加油站防汛工作总结
加油站防汛工作总结(精选32篇)
加油站防汛工作总结 篇1
在过去的一段时间里,面对复杂多变的气候环境和日益严峻的防汛形势,我加油站高度重视防汛工作,将其纳入日常运营管理的重点。通过全面加强防汛措施、提升应急处理能力,我加油站成功抵御了多次暴雨和洪水的侵袭,确保了加油站的安全运营。现将防汛工作总结如下。
一、防汛工作准备阶段
1、制定防汛预案:结合我加油站的具体情况和历史经验,我们制定了详细的防汛预案,明确了防汛目标、职责分工、应急处置流程等,为防汛工作提供了科学、系统的指导。
2、加强人员培训:组织全体员工进行防汛知识培训,提高员工的防汛意识和应急处置能力。通过模拟演练,使员工熟悉防汛预案的'各个环节,确保在紧急情况下能够迅速、有效地响应。
3、储备防汛物资:提前储备了足够的防汛物资,包括沙袋、水泵、雨衣、手电筒等,确保在防汛过程中能够及时调用,为防汛工作提供有力保障。
二、防汛工作实施阶段
1、密切关注天气变化:加强与气象部门的联系,密切关注暴雨、洪水等预警信息,及时启动应急响应机制。在接到预警信息后,立即组织员工做好防汛准备工作,确保加油站的安全。
2、加强巡查和监控:加大对加油站周边环境的巡查力度,对山体、河流、排水系统等重点区域进行定期检查,及时发现并处理潜在的安全隐患。同时,加强对加油站内部的监控,确保设备正常运行,防止因设备故障引发安全事故。
3、确保油品安全:加强油罐水位监测,确保油罐水位在安全范围内。在暴雨天气下,增加油罐的巡检频次,防止因油罐进水引发油品质量事故。同时,加强油品储存和运输过程中的安全管理,确保油品安全供应。
三、防汛工作成效与经验
1、成效显著:通过全体员工的共同努力和有效实施防汛措施,我加油站成功抵御了多次暴雨和洪水的侵袭,确保了加油站的安全运营。在防汛过程中,未发生任何安全事故,取得了显著成效。
2、经验总结:在防汛工作中,我们积累了丰富的经验。首先,加强防汛预案的制定和演练是提高防汛能力的关键。其次,加强人员培训和物资储备是确保防汛工作顺利进行的基础。最后,加强巡查和监控是及时发现和处理安全隐患的有效手段。
四、存在问题与改进措施
在防汛工作中,我们也发现了一些问题和不足。首先,部分员工在防汛工作中存在麻痹大意的思想,对防汛工作的重要性认识不足。针对这一问题,我们将进一步加强员工防汛教育,提高员工的防汛意识。其次,部分防汛物资储备不足,导致在紧急情况下无法及时调用。针对这一问题,我们将增加防汛物资的储备量,确保在防汛过程中有足够的物资保障。最后,部分员工在应急处置过程中存在操作不当的情况。针对这一问题,我们将加强员工应急处置能力的培训,提高员工的应急处理能力。
通过本次防汛工作的总结,我们深刻认识到防汛工作的重要性。我们将继续加强防汛措施的建设和完善,提高我加油站的防汛能力,确保加油站的安全运营。同时,我们也希望与相关部门和社会各界加强合作与交流,共同应对防汛工作的挑战。
加油站防汛工作总结 篇2
近年来,受极端天气影响,我国多地频发暴雨、洪水等自然灾害,给加油站的安全运营带来了严峻挑战。为确保加油站的安全稳定运行,保护员工和企业财产安全,我加油站高度重视防汛工作,结合实际情况,采取了一系列有效措施,取得了显著成效,工作总结如下:
一、防汛工作重点与措施
1. 完善防汛应急预案
建立了健全的防汛应急预案,明确了各级责任人员的职责和应急处置流程。
预案中详细规定了抢险救援、物资保障、通讯联络等各个环节的工作要求。
2. 加强设施设备检查维护
定期对加油站的设施设备进行检查和维护,确保设施设备的完好性。
重点关注加油机、配电柜、发电机、照明线路等关键设备和线路的安全运行。
3. 加强防风设施建设
针对加油站的特殊环境,加强了防风设施的建设,如加固加油站建筑、设置防风护栏等。
提高加油站的抗风能力,确保在台风等极端天气条件下的安全运营。
4. 加强排水系统建设
对加油站的排水系统进行了改造和优化,确保排水系统的畅通。
加强对排水沟、排水井等关键排水设施的维护和管理,防止因暴雨引发的内涝现象。
5. 加强员工培训
定期开展防风防汛安全知识的培训,提高员工的安全意识和应急处置能力。
确保员工在突发事件中能够做出正确的决策和行动,保障加油站的安全运营。
二、防汛工作成效
通过以上措施的实施,我加油站在防汛工作中取得了显著成效:
1、加油站的安全运营能力得到了提升,未发生因暴雨、洪水等自然灾害引发的安全事故。
2、员工的安全意识和应急处置能力得到了提高,能够在突发事件中迅速、有效地进行处置。
3、加油站的设施设备得到了有效保护,确保了加油站的正常运营和油品质量安全。
三、总结与展望
回顾过去的工作,我加油站在防汛工作中取得了一定的.成绩,但也存在一些不足和需要改进的地方。在未来的工作中,我们将继续加强防汛工作,不断提高应对突发事件的能力,确保加油站的安全稳定运营。具体将从以下几个方面着手:
1、进一步完善防汛应急预案,提高预案的针对性和可操作性。
2、加强对加油站设施设备的检查和维护,确保设施设备的完好性和安全性。
3、加强与周边企业、社区等单位的沟通协作,共同应对汛期灾害。
4、定期开展防汛应急演练,提高员工的应急处置能力和协作能力。
通过以上措施的实施,我们将不断提升加油站的防汛能力,为保障加油站的安全稳定运营和顾客的安全出行做出更大的贡献。
加油站防汛工作总结 篇3
近年来,受极端天气影响,汛期对加油站的安全运营构成了较大威胁。为确保加油站安全、稳定运行,减少人员伤亡、财产损失和环境污染,本加油站高度重视防汛工作,并进行了全面总结。
一、防汛工作概述
1. 预警与响应:
密切关注气象部门发布的暴雨、洪水等预警信息,及时启动应急响应。
加油站工作人员发现汛情迹象时,立即报告防汛应急领导小组,并启动相应预案。
2. 应急组织:
成立防汛应急领导小组,负责指挥协调防汛工作。
设立防汛应急队伍,包括抢险救援组、物资保障组、通讯联络组等,确保防汛工作有序进行。
3. 应急处置:
抢险救援组:立即停止加油作业,关闭油罐阀门,确保油品安全;组织人员转移重要设备、资料等至安全地点;对加油站周边进行巡查,发现险情及时上报并采取措施。
