议的话，会后无条件执行。

　　四、每星期五公司将组织排练时间为15：00，必须到齐参于排练，如每队要单独排练，领队将计划上报公司。

　　（五）、化妆间休息室制度

　　一、对同事友好，对领导尊重。

　　二、在休息间及化妆间内不得互相吵架，更不得惹事打架，如有矛盾找领队处理。领队处理不了再找部门领导处理。对于故意惹事者将处以100元以上罚款，事情严重者交由公安部门处理。

　　三、所有模特、艺员在休息室、化妆间内不得抽烟、叫外卖、随意乱丢垃圾、拿矿泉水洗手，要服从保安人员的管理，违者处以10元—50元罚款。

　　（六）、试台及坐台制度

　　一、模特、艺员试台，必须紧跟带台经理按高矮顺序从过从过道左侧行走。进房后成横直线形，面带微笑，挺拔站在茶几前，不允许交头接耳，嚼口香糖、拉手，未经经理允许不准提前退出包厢，试后剩余人员走在最后一个轻轻带上包厢门。按顺序从右侧回休息室，不允许中途混入其他队试台，不允许边走边聊，禁止在走廊外场逗留，违者罚款10元—50元。

　　二、试台时和试中后严禁对客人评头论足，违者罚款100元，造成严重后果者开除。

　　三、如违反以上规定时，经理有权将其退台或没收台费。

　　四、入座后必须周到，主动，热情，礼貌服务，搞好包厢气氛，手机必须调到震动，不允许在服务中长时间或多次接听电话，更不允许随意出入包厢，不允许未经同意随意乱点酒水，小吃，大量食用果盘，小吃，香烟，影响公司及个人形象，不允许与客人抢歌唱，违者罚款200元。

　　五、在没有得到订位经理允许下窜台，或安其他公关人员试台或混合，违者罚款200元。

　　六、24：00以后，不得以任何方式催促客人买单或帮客人查单，不得阻止客人向工作人员派发小费，客人未走绝不允许拿到小费先走，一定要礼貌，热情的送客人至电梯，违者罚款200元。

　　七、不允许将其他接待经理的客人拉给另一接待经理，如乱拉客人，一经发现还原包厢并罚款200元。

　　八、在服务过程中，必须认真完成服务前认可的服务标准，不得随意反悔，并自觉按公司收费标准交纳提成，不允许隐瞒接待经理，违者罚款200元。

　　九、在不上班期间未经接待经理同意私自接待客人，发生任何意外与公司及接待经理无关，不得将私人事情带进公司处理，违者罚款200元。

　　十、尊重上级，团结同事，遵守国家法规，不吸毒，不允许有诽谤，辱骂行为，更不允许吵架，斗殴，如遇到问题须交公司处理，不得利用外界关系威胁或恐吓，违者罚款200元，情节严重者交司法部门处理。

　　十一、不允许损坏公司和客人及同事财物，一经发现全价赔偿并罚款200元，如有违法公司规章制度，公司有权做出相应处罚，罚款必须当天交清，不得拖欠。

　　（七）、制服、化妆制度

　　一、所有模特、艺员必须在20：30分前换好演出制服及化好妆。

　　二、所有模特、艺员必须每三天内在公司指定化妆师处化一次。

　　三、表演、试台时必须穿制服，违者罚款100元。

　　四、上台后客人同意换便服时，方可换便服，但穿着便服必须高雅、整洁、大方，不允许穿拖鞋。

　　七、吧台管理制度

　　（一）、岗位制度

　　1、按规定时间打卡上、下班，不准迟到或早退，不准代打卡或代签到，上、下班必须走员工通道。工作时间必须保持区域卫生和个人清洁，指甲要勤剪，头发要勤洗，衣物要勤换。

　　2、工作时应保持站立，不准叉腰、靠墙，不准挖耳掏鼻或做其它不雅行为，应注意保持个人形象。工作时间不准擅自离岗、窜岗。吧台内不准闲杂人进入。

　　3、工作时间不准在内外聚众说笑、聊天、打闹，不准与客人和同事发生争吵。服从上级管理，热爱本职工作，爱护工作设备和工作用品，注意节约，控制成本。

　　4、吧台内严禁存放他人物品。有亲友来访不准私自拿酒水、食物招待。工作中严格执行见单出货，特殊情况必须请示主管、经理。

　　5、工作中做好物品清点及各项记录，随时了解货物的库存情况，使物流畅通，保障营业正常运行。工作中不准与其它部门员工配合或私自出售公司酒水或物品，如有发现按玩单处理。经常检查吧台内存酒水、饮料是否达到保存日期并及时向上级领导汇报处理。

