it外包服务合同[必备]

it外包服务合同[必备]（通用28篇）

it外包服务合同[必备] 篇1

　　甲方：

　　乙方：

　　签约地点：北京

　　签约时间：______年___月___日

　　甲方：

　　地址：

　　法人代表：

　　乙方：

　　地址：

　　法人代表：

　　就派遣乙方人员到甲方从事技术服务工作事宜，为保证甲方维护项目的顺利进行，明确双方在项目合作过程中的权利及责任，甲乙双方本着平等互利，真诚合作的原则，达成以下条款并共同遵守：

　　合作范围及内容

　　乙方以安排人员到甲方现场服务模式向甲方提供技术服务人员外包服务。（上述乙方安排的到甲方现场提供服务的人员在本合同中统称为“现场技术人员”）

　　工作地点、工作期限、现场技术人员人数及资格要求如下：

　　工作地点：北京

　　工作期限：______年___月___日至______年___月____日。

　　现场技术人员人数：1人。

　　现场技术人员资格要求：乙方所派遣人员试用期为15天。如乙方人员在试用期内无法达到甲方要求的，乙方应予以更换，乙方承担由此产生的相关费用。

　　费用及付款方式

　　费用。

　　人员费用单价为5000元人民币/人/月

　　如现场技术人员数量和维护结束时间与本合同第条的约定发生变更，双方则按实际工作量结算费用，费用结算标准为人民币4000元/人月，未满1月则按元人民币/人天计算。实际现场技术人员数量、工作量的确认依双方协商后为准。

　　付款方式。

　　甲方应在双方商定的工作期限结束后并在双方签署书面认可的现场技术人员数量、工作量确认书后付款。

　　付款方式为：（季付半年付年付），合计：元（人民币），付款日期：________________

　　乙方应在甲方支付费用前5个工作日内向甲方开具符合甲方要求的发票，如因发票问题延误付款时间，由乙方承担责任。

　　如因本合同第条约定的服务结束时间变更，则以变更后的服务结束时间为准。

　　付款账户

　　甲方按照如下账户信息，在规定的时间内支付乙方相关的费用。

　　公司名称：北京九运初科技有限责任公司

　　开户行：工商银行西客站南路支行

　　账户：x6

　　权利及义务

　　甲方权利

　　甲方有权根据项目维护计划对现场技术人员按照甲方临时人员编制进行管理。

　　甲方有权在项目开发过程中，对现场技术人员的岗位和工作内容进行内部调动。

　　甲方有权制定工作方式，如加班等。

　　甲方有权对现场技术人员的技术水平、应用能力、工作状况进行考核，有权根据考核结果要求乙方进行人员更换。

　　甲方义务

　　甲方制定科学合理的计划，合理安排部署现场技术人员工作，保证日常工做的高效有序。

　　甲方安排乙方人员从事合同外设备维护，甲方有责任提前通知乙方，以便乙方做好人员安排。

　　甲方安排乙方人员工位、加班餐；如有外出维护，则甲方有责任为乙方人员安排食宿；如有外地维护，则甲方有责任为乙方负担交通费及食宿。具体标准由甲方制定。

　　乙方权利

　　乙方有权了解现场技术人员在双方合作期间的工作表现。

　　乙方有权在项目终止时对乙方人员进行调配。

　　乙方义务

　　乙方应保证提供的现场技术人员的技术服务水平符合甲方项目要求。如技术人员在工作中遇到无法解决的问题，乙方应在24小时内安排其他技术人员前来解决。

　　乙方应保证现场技术人员在合同规定的时间内按时到达甲方指定工作场所，保证甲方项目能够如期启动。

　　现场技术人员应根据甲方要求进行加班、维护或外出维护。

　　现场技术人员应遵守甲方的信息安全、信息保密等信息管理制度及其他甲方内部管理方面的规章制度。

　　乙方承认，现场技术人员在项目开发期间的一切工作成果的`所有权益包括但不限于这些工作成果的知识产权均归甲方所有。

　　人员变动

　　未经对方同意，甲乙双方不得擅自更换现场技术人员。

　　乙方要求更换人员：现场技术人员如因个人原因（如重大疾病或与乙方解除劳动合同）不能继续工作的，乙方应提前15日以书面形式向甲方说明原因，并2个工作日内向甲方提供相应更换的技术人员，由甲方进行考核。考核通过，由甲方安排工作。替换人员未到岗时，原技术人员不得离岗，以免影响甲方正常工作。

　　甲方要求更换人员：如果甲方对现场技术人员进行考核，根据考核结果难以满足甲方工作需要的，则甲方有权提出人员更换；乙方须在接到甲方书面要求后5个工作日内向甲方提供更换的相应技术人员，甲方对技术人员进行考核；考核通过，由甲方安排工作。如未通过考核，乙方负责继续协调解决，并扣减乙方的相应工作量，如因此导致工作延期，乙方不再收取延期工作量的费用。

　　乙方现场技术人员有违反国家法规法规行为的；

　　乙方现场技术人员有恶意破坏项目组工作，以致对本项目组造成重大危害的；

　　乙方现场技术人员在项目合作过程中严重违反劳动纪律或甲方规章制度的；

　　乙方现场技术人员无法胜任项目维护工作的，未通过甲方的考核；

　　乙方现场技术人员不服从甲方管理，未按甲方工作计划要求完成任务的。

　　人员缩减。

　　合同存续期间，乙方不得以任何理由进行人员缩减。

　　合同存续期间，甲方如向乙方提出缩减人员的要求，需事先以书面形式通知乙方。

　　如甲方要求本项目增加相应人员数量，人员结算单价同第二条所示单价及结算方式。

　　任何人员变动均须甲乙双方协商而定，作为计算工作量的依据。

　　服务时间调整

　　如甲方需要调整工作开始时间和结束时间，须提前5天书面通知乙方。

　　由于工作时间变化引起的工作量变化，经双方协商确认后费用结算的依据。

　　保密及知识产权

　　乙方应严格遵守甲方的信息保密制度，严禁复制、盗用项目有关信息以及项目开发过程中获悉的甲方其他信息，否则，甲方有权终止合作，拒绝支付任何项目费用，并保留进一步采用法律手段解决问题的权利。乙方应告知并以适当方式要求和约束其现场技术人员遵守本条规定，若现场技术人员违反本条规定，乙方应承担连带责任。

　　甲乙双方同意对本合同的签订及内容承担保密义务，未经对方事先书面许可，不得故意或无意地透露给第三方。任何一方违反本条保密义务，应承担违约责任，赔偿对方由此造成的损失。

　　因本合同而产生的项目成果，知识产权均归甲方所有。未经甲方事先书面许可，乙方不得以任何方式自行使用，也不得以转让、许可等方式提供给第三方使用，或者向第三方透露上述工作成果中的任何信息。乙方及其技术人员在上述成果开发完成后应在第一时间向甲方项目组进行报告并提供相应的成果。