物资保障组:确保防汛物资储备充足,包括沙袋、水泵、雨衣、手电筒等;及时调配防汛物资,保障抢险救援工作顺利进行。
通讯联络组:保持与防汛应急领导小组、抢险救援组、物资保障组等部门的通讯畅通;及时向相关部门报告汛情和抢险救援进展情况。
二、重点措施与成效
1. 完善防汛应急预案:加油站建立了健全的防风防汛应急预案,明确了各级责任人员的职责和应急处置流程,提高了应对突发事件的能力。
2. 加强设施设备检查维护:定期对加油站的设施设备进行检查和维护,确保设施设备的完好性,防止因设施设备损坏引发的安全事故。
3. 排水系统改造与优化:对加油站的排水系统进行了改造和优化,确保排水系统的畅通,防止因暴雨引发的内涝现象,保障加油站的安全运营。
4. 员工培训与演练:定期开展防风防汛安全知识的培训和演练,提高员工的安全意识和应急处置能力,确保员工在突发事件中能够做出正确的决策和行动。
三、存在问题与改进措施
1. 存在问题:部分员工在防汛工作中的安全意识仍有待提高;部分防汛物资储备量仍不足,需进一步加强储备工作。
2. 改进措施:加强员工的安全教育,提高员工对防汛工作的`重视程度;增加防汛物资的储备量,确保在紧急情况下能够及时调用足够的防汛物资。
通过本次防汛工作的总结,本加油站进一步认识到防汛工作的重要性和紧迫性。在未来的工作中,我们将继续加强防汛工作,完善防汛应急预案,加强设施设备的检查和维护,提高员工的安全意识和应急处置能力,确保加油站的安全、稳定运行。同时,我们也将积极与相关部门保持沟通协作,共同应对汛期灾害,为社会的和谐稳定做出贡献。
加油站防汛工作总结 篇4
随着气候变化的影响,极端天气事件频发,防汛工作已成为加油站日常运营中不可或缺的一部分。在过去的一段时间里,我们加油站高度重视防汛工作,通过制定详细的防汛计划、加强人员培训和物资准备,成功应对了多次暴雨和洪水侵袭,确保了加油站的安全运营。现将防汛工作进行总结如下。
一、防汛工作准备
1、预案制定:我们根据历史气象数据和当地地形地貌特点,结合加油站的.实际情况,制定了详细的防汛应急预案。预案中明确了防汛目标、职责分工、应急处置措施等,为防汛工作提供了明确的指导。
2、人员培训:为了确保防汛工作的有效实施,我们对加油站全体员工进行了防汛知识培训和应急演练。通过培训,员工们了解了防汛的重要性,掌握了基本的防汛知识和应急处置技能,提高了防汛意识和能力。
3、物资准备:我们储备了足够的防汛物资,包括沙袋、水泵、雨衣、手电筒等。同时,我们定期对防汛设施进行检查和维护,确保设施完好有效,能够在关键时刻发挥作用。
二、防汛工作实施
1、密切关注天气变化:我们密切关注气象部门发布的暴雨、洪水等预警信息,及时启动应急响应。一旦接到预警信息,我们立即组织人员做好防汛准备工作,确保加油站的安全。
2、加强巡查和监控:在防汛期间,我们加强了加油站周边的巡查和监控工作。我们定期对山体、河流、排水系统等进行巡查,发现隐患及时上报并采取措施进行处理。同时,我们加强了对加油站内部的监控,确保设备正常运行,防止因设备故障引发安全事故。
3、保障油品安全:我们加强了油罐水位监测,确保油罐水位在安全范围内。在暴雨天气下,我们增加了油罐的巡检频次,防止因油罐进水引发油品质量事故。
三、防汛工作成效
通过全体员工的共同努力和有效实施防汛措施,我们加油站成功应对了多次暴雨和洪水侵袭。在防汛过程中,我们未发生任何安全事故,确保了加油站的安全运营。同时,我们积累了丰富的防汛经验,为今后的防汛工作提供了有益的借鉴。
四、存在问题与改进措施
在防汛工作中,我们也发现了一些问题和不足。部分员工在防汛工作中存在麻痹大意的思想,对防汛工作的重要性认识不足。针对这一问题,我们将进一步加强员工防汛知识培训,提高员工的防汛意识和责任心。同时,我们将加强监督检查力度,确保各项防汛措施得到有效执行。
通过本次防汛工作,我们深刻认识到防汛工作的重要性,也积累了一定的防汛经验。今后,我们将继续加强防汛工作,不断完善防汛预案和措施,提高应对自然灾害的能力。同时,我们也希望广大员工能够积极参与防汛工作,共同为加油站的安全稳定贡献力量。
加油站防汛工作总结 篇5
随着全球气候变化的影响,极端天气现象频繁出现,防汛工作已成为各行各业不可忽视的重要任务。作为加油站行业的一员,我们深知防汛工作的重要性,因此在过去的防汛期内,我们积极响应上级部门的号召,认真贯彻落实防汛工作部署,全力以赴做好防汛工作。现将本加油站防汛工作总结如下。
一、防汛工作准备
1、组织领导:为确保防汛工作的顺利进行,我们成立了专门的防汛工作领导小组,由站长担任组长,各部门负责人担任成员,明确各自职责,确保防汛工作有序开展。
2、制度建设:我们制定了详细的防汛工作制度,明确了防汛工作的目标、任务、责任和要求,确保防汛工作有章可循、有据可查。
3、物资储备:我们提前储备了足够的防汛物资,包括沙袋、水泵、雨衣、雨鞋等,确保在暴雨等极端天气下能够及时应对。
4、隐患排查:我们对加油站内的排水系统、电气设备、油罐区等进行了全面的隐患排查,及时发现并处理潜在的`安全隐患。
二、防汛工作实施
1、监测预警:我们密切关注天气预报和气象变化,及时获取暴雨、洪水等预警信息,并通过广播、短信等方式向员工和周边居民发布预警信息,提醒大家做好防范措施。
2、应急处置:在暴雨等极端天气下,我们立即启动防汛应急预案,组织员工按照预案要求进行应急处置。我们及时关闭加油站入口,疏散站内车辆和人员,确保人员安全;同时,我们利用沙袋等物资筑起防洪堤,防止洪水涌入加油站。
3、巡查值守:在防汛期间,我们安排专人进行24小时巡查值守,密切关注站内和周边情况,发现异常情况及时报告并处理。
三、防汛工作成效
通过全体员工的共同努力和上级部门的支持指导,我们成功应对了多次暴雨等极端天气,确保了加油站的安全运营和周边居民的生命财产安全。同时,我们也积累了一定的防汛工作经验和教训,为今后更好地开展防汛工作提供了有益的借鉴。
四、存在的问题与不足
虽然我们在防汛工作中取得了一定的成绩,但也存在一些问题和不足。一是部分员工对防汛工作的认识和重视程度不够,需要加强宣传教育和培训;二是部分防汛物资储备不足或老化损坏,需要及时更新和补充;三是防汛应急预案需要进一步完善和优化,提高应急处置能力。