　　八、迎宾部岗位制度

　　1、按规定时间打卡上、下班，上、下班必须走员工通道，带出入包物必须主动交由现场巡视检查。做好考勤工作，不准代打卡代签到。

　　2、按公司规定着装，注意个人仪容、仪表。上班前工作用品要准备齐全。上班时间不准接、打私人电话，不准私自接待亲友。站立必须正规，不准叉腰、靠墙，不准吃零食、聊天、说笑、大声喧哗。

　　3、上班时间应自然、轻松，面带微笑，迎客、遇客、送客或遇到公司领导时必须主动问好。

　　4、工作中应及时了解订位、上座、转台的情况，并做好记录。带位时姿态应端正，表情要自然，语言要礼貌。

　　5、在规定时间内休息，不得超时、改时。在工作中遇到问题不能自作主张，要及时向上级汇报解决。在工作中必须服从领导安排，不准顶撞上司。

　　6、对客人的无礼要求要婉言谢绝，不准向客人提出任何无理要求。上班时不准在岗位上与客人或朋友长时间交谈。严禁无故脱岗。

　　7、工作时必须熟悉本公司的包厢、酒水的消费情况，并主动向客人介绍。接听电话必须正确使礼貌用语，并详细做好内容记录。营业中闲杂人等不得站立迎宾台。

　　8、相互协助，相互团结，做好与其它部门的配合工作。工作发现弄虚作假，损坏公司利益的行为，按玩单处理。

　　九、公主、少爷进行“点名服务”管理制度

　　为了强化三楼KTV的管理和正常有序的运作，同时也为了大家共同的利益做到公平、公正，特制定以下管理办法，望所有公主少爷共同遵守。

　　一、凡是通过自己正常的，良好的服务方式，赢得了客人的满意和认可的，可以进行“点名服务”。

　　二、客到坐定后，须亲口告知本房间服务员指名让本人过来服务，并由本房间服务员第一时间通知上级，方可进行无偿岗位对调，服务时必须穿工作服。

　　三、妈咪、主管及经理不可进行“点名服务”（公司所有员工不可进行“点名服务”）。

　　四、不得在站位时主动和客人套近乎，并要求客人进行“点名服务”。

　　五、不准和关系较好的公主进行“点名服务”，如进行的必须两人对调岗位，除非客人强烈要求。

　　六、客人进行“点名服务”时，本房间服务员必须如实向客人提供情况，由客人自己作出决定。

　　七、客人坐定后，服务超过30分的不可进“点名服务”，除非是本房间服务员遭到客人投诉的，可换人服务由上级安排。

　　八、上班后不准到处串房，进房和自己稍微有点熟悉的客人联系时行“点名服务”。

　　九、服务员自己订的房，经查实后可由本人进行服务，生意高峰期时，不得再点其他服务员进房服务。

　　以上制度如违反任何一条，停岗7天，严重警告壹次。

药店上班员工规章制度 篇8

　　车间生产纪律是维护生产秩序正常进行有力保障，为了让职工能够在一个有秩序、整洁、安全的生产环境中工作，经考虑特制定以下制度：

　　一.车间考勤：车间工人要服从车间主管安排的各项工作，严格执行上、下班打卡制度。如上班铃响打过卡而未到车间者，车间罚20元。请假3天以上必须由总经理批准，3天以内（包括3天）由车间主管批准，严禁未办手续或电话请假后补假条（重要事情除外）。违规定者按旷工处理。

　　二.安全生产：工人应严格按照操作规程进行工作，车间主管如发现有违规操作的情况，应及时纠正并指导其按照正确操作规范进行操作，经教育后仍违规操作的，可暂停其工作并处于50元罚款，造成的相应后果及损失，应由其本人承担，如果对其所为犯错误认识深刻，并能及时改正，车间负责人可视情况恢复其工作。

　　三.设备：工具管理施行专人负责制。铣床、冲床、电锯、电钻等生产设备和工具分配到个人，正常磨损可在车间负责人处以旧换新，如果因保管不当丢失的由其本人赔偿。在每日生产任务完成后，应及时清理干净并给设备加油和进行其他的日常保养工作。其他人员在未经允许的情况下，擅自动用设备所造成的损失由其承担。