　　乙方承诺，现场技术人员不会侵犯第三方的知识产权，同时，在交付本合同成果中也不会侵犯或非法使用第三方的知识产权。乙方对此承担连带责任。

　　违约责任

　　如因、条款引起人员变动，乙方未能在5个工作日内提供合格人员，则每逾期一天，甲方扣减166元/人天的费用。如因此导致项目延期，乙方不再收取延期工作量对应的费用。逾期超过十天，甲方有权解除本合同，未向乙方支付的费用，不再支付。

　　乙方违反本合同约定的知识产权条款，还应向甲方支付合同总金额10%的违约金。

　　乙方现场工作人员未按计划进行维护工作，甲方有权要求乙方按计划进行技术工作采取补救措施。如因乙方原因引起的逾期超过一个月仍未进行或未按计划进行维护工作，甲方有权解除本合同，并且乙方应在甲方通知解除合同之日起十个工作日内返还所有甲方已支付的费用，返还或销毁甲方提供的或双方或乙方在本合同营销工作中所产生的有关技术资料和文件，并承担本合同总金额20%的违约金。

　　如乙方擅自中断维护工作，甲方有权单方终止合同。乙方应自甲方发出书面通知起7日内返还甲方已支付的费用。

　　如乙方未经甲方书面许可将本项目的全部或部分转委托给第三方，甲方有权立即终止合同，乙方应返还甲方已支付的所有费用，并支付合同金额10%的违约金。

　　合同变更

　　任何一方如需要对合同内容作修改或补充，须提出变更理由和变更方案，经双方协商一致，由双方授权代表签署书面文件，并加盖公章生效，作为本合同有效文件。

　　其他

　　双方合作终止后1年内，未经乙方事先书面许可，甲方不得以任何形式与乙方提供的现场技术人员建立劳动合同关系。

　　凡因本协议引起的或与解释或执行本协议有关的任何争议，各方应首先通过友好协商或调解解决。协商或调解不成，双方同意向北京仲裁委员会申请仲裁。仲裁应依据该仲裁委员会当时的仲裁规则进行；仲裁裁决是终局的，对双方都有约束力；仲裁费用应由败诉方承担，除非仲裁裁决另有裁定

　　不可抗力的内容按中国法律有关规定执行。不可抗力对合同双方均适用。在合同生效后，如果发生不可抗力而不能履行合同时，则受阻一方，应提供公证机关出具的不能履行或不能全部履行或延期履行本合同的证明。甲乙双方可凭此证明解除全部或部分相关责任。

　　甲乙双方共同确认以下人员为双方负责人，负责双方合作期间的日常联络工作，任何一方如需更换联络人，应以书面形式通知对方：

　　本合同包括以下附件，本合同附件与本合同具有同等法律效力。

　　附件一：《费用结算单》

　　附件二：《人员变动单》

　　本合同作为双方意思之真实表示，未尽之处，双方协商解决。

　　本合同自双方法定代表人或授权代表签字并盖章之日生效。本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。

　　甲方：乙方：

　　法人代表（授权人）签字：法人代表（授权人）签字：

　　日期：日期：

it外包服务合同[必备] 篇2

　　甲方：_____________________________________________(以下简称甲方) 电 话：_______________________ 传 真：_____________________________ 地 址：____________________________________________________________

　　乙方：_____________________________________________(以下简称乙方) 电 话：_______________________ 传 真：_____________________________ 地 址：____________________________________________________________

　　甲乙双方本着互惠互利的原则，通过友好协商签订以下电脑保养及网络维护协议：

　　一、本协议服务条约，具体服务事项

　　(一)硬件服务

　　1、 网络设备的维护，保证网络正常运转。

　　2、如发现网络设备损坏，乙方可提供协助维修，对无法维修的硬件，由乙方向甲方提供配件的规格、型号和报价，可以由甲方自行采购，也可以由甲方委托乙方代为采购。

　　(二)软件服务

　　1、乙方协助甲方进行网络设备驱动程序的安装、升级与维护;服务器等网络设备病毒的防护、查杀;保证网络设备正常运转。

　　2、乙方协助指导甲方使用各类网络应用软件。

　　(三)网络服务

　　1、 网络的日常调试、维护、保障网络的正常运行，根据网络的拓扑结构及网络操作系统对服务器进行维护;检测并提高网络系统的安全性，保障网络安全。

　　2、在甲、乙双方签订合同之后，乙方应对本协议服务对象所包括的服务设备进行一次免费的检测，确认设备运行情况，如果发现故障，需要更换部件，则部件费用由甲方负担，乙方有责任提供报价供甲方参考。

　　二、电脑及网络定期维护保养

　　1、地点：乙方实施上门服务地点为甲方网络及电脑使用地。

　　2、故障隐患：如乙方为甲方提供服务时发现有故障隐患，需要维修或更换部件，乙方需与甲方协商，由甲方决定是否进行维修或更换部件。

　　三、电脑及网络临时紧急服务

　　1、地点：乙方实施上门服务地点为甲方在_________范围内的门店。

　　2、时间：乙方在接到甲方维修要求电话后：一般问题24小时内必须解决，硬件问题3天内予以解决。如甲方要求加急服务或晚间服务，则甲方需支付往返的士车费。若乙方无法完成乙方合同约定范围内服务义务，甲方有权另行聘请他人解决。

　　3、甲方在本协议所包括的服务设备出现故障后及时通知乙方，并将出现故障的`情况如实告知乙方，以协助乙方维修人员做出正确的判断。

　　4、如果甲方服务设备故障严重，而无法现场修复，经甲方同意，乙方可取回维修。

　　5、更换部件：

　　(1)部件更换可能会影响办公设备的功能、性能、乙方要在甲方认可后进行。

　　(2)乙方为甲方提供的更换部件必须保证为正品原装部件，如有特殊情况，乙方需在与甲方协商认同后更换与原部件应用功能与技术指标相近的部件。

　　(3)更换部件的费用由甲方承担，乙方有义务提供部件的报价，供甲方参考确认，报价中的部件价格不得高于该设备的生产商在本市授权的维修(服务)中心提供的部件价格。

　　6、服务人员：本协议签订后，乙方为甲方提供固定的维修人员，如有更换，乙方需提前通知甲方。

　　四、保密义务

　　1、双方同意在本合同执行过程中了解到的与双方有关的内容以及数据或信息确认为机密。

　　2、双方负责确保其雇员和受雇第三方应严格遵守保密义务。

　　3、非乙方过错，在维修过程中因硬件老化等原因形成的损坏乙方不承担责任;因乙方原因造成的甲方数据资料丢失，乙方有义务采取措施减少甲方损失扩大，并尽可能复原。

　　4、因乙方原因给甲方造成公司商业秘密泄露、硬件损坏、网络故障等损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。

　　五、诚信原则

　　乙方不得违背诚信，在给甲方提供服务时，采取任何手段故意扰乱、损坏、夸大甲方网络或电脑设备，或者向甲方传达虚假信息，使得甲方误以为正常运转网络或电脑设备产生故障，以牟取不正当利益。否则，乙方应当赔偿给甲方造成损失，同时甲方有权解除合同。