五、下一步工作计划
为进一步加强加油站防汛工作,我们将采取以下措施:一是加强宣传教育和培训,提高员工对防汛工作的认识和重视程度;二是及时更新和补充防汛物资,确保物资储备充足、完好有效;三是进一步完善和优化防汛应急预案,提高应急处置能力;四是加强与上级部门和周边单位的沟通协调,共同做好防汛工作。我们将继续努力,不断提高加油站防汛工作的水平和能力,确保加油站的安全运营和周边居民的生命财产安全。
加油站防汛工作总结 篇6
随着全球气候变化的影响,极端天气事件频发,防汛工作已成为加油站安全运营的重要一环。本年度,我们加油站高度重视防汛工作,采取了一系列有效措施,确保加油站的安全稳定运行。现将本年度加油站防汛工作总结如下:
一、防汛工作回顾
1. 完善防汛预案
本年度,我们加油站结合实际情况,进一步完善了防汛应急预案。预案明确了各级责任人员的职责和应急处置流程,提高了应对突发事件的能力。同时,我们加强了对员工的防汛知识培训,确保每位员工都能熟悉预案内容,并按照预案要求执行防汛应急工作。
2. 加强设施设备检查维护
为确保加油站的设施设备在汛期能够正常运行,我们定期对加油站的设施设备进行检查和维护。特别是对加油机、配电柜、发电机、照明线路等关键设施进行了重点检查,确保设施设备的完好性。同时,我们还加强了对防雷设施的维护,确保在雷暴天气下加油站的安全。
3. 加强排水系统建设
针对加油站地势低洼的特点,我们加强了排水系统的建设。对排水管道进行了疏通和改造,确保排水畅通。同时,在加油站周围设置了挡水板、沙袋等防汛物资,以应对可能出现的暴雨天气。
4. 加强员工培训和演练
为提高员工的防汛意识和应急处置能力,我们定期开展了防汛知识培训和应急演练。通过培训和演练,员工们能够熟练掌握防汛知识和应急处置技能,确保在突发事件中能够迅速、有效地进行应对。
二、防汛工作成效
通过本年度的防汛工作,我们加油站取得了以下成效:
1. 加油站设施设备完好率明显提高,未发生因设施设备损坏引发的安全事故。
2. 加油站排水系统畅通,未出现因暴雨引发的内涝现象。
3. 员工防汛意识和应急处置能力显著提高,能够迅速、有效地应对突发事件。
三、总结与展望
本年度加油站防汛工作取得了显著成效,但也存在一些不足之处。在今后的工作中,我们将继续加强防汛工作,不断提高应对突发事件的能力。具体计划如下:
1. 进一步完善防汛预案,确保预案的科学性和实用性。
2. 加强对设施设备的检查和维护,确保设施设备的.完好性。
3. 加强与周边企业、社区等单位的沟通协作,共同应对汛期灾害。
4. 定期开展防汛知识培训和应急演练,提高员工的防汛意识和应急处置能力。
我们相信,在全体员工的共同努力下,加油站防汛工作将不断取得新的成效,为加油站的安全稳定运营提供有力保障。
加油站防汛工作总结 篇7
20xx年,东站在公司及事业部领导的正确领导下、在全站人员的共同努力下,较好地完成了各项工作任务,在经营销售、站容站貌、规范管理、团队建设等方面取得了一定成效,现简要总结如下:
一、经营服务工作。
今年全年东站共销售液化气7974吨,月平均销售664.5吨。在努力做好经营工作的同时,我们狠抓优质服务,努力争取客户,对进站的客户我们都尽全力做到“来有迎声、走有送声”、热情周到;对有困难的客户及时给予力所能及的帮助,以努力实现“以客户发展客户”的目的;夏天天气炎热,每天站里都准备好三四锅绿豆汤,方便远道而来的客户防暑降温解渴;冬天天气寒冷,站内24小时提供热水,让客户感受到我们的热情服务。对客户提出的建议认真采纳,争取效益,尽全力加大了液化气的销售。
进入10月份以来,乡镇及个人客户明显增多,钢瓶换检工作也随之增加,我们及时调整工作思路,在努力保优质的同时,做好了客户解释工作,在解释中,我们“动之以情、晓之以理”,细致、耐心,得到了客户的理解和认可,很多客户的钢瓶没到期都主动要求换检,进站的客户自觉按规定进行排队,站里秩序井然。
20xx年,东站根据不同市场形势和领导要求,采取灵活的工作思路和措施,较好地完成了全年经营工作任务。
二、安全管理工作。
安全工作对于东站来讲,重要性不言而喻,因此,东站始终把安全工作作为第一要务,一是从思想上,努力提高全站人员的安全意识,逢会便讲、时刻注意互相提醒、互相监督,还积极参加公司举办的应急预案演练和消防演练,通过演练切实提高全站人员的安全意识和技能;二是从制度上,严格落实公司及上级管理部门下发的各项安全管理制度规定,严格安全的制度管理,把安全落实到日常生产工作中;三是从检查上,勤检查、重整改、杜绝隐患,坚持每两小时巡检一次,做到巡检细致、到位、准确,安检员在日常工作中注重对设备突发渗漏情况时及时处理,杜绝了各种隐患;四是从设备设施的维护保养上,重保养、重维护、重防范,做好各项安全工作及压力表、安全阀、卸车软管等定期检验工作,着重做好了防火、防盗、防雷击、防冻等安全工作。
三、规范管理工作。
今年,进出站内的人员及车辆增多,带进来的泥巴沙子、瓜皮纸屑、废纸方便袋也随之增加。为了站内的环境,我们坚持站区卫生每天打扫、一天中又不定时地清扫垃圾等保持了站内整洁。针对今年领导到东站检查时提出的问题,我们及时从站内物品摆放、内务管理、环境卫生、账务及各项记录等方面进行了规范要求、细致要求,促进了各项管理的进一步规范,站容站貌得到有效改善。
四、团队建设方面
融洽、和谐的工作氛围是我们都希望的,也是抓好团队建设的一个重要标志。今年,东站从细节入手,在团结协作、相互支持等方面努力加强了团队建设。如:每次卸钢瓶时全站员工齐动手;下午忙的时候司机押运员主动上灌装台上帮忙为客户充气;车辆出现问题大家会齐心协力帮助司机把问题解决;在有上夜班的员工休息时,其它员工做到了关门、开门都轻手轻脚,避免打扰其休息等一个个鲜明的事例都说明了东站是一个融洽、和谐的团体。
加油站防汛工作总结 篇8
一、经营情况:
今年师分公司加强加油站数质量管理,油品统一购进,密度统一执行。严把数质量关,给加油站的经营提供了良好的保证,同时也树立了兵团石油质优量足品牌形象。
