规章管理制度最新

规章管理制度最新（通用29篇）

规章管理制度最新 篇1

　　教工管理制度规章制度是学校运营的核心组成部分，旨在规范教师的工作行为，提高教育质量，保障教学秩序，同时也为教师提供公平公正的工作环境。

　　内容概述：

　　1. 教师职责：明确教师的教学任务、科研工作、学生指导以及参与学校活动的`责任。

　　2. 工作时间：规定教师的工作日程，包括授课时间、备课时间、批改作业的时间以及会议和其他学校活动的时间。

　　3. 考核评价：设定教师绩效考核标准，包括教学质量、学术成果、学生满意度等方面。

　　4. 培训与发展：制定教师专业发展计划，如继续教育、研讨会参与、教学技能提升等。

　　5. 福利待遇：规定教师的薪酬、福利、假期以及奖励和惩罚机制。

　　6. 行为规范：设立教师职业道德准则，强调尊重学生、同事和家长，以及遵守学校纪律。

　　7. 申诉程序：建立公正的申诉机制，处理教师对管理决策的异议。

规章管理制度最新 篇2

　　一、凡本网吧员工，均务必认同并执行以下制度规章。

　　二、服务制度：工作人员要着装得体、大方，待人热情，语言温和、文明，顾客的要求高于一切，严禁出现个人原因导致顾客产生意见，随时注意顾客要求，应做到顾客一喊就到。

　　三、工作制度：工作人员在上班期间各负其责，认真圆满的做好本职工作，并在工作时间内听从主管安排，积极完成主管交代的工作，当天能完成的工作当天必须完成。

　　四、以下事项被严格禁止：

　　1、有损网吧形象的言语、行为、举止。

　　2、上班时间非工作需要的玩游戏、上网聊天、看电影、听音乐等。

　　3、其他不利于正常经营的事项。

　　五、网吧以“团结、务实、勤奋、热情、高效”收银台收款员要求为企业宗旨，每位员工该时刻牢记，严禁职工内部发生矛盾和纠纷，严禁拉帮结伙，同事之间团结友爱、工作相互促进，生活互相关心。

　　六、收银台收款员要求：

　　1、按时接班，严禁迟到、早退、离岗现象发生。

　　2、禁止不得以任何理由上机娱乐。

　　3、接班人员结伴时要转换账本中收款员名字。

　　4、交班时要根据管理计费转交统计金额，清点好现金，如发现现金有差错，应马上提出，由交班方补足差额，否则将由接班方承担经济责任。

　　5、当班人员要做好每天的物品销售记录和支出记录。

　　6、收银台现金只能由收银员或老板指定人员收取，其他任何人不得以任何理由支取现金，如有上述情况发生，一切损失由收款员负责。

　　7、除了收款员，其他闲杂人等不得进入收银台内。

　　8、严禁与顾客发生争执。

　　9、收银台现金如有差错，将由收款员个人承担经济责任。

　　10、及时认真做好上网登记工作。

　　七、网管人员要求：

　　1、按时接班，严禁迟到、早退、离岗现象发生。

　　2、不得以任何理由上机娱乐。

　　3、认真学习计算机维修、维护技术，随时保持电脑和网络的良好工作状态。

　　4、严禁与顾客发生争执。

　　5、随时注意网吧环境卫生，热水器要及时加水，厕所要随时冲水。

　　6、桌上、地上有较大杂物，严重影像顾客上机的要马上清理。

　　八、员工请假必须提前打招呼，上机应允后方可请假，如有急事当天需要请假的批准后如有欺瞒扣除三天工资，请假后不能按时上班需延期的要电话通知“管事”，如有欺瞒扣三天工资。

　　九、奖惩制度：所有员工要以促进网吧发展为目标，必须严格遵守各项制度。对网吧效益有显著提高者，网吧以奖金形式对员工进行奖励，凡工作出现问题，违反网吧管理制度者，网吧业主将提出点名批评，凡点名三次以上者，扣除奖金，问题严重者扣除押金开除。网吧业主鼓励员工多提合理化建议，使网吧能更快的健康发展。