　　六、协议期限

　　本协议经甲、乙双方签字或盖章后生效，协议期限为_____年___月___日至____年___月___日。双方如无异议，以自然年为周期自动延续生效。

　　甲方：_________________乙方：_________________

　　地址：_________________地址：_________________

　　电话：_________________电话：_________________

　　代表：_________________代表：_________________

　　签约日期：_____________签约日期：_____________

　　服务外包合同6

　　甲方：

　　乙方：

　　甲、乙双方就甲方所管理的小区保洁服务外包事宜进行友好协商，双方本着平等、互利、合作的原则协商达成如下合同条款：

　　一、保洁范围：小区内公共区域及楼道、天台保洁卫生。

　　二、保洁费用：甲方以包工包料形式（包括保洁工具、用品等）将以上小区保洁卫生工作交于乙方负责，费用为元/月，每月25日结算上个月费用。

　　三、委托期限：___年___月___日至___年___月___日止。

　　四、保洁工作要求及标准：

　　1、对垃圾桶实施维护保洁，垃圾收集点周围地面无散落垃圾。

　　2、每天上、下午清扫、收集楼道内生活垃圾各1次。

　　3、小区内道路、广场、绿地、明沟、公共楼道等每天上下午各清扫1次，其余时间巡回保洁。

　　4、公共楼道内地面、楼梯扶手、栏杆每周湿擦不少于3次；

　　5、宣传栏、信报箱等每半个月至少清洁1次；

　　6、配合工程人员对路灯、楼道灯等公共灯具每月清洁1次；

　　7、每周至少1次打涝水景漂浮杂物，配合工程人员更换水池水体，保持水体清洁。

　　8、每月配合工程人员对户外共用雨、污水管道疏通1次，平时经常检查，发现堵塞及时清掏；

　　9、每日不定时进行巡回保洁，及时清除楼道内小广告，保证小区内环境干净整洁。

　　10、配合绿化工清理绿化垃圾。

　　五、双方权利与义务

　　1、甲方的权利与义务

　　1）甲方无偿提供给乙方保洁所需用水、用电；

　　2）甲方无偿为乙方提供居住场所；

　　3）甲方应协助乙方制止人为破坏行为；

　　4）甲方有权对乙方保洁工作进行监督、指导、检查、验收；

　　5）如遇特殊工作需求时（如外来人员参观、创优检查、台风、火灾等情况），需提前通知乙方安排人员进行保洁工作；

　　6）经甲方多次发出整改通知，仍未达到约定的保洁标准或违反乙方权利义务的，甲方有权单方面终止合同并不承担任何赔偿责任。

　　2、乙方权利与义务：

　　1)乙方应遵守甲方的规章制度，服从甲方的管理。

　　2)乙方应按规定范围内合理安全使用水、用电；乙方工作时，尽可能不影响业主休息

　　3)乙方不得在工作期间拾拣废品或将废品存放在影响业主日常生活的地方。

　　4)乙方对甲方验收不合格之处，乙方应及时进行整改；

　　5)乙方在用水用电管理方面，承诺采取措施以尽可能节约以维护甲方权益，日常工作做到工完场清，文明作业。

　　6)乙方需按照国家和福建省关于灵活从业人员的规定，自行办理社会保险、医疗保险。

　　九、合同解除及违约责任

　　1)竞业限制：在未解除或者终止本合同前提下，乙方不得在同行企业或者同一性质岗位工作。一经发现甲方有权单方面终止劳动关系，乙方需向甲方支付相当于每月所领取服务费二倍的违约金。

　　2)本合同期限届满前1月，甲、乙双方应就是否续签保洁服务合同进行协商；甲、乙双方如无异议本合同自动延续一年。

　　3)乙方因故解除合同需提前60天以书面形式向甲方报备，期间乙方岗位如有人接替，乙方可提前解除合同，不承担违约责任。如乙方未按约定向甲方报备，需向甲方支付每月所领取服务费二倍的违约金。

　　4)本合同在履行中如发生争议，由双方协商解决，协商不成，可向甲方注册所在地的人民法院提起诉讼。

　　十、其他事项

　　本合同未尽事宜甲、乙双方可签订补充协议作为合同附件，与本合同具有同等效力。

　　十一、本合同一式贰份，双方各执一份，具有同等法律效力，自签订盖章之日起生效。

　　甲方（盖章）：乙方（盖章）：

　　电话：电话：

　　日期：日期：

it外包服务合同[必备] 篇3

　　甲方：_________

　　乙方：_________

　　乙方受甲方委托进行___的开发工作。

　　双方本着相互合作、互惠互利的原则，共同协商达成如下协议：

　　一、项目名称：

　　二、内容及要求：

　　1、发内容：根据甲方的要求，乙方在规定时间内完成“___”的开发，该系统的设计要求如下：

　　主要功能：

　　根据需求设计进行项目的开发以及测试的工作。具体工作由甲方分配。

　　统运行环境包括：

　　2、开发时间：

　　（1）启动日期：甲乙双方签字盖章之日即为项目正式启动日期；

　　（2）完成期限：自项目正式启动，在__工作日内完成。

　　三、双方权利义务：

　　1、甲方：

　　（1）甲方有权利督促乙方按规定时间完成项目开发，有增加或修改内容方需另行协商解决；在不影响进程的情况下，对于甲方的小规模变动的需求，乙方必须满足；若出现大幅度的变更，则甲乙双方商议延长开发周期。

　　（2）甲方完全拥有___系统的所有权，包括使用权、著作权等所有权利；

　　（3）甲方应当按照协议，按时向乙方支付开发费用；

　　（4）甲方有责任对本合同的内容进行保密；向第三方泄露。

　　（6）甲方有责任保密乙方的个人信息，不得向第三方泄露。

　　2、乙方：

　　（1）乙方有责任按甲方的要求在规定时间内完成项目开发，完成需要开发内容；

　　（2）在项目开发完毕之后，在乙方对甲方提供的维护服务期之内，由于方设计变更而导致_的变更，若变更范围在本合同所规定的功能范围之内，乙方有义务免为甲方修改变更内容；

　　（3）乙方有责任对本合同的内容进行保密；

　　（4）乙方有责任对与甲方项目的`接口规范进行保密，在未经甲方书面许的情况下，不得向第三方泄露；

　　（5）乙方有责任在项目验收合格完成之后，向甲方提供__个月的免费维护服务，此维护仅指软件bug的修改以及小范围的功能性改动；

　　（6）乙方有责任自行准备软件开发所需的硬件设备、开发资料及语sdk。

　　四、费用和支付方式：

　　1、费用：此项目费用合计为___元人民币

　　2、支付方式：

　　（1）第一阶段：

　　在合同签订之后的__个工作日内，支付乙方___元人民币。

　　（2）第二阶段：在甲方整体项目开发完毕后__个工作日内完成测试验收，并向乙方提供验收合格报告。同时，乙方将软件设计相关文档交付给甲方，甲方在__个工作日内支付乙方__元人民币。