进入XX年,在师分公司提供数质量保证的基础上,积极投身开拓市场中,千方百计挖掘潜力客户,拓展市场。“高法”有78辆车,一直在长行加油站加油。我站从就看上一这家客户,他们不仅量大,而且是事业单位,在应收款上没有风险。我站先后登门拜访20余次,但都没有谈下来。可我站并没有因此放弃,我站开始寻找认识“高法”的朋友帮忙,在方方面面的努力下,“高法”已有来我站加油的意思,但担心我站的油品质量,担心司机套取现金。于是我站把兵团石油的数质量管理,以及油品进站没有中转环节,在经营管理中我们会帮助用油单位管理司机,使用油单位节约成本的管理方式向“高法”作了详细地介绍。用我站细致的管理工作终于打动了该客户。通过一个月的试运行,“高法”对我站的油品质量、内部管理、员工的服务都非常满意。最让该客户高兴的是,在我站加油后,每月油款比以前降低了5000元。“高法”的车队队长对我说:“我就是喜欢和兵团人打交道,兵团人实在、讲诚信。”
当与客户签完协议,不过是表示完成销售的第一步,而真正的成功是保持住已有的客户。今年我站一方面积极开拓市场,另一方面建立健全客户档案,构建客户诉求,依托市场调研、电话联系、登门拜访等方式,做到客户的信息及时更新,客户的需求及时回应,客户的抱怨及时处理,形成紧密融洽的客户关系。在加油现场,我站员工熟记来我站加油的记账客户。在加油操作中我站一直坚持现场办公,司机加油、付款、开发票不用下车,坐在车里就可以全部完成,把最大的方便留给客户。我站就是凭着兵团人特有的吃苦耐劳的精神,赢得客户的信赖和赞扬。
二、内部管理:
一个加油站的管理水平不仅仅体现在销售量上,应该反映在多方面、多层次。因此,我站在20年,根据管理需要,进一步建立健全各项规章制度和奖惩管理办法,并坚持严格按制度办事,做到制度面前人人平等。以规范化管理为基础,以创新求发展为目的,在管理中牢记“管理创造效益,细节决定成败”的管理理念,全面理解规范管理的内涵,增强忧患意识。从细节入手,确实抓好加油站的规范运营。
今年是南湖路加油站和南湖北路加油加气站合并的第一年,而我站最大的困扰就是员工队伍不稳定。于是我站把充分调动广大员工的积极性、主动性和创造性作为出发点,建立完善的培训、学习、岗位练兵制度,提高员工的实际操作技能和综合素质,树立起“兵油人”的现代形象。我站每周选定一个项目进行岗位练兵,每月办一次综合性岗位练兵,培养员工自觉学业务、钻技术的良好风气,促使员工苦练基本功,真正提高操作技能水平和职业素质。树立“以站为家”的凝聚机制,“以站为校”的学习机制和“以站为荣”的激励机制。努力提高员工以加油站为大家庭的高度责任感,激发了员工的工作热忱。
是兵团石油公司在乌市建的第一座加油站,备受总公司领导和分公司领导的关注。今年兵团石油总公司的高层领导,中油集团的高层领导多次来参观指导工作,并亲切地询问加油站的内部管理情况、销售量情况以及员工收入情况。高管领导在肯定工作成绩的同时,也指出了工作中的不足之处。就存在的问题进行整改,并增加绿化带。20年在坚持规范管理的同时,推行“以人为本”的管理方式,在生活上关心员工,想员工所想,急员工所急。大部分是年轻员工,有些员工家不在本地,为方便员工的日常生活,今年我站又添置了太阳能淋浴器和两个电暖气,解决了员工夏天洗澡和春秋季节营业室温度低的问题,让员工确实感受到兵团石油的亲情无处不在。
为提高员工的凝聚力,员工过生日,会给员工买生日蛋糕,集体会餐。在“春节”、“五一”、“十一”等节假日,举办各种文体活动、知识竞赛等活动。在丰富员工的文化生活的同时,也增强了员工之间的友谊之情。
三、安全管理:
1.今年一直执行管理人员带班制度,带班人员除了要打扫所属的卫生片区外,还要给员工做饭,加油高峰时帮助加油员加油,晚上遇到来油时卸油,并处理一些紧急情况。
2.牢固树立“安全第一”思想,落实
3.抓好员工的劳动纪律、消防安全、安全知识的教育。
4.每周组织一次安全检查,落实隐患整改,确保加油站的安全。
5.在日常工作中落实安全责任制,经营作业的安全管理、设施、设备的安全管理,安全检查。做到“以防为主,防消结合”。今年我站未发生一起安全事故。
四、工作中存在的不足之处:
1.今年未完成分公司下达的`销售指标,其主要原因是;
1).开拓市场的力度不够。
2).因应收款的问题,我站先后剔出了一批信誉差,回款不及时的客户。
2.精细化管理工作做得不够好,各种文本填写不够及时和完整。
3.员工队伍不稳定,给服务工作带来了一些负面影响。
4.管理人员的服务意识还有待提高。
5.设施、设备的维护和保养工作做的不到位。
五、的工作思路:
1.加强市场开发力度,积极开发新客户,努力提高销售量。
2.增强管理服务能力。
3.严格控制应收款,不再发展红字客户。加强帐务帐表管理,做到及时、准确、完整。
4.加强员工的思想教育工作,制定完善的考核制度和岗位练兵活动。
5.健全应对突发事件的管理机制,培养员工应对突发事件的能力。
6.加强设施、设备的管理,定期对加油站的设施、设备进行保养和维护。
7.在管理上推行5s管理方式和5s服务法,把管理工作做精做细。争取来年取得好成绩。
XX年走了,带走了一些失落,带走一些遗憾。
XX年来了,带着憧憬,迎着曙光,满怀着一个个美好的希望,在这白雪皑皑的季节里,让新年的钟声传递每位员工心底最美好的祝愿吧---祝愿兵团石油公司的明天更美好。祝愿兵团石油农十二师分公司的各位领导和全体同仁们工作顺利,幸福安康。与大家在一起是我们全体员工不变的诺言。
加油站防汛工作总结 篇9
加油站是展示企业文化的窗口,是完成销售任务、实现经济效益的承载者,是营造“家庭”氛围的基本单元。作为加油站的管理员,怎样协助站长管理好加油站,是我始终追求的目标和努力工作的方向。
我们加油站虽小,它承载的责任重大。
再小的加油站它的资产都要有几百万元,都要有6、7个员工在日夜不断的为顾客提供服务。在加油站从事经营活动,就意味着我们所经营的油品和所处的环境存在着潜在的危险。没有安全,一切都是零!我在协助站长日常管理中,把安全管理排在第一位,严格按照《加油站管理规范》和巡检制度要求自己和约束员工。针对工作中出现不按操作规程办事的现象抓住不放。安全无小事,哪一次恶性事故不是由“微不足道”的小隐患积累引发的呢?