　　十、网吧全体员工随时注意防火安全和治安安全，如发生隐患必须立即进行处理或报告。严禁出现打架斗殴事件，如发现苗头应及时化解，或及时拨打110。积极学习消防安全知识，学会使用灭火设备。

　　十一、每月全体员工务必进行一次彻底性的卫生打扫。

规章管理制度最新 篇3

　　第一节、实验室检验工作的管理

　　为了保证质量检验工作顺利进行，出具准确可靠的数据，除按质量监督保证体系的规定管理外，化验室具体技术工作还必须进行科学管理，做出以下相关规定：

　　1、负责检验样品的标准文书、相关的基础标准、方法标准。

　　2、使用说明书齐全、仪器的操作规程上墙。

　　3、规章制度齐全，岗位职责、各类人员工作标准、程序文件齐全。

　　4、检测样品的名称、频度、检测项目应列表挂在墙上。

　　5、原始记录、质量检验报告单齐全，格式、内容符合要求。

　　第二节、实验室药品的管理

　　一、化学药品、试剂的贮存

　　1、化学药品贮存室应符合相关安全规定，室内应干燥、通风。温度一般不超过28，照明应是防暴型。

　　2、化学药品应由专人保管，有使用记录。

　　3、贮存室内备有消防器材。

　　4、贮存化学药品应符合要求。

　　二、化学危险品的分类

　　1、爆炸品：要同可燃和易发生火花的设备隔离放置。

　　2、氧化剂：存放在阴凉通风处。

　　3、自然品：贮存于通风、散热、阴凉、干燥处。

　　4、易燃液体：存放在阴凉通风处。

　　5、易燃固体：干燥保存。

　　6、毒害物品：专人负责保管，有严格的使用登记记录。

　　7、腐蚀性物品：放置在有抗腐蚀性材料制成的架子上贮存。

　　三、化学试液的管理、

　　1.试剂和溶液要避光、避热。

　　2.试液用前应振摇混匀。

　　3.每次取用试液后应随即盖好瓶塞。

　　4.吸管应预先洗净和晾干。

　　5.注意瓶塞盖错而造成交叉污染。

　　6.结果分析应使用同一批号试剂配制的溶液。

　　7.变质、污染或失效试液应随即倒掉。

　　四、实验室废料处理

　　（一）“三废”的处理

　　1、分析过程中产生的废液，统一收集，进行处理后再排放。

　　2、实验室产生的废液贮存到一定数量后，集中处理。

　　3、附有有害物质的滤纸、称量纸、药棉等应与生活垃圾分开，单独处理。

　　4、含菌废液消毒后处理。

　　（二）有机溶剂的回收

　　1、废乙醚溶液。

　　2、废溶剂、乙醇废溶液、四氯化碳废溶液。

　　3、废料销毁。

　　第三节、实验室仪器、设备的管理

　　一、玻璃仪器及器具的管理

　　实验室所用的'玻璃仪器种类很多，玻璃仪器的存放应分门别类，放置有序。

　　二、仪器的技术管理

　　1、严格的仪器验收制度。

　　2、工作前要做好充分的准备。

　　3、按说明书使用仪器，专人专管，操作人员经考核合格进行操作。

　　4、建立仪器的维护保养制度，保持仪器清洁。

　　5、有计划进行大、中、小修理并填写设备档案。

　　6、所有计量检测仪器，定期校正。

　　7、有计量检测仪器、设备应有醒目标志，贴有检定合格证

　　8、仪器的使用应根据测试技术要求，合理选择仪器。

　　9、发现故障时停机检查，自己不能处理的，及时通知仪器检修人员。

　　第四节、实验室环境的管理

　　一、实验室检验条件的要求

　　1、天平室。清洁、防震、防潮、防腐蚀，通风系统均匀、稳定，温度控制在（20－24）℃，湿度保持在（65－75）%。

　　2、精密仪器室。具有防震、防潮、防腐蚀、防尘等特点，温度保持在（15－30）℃，湿度在（65－75）%。