　　（3）第三阶段：在项目开发完毕__个月后的__个工作日，甲方向乙方支付余款元人民币。

　　3、违约责任：

　　（1）甲方有责任按期支付乙方费用，如因甲方自身原因，未能按时交付则每延期一天，甲方将额外支付乙方总费用的__%作为补偿；

　　自身原因，未能按时交付，则每延期一天，甲方将扣除乙方总费用__%作为补偿。如确因甲方原因，造成乙方未能按时交付，则乙方不承担由此造成的甲方的损失。

　　五、适用法律：本合同按中华人民共和国法律解释。

　　六、仲裁：对在本合同履行过程中出现的争议，双方本着友好协商的原则予以解决，如协商不能解决时，合同的任何一方可将争议提交本地仲裁委员会，并按该委员会的仲裁规则进行仲裁。仲裁决定对双方都有约束力。争议进行仲裁期间，除争议事项外，甲乙双方应继续履行各自本合同中规定的义务和行使权利。

　　七、甲乙双方指定联系人及联系方式

　　甲方：

　　乙方：

　　八、其它：

　　本合同壹式贰份，双方各执壹份，签字盖章有效。

　　甲方：_________

　　乙方：_________

　　________年____月____日

it外包服务合同[必备] 篇4

　　甲方：客络(上海)信息科技有限公司

　　乙方：丁晖

　　甲、乙双方本着诚实信用的原则，就甲方公司的软件项目，盐城创业青年移动开发，经双方协商后，决定签订本合同。

　　第一条 合作内容：甲方将本项目的开发工作外包给乙方承担开发工作,乙方提供软件研发;甲方支付相应开发费用。

　　第二条 甲方义务：

　　1.甲方应在合同签订的同时向乙方提供详实的设备相关资料，如机器保修卡或机器序列号等。

　　2.甲方在对附表中所规定的设备进行迁移、变动时应通知乙方，并得到乙方认可。

　　3.未征得乙方同意，甲方不得随意调整或拆卸硬件设备，不得随便更改系统软件设置。

　　4.甲方应保持同乙方的联络及对乙方工作人员上门维修时的接待，回答乙方关于设备故障的有关问题。为甲方技术人员提供工作场所和必要设施(如电源和照明灯等)，并妥善保存计算机内重要资料。

　　第三条 乙方义务：

　　1.修复合同范围内计算机、计算机网络、及附属设备等的各类故障。

　　2.提供常用软件安装及维护，如 Office20xx、PhotoShop、QQ、FashGet等。

　　3.当有需要时，提供电脑硬件升级方案。经甲方同意后，免费实施(购买相关硬件所需费用由甲方承担)。

　　4.对运行在关键岗位上的计算机每周至少进行一次软件和硬件系统全面检

　　测，对运行在普通岗位上的计算机每周至少进行一次软件和硬件系统随机抽查，以提早发现和排除故障隐患。

　　5.每三个月对所有计算机进行一次整体清洁。

　　第四条 有关服务要求：

　　1、每周一至周五9：00—18：00(不包括节、假日)为乙方履行本合同的标准时间，乙方技术人员将在接到甲方报修电话后4小时之内到达。乙方技术人员应甲方要求在标准工作时间以外进行维修工作时，由甲方负责报销的士费。

　　2、当甲方设备故障严重，无法现场修复、必须由乙方拿回维修时，乙方需经甲方同意。如果更换部件可能会影响办公设备的功能、性能、乙方要在与甲方协商认同后进行。乙方为甲方提供的更换部件必须为原装部件，如有特殊情况，乙方需在与甲方协商认同后更换与原部件应用功能与技术指标相近的部件。更换部件的费用由甲方承担，乙方有义务提供部件的报价，供甲方参考确认，报价中的部件价格不得高于市场价。

　　3、乙方每次为甲方提供服务后，需现场填写“服务记录”，如实反应本次服务具体项目并由甲乙双方签字确认。乙方将每月向甲方送交一份“当月服务记录”报表。

　　4、乙方承诺严格遵守国家法律法规，对任何有关甲方的资料绝对保密。

　　5、如因乙方原因造成甲方损失，乙方依负赔偿责任。

　　第五条 收费与付款：甲方按元/月向乙方支付IT外包服务费用;甲方应在每月 日前向乙方付款。

　　第六条 其它事项：

　　1、乙方保证在本合同履行期间，始终具有相应资质，具有法人身份，按期通过年检，否则甲方有权终止合同;

　　2、乙方应自行与其提供服务人员签订劳动合同，支付劳动报酬，按国家规定缴纳社保;甲方与乙方提供服务的人员之间无劳动关系，不对乙方人员进行管理;如因服务需要乙方工作人员需配带甲方标志，亦不代表甲方承认该工作人员系甲方人员。

　　3、甲方不对乙方工作进行具体指示，乙方应自行组织其员工按约定提供服务，自行对员工进行组织、管理、培训、安全教育，自行要求员工以符合安全规范和技术规范的方式施工;在服务过程中，乙方人员应自行保管其工具或其它财物。

　　4、乙方工作人员在服务过程中受到人身损害或财产损失的，由乙方或乙方工作人员自行负责，甲方对此不承担任何责任。

　　5、本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

　　6、本合同经甲、乙双方签字盖章后生效，协议期限为年月日至 年 月 日。本协议到期前，甲、乙双方若有一方要终止本合同，须提前一个月书面通知对方。

　　第七条：其他约定：

　　第八条 付款方式：

　　帐户名称:

　　开户行:

　　帐户号：

　　联系方式:

　　签订地点：

　　委托代理人： 联系方式:

it外包服务合同[必备] 篇5

　　甲方(服务外包方)： __________________

　　法定代表人： __________________

　　地址： __________________

　　邮编：__________________

　　传真：__________________

　　电子邮箱： __________________

　　乙方(服务供应商)： __________________

　　法定代表人：__________________

　　地址： __________________

　　邮编：__________________

　　传真： __________________

　　电子邮箱：__________________

　　经甲、乙双方友好协商，本着自愿、互利和共赢的原则，根据《民法典》、中国人民银行《非金融机构支付服务管理办法》、《银行卡收单业务管理办法》等国家法律法规、规章及相关业务规定(以下简称“法律法规”)，就乙方向甲方提供银行卡收单外包业务服务事项达成协议如下：

　　术语定义

　　1.“支付服务”是指甲方依照《非金融机构支付服务管理办法》、《银行卡收单业务管理办法》等相关法律法规在收付款人之间作为中介机构提供的货币资金转移的相关服务。

　　2.“外包服务”是指支付服务中不涉及支付交易下货币资金转移的，法律法规及监管机关允许支付机构按照规定外包给具备一定标准和条件机构的服务事项。本协议下指乙方向甲方提供的银行卡收单外包业务服务事项。

　　3.银行卡收单外包业务是指除特约商户资质审核、受理协议签订、收单业务交易处理、资金结算、风险监测、受理终端主密钥生成和管理、差错和争议处理业务以外的服务内容，主要包括特约商户推荐、受理终端布放与受理标识张贴、特约商户培训、受理终端维护、耗材配送、特约商户调单等。

　　4.“受理终端”是指通过读取或输入银行卡相关信息，发起交易并提示操作方完成的读取或输入银行卡相关信息，发起交易并提示操作方完成的专用设备及其终端程序。

　　5.“特约商户”是指与收单机构签订银行卡受理协议，按约定受理银行卡并委托收单机构为其完成交易资金结算的企事业单位、个体工商户或其他组织，以及按照国家工商行政管理机关有关规定，开展网络商品交易等经营活动的自然人。