加油站是我们向社会提供服务,展示精神风貌的窗口。
日常管理中我十分重视加油站形象管理,始终做到加油现场环境整洁、卫生,不留死角,并随时清扫加油车辆带来的泥沙纸屑。我承包站上最难搞的卫生区,只要是我在加油现场,基本上是扫把不离手。身教重于言教,员工们每当看到我拿着扫把打扫她们的卫生区时,不用我叫,他们自动就跑过来和我一起清扫了。在我和全站员工的共同努力下,展现在顾客眼前的,每时每刻都是整洁、清新的环境。
加油站是一个员工的集合体,作为加油站管理员一项必不可少工作就是协助站长管理员工。
在对员工的管理上我不断加强学习,努力提高自身业务能力。要想管好别人,首先自己要知道去怎么管。我不断向许多有经验的老同志学习,我注重对《加油站管理规范》和公司各种制度的学习,做到自己应该怎样管、对员工怎样要求心中有数。做促进员工和睦相处的促进剂。
员工们各有各的生活习惯和脾气,加强了解员工,及时将员工情况及困难向站长以不同方式汇报,使大家相知并相互理解,减少矛盾发生,建立和谐的工作环境。损耗管理工作是加油站的大事,损耗的大小直接关系到员工的薪酬,在协助站长加强损耗管理的工作中我从源头抓起,仔细核对每车进油单据,及时做好记录。从两方面入手:一是量油罐,看油罐空高的变化,二是每月和片区数质量管理员对加油机进行自校,检测加油机是否精确无误,发现损耗及时查明原并做好相关记录向站长汇报。接卸油品时,想方设法卸尽油罐车内的余油,做到点滴归仓。通过全体员工的共同努力,我站损耗管理工作取得长足进步,在片区排名中,取得第一的骄人成绩。
资金是企业的“血液”只有管好资金才能避免企业“流血、失血、贫血”等现象发生才能使企业进行有效经营。
我按照谁销售、谁负责、谁回笼的原则及时将销售日报送交情况进行登记汇总,上报财务。狠抓现金管理,及时将加油站现金存入银行,不让大量现金在加油站过夜,以确保资金的绝对安全。及时检查资金投币情况,严格按投币管理制度办事避免因火灾、爆炸、被盗、被抢造成的资金损失。
我们加油站是IC卡发卡站,自中石化加油卡上市以来,以其安全、方便、快捷的服务功能深得用户赏识,被广泛推广和使用,我从宣传IC卡的好处入手,不分上、下班,只要是遇见熟人就宣传IC卡,在我和同事的共同努力下,全年完成IC卡销售297张,冲值达到400多万元,破该站历史纪录,圆满完成了上级公司下达的任务指标。用户随时来随时办理,为顾客带来方便,深得用户的好评。带着美好憧憬,步入20__年,我将不断鞭策自己,再创辉煌。
加油站防汛工作总结 篇10
0_年在_X公司领导的亲切关心和大力帮助下,在加油站全体员工的积极配合下,_加油站在站容站貌、规范服务、以及员工素质都有了较大改善,内部管理水平得到全面提高。今年_加油站的主要工作有以下几点:
一、经营情况:
今年师分公司加强加油站数质量管理,油品统一购进,密度统一执行。严把数质量关,给我加油站的经营提供了良好的保证,同时凭着中国石油质优量足的品牌形象,并在站领导细致的管理上,_加油站打动来来往往的每一位顾客,并能及时处理顾客提出的力所能及的问题,从而形成了紧密融洽的客户关系,如“加油为什么不能打手机”,“为什么180升油箱能加200升油”等问题能为顾客科学的解答。赢得了八方顾客的信赖和赞扬。
当春耕时节,我公司一方面核准春耕油品需求预期,提前制定春耕油品供应应急预案,并根据实际情况,提前进行油品调配,延长油品供应周期,有效控制了销售节奏;一方面充分利用媒体,宣传中国石油在支持地方经济建设中所履行的“三个责任”,广泛宣传中国石油品牌和服务承诺,保证了春耕油品供应平稳。
一年来,我公司坚持以提高加油站综合管理水平、综合形象水平、综合服务水平,综合效益水平为工作目标,从细节抓起,使加油站管理更加制度化、规范化,服务工作更加特色化、亲情化、职业化。同时逐步建立以客户为中心的销售业务运行机制,建立客户档案,按照客户消费情况进行分类,对重点工程客户实“关键客户管理责任”,实施“点对点”竞争策略,销售有了新的突破,_加油站共销售成品油750吨,完成全年计划的115.23%,被_X公司评为20_先进加油站。目前,我们正向前着更高的目标冲刺。
二、内部管理:
一个加油站的管理水平不仅仅体现在销售量上,应该反映在多方面、多层次。因此,我站在20_年,根据管理需要,进一步建立健全各项规章制度和奖惩管理办法,并坚持严格按制度办事,做到制度面前人人平等。加油员实行末位淘汰制,用人性化来管理。给全体员工一个紧迫的危机感,强化员工的工作效率、服务水平(_X加油八步法和岗位责任等来评比、考核,并将评比结果进行公开,对未位者进行教育,引导其走到工作前面,教育也达不到先进者,对其进行下岗处理,考核优胜者,评为每月服务之星,并对服务之星进行奖励,这样做到奖罚分明,做到全体员工心服口服。以规范化管理为基础,以创新求发展为目的,在管理中牢记“管理创造效益,细节决定成败”的管理理念,全面理解规范管理的内涵,增强忧患意识。从细节入手,确实抓好加油站的规范运营。
三、安全管理
1、_X站长在保证安全生产的平时,对我们进行安全教育,强化我们的安全责任感,要求我们在做每一件事情前,先做到风险识别,要求我们做好本职工作,把安全工作做的更主动更积极,发现隐患及时整改,避免事故的发生,要在员工的脑海中牢固树立“安全第一”
的思想,坚决落实加油站的各项安全制度,时刻将安全知识教育穿贯到日常的工作中,在日常的工作中落实安全责任制,设施设备每天检查,人人做到“以防为主、防消结合”,每天安全员在交班时要讲是否有安全隐患,哪些方面还存在不安全的因素等。
2、加强了加油站的预案演练,在演练中熟练自己的职责与分工,加强了同事之间的团结和配合。
3.每周组织一次安全检查,落实隐患整改,确保加油站的安全。
四、服务方面
1、从现场服务水平来看,我们加油的服务水平在不断提升,现场服务能三人以上,做到车到人到,服务以“微笑服务”、“三声服务”为主导,以“加油十三步”和“收银六步曲”为标准,在服务中与每一位司机拉近距离,让一路劳累的他们稍感一丝温暖,使他们在我们站加满油,也许在这不经意间多了一位回头客。我们要牢记“顾客就是上帝”我站充分利用_X品牌优势(包括数、质量优势),优质服务(向客户提供免费用水洗车,提供可饮水等服务),塑造油站新形象。
2、企业发展不是一个人的事,只要我们_加油站全体员工同心协力把公司的各项经营管理方针认真落实到位,我们的企业才能像种子一样在阳光下发芽,茁壮成长,为实现“国内一流”的企业,我们为此目标努力,加油奋斗,为社会作出应有的贡献。
客户消费情况进行分类,对重点工程客户实“关键客户管理责任”,实施“点对点”竞争策略,销售有了新的突破,_加油站共销售成品油750吨,完成全年计划的115.23%,被_X公司评为20_先进加油站。目前,我们正向前着更高的目标冲刺。
加油站防汛工作总结 篇11
今年以来,我站在零售部的领导下,安全上坚持预防为主、防消结合、加强教育、群防群治的原则,通过安全教育,增强员工的安全意识和自我防护能力;生产上通过齐抓共管,营造全体在岗员工关心和支持加油站优质服务工作的局面,从而切实保障我加油站安全生产和财产不受损失,向大站建设迈出了踏实的一步。