　　3、标准溶液制备室。防尘、采光好、温湿度符合要求。

　　4、化学分析室。采光良好，排风好，上下水畅通、洁净。

　　5、高温室。完善供电、配有消防设施、通风条件好。

　　6、样品室。应防火、防热、通风良好。

　　二、实验室卫生条件的要求

　　1、室内保持清洁卫生，上下班进行清扫整理，保持无尘，杜绝污染。

　　2、室内井然有序，不得存放实验室外及个人物品、仪器等，实验用品摆放合理。

　　3、测试用过的废弃物要倒在固定的箱筒内，并及时处理。

　　4、室内应具有优良的采光条件和照明设备。

　　三、实验室处来人员的规定

　　1、进入检验室，必须更换工作服，戴上保护用品。

　　2、与检验无关的物品不准带入检验室，室内不准进行与检验无关的活动。

　　第五节、实验室的安全管理

　　一、安全操作规范

　　1、在工作中要严格按照操作规程，杜绝一切违章操作，发现异常情况立即停止工作，并及时登记报告。

　　2、禁止用嘴、鼻直接接触试剂；使用易挥发、腐蚀性强、有毒物质必须带防护手套，在通风橱内进行，中途不许离岗。

　　3、进行加热、加压、蒸馏等操作时，操作人员不得随意离开现场，若因故、须暂时离开，必须委托他人照看或关闭电源。

　　4、各种安全设施不许随意拆卸搬动、挪作他用，保证其完好及功能正常。

　　5、操作人员要熟悉所使用的仪器设备性能和维护知识，遵守安全使用规则，精心操作。

　　二、安全制度

　　1、安全工作人人有责，杜绝人身伤亡事故，保证检测工作顺利进行。

　　2、经常检查安全隐患，防微杜渐，出现问题及时上报，认真整改。

　　3、配备相应的安全设施和消防器材。

　　4、安全员定期检查电路，防止元器件老化、损坏造成事故。

　　5、发生事故，立即采取有效措施，防止事态扩大，抢救伤亡人员，并保护现场，通知有关人员处理事故，三日内，由当事人填写事故报告单，报总公司、中心负责人。

规章管理制度最新 篇4

　　为规范课题的研究管理工作，提高教师教育教学研究的水平，增强教育科研的历史使命感和责任感，使课题研究与课堂教学紧密结合，如期达成研究任务与预期目标，特制定本制度。

　　一、指导思想

　　以教育理论和新课程理念为指导，以课题研究为载体，以课堂教学改革为突破口，推进本课题研究实验。

　　二、创新要求

　　通过课堂的教学，激起学生的兴趣，鼓励学生关注计算，鼓励教师及时反思自己的教学设计，并进行有的放矢地改进，使之能符合学生的实际需求，从而达到双赢。

　　三、具体制度

　　1.学习、研究制度。

　　①课题组负责人定期召集课题组成员进行学习、研究。学习先进的教育理论，端正课题研究的指导思想，努力提高自身专业素养，在各种教科研活动中，促进课题研究目标的全面落实。

　　②开展交流、研讨活动，教学指导、听课、评课、说课等一系列的活动。

　　③课题组成员要严格执行课题研究方案，准时参加每次课题组教研活动，并做好记录。每学期上好一节课题研讨课，并作好每节研讨课的记录和评析。

　　④课题组和个人的学习、研究活动均应有记录。

　　2.课题档案制度。

　　课题组要加强过程管理，做好资料积累和整理工作，建立课题组档案及资源库。要及时将课题组各个成员的材料整理分类归档，具体档案资料如下：

　　①计划性资料。包括申报表、上级立题批文、课题实施方案和个人每学期工作活动计划。

　　②基础性资料。包括研究对象的`基本情况、课题组教师的基本情况。

　　③过程性资料。包括课题研究中典型课题的教学设计(教案)、课后评价记录和课外活动的设计、实施及学生活动的情况。教师研究的随笔和课题研究大事记以及课题调查问卷报告等。