　　6.“交易证明材料”是指在银行卡交易过程中形成的，能够证明交易真实、有效的相关资料，包括但不限于交易签购单、持卡人消费明细、购物发票、特约商户发货凭证、持卡人收货凭证、特约商户销账凭证、电子交易数据等。

　　7.“收单收益”是指甲方作为收单机构提供银行卡收单支付服务所获得的，在银行卡交易收益中扣除发卡、转接机构服务费以及转接机构品牌服务费和其他约定费用的，最终实际取得的收入;不含甲方为特约商户提供银行卡收单外信息/技术等服务取得的收入。甲方与特约商户约定的银行卡交易手续费，是特约商户接受银行卡支付服务而由收单机构一并收取的，含应付发卡机构、交易转接机构和收单机构等各方的费用。

　　8.“账户信息”是指银行卡上记录的所有账户信息以及与银行卡交易相关的用户身份验证信息。记录在银行卡上的账户信息包括卡号、卡片有效期、磁道信息(含芯片等效磁道信息)、卡片验证码(CVN及CVN2)等信息;与银行卡交易相关的用户身份验证信息包括个人标识代码(PIN)、网上业务、电话银行、手机银行等业务中的用户注册名、登录密码、支付密码、真实姓名、证件号码、手机号码、动态验证码、生物特征等信息。

　　第一条 合作内容

　　经双方确认，甲方委托乙方在 期间、 地区，为甲方的下列第 项银行卡收单外包业务提供专业化服务。

　　1.特约商户推荐：是指按照收单机构或其分支机构的要求，向其推荐有意向受理银行卡业务的商户，提供商户信息并协助收单机构完成商户调查，商户资料收集、整理与提交等工作，特约商户协议由甲方负责审批和签约。

　　2.受理终端布放与受理标识张贴，是指为特约商户安装终端设备，配备业务受理用品，进行操作培训，张贴受理标识，使特约商户能够正常受理银行卡的业务处理过程。

　　3.特约商户培训，是指对特约商户相关人员(包括财务、收银人员等)进行银行卡受理业务知识培训，使特约商户相关人员了解、掌握受理银行卡的知识和技能，达到提高特约商户银行卡受理服务质量、防范业务风险、创建良好用卡环境的目的。

　　4.受理终端维护，是指对安装在特约商户的终端设备进行故障排除、参数维护、应用程序升级换装以及终端部件更换等业务处理的过程。

　　5.特约商户调单，是指调取特约商户相关交易证明材料及特约商户相关申请资料的过程。包括签购单、发票、收货单等交易证明材料，以及特约商户退货申请表、特约商户信息变更申请表、特约商户新增终端申请表等。

　　6.其他服务： __________________

　　提供的服务相关指标和标准双方另行约定。

　　第二条 甲方权利和义务

　　1.甲方有权要求乙方遵守国家法律、法规、监管机构的规定、行业自律规范和市场规则，确保服务水平符合要求。

　　2.甲方有权对乙方推荐的收单商户按照甲方特约商户准入标准进行审批，与商户签署相关的收单协议。

　　3.甲方有权决定由甲方或乙方作为所拓展特约商户受理终端的提供方。甲方提供的受理终端所有权归甲方所有，乙方提供的受理终端所有权归乙方所有。

　　甲方若与乙方提供受理终端的特约商户终止收单合作，甲方应在收单系统中将该商户置停用并通知乙方进行受理终端撤销，此特约商户不再纳入甲方服务范围。

　　4.甲方有权要求乙方制定相关内控制度和业务规范，提供相关合作业务统计分析报表、合作特约商户资料信息、合作特约商户交易签购单等资料，并对乙方提供的资料进行核实、调查，乙方应积极配合，对于发现问题的，乙方应在甲方要求的时限内进行纠正。

　　5.甲方有权根据自身业务管理需要设计相应的考核指标体系，对乙方的业务开展情况进行检查、考核及评价。

　　6.甲方有权根据业务发展要求调整任务总数量、时间进度等工作计划。

　　7.甲方有权在乙方发生以下情形时，与乙方终止服务合同：

　　(1)提供虚假材料，骗取收单机构合作资格;

　　(2)与不良商户勾结进行如虚假伪冒申请、伪卡盗刷、套现、洗钱、分单、虚假交易等活动;

　　(3)以套用、变造与真实商户类型不相符商户编码等各类手段变相降低刷卡手续费率，恶意争抢客户;

　　(4)采取不正当竞争手段盗取、转移合作收单机构商户或受理终端;

　　(5)留存、窃取或泄露客户账号、身份证号码等敏感信息及交易信息;

　　(6)对商户的银行卡交易进行交易处理，自主设置交易路由、加载未经收单机构同意的程序或改造已经收单机构同意的程序，通过编制、篡改、仿冒或重组交易报文等方式隐匿、歪曲真实交易;

　　(7)将外包业务进行转包、转让;将特约商户结算资金通过其他机构进行二次清算;

　　(8)因自身行为严重影响收单机构声誉或给收单机构造成重大经济损失;

　　(9)外包服务机构经营范围变更，经收单机构确认已不适合与之合作开展收单业务;

　　(10)监管机构终止外包服务机构业务运作或营业执照，或外包服务机构被政府机构、司法机构列入破产清算;

　　(11)严重违反法律、法规或行业自律规定;

　　(12)收单机构认为需要提前终止协议的其他行为。

　　8.甲方有权要求乙方缴存保证金 元，应自协议生效之日起 日内划入甲方指定账户。保证金不计算利息。在乙方违反本协议约定或因乙方过失，造成银行卡清算机构、发卡机构和持卡人资金损失的情况下，甲方可先行从其保证金账户中直接扣收相应款项，并保留对乙方进一步追偿的权利。保证金被扣收后，乙方应在 个工作日内补齐差额。合同终止后且善后工作完成，甲方将保证金退还给乙方。

　　9.甲方有权将因业务违规或风险原因而终止合作的外包服务机构相关信息报送至监管部门、协会及银行卡清算机构，实现风险信息共享。

　　10.甲方负责受理终端的主密钥管理工作，并有权监督乙方落实非主密钥管理、网络安全、系统安全、机房安全等各项技术安全要求。

　　11.甲方负责新特约商户入网的相关工作，包括将受理终端接入甲方银行卡业务处理系统，设置并开通特约商户号和终端号。

　　12.甲方负责银行卡交易系统后台的维护，并根据银行卡业务规范和时限要求，做好收单特约商户的资金清算、账务核算处理、错账查询和调整等工作。必要时，错账查询和调整可要求乙方提供协助。

　　13.甲方负责对乙方推荐发展的收单特约商户进行日常风险管理，包括但不限于交易监控、高风险特约商户抽检和违规特约商户处理。

　　14.甲方负责向乙方提供外包业务相关培训。

　　15.法律法规规定和本协议约定的其他权利义务。

　　16.甲方作为收单业务主体的管理责任和风险承担责任不因外包关系而转移。

　　第三条 乙方权利和义务

　　1.乙方承诺遵守相关法律、行政法规、国家管理部门出台的行业规章及市场规则，遵守甲方相关制度规定。不得损害国家利益、社会公众利益、持卡人、发卡机构和银行卡清算机构的合法权益。