一、安全生产上下重视措施有力我站是3月开始营运的,在上级的要求和加油站的努力下,我们一开始就一步一步做好安全教育工作,切实加强对员工安全教育工作,油站把安全工作列入第一位,加油站站长直接抓,副站长具体抓,各带班长具体分工负责实施。我们制定了详细加油站的劳动纪律和岗位制度,针对加油站的具体情况和上级的要求规定了实际的操作规程,由于我们在工作中尽职尽责,我站没有发生一次事故苗头,员工没有任何违背安全操作的行为。
二、制度保证措施到位1、建立安全生产领导责任制和责任追究制。由加油站站长负责,将安全生产工作列入各加油班的目标考核内容,和工资挂钩并进行严格考核,严格执行责任追究制度,对造成安全隐患苗头的,要严肃追究带班长及直接责任人的责任。2.优质服务。加油站按照中石化规定的八部工作流程要求在岗职工,与各加油工签订责任书,明确各自的职责和义务。在工作中以老带新,对每一名到站工作的工人要求在第一时间了解八步流程的工作方法,在动作标准后方可以上岗操作。由于我们把工作做到了前面,优质的服务吸引了很多回头客,一位莆田来的客户这样说过:我从莆田到这里一路上很多加油站,我情愿多费点油也要到你们这里加,因为你们的服务让我开心。一位公司老总对我们的加油工说:在你们站加油,数量,质量我们的司机都满意,希望你们能坚持下去,保证油品的质量和数量,我们的业绩也有你们的功劳。听到客户这样的'评价,我们的一个老职工这样说,值了,弯腰打车盖,听点难听话,受的委屈都扯平了。
三、生产量化,目标大站由于我们在安全的前提下抓好了职工的工作态度,我站的工作量也取得了很大的成绩。从三月到今,我们十个月完成汽柴油销售1885.94吨,超前完成了公司制定的营业额1807吨全年任务的104.82吨。完成了在公司倡导的创建大站的我们会在公司和零售部的领导下,狠抓安全,让每个职工明白要确保安全,根本在于提高安全意识、自我防范和自护自救能力。抓好安全教育,会成为我站安全工作的基础。我们会以公司制定的安全规定为重点,经常性地对员工开展安全教育,特别是抓好防范意识及使用灭火器材等安全教育,做好防盗防抢得预防工作。在生产工作中,我们会继续发扬我站良好的优质服务强项,在成绩中找差距,圆满完成上级交给的各项工作任务。
加油站防汛工作总结 篇12
20xx年,加油站在处、公司领导的正确领导下、在全站人员的共同努力下,较好地完成了各项工作任务,我站在经营创收、站容站貌、规范管理、团队建设等方面取得了一定成效,现简要总结如下:
一、经营创收工作。
1-10月份,在努力创收工作中,我们抓优质服务,努力争取客户,对进站的每一位客户我们做到了“来有迎声、走有送声”、热情周到。对有困难的客户及时给予力所能及的帮助,以努力实现“以客户发展客户”的目的。对客户提出的建议认真采纳,争取效益,尽全力加大了油料的销售。
10-12月份,进入油荒期间,我们及时调整工作思路,在努力保老客户的同时,做好了限量和客户解释工作,在解释中,我们“动之以情、晓之以理”,细致、耐心,得到了客户的理解和支持,客户都按规定进行排队、限量加油,站上秩序井然,平均日销柴油900多升,较好地控制住了油料销售数量。
总之,20xx年,我们加油站根据不同市场形势和上级要求,采取灵活的工作思路和措施,较好地完成了全年工作任务。
二、安全管理工作。
安全工作对于加油站来讲,重要性不言而喻,因此,我站始终把安全工作作为第一要务。
一是从思想上,努力提高全站人员的安全意识,逢会便讲、时刻注意互相提醒、互相监督,还以“安康杯”“安全月”、“百安”活动、“安康杯”活动为契机,通过消防培训、演练等形式切实提高人员的安全意识和技能。
二是从制度上,严格落实上级下发的各项安全管理制度规定,严格安全的制度管理,如。禁止向塑料桶加油、禁止雷雨闪电时加油等。
三是从检查上,勤检查、重整改、杜绝隐患,我们坚持值班站长每天检查安全,坚持站员交接班时检查安全,发现加油枪、加油机内部或计量孔等部位有渗漏情况时及时处理,杜绝了各种隐患。
四是从设备设施的维护保养上,重保养、重维护、重防范,做好各项安全工作,着重做好了防火、防静电、防雷击、防洪、防冻、防抢等安全工作。
加油站防汛工作总结 篇13
XX年,我公司按照集团公司、销售公司的部署和要求进行了经营管理体制改革,取消了原有的1x区县公司,对整体经营管理体制进行了重组,同时也形成了零售经营管理工作的一个新生事物,即片区经理,又称me。 改革前,我担任原延庆公司办公室主任,对加油站的经营管理工作并不真正了解。体制改革撤消了原有的区县公司机构,作为中年人,何去何从,今后如何发展?这是我在人生道路上遇到的一个绕不开也躲不过的难题。将近半个月的时间,我彷徨、犹豫,甚至茶饭不思。经过冷静思考,最终我理清了思路:改革是大势所趋,对石化销售企业来说,只有深化改革才能把企业做强做大,才能在应对入世挑战的竞争中立于不败之地,不改革就没有出路!而作为一名共产党员,面对时代的发展要求,只有站在勇于推动改革、实践改革的前列,才能充分体现共产党员的先进性,发挥共产党员的先锋模范作用。思想通了,包袱也减轻了,于是我在去年7月底勇敢地报名参加了片区经理的竞聘,通过考核,以优异的成绩走上了新的岗位。俗话说:“有志者,事竞成”。经过近半年的认真学习和大胆实践,我已经基本胜任了现在的工作岗位,顺利地由一名机关管理人员转变为加油站的一线管理者,这其中的酸甜苦辣,现在回想起来真是别有一番滋味在心头。
在走上片区经理岗位之前,我知道自己对加油站的经营管理还只是局限在表面,停留在浅层次上,只有通过不断学习,才能尽快弥补自己在加油站经营管理经验上的先天不足,才能使自己尽快地熟悉情况并进入新的角色。虽然已经有了一定的心理准备,可真正工作起来,我才知道困难远远超出我的想象。
记得刚被任命为延庆片区经理时,我召集所管理的站长开了一次见面会,会前站长们就在私下议论,“给我们选了这么一个带头人,她一天加油站的实际工作都没干过,还能领导我们,看来我们这个片区是没希望了”。开会时,一些站长就当面向我发问:“我站过往的绝大多数是柴油车,司机要求有加水服务,我们站没有设备怎么办?”、“我站商品总帐是否要重新分罐填写”… …有关销售、安全、设备、帐册的问题一个接一个,一时间听得我头都大了-——我所管理的加油站怎么会有这么多的问题,如何答复?面对站长们疑惑、不信任的眼神,我强迫自己冷静下来,先把站长的问题一个一个地记了下来,并诚恳地向大家表示:“我对加油站的工作是不太熟悉,今天你们提出的问题,请给我一个月的时间,一月内我一定会给大家一个满意的答复”。
为了掌握第一手情况,全面了解加油站的各项工作,在随后一个月的时间里,我抓紧一切可以利用的时间,白天积极配合公司做好加油站各项交接工作,利用晚上时间辗转奔波于自己管辖的1加油站熟悉情况,对每个站的地理位置、站容站貌、日均出库量、人员配备、设备安全、代管户等情况一一进行了解,向站长咨询周边地区的市场竞争情况,向结帐员学习帐表册单的填写和管理。深入基层有时充满了艰辛,一次我去京西加油站了解情况,下午开车出发,由于该站位于110国道北京市与河北省交界处,经常被来往的大货车堵得水泄不通,等我到达该站并解决完问题后,辗转回到家时已是凌晨1点多钟,因山区手机信号不好,一时联系不上,急得家里人团团转。