　　④专题性资料。包括专题讲座、专题报告、专题研讨和学校网站课题研究专题等有关课题研究的相关资料。

　　⑤效果性资料。包括个案变化和群体变化资料;教师研究成果反映：获奖论文、证书、出版的论著等;学生活动成果反映：学生获奖证明材料、发表的作品、成绩对比结果等。

　　⑥总结性资料。包括学年、学期专题研究总结、论文、报告、札记等课题资料。

　　⑦资料由课题负责人负责收集、整理、汇总，要求在形成、积累、归纳时：应注意材料的真实性、准确性;注意材料的完整性、系统性;注意建立课题档案的科学性、适用性。

　　3.成果汇报制度。

　　①课题组成员每人在结题阶段至少上一节与课题研究相关的教学观摩展示课，通过研讨课、示范课等方式带动课题研究的深入，提升课题研究的水平，形成整合课教学模式。

　　②课题组成员每人至少撰写一篇与课题研究相关的论文。

　　4.课题实施情况报告制度。

　　课题组向学校教科研室报告阶段课题实施进展情况，上交课题实施的阶段性总结等材料。

　　5.课题组研究指导顾问：

　　贶宝锐朱艳

　　6.课题组成员及其分工

　　李志军，全面负责课题的申报立项，研究方案、计划的制定和实施，研究报告的撰写并指导、调整、协调课题组人员的研究过程。

　　刘玲丽，指导课题研究，协调各部门工作，整合资源并加强对课题研究工作和结题筹备工作的组织、指导和监督，确保课题研究顺利进行。

　　王慧，负责进行计算教学研究工作，分配各教研组的计算教学研究方案和计划，提供相关资料并进行各种信息反馈，汇总每次活动的结果，发表相关论文。

　　方方，负责建立课件资源库，制作精美PPT课件，积累资料，积极推广。组织成员进行网络校本教研。

　　王晓洁，负责相关资料的收集和撰写以及档案材料的整理工作，分析每次活动的数据，发表相关论文。

　　王超男，负责摄像、摄影，并定期撰写课题体验，进行信息反馈。对课题实施过程中出现的问题进行调整。

规章管理制度最新 篇5

　　规章制度制定修改废止管理办法旨在规范企业内部运营，确保各项工作的有序进行，提升管理效率，降低风险，保障企业目标的实现。它是企业管理的基础，为企业运营提供明确的行为准则，同时也是员工行为的参照标准，促进组织内部公平、公正。