　　2.乙方负责在与甲方开展合作的地区设立分支机构，制定与合作业务相关的内控制度、操作规程、设备维护规定和服务方案，并送甲方备案。乙方应配备能满足业务需要的足够数量专业化人员履行与甲方约定的合作事项，并向甲方提供业务合作工作进展情况。乙方不得超出甲方授权的区域、业务范围开展业务活动。

　　3.乙方如负责收单特约商户推荐，推荐的收单商户需满足甲方特约商户准入标准。在商户推荐工作中，乙方不得推荐非真实、违规经营的商户，不得伪造商户申请资料，不得主动为商户或协助商户以虚假材料恶意申请入网，不得夸大、歪曲甲方业务范围、能力等情况，不得超过甲方授权范围向商户进行营销、宣传等活动，不得就特约商户推荐工作向商户收取任何费用。

　　对于乙方推荐的商户给甲方造成的风险和损失，乙方应与商户承担连带责任，除非乙方能证明该风险是由商户自身原因造成的，与乙方无关，且乙方已尽了审慎推荐、严格审查的义务。

　　4.乙方如负责特约商户维护，须履行以下义务：

　　(1)负责对其维护的特约商户进行收单受理业务的使用培训和银行卡使用业务知识培训，培训内容包括：受理终端的操作使用、保养知识;银行卡识别、受理、风险防范知识;账务处理知识等，培训频率不得少于每(月/季度/半年/年) 次;

　　(2)提供全天候服务支持和应急处理，应及时响应甲方及其特约商户需求，为甲方及其特约商户解答收单业务相关的技术、业务及账务知识，具备严格的特约商户维护日志登记制度与处理时效考核系统;

　　(3)乙方应对其负责维护的实体特约商户进行定期回访，

　　回访和巡检频率不得少于每(月/季度/半年/年) 次;做出书面的回访和巡检记录，妥善保留相关记录，并向甲方定期提供特约商户回访记录报告;

　　(4)接受甲方或特约商户委托，开展账务查询及账务调整的沟通协调工作，以及特约商户调单等工作;如由于乙方自身原因在接到甲方调单通知后未及时进行调单处理而造成甲方不能在有效时间内顺利完成单据调阅，影响有关业务差错处理而造成资金损失，乙方将承担相应责任;

　　(5)配合甲方的风险监控、高风险特约商户抽检、违规特约商户处理等要求，及时报告特约商户的违规、违法行为，有效降低银行卡欺诈风险;

　　(6)对交易量较大的重点特约商户，增加培训次数，重点做好收银员的集中培训和跟进培训工作;

　　(7)乙方如发现特约商户有变更收单机构的情况，应及时通知甲方，并做好挽留工作，力争特约商户不流失。

　　5.乙方如负责终端提供和终端维护，必须满足以下设备及技术要求条款：

　　(1)乙方保证为此项业务所投入的POS受理终端等硬件设备具备原制造厂商的铭牌、标志，所有设备均应符合国家、金融行业、行业协会、银行卡清算机构的技术标准和相关信息安全管理要求，并通过符合相关技术安全标准的检测和认证，符合制造商公布的质量标准，所有硬件设备通过合法渠道获得。凡出现的任何涉及设备的纠纷，均由乙方承担全部法律责任;

　　(2)乙方采购的POS等受理终端类型需符合甲方的受理终端相关规定。

　　(3) 乙方应首先确认甲方或其分支机构已与特约商户签署收单业务合作协议书，并确认在甲方收单系统或银行卡清算机构系统内进行特约商户注册后，再布放POS等相关受理终端。受理终端应在接到甲方的装机通知后 日内完成POS受理终端安装和收银员培训工作。

　　(4)乙方负责受理终端的安装、测试及开通、日常维护、管理保养、耗材提供和上门配送、设备维修和零配件更换;

　　(5)乙方应建立POS等受理终端台账，及时向甲方提供布放POS等受理终端的准确地址等相关信息及变更情况，并将统计数据报送甲方;

　　(6)乙方应按照甲方要求进行应用软件及操作系统的升级、优化，配合甲方验收、安装;

　　(7)乙方未经甲方同意不得对POS等受理终端进行随意更换、转移或加装，不得对终端程序进行修改，不得自行灌装未经甲方同意的终端程序。对于特约商户提出的更换、维护POS等受理终端的要求，需按甲方要求履行必要的核实程序，以避免不法分子冒充特约商户人员利用POS等受理终端进行欺诈;在POS等受理终端上增加任何增值服务项目，需事先征得甲方书面同意，其操作范畴不得违背监管部门的相关规定;如乙方过失导致不法分子利用POS等受理终端进行欺诈的，乙方应对甲方承担责任，赔偿甲方因此遭受的损失;

　　(8)乙方应确保接入甲方系统的安全性，若乙方提供的POS终端、设备、软件等给甲方系统、设备、软件等造成损失的，乙方应承担赔偿责任。

　　6.乙方不得转移甲方特约商户资源，即将甲方特约商户转变为其他收单机构的特约商户。

　　7.乙方不得参与开展银行卡套现、受理伪卡、洗钱等违法违规活动。

　　8.乙方应保证甲方特约商户和持卡人相关信息安全。乙方不得以任何形式存储银行卡磁道信息或芯片信息以及银行卡密码、有效期、卡片验证码等银行卡敏感信息。

　　9.乙方不得生成、管理受理终端主密钥，不得自主设置交易路由或加载未经甲方同意的程序。

　　10.乙方不得以特约商户名义接入收单机构，乙方不得下挂二级特约商户，乙方不得通过编制、篡改、仿冒或重组交易报文等方式隐匿、歪曲真实交易。

　　11.乙方应保证为甲方配备专业化人员队伍以提供特约商户业务服务。

　　12.乙方应每 日向甲方通报特约商户拓展、维护等经营活动的有关事项;及时通报经营活动的突发性事件。

　　13.乙方应配合甲方接受监管机构、行业自律组织以及银行卡清算机构的检查以及公安等有关部门的调查活动。

　　14.乙方不得侵犯银行卡清算机构的品牌和商标权益，乙方不得冒用甲方或银行卡清算机构的名义开展业务活动。

　　15.乙方不得将对甲方服务的事项及承诺进行转让、转包或者变相转包。

　　16.乙方使用的所有业务资料须经甲方同意，并有义务应甲方要求及时归还或销毁。业务资料包括但不限于：银行卡清算机构业务规章、业务规则及规范，委托外包业务产生的文件资料，如特约商户申请、特约商户协议、交易单据等。

　　17.乙方不得因提供收单业务外包服务而实际拥有、控制特约商户结算资金,为特约商户提供二次清算。

　　18.合作终止后，乙方有义务协助甲方处理后续事项。

　　19.乙方有权要求甲方提供开展外包业务需要的相关业务培训及技术支持。

　　20.乙方有权要求甲方在按甲方要求履行外包服务的职责后，向乙方支付相应的报酬。

　　第四条 特约商户服务费用标准

　　甲方与乙方协商约定服务费标准： __________________ 。

　　甲方按 __________________ (周/月/季)向乙方支付其提供专业化服务获得的报酬，在__________________ (指定时间)汇入乙方指定账户，并向乙方提供相关计算依据。