　　四.职工应不断提高质量控制认识。在产品质量控制过程中，生产人员应对每一件完工产品做自检，如发现生产过程中由于设备或者原料造成的质量问题应立即停产并上报主管，待问题处理后方可正常生产。由于工作人员操作失误造成原材料报废、设备损坏等情况按成本的30%给予赔偿，由于失误造成的返工、窝工等情况责任人按公司已有的标准承担相关责任。

　　五.车间生产任务由车间主管实行分活计件。车间工人必须按设计图纸进行加工，任何人不得在设计图纸上随意改动，如有不懂的地方先向主管请教或由主管与设计人员沟通，工作量有车间负责人按其工作能力进行分配，严禁出现抢、占、争等事情发生，如果私自改动加工图纸或者加工工艺，发现一次罚款100元。装车，外差，加班等任务必须无条件服从上级安排，如有怠工，拒绝服从或顶撞主管的，应给予警告、罚款100元，情节恶劣的'可给予开除。

　　六.每天工作结束前10分钟，工人应自觉的打扫车间自己工作范围内的卫生，包括地面、工作台、设备等，生产工具摆放整齐，对重要的生产设备应按照保养手册进行保养维护，下班及时关闭设备及工具电源。如发现操作人员离开现场而未关闭电源者，发现一次罚款50元。

　　七.职工宿舍应保持干净卫生。严禁乱扔垃圾，私接电线以及打扰别人休息等情况发生。公司将做不定期检查，不遵守规定者经给予批评或20元罚款。此外，注意保持宿舍门口以及院内卫生。

　　以上制度，望广职工遵守并相互监督。

　　陕西航宇铝合金工程有限责任公司

　　20xx年2月17

药店上班员工规章制度 篇9

　　体育馆管理员就是体育馆安全防范工作的责任人，对安全防范工作负有全面责任。必须做到以下几点：

　　一、严格遵守体育馆各项管理制度。当班时间不擅自离开工作岗位，加强安全防范巡视。

　　二、认真履行体育馆的清场工作，（检查室内有无烟蒂、有无人员停留。）电源的切断工作，门窗的关锁工作（特别是与有中心活动）。

　　三、严格履行禁明火区域的管理工作，禁止使用大功率电器及取暖器，禁止乱拉乱接电源线。

　　四、妥善保管好室内所有消防设施、体育器材，不擅自拆除、不得擅自转借。

　　五、注重对体育馆安全防范设施特别是消防设施的检查管理，发现问题立即汇报，妥善处理。

　　六、禁止在通道口摆放杂物，并保持良好的通道照明。

　　七、严格履行环境卫生工作及节假日值班制度。

　　八、因工作失职，管理不得力，造成失窃、火灾及其它责任事故的，视情节轻重，除扣除当月工作量津贴外，直至追究其行政及法律责任。

　　本责任书一式三份，校长室、保卫科、责任人各执一份，自签字之日起生效。

药店上班员工规章制度 篇10

　　一、目的

　　为切实做好公司食堂各项工作，保证公司食堂各项工作有章可循，维护公司食堂运作的正常秩序，保障广大员工的切身利益，特制定食堂工作人员管理制度，以规范公司食堂各项工作。

　　二、适用范围

　　食堂工作人员

　　三、内容

　　1、食堂工作人员应严格遵守公司一切规章制度。按时上下班，坚守工作岗位，服从上级安排，有事要请假，未经同意不得擅自离开工作岗位，保证按公司规定的作息时间准时供应饭菜。