加油站防汛工作总结 篇14
春去秋来,转眼间一年的时间就毫无声息的流逝了。在过去的一年里我在公司、部门领导以及公司各兄弟部门的悉心关怀和大力支持、积极配合下,各方面都有了进一步的提高。
回顾过去的一年,虽然没有什么大的成果,但也经历了考验的磨砺,为了总结经验教训,克服不足,现将20xx年度的工作作如下的回顾总结:
一、作为公司部门之一的核算部,是公司的核心和关键,也是公司不可缺少的`部门之一。它掌握着公司成本核算和利润收益的决定性一步。因此,工作的细致认真是关键的、无止境的,也是我们部门每个人无休止的追求。我个人认为:做事,就应该以细致、认真为首,只有端正自己的的思想、摆正位置,才能被社会、公司所接受。
二、进入工作的半年时间里,我主要是从事所有消防系统的算量、预算以及各月的进度款申报和一些杂项工作。半年来本人顶着各方面的压力,孤身一人深入第一现场,花费了近三分之二的时间走遍现场的每个角落,几次险些遇难,才将现场的实际施工情况全部体现在白图上,并绘制了电子版,为班组和甲方结算做好了准备。目前工程已接近尾声各班组也已陆续到公司来结算,我会秉诚实事求事的原则,认真对待此次结算,切实维护好公司的利益。
三、我以前也做过施工,从X年的X月份才到公司转为造价工作。但像这个工地的施工状况,在我过去的施工期间可以说是从未经历过也没见过,我想凡是在这个工地上呆过的公司管理人员恐怕也有同样的感触吧!进入施工现场给人的第一感觉就是乱,材料随处可见,浪费特别的严重。就拿我所管的地块来说,现场施工情况和设计图纸很多地方不相符,现场完成是施工方想怎么做就怎么做,可以任意的增减,有的甚至整个系统全部被改动,且不按规范要求执行。然而施工方的这种施工方案却没有一份甲方或设计院下发的变更通知或联系单,由此造成材料的大量浪费。在结算过程中班组不能提供任何现场施工的情况图纸和依据,现场改动后的图纸完全由公司来提供,这等同于睁眼把自己兜里的钱向外掏却又无奈,公司所制定的结算流程完全就成了纸上谈兵,毫无半点意义和价值,更严重的是在公司里还出现肇事事件,使公司员工人人自危。就这个工地来看,本人认为公司完全是在做慈善家,我们在工地上驻扎了半年多的时间得到的劳动结果完全是在为施工方服务,对公司的得与失我已多次向公司领导反映过这个问题。如果象这样发展下去的话,将大大损害公司的声誉及加大公司的损失,那公司的威信何在、利润何在、发展前途何在!
四、我们公司从进入三年时间里,是飞赿发展的三年。有大收获也有大支出。这几个字对于公司里的每一个员工和领导来说我想都不是个陌生的子眼,在过去的一年里所发生流血伤亡事件,个人认为和公司的管理以及施工方的技术水平、职业素质等原因有关。许多事情总是出现互相推诿,阳奉阴违,执行力度不够,对于各自应该承担的责任和义务不能勇于承担,这也是出现施工方滋事及做事难的一个原因之一。希望公司以后能加强管理,尤其是合同订立方面及施工班组的选择上深思熟虑,慎重订立及选择,不要再重蹈覆辙今年的事情。今年,公司花巨资请来了名声显赫的管理公司,通过他们的各种制度改革,使公司的各项制度得到了实制性的改变,但还存在诸多问题需要完善。如:(一)各项制度的订立来说,新制度的订立没有做到统一性、公开性、强制性、完整性;(二)我们公司是属于施工企业而非销售企业,注重的是实际行动, 而不能只是高谈阔论,纸上谈兵,却不付诸行动。作为公司来说,没有制度也不行,但一味只注重制度的改变而不接合实际行动,那公司能发展和状大吗?那纯粹是在拿公司开玩笑、做实验,长此以往公司的前途堪忧也。试问?有谁听说过
一个企业只说而不做却能发展状大的,那岂不成为一大美谈,一件奇事也。
五、本人在工作的半年来感到身心疲惫、力不从心,觉得此次工作已远远超出了我的能力范围,为此曾向公司领导提交过辞职报告。在公司领导及同事的安慰和大力支持下,我坚持了下来。没有你们的支持和帮助我不可能坚持到今天,是你们给了我坚持下来的信心和动力。在此我想对曾帮助、支持过我的同事和领导说声“谢谢你们”。目前,班组结算已接近尾声,然公司与甲方的结算工作到现在仍是个大问号,如结算图纸和签证等还是个悬而未决的问题,还需领导与甲方对接,尽快理出个合理合情的可行性方案,为明年的结算工作做好前提准备。否则,明年与甲方的结算将遥遥无期。此事望领导予于重视为感。
六、就核算部门工作而言,其本身性质是枯燥无味的,整天面对的均是电脑、数据、图纸等,大脑长期处于紧张状态,加之本部门人员相对少的客观事实上,加班加点的日子是常事。长时间的久坐,身心疲惫,对工作、身体等方面均有不同程度影响。为了能更好的完成公司交给的工作任务以及公司的发展前景,在此,本人提出以下几点意见和建议,供公司领导参考:
1. 能否改善一下办公用品,以便更好地开展工作,如:桌、椅,尤其椅子。
2. 能否一个星期之内本部门根据工作情况自由调节安排每个员工休息一天,或在一个季度或半年内考虑轮休假的设置,让员工在工作之余放松身心、蓄养精力,在缓解工作压力的同时也能享受下片刻的天伦之乐,以丰沛的精力更好地投入到工作之中,只有精神好才能更好的做好工作,提高工作成效。且机器也有休息的时刻,何乎人也,当机器或人超负荷时将会出现的症状我想我们每个人都很清楚。
3. 能否制定一个完善的管理制度,一切皆按制度行事,如工资的按时发放,以及各种奖惩制度,不能只有罚或只有奖,应该奖罚并进,让每个员工心
里有个踏实感、安慰感、心服感,才能让员工更加安心、静心、专心地为公司工作。公司和员工应该是相辅相成、风雨同舟的两个不同体。
4. 从人员数量来说,我们部门人员是不少,然真正能独立操作的却屈指可数,因此每次有新的工作下来,重荷还是压在几个人身上。望公司在招聘人才的时候多考虑下这一点,不要是人都招,一切皆为了省钱,结果来个事半功倍,否则象这样的工程将是对我们公司及我们核算部门是个严竣的考验。
5. 公司能否抽时间组织领导和员工学习一下《劳动法》。《劳动法》应该是每一个企业领导和员工都应知晓和遵守的法律法规之一。目前社会上出现裸婚现象,难道我们公司要效仿做出裸工现象吗?这对公司的发展也是个障碍。一个公司应该有一套完善的管理制度,象用工合同的订立,应该是作为一个制度健全的公司必不可少的一条。
经过紧张有序的20xx年,通过自己的不懈努力和部门领导及同事们的支持和帮助,我发现了自己工作中的一些缺点,也明白了一些为人处事的道理,在以后的工作中,我会扬长避短,改进缺点,更加刻苦学习,勤奋工作,努力提高自己的的各种工作技能,坚持以高标准,严要求,全面做好自己的工作,在此真诚希望各位同仁继续做我的老师,帮助、支持我,同时也谅解我的不足之处,我们携手共进,为公司的发展壮大做出最大的贡献。我相信:在公司上级领导的正确指引下,X公司的明天会更美好!