　　乙方开户行名称：__________________

　　乙方账号：__________________

　　乙方户名： __________________

　　第五条 违约责任

　　1.甲方违约责任

　　(1)甲方未按照约定向乙方提供业务合作相关的文件资料、设备、环境等，甲方承担相应的赔偿责任;

　　(2)在乙方没有违约行为的前提下，甲方未按照约定足额、按时向乙方支付服务费用，需向乙方支付违约金__________________ 。

　　2.乙方违约责任

　　如乙方违反下列条款的，甲方有权从乙方缴纳的保证金里扣除相应的款项：

　　(1)乙方因违反国家管理部门出台的行业规章、市场规则及甲方相关制度规定给甲方带来相关损失，乙方应及时改正并对甲方的损失进行赔偿;

　　(2)乙方转移甲方特约商户资源，即将甲方存量特约商户转变为其他收单机构的特约商户，甲方有权解除合同，取消合作，乙方应赔偿由此给甲方造成的损失，需向甲方支付违约金 __________________ ;

　　(3)由乙方原因导致甲方特约商户或持卡人信息泄露的，乙方应承担由此产生的相关责任，赔偿给甲方造成的损失，并需向甲方支付违约金 __________________ ;

　　(4)乙方泄露非主密钥或由乙方原因影响网络、系统、机房等各项技术安全的，乙方应承担由此产生的相关责任，赔偿给甲方造成的损失，并需向甲方支付违约金 __________________ ;

　　(5)乙方对甲方及特约商户或持卡人进行欺诈,如协同特约商户伪造申请资料恶意套取银行资金等，甲方有权解除合同，中止合作, 乙方应赔偿由此给甲方造成的损失;特约商户出现涉嫌欺诈及其他违法行为，乙方知晓却不及时向甲方报告，需承担相关责任，并赔偿甲方因此而遭受的损失;

　　(6)乙方在特约商户发展工作中，夸大、歪曲甲方业务范围、能力等情况，超过甲方授权范围向商户进行营销、宣传等活动，就特约商户推荐工作向商户收取费用，乙方应自行承担相应赔偿责任，并赔偿给甲方造成的损失;

　　(7)由于乙方原因造成甲方受理终端丢失或损坏的，乙方应按照甲方相同受理终端购置金额进行赔偿;

　　(8)在合作期内，若乙方未完成相关服务指标和标准中约定的内容，则扣除乙方服务费用 __________________ ;

　　(9)如因商户对乙方服务质量不满意造成甲方特约商户流失或转移的，乙方应承担相应责任，支付甲方此商户上一合作年度服务费 %的违约金;

　　(10)双方合作终止，乙方未配合甲方处理善后事宜的，则扣除乙方服务费用 __________________ 。

　　3.若因不可抗力造成本合同中的条款无法履行，双方均无须承担违约责任。

　　4.与保密、赔偿损失等相关的条款不因本协议的解除、终止、变更而失效。

　　第六条 保密条款

　　双方应当对本合同的内容以及在签订、履行本合同过程中知悉或获得的所有有关对方、商户及持卡人的信息(即“保密信息”)予以保密，包括但不限于一方(披露方)向另一方(接受方)直接或间接披露的有关披露方商户的相关信息以及与披露方的业务、业务计划、业务战略、销售情况、营运情况、业务关系、财产、营运模式、现有产品或拟开发产品有关的信息，而不论此信息是否由披露方制作。除非该信息是：披露方以书面方式明确注明为非保密性质的信息;或公众已经知晓的或通过公开渠道可获得的信息;或接受方从有权披露该信息的第三方获取的信息，且接受方对该信息无保密义务。

　　未经披露方书面同意，接受方不得将保密信息用于本合同以外的目的，并不得将其泄漏给任何第三方。接受方的雇员为履行本合同约定而必须接触相关保密信息时，接受方可以将此部分保密信息披露给该雇员，但接受方应当告知该雇员相关的保密义务并和其签署与本保密条款在实质上相当的书面保密协议。

　　双方有权根据法律法规及监管要求而披露相关保密信息。本条款在本协议终止或解除后继续有效。

　　第七条 协议的补充、变更与终止

　　1.本协议签订后如需修改变更，须经甲、乙双方协商达成一致后，以签订补充协议进行修改。

　　2.本协议有效期内除遇不可抗力或协议中规定的原因外，双方不得单方面终止本协议的执行。

　　3.本协议未尽事宜，甲乙双方应协商解决。协商不能达成一致意见时，可提交至协会进行调解处理。如对调解结果仍存争议的，任何一方均可向甲方所在地法院诉讼解决。

　　当产生任何争议及任何争议正在诉讼时，除争议事项外，双方应继续行使其剩余的相关权利，履行其合同项下的其他义务。

　　第八条 协议的生效

　　本协议一式肆份，双方各执贰份，经双方法定代表人(负责人)或其授权代理人签字并加盖公章之日起生效。

　　本协议有效期 年，如协议到期双方无异议，自动顺延相同期限，以此类推。若一方希望不再续约的，该方应在协议到期自动顺延前至少提前 日以书面形式通知对方。

　　第九条 通知与送达

　　1.除非本协议另有约定，本协议项下双方之间的一切通知均可通过挂号信邮递、传真、特快专递、电子邮件送达以下地址：

　　甲方：__________________

　　地址：__________________

　　联系人：__________________

　　电话：__________________

　　传真：__________________

　　电子邮箱：__________________

　　乙方： __________________

　　地址：__________________

　　联系人：__________________

　　电话：__________________

　　传真： __________________

　　电子邮箱：__________________

　　2.通知在下列日期视为送达被通知方：

　　(1) 由挂号信邮递，发出通知一方持有的挂号信回执所示日;

　　(2) 由传真传送，收到成功发送确认后的第1个工作日;

　　(3) 由特快专递发送，以收件人签收日为送达日，收件人未签收的，以寄出日后第4个工作日为送达日;

　　(4)由电子邮件发送，以发送人电脑系统确认邮件已经成功到达对方邮箱后的第1个工作日;

　　(5)一方的通讯地址、联系人、联系方式如发生变动，应立即书面通知对方，因未及时通知而造成的损失由通讯地址、联系人、联系方式变动方自行承担。

　　甲方：(盖章) __________________

　　法定代表人或授权代理人签字：__________________

　　日期：__________________

　　乙方：(盖章)__________________

　　法定代表人或授权代理人签字：__________________

　　日期：__________________

it外包服务合同[必备] 篇6

。根据《中华人民共和国合同法》之规定，双方在平等、自愿、互利的基础上友好协商，签订本合同，共同信守。 合同号：

　　甲方： 乙方： 地址： 地址： 邮编： 邮编： 电话： 电话： 传真： 传真： 开户行： 开户行： 户名： 户名： 账号： 账号：

　　经协商，双方就服务事宜达成如下协议：

　　一、工作范围

　　乙方根据甲方项目的合同内容向甲方提供相应的服务，具体服务内容根据具体项目在相应的工作说明中列明。

　　服务区域

　　中国大陆范围内乙方可以支持的城市列表及响应时间：省会城市(每周五天，每天八小时应答9：00至18：00，工作时间内4小时上门，由于甲方接口人员时间安排不能按响应 时间上门除外)以上服务支持城市及响应时间根据用户不同需求，按协议规定协商制定。