　　2、树立全心全意为员工服务的思想，讲究职业道德。维护用餐秩序，讲究文明用餐；对待用餐员工，须态度和蔼，主动热情，礼貌待人，一视同仁，提供优质的就餐服务。

　　3、树立团体意识，增强团队凝聚力，互助互爱，自觉提高自身素质。

　　4、热爱本职工作，对待工作认真负责。努力提高烹调技术，调剂饭菜品种，每周制定一次食谱，讲究营养口味，坚持健康标准，做到饭热、菜香，保证员工吃饱吃好。

　　5、食堂工作人员应接受广大员工的监督，乐于听取接受他人意见。

　　6、对于临时性来客就餐者，应热情接待，并凭办公室招待通知来提供招待用餐；对于生病员工根据通知及时提供病号餐。

　　7、食堂工作人员每年进行一次健康检查，无健康合格证者，不得在食堂工作；自觉落实每日晨检制度，身体有病时应主动离开工作岗位，治愈后方可重新上岗。

　　8、食堂工作人员应自觉形成良好的个人卫生习惯，切实做到：

　　8.1在工作前、处理食品原料后、便后应用肥皂及流动清水洗手；接触直接入口食品之前应洗手消毒。

　　8.2工作期间穿戴清洁的工作衣、帽，并把头发置于帽内，严禁在工作场所内穿拖鞋、短裤以及赤膊；进行分餐工作时须戴口罩。

　　8.3不得留长指甲、涂指甲油、戴戒指加工食品，不得在工作场所内吸烟。

　　9、自觉保持工作环境卫生整洁，食堂人员必须每天检查食堂加工区域、就餐区域以及

　　门口区域卫生，保证食堂无“四害”。

　　9.1做到各类食品容器清洁，灶台无油污，厨具清洁，各项用具使用后必须归类存放。

　　9.2下水道要每日进行清洁，彻底清除菜渣等杂物，以保证排水畅通及清除异味。

　　9.3用餐后须擦拭桌椅，保持干净无灰尘、无油渍，地面无垃圾杂物，保证不积水、干净、清爽。

　　9.4及时清扫工作场所内的垃圾脏物，食堂门口垃圾桶必须每天清洗。

　　10、认真做好食品采购，把好食品卫生关。

　　10.1根据员工饮食需求采购优质食品原料。

　　10.2不采购腐烂变质、发霉、生虫、虫蛀、有毒、有害、污秽不洁、掺杂掺假、混有异物或者其它感官性状异常的食品，不采购超过保质期及其它不符合食品标签规定的定型包装食品，做到保证质量，价廉物美，节约成本。

　　11、食堂采购的主副食品、炊事用具，一律实行入库验收，在库管理，出库登记，计划使用。

　　11.1落实入库验收制度，坚持实物验收原则。进库物品须由仓库保管员与厨师两人同时验收数量及品质，验收合格者当场在发票上签名，验收不合格品严禁入库。食堂管理员须对此进行不定期抽查。

　　11.2食堂在库物资须分类摆放整齐；存储食品挂牌标出进货日期；定期检查，及时处理变质或超过保质期限的食品；库房地面应保持干燥，通风透气，禁止存放有毒、有害物品及个人生活用品；未经管理人员允许，任何人不得进入仓库。

　　11.3落实台账制度和盘点制度，做好在库管理。应在办公室领导下建立实物财产台账目录，在库物品做到帐物卡相符，坚持每周盘点一次食堂仓库，每月上旬定期公布账目，接受员工监督。

　　11.4保证食堂仓库安全库存，出库时坚持先进先出原则，做好登帐管理，防止漏帐和错记账的情况发生。

　　12、严格按照食品卫生的要求进行食品加工，保证食品加工的卫生安全，严防并杜绝食物中毒及食源性疾患事故。

　　12.1食堂工作人员必须采用新鲜洁净的原料制作食品，发现有腐败变质或其他感官性状异常的食品及其原料，不得加工或使用。

　　12.2加工食品必须做到烧熟煮透，加工后的熟制品应当与食品原料或未成品分开存放，

药店上班员工规章制度 篇11

　　为了完善商场员工的日常管理,提高工作效率及经济效益,保证商场各项工作的有序进行,促进商场的繁荣发展,特此制定如下制度:

　　1.按时上班，不迟到、不早退、不旷工。有事需要请假、调班、调休或离开岗位时，必须经过店长或督导批准同意。(请假时间达3天者需督导批准方可。)否则，将以早退或旷工论处。