　　内容概述：

　　该办法涵盖以下几个核心方面：

　　1. 规章制度的制定：定义规章制度的范围、制定流程、参与部门及人员职责，明确制度应包含的主要内容和格式要求。

　　2. 修改程序：规定制度修改的触发条件、审批流程、公开征求建议的方式，以及修订后的公示和培训。

　　3. 废止规则：明确何种情况下制度需要废止，废止流程，以及对废止制度的处理方式。

　　4. 制度的.执行与监督：阐述如何确保制度的执行，设立监督机制，处理违规行为，以及定期评估制度的效果。

　　5. 文件管理：规定制度文件的存储、更新、检索和废弃等管理细节。

规章管理制度最新 篇6

　　一、个人仪表仪容

　　1、工作时工作制服穿戴整齐，不能有灰尘、污迹，破洞，扣好纽扣，领口与袖口保持干净。

　　2、男员工头发不过领，不留大鬓角，女员工不留披肩发，发型美观、大方、保持好自己的个人卫生！

　　3、保持好面部清洁，男职工不留胡须

　　4、务必保持手的清洁，指甲短而干净，不涂指甲油。

　　5、上岗前和工作时禁止饮酒。

　　6、上岗前调节好工作情绪，以饱满的精神面貌迎接客人。

　　二、服务程序与规范

　　1、就餐服务程序：

　　①客人走进餐厅，服务员应主动、热情问候，问清用餐人数，安排好餐位。 ②客人订单后，服务员迅速将菜单送至厨房，并将客人的'特殊要求告诉厨师，尽可能满足客人要求。

　　③上菜前，服务员要将餐桌上的用具摆位进行调整，留出足够空位，再送菜上台，检查好各位工作的完善性。

　　④客人对食品有不满意的地方，服务员应及时报告主管，采取适应措施，以尽可能使客人满意！

　　⑤客人离开后，服务员要迅速撤台，并重新摆台以备再用。

　　三、对全体员工规定

　　1、餐厅所有工作人员不得私自开小灶，违者开除。

　　2、严禁私自进入收银台玩电脑，违者罚款20元。

　　3、工作时间不得擅自离岗，不准打情骂俏，店内不准打扑克。

　　4、上班时间不得迟到早退，有事提前半小时请假，下班以后所有员工出一切事故，与店内无关。

　　5、请各位务必合作愉快。

规章管理制度最新 篇7

　　为了使各店铺的各项工作有序的进行，同时也为了规范员工的各项工作标准，促进店铺的整体形象，打造一个适合的店铺管理制度。特制定此制度。

　　一、上、下班原则

　　1、上、下班时间为6：30－18：30（夏季）

　　7：00－18：30（冬季）

　　2、上、下班时间为营业时间段提前、推迟15分钟，签到，打扫卫生。

　　3、店员上下班必须准时上下班时间由督导每天据实记录在考勤薄上，考勤薄不得涂改，需要修改时必须经理签字或盖章。

　　4、员工上班必须左胸佩戴工号牌，工号牌不得转借她人，如工号遗失罚款10元，并马上报领班申领。

　　二、店员形象

　　1、整体形象：青春、健康、整洁、开朗、友善、举止有礼。

　　2、化妆：店铺女员工必须浅淡化妆，口红颜色清淡，吃饭过后应及时补妆。

　　3、指甲：简洁的修剪、短、不可涂有色指甲油。

　　4、制服：清洁整齐、适当熨烫。

　　5、工鞋：必须着平底休闲鞋，夏天不可穿凉鞋。

　　6、饰品：员工佩戴饰品应以简洁为主，不得佩戴夸张饰品。

　　三、店铺营业管理

　　1、到岗后应首先打扫店内卫生，按照《店铺卫生标准》。

　　2、货品陈列按照《店铺陈列说明》中要求陈列。

　　3、模特的更换应在试穿十天左右更换其它款式衣服。

　　4、店长应每月根据公司制定得月销售任务进行分解，制定本店得周销售计划。

　　5、店长每周应按时填写《周销售汇报表》，并于周一将上周《周销售汇报表》表上交到公司。

　　6、新货上架后第8日填写《新货上架反馈表》，填写销售分析。

　　7、每月1日前填写完成《月结进销存统计表》，并及时上交到公司。

　　四、个公司财物

　　店员必须爱护公司货品，购物袋，文具等财物，不得挪为私用，如有蓄意浪费破坏，盗用公司财物或渎职造成公司或员工损失者，公司将追究经济责任并严重处罚，构成犯罪者将移交司法部门。