　　服务项目产品类别： 。

　　服务流程、保修承诺

　　报修开单及指派工程师： 。

　　乙方在接到甲方报修信息，乙方经电话确认后按响应时间派工程师上门进行设备检测。

　　维修流程：

　　乙方根据甲方的指令对用户的硬件设备进行设备检测，需更换配件及维修费向甲方提交维修报价。甲方确认报价，乙方进行维修，并通知具体项目维修周期，乙方维修设备完毕并交付甲方正常使用后由甲方签字确认，至此整个维修流程结束。

　　保修条款：

　　乙方为甲方维修的设备3个月内如同样报修故障重复出现，乙方免费为甲方进行无责保修。(除设备更换之配件由于客户使用量已达配件寿命或用户使用不当或使用非原装耗材导

　　致故障及其它非认证维修商不正当维修造成故障或遇战争，洪水，地震，突然电压升高及外力因素况外)。

　　二、双方责任

　　1. 甲方责任

　　1.1 甲方应提供准确的报修信息，包括设备型号，故障描述，并指定接洽人配合工程师验机取机。

　　1.2 甲方保证按本合同约定时间支付款项。

　　1.3 甲方负责协调物业及保安与各方的关系，确保服务顺利实施。

　　1.4 健康危险

　　如果在有可能危害乙方维修人员健康的环境中使用本合同涉及的产品时，甲方必须告知乙方。乙方可以要求客户的工作人员在乙方维修人员的直接指导下维修这类产品。

　　2. 乙方责任

　　2.1 乙方应履行本合同所规定的条款，为甲方提供服务，接受甲方对服务的评价。

　　2.2 乙方有责任向甲方设备相关使用者讲述电脑、办公设备、外设产品的使用规范。

　　3. 保密原则

　　3.1 甲、乙双方不得将合同条款及相关内容泄露给任何第三方，且有责任保护这些文档的保密性，这些文档包括由双方以任何方式提供给对方并且注明“机密”的文件。

　　3.2 乙方对于业务过程中所接触到的客户的任何资料与信息均负有保密的责任，必须采取切实有效的措施加强保密工作，保证客户的利益不受侵犯，乙方保证本合同中所有的信息及从中获得的利益只能用于为客户的.维修服务中，不得用于其它目的。乙方对涉及客户的商业机密保密，不得向第三方泄露。

　　3.3 乙方须制定严格的保密规章制度，同时遵守客户的保密规定。

　　3.4 在本合同有效期内，甲方将有义务采取措施保守在服务提供期间获得的甲方客户保密商业信息(简称“保密信息“)。甲方将指导提供服务的乙方工程师在未经甲方同意，不转移任何甲方客户的文件或其它材料，并且不会对甲方公司员工之外的任何其他人提供保密信息，除非甲方书面通知。甲方在这里承担的责任不包括任何下述保密信息：

　　3.4.1 并非由于乙方过失而在公共场所出现的信息;

　　3.4.2属于乙方合理拥有的，且无任何保密责任的信息;

　　3.4.3由乙方员工或乙方独立开发的任何信息;

　　3.5 以上保密制度不仅限于合同有效期内，并且永远有效。

　　4. 保险：

　　在乙方合同期间，由乙方为其员工购买人身意外伤害(团体险)保险，保险费由乙方承担，甲方不承担服务中乙方人员伤害责任。

　　5. 付款方式：

　　5.1 甲方将按单(甲方批准报价单)支付乙方款项。

　　5.2 乙方要维修结束甲方验收设备后(国家法定节假日顺延)乙方将相关费用发票提交给甲方，甲乙双方应相互配合在5个工作日内完成结款工作，在支持文件和发票齐备的情况下，甲方应在服务结束后两周内将相关款项支付到乙方的账户。

　　6. 违约责任

　　7.1 如乙方未能及时履行责任时，甲方有权根据乙方违约的严重程度，对乙方实施经济处罚(扣款等)。因乙方原因而给甲方造成的其它损失，甲方有进一步追索赔偿的权利。

　　7.2 如因甲方原因，甲方不能按合同约定的期限向乙方支付服务费用的，则每天按未付金额的5‰支付违约金，最高不超过5%。

　　7. 争议处理

　　有关此合同的争议应通过双方的友好协商来解决。如果通过友好协商不能得到解决，双方可提交 市中级人民法院诉讼。

　　8. 合同内容、有效期及合同金额：

　　8.1服务内容及价格

　　8.1.1针对甲方提出的需求，乙方将向甲方提供以下服务：

　　8.1.2 服务价格：

　　本合同总金额共计： (大写：人民币 元整)。

　　8.2服务范围约定

　　合同有效期为自 _____年____月____日起，至____年___月___日止，为期____天。

　　质保服务执行时间从_____年____月____ 日至_____ 年____ 月___日止，为期____天。

　　9. 合同的生效、修改与终止

　　9.1 合同的生效

　　本合同方框和画线处的内容必须认真填写。双方授权代表签字并盖章后，本合同正式生效，维修服务的期限为合同有效期。本合同一式贰份，甲乙双方各保留壹份。

　　9.2 合同的修改

　　除非甲乙双方授权代表签字及双方盖章确认，本合同任何条款的涂改、修改及变更都将被视为无效。

　　9.3 合同正常终止

　　9.3.1合同期满后，双方可重新签订新的维修合同。

　　9.4 合同非正常终止或中断

　　如遇下列情况，双方将终止或中断本合同：

　　9.4.1 乙方如果不按合同规定的履行期限履行合同，导致甲方的合同目的不能实现的或经甲方催告后10天内，乙方仍不予履行的;

　　9.4.2 甲方如果不按合同规定的履行期限履行合同，导致乙方的合同目的不能实现的或经乙方催告后10天内，甲方仍不予履行的;

　　9.4.3 在合同履行期限到来前，如果乙方就合同的主要条款提出变更，而甲方不同意，乙方以其行为表明其没有履行合同诚意的;

　　9.4.4 合同任何一方如遇“不可抗力”(如天灾、战争等)，本合同的义务将根据事件的影响程度延期履行。如果不可抗力事件持续90天以上，双方将自行终止或重新审订本合同延续的可能性。

　　10. 合同的签订地点和时间：

　　本合同签订地点为 ，签订时间为______年__月__日

　　甲方： 乙方：

　　授权代表签字： 授权代表签字：

　　单位公章 单位公章

　　日期： 年 月 日 日期： 年 月 日

it外包服务合同[必备] 篇7

　　合同编号:

　　甲方：

　　授权代表：

　　乙方：

　　授权代表：

　　甲、乙双方本着诚实信用的原则，就甲方公司计算机硬件、计算机网络及附属设备维护服务问题，经双方协商后，决定签订本合同。

　　第一条 合作内容：甲方将本单位的计算机、计算机网络、及附属设备等交由乙方维护(设备详细清单和具体配置见合同附页),乙

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