　　2.上班前应换好工作服并检查个人仪容，衣着是否整齐规范，工作证有否佩戴，长发必须扎起，不准染异色发，上班不准穿短裙、短裤、拖鞋。

　　3.员工下班后不得穿工服或戴工牌进入商场。员工必须保管好各自的工牌，工卡、饭卡、如若丢失，按商场有关制度交纳相关补办费用。

　　4.上班时间，员工不行做与本工作无关节事，更不许说脏话，靠商品、货架、大声喧哗、吃零食等其它有损商场形象的行为。

　　5.员工购物必须是当班员工帮忙买单并小票确认签名。

　　6.认真做好防盗、防火、防突发事件的应急工作。

　　7.认真履行工作职责、热情耐心地接待每位顾客。优质服务，提高工作质量，增强凝聚力，提高销售营业额。

　　8.严禁将背包、行李及各种包装袋带入商场，贵重物品须自行保管好。员工的水杯统一放在指定的位置。

　　9.员工用品必须贴有商场相关标x字样方可带入卖场，未经允许不得随便将商品带出商场。

　　10.严禁在商场内拉帮结派、打架斗殴、取笑顾客及其它损害他人的行为。

　　11.严禁在商场及仓库内吸烟、乱丢烟头、火种等。

　　12.员工要认真配合保安人员共同防盗、做好消防安全工作，加强防范意识。

　　13.不准任何人私自挪用商场的商品(物品)，否则将作盗窃论处。

　　14.员工有权利和义务对，人窃取及其他有损商场利益的行为进行举报，商场将对该员工身份进行保密，并给予相应奖励。

　　15.商场各部门员工，都必须服从管理人员的统一安排，如对管理人员的管理方法执有不同意见者，可以书面形式向督导或公司反映。

　　16.员工上班时间有事外出者，必须经店长批准后方可离开岗位。

　　17.聘用的员工必须按本商场的《招聘制度》办理好一切入职手续，再由商场人事部组织上岗前培训。主要培训员工的纪律性、组织性及其吃苦耐劳精神;了解商场的有关制度;商品基本知识、礼仪道德、服务规范等，培训时理论与实际相结合。

药店上班员工规章制度 篇12

　　1、任何保安人员必须严格履行本职工作，严守岗位，不得随意走动，离岗时必须用对讲机要求当值组长及时安排巡场保安补缺才能离岗，离岗时间不得超过10分钟;

　　2、任何保安人员上班时间内必须穿着统一制服，并佩戴厂牌;

　　3、保持制服整洁、皮鞋光滑、精神抖擞、头发整洁齐整、严禁无精打彩，酒后上班，两脸布红，如有发现，立即开除;

　　4、上班时间不得左歪右斜，必须挺胸收腹，两手后背;

　　5、值班保安不得在上班时间睡觉、看书报杂志和做私事等;

　　6、上班时间内不准进食，吃饭时间轮流到饭堂用餐，严禁将膳食带到工作岗位进食;

　　7、保安人员要保持与员工之间距离，不得与员工过份熟悉，严禁保安人员与员工嘻笑打闹，如有发现立即开除;

　　8、凡事必须大公无私，秉功办理，勇于揭发;

　　9、如有意外事件或突发事件时，必须有挺身而出的精神，如发现见事不理或逃避者，立即开除;

　　10、保安人员必须每人有一本工作手册，记录当天工作岗位情况，由保安队长进行查阅;

　　11、所有保安人员不得收取员工、客户、供应商的礼品、金钱，一经发现，立即开除;

　　12、严格建立队风、队容、队纪，所有保安必须在厂住宿，且不能超过00:00回厂;不得携带朋友、家属进厂，包括节假日;

　　13、严禁乱用搜身器材和对讲机;

药店上班员工规章制度 篇13

　　1.遵守国家法令，遵守社会公德，遵守公司各项规章制度。

　　2.努力学习科学文化知识和服务技能，不断提高专业水平和服务质量，按时完成劳动任务；提高职业技能；执行劳动安全规程，遵守劳动纪律；讲究职业道德。

　　3.初入客户家中，一定要按客户意愿行事，积极主动作好份内的工作，尽快熟悉客户家庭环境和生活习惯，牢记客户忌讳的事情及特别要求。

　　4.在客户家中工作，给业主及家庭要做到说话轻走路轻关门轻、移动物品轻拿轻放。

　　5.家政员要始终摆正自己的位置，任何时候不要喧宾夺主。在业主及其家人在谈话、看电视、吃饭时，做好份内工作后应自觉回避他人必要的私人空间。

　　6.公司及业主的叮嘱和交代要记清。因语言原因未听清和听懂的，一定要问清楚，不要不懂装懂。做事要有程序，不要丢三落四。

　　7.下班后截止私下打业主的电话，更不能把业主的电话告诉他人。

　　8.做人要诚实，不能欺骗公司及业主，更不要把自家烦心事讲给业主听。切记自己是来赚钱养家的，不是出来找麻烦的。

　　9.工作时尽量小心仔细，如损坏东西应主动认错，争取公司及业主谅解，切不可将损坏的东西扔掉或推卸责任。

　　10.本人的生活用品不得留置业主家。不得使用业主专用的生活用品，更不可动用主人化妆品或好奇而翻看公司及业主的私人用品。

　　11.注意细节，不经业主同意不要进入主人卧室，如要进去工作必须先敲门，征得主人同意方可进入，出来时应轻轻把门扣上，平时应衣着简朴，不可穿太透太紧太短的衣服，更不宜化妆或佩戴首饰。