20xx年12月23日
加油站防汛工作总结 篇15
XX年在师分公司领导的亲切关心和大力帮助下,以强化内部管理为重点,以提高积极效益为中心,确保加油站安全生产无隐患为目的。一年来在分公司各位同仁的帮助下,在全体员工的积极配合下,在站容站貌、规范服务、以及员工素质都有了较大改善,内部管理水平得到全面提高。今年的主要工作有以下几点:
一、经营情况:
今年师分公司加强加油站数质量管理,油品统一购进,密度统一执行。严把数质量关,给加油站的经营提供了良好的保证,同时也树立了兵团石油质优量足品牌形象。
进入XX年,在师分公司提供数质量保证的基础上,积极投身开拓市场中,千方百计挖掘潜力客户,拓展市场。“高法”有78辆车,一直在长行加油站加油。我站从就看上一这家客户,他们不仅量大,而且是事业单位,在应收款上没有风险。我站先后登门拜访20余次,但都没有谈下来。可我站并没有因此放弃,我站开始寻找认识“高法”的朋友帮忙,在方方面面的努力下,“高法”已有来我站加油的意思,但担心我站的油品质量,担心司机套取现金。于是我站把兵团石油的数质量管理,以及油品进站没有中转环节,在经营管理中我们会帮助用油单位管理司机,使用油单位节约成本的管理方式向“高法”作了详细地介绍。用我站细致的管理工作终于打动了该客户。通过一个月的试运行,“高法”对我站的油品质量、内部管理、员工的服务都非常满意。最让该客户高兴的是,在我站加油后,每月油款比以前降低了5000元。“高法”的车队队长对我说:“我就是喜欢和兵团人打交道,兵团人实在、讲诚信。”
当与客户签完协议,不过是表示完成销售的第一步,而真正的成功是保持住已有的客户。今年我站一方面积极开拓市场,另一方面建立健全客户档案,构建客户诉求,依托市场调研、电话联系、登门拜访等方式,做到客户的信息及时更新,客户的需求及时回应,客户的抱怨及时处理,形成紧密融洽的客户关系。在加油现场,我站员工熟记来我站加油的记账客户。在加油操作中我站一直坚持现场办公,司机加油、付款、开发票不用下车,坐在车里就可以全部完成,把最大的方便留给客户。我站就是凭着兵团人特有的吃苦耐劳的精神,赢得客户的信赖和赞扬。
二、内部管理:
一个加油站的管理水平不仅仅体现在销售量上,应该反映在多方面、多层次。因此,我站在20年,根据管理需要,进一步建立健全各项规章制度和奖惩管理办法,并坚持严格按制度办事,做到制度面前人人平等。以规范化管理为基础,以创新求发展为目的,在管理中牢记“管理创造效益,细节决定成败”的管理理念,全面理解规范管理的内涵,增强忧患意识。从细节入手,确实抓好加油站的规范运营。
今年是南湖路加油站和南湖北路加油加气站合并的第一年,而我站最大的困扰就是员工队伍不稳定。于是我站把充分调动广大员工的积极性、主动性和创造性作为出发点,建立完善的培训、学习、岗位练兵制度,提高员工的实际操作技能和综合素质,树立起“兵油人”的现代形象。我站每周选定一个项目进行岗位练兵,每月办一次综合性岗位练兵,培养员工自觉学业务、钻技术的良好风气,促使员工苦练基本功,真正提高操作技能水平和职业素质。树立“以站为家”的凝聚机制,“以站为校”的学习机制和“以站为荣”的激励机制。努力提高员工以加油站为大家庭的高度责任感,激发了员工的工作热忱。
是兵团石油公司在乌市建的第一座加油站,备受总公司领导和分公司领导的关注。今年兵团石油总公司的高层领导,中油集团的高层领导多次来参观指导工作,并亲切地询问加油站的内部管理情况、销售量情况以及员工收入情况。高管领导在肯定工作成绩的同时,也指出了工作中的不足之处。就存在的问题进行整改,并增加绿化带。20年在坚持规范管理的同时,推行“以人为本”的管理方式,在生活上关心员工,想员工所想,急员工所急。大部分是年轻员工,有些员工家不在本地,为方便员工的日常生活,今年我站又添置了太阳能淋浴器和两个电暖气,解决了员工夏天洗澡和春秋季节营业室温度低的问题,让员工确实感受到兵团石油的亲情无处不在。
为提高员工的凝聚力,员工过生日,会给员工买生日蛋糕,集体会餐。在“春节”、“五一”、“十一”等节假日,举办各种文体活动、知识竞赛等活动。在丰富员工的文化生活的同时,也增强了员工之间的友谊之情。
三、安全管理:
1.今年一直执行管理人员带班制度,带班人员除了要打扫所属的卫生片区外,还要给员工做饭,加油高峰时帮助加油员加油,晚上遇到来油时卸油,并处理一些紧急情况。
2.牢固树立“安全第一”思想,落实
3.抓好员工的劳动纪律、消防安全、安全知识的教育。
4.每周组织一次安全检查,落实隐患整改,确保加油站的安全。
5.在日常工作中落实安全责任制,经营作业的安全管理、设施、设备的安全管理,安全检查。做到“以防为主,防消结合”。今年我站未发生一起安全事故。
四、工作中存在的不足之处:
1.今年未完成分公司下达的销售指标,其主要原因是;
1).开拓市场的力度不够。
2).因应收款的问题,我站先后剔出了一批信誉差,回款不及时的客户。
2.精细化管理工作做得不够好,各种文本填写不够及时
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