　　12.不经公司同意不得外出，不能私自外出干活，不可把外人带到业主家，也不可把业主家的地址及家庭情况透露给他人。

　　13.未经业主同意不得在业主家中看电视、听音乐，喝茶，喝酒，抽烟等其他与工作无关的事。

　　14.给公司和业主采购物品时，要记好明细帐，不得虚报冒领，要帮助公司及业主节约各种开支。

　　15.与业主发生不愉快和矛盾时，不论谁对谁错，都不得擅自与业主争论，应及时向公司汇报，由公司出面协调处理。

　　16.进入本公司的员工一定要按规定的服务内容不折不扣的完成任务，更不得擅自要求业主增加费用，接受业主的小费，向业主借款。

　　17.奖励和处罚制度坚决执行：

　　(1)出勤天控制；员工当月出勤天不能低于20天，低于20天者降低当月内的工资标准10元/天。

　　(2)新员工试用期30天，在试用期内工资标准为80.35元/天。试用期满后天按正式员工工资标准计付，出勤天按有关规定核算。工资发放已现金发放（或者银行打卡）工资发放时间：本月9-12号发放上月工资。

　　(3)员工在试用期内，纪律松散、不遵守制度、思想麻痹、鼓动他人、扇风点火、怠慢工作，有损甲方效益及形象的，将开除本单位，工资按20元/天。

　　(4)损坏、丢失的财物一律照价赔偿；造成返工的活，一律不计工资，并如实修复完工，造成材料损失的一律照价赔偿。

　　(5)当月.出勤天在29天以上者奖励50元。

　　(6)请假需提前一天告知（请假条），负则按旷工对待。无故旷工一次扣工资50元。

　　(7)迟到、早退一次扣工资20元。

　　(8)上班时间内保持通信设备正常。

　　(9)工作服连续两天不穿的扣工资50元（所处罚款项当月工资里扣清）

　　（10）员工在工作期间干私活走后门（只要是收费的'发生交易的均视为私活），偷卖材料，造成损失一律按原价付清，并以私活及材料价格的十倍扣发工资（凡参与此活的人均视为责任人，按人头计算份额）。

　　（11）话费补贴按出勤天计算，其余自付。私下不能留自己的号码给业主，一律以办公电话或者为中心。

　　18.完成任务后，离开顾客家时，一定要留下本公司的办公电话：或者卡片，便于更好的为客户下次服务。

药店上班员工规章制度 篇14

　　规章制度是指用人单位制定的组织劳动过程和进行劳动管理的规则和制度的总和，也称为内部劳动规则，是企业内部的“法律”。下面小编为家搜索整理了厂规厂纪工厂员工规章制度，希望对家有所助。

　　第一章 总 则

　　第一条 为增强公司员工主人翁责任感，提高遵纪守法的自觉性，维护公司和员工的利益，避免发生事故，保证各项工作的顺利完成，特制订本制度。

　　第二条 本制度作为公司基本准则，全体员工必须严格遵守。

　　第三条 本制度面前人人平等。

　　第二章 纪 律

　　第四条 全体员工须严格遵守国家法律法规，遵守劳动纪律，爱护公物，团结协作，完成各项任务。

　　第五条 凡各单位（职能部门、分公司）制订的各项规章制度，经分管副总签字后到企管处审核、备案，报经有关领导批准下发。

　　第六条 劳动纪律

　　（一） 全体员工须严格遵守班前班后点名的考勤制度。

　　（二） 上下班须按时点名，不得早退、迟到。

　　第七条 请假制度

　　（一） 员工有事须向有关领导请假。

　　（二） 请假须写请假条，禁止以其它方式请假。重并意外事故等，须持相关证明事后补假。

　　（三） 员工本人结婚或直系亲属（指有直接血统关系或婚姻关系的父母、夫妻、子女）丧事，准假三天，工资予以编制。

　　（四） 凡符合计划生育政策的育龄妇女，休产假期为十八个月，任何人不得私自缩短产假假期或以其它理由、形式请长假休产假。

　　1、 休产假时，须持有效诊断证明，到工会领榷产假申请表》，经所

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