　　五、保密制度

　　1、员工不得泄露公司的业务策略，营业状况，销售数据，薪酬制度及各种报表或其它机密资料。

　　2、对于有称”老客户”的顾客，要求降价销售的一律不得泄漏批发价格，不必要的顾客无需带到六楼进行销售，更不能在店里向顾客说六楼能够优惠销售。

　　3、零售店里必须以零售价销售。不得在店铺内向”老顾客”说商品的批发价格和发货区域等公司内部的商品价格。

　　4、因个人职务而获得的公司资料必须加以严格保密，离职时将有关资料归还公司。

　　六、不良行为：

　　1、店员在上班或中途休息时间严禁在店铺或仓库中吸烟，并绝对禁止喝含有任何酒精成分的饮料。

　　2、店员不能在店铺内打闹，不能在店堂内化妆、吃东西，不能对顾客和同事无礼，不能吵架或打架，不得越权或违规操作。

　　3、不得在营业时间看杂志、报纸等有影响到正常营业的行为。

　　七、电话接听制度

　　1、工作时间不可接待私人探访，特殊情况下由店长批准后在指定的.时间和地点内接待来访者。

　　2、营业时间更不得用店内电话拨打私人电话，更不得出现用电话聊天得行为。

　　3、工作时间内非特殊情况不可接、打私人电话。

　　八、顾客投诉处理

　　1、员工必须耐心听取顾客投诉及对公司所售货品的询问，对顾客的需求和问题应设法协助解决。

　　2、顾客要求商品的调换时，应同时满足以下所有条件时才能给顾客调换。

　　1）产品不影响二次销售；

　　2）调换时间在销售后十五日内；

　　3）商标、包装没有破损等。

　　3、所有调换的产品必须及时填写顾客调换货登记表，同时签字确认。不得随意给顾客调换商品。特殊情况上报公司。

规章管理制度最新 篇8

　　一、目的：

　　本规章制度的制定旨在明确保安管理的范围、目的、责任主体及执行程序等方面的规范化要求，保证企业内部的安全保障工作有序、高效开展。

　　二、范围：

　　本规章制度适用于企业内所有员工，包括员工、访客、承包商等，保安规章管理制度适用于企业的各部门、区域。

　　三、制度制定程序：

　　1.确定制度制定的必要性和紧迫性

　　2.研究、分析、总结、比较其他企业同类规章制度

　　3.定义本企业保安管理的组织结构、职责分工、岗位要求以及保安服务范围和要求

　　4.根据企业实际情况和需求制定保安规章管理制度的各项内容

　　5.充分听取企业内外各方面的意见或建议、调整优化保安规章制度

　　6.经过企业法律、人力资源、总经理等主管单位及负责人审批通过后，正式颁布并实施。

　　7.随时结合企业实际情况，及时修订和完善本规章制度。

　　四、法律法规及公司内部政策规定：

　　1.《劳动合同法》

　　2. 《劳动法》

　　3. 《劳动保障监察条例》

　　4. 《行政管理法》

　　5.公司内部《安全生产条例》等政策规定

　　五、制度内容：

　　1.保安规章制度的名称、范围、目的、责任主体、执行程序、责任追究等方面的内容；

　　2.企业安全保障管理的组织机构及各职责部门声名、职责范围、职责分工；

　　3.企业安全保障的岗位要求及保安人员的培训、考核机制；

　　4.企业内部各类人员关于保安规章的知晓、执行及宣传工作

　　5.企业应急事件处理方案及流程；

　　6.企业安全保障的'监管、监察和审核等方面的管理7.企业保安规章制度的贯彻落实和违规处理等方面的管理措施。

　　六、执行程序：

　　1.全职保安人员必须遵守保安规章，完成保卫安全任务，不下班不撤岗。

　　2.停工、停产期间或其它异常情况下，保安必须严防火灾、盗窃、抢劫等违法犯罪行为，严格执行各项安全防范措施。

　　3.临时调动人员必须在对其进行安全培训后方可上岗，保证其安全生产。

　　4.客人、来访者须经安全检查后方可进入企业，进出人员必须填写出入证，如有外来工人，请领取临时门禁卡，离开时务必交卡。

　　5.严禁带镖物件进出企业大门；车辆进出须按规定办理相关转验手续，接受安全检查，如有可疑情况必须报告保安中心或其他安全管理部门。

　　6.制定安全制度管理制度，并严肃对违反规定的人员进行相应处理。管辖各区域的保安主管必须对自己所管理的区域内的安全管理负责，做到风险防范、信息管理、救援准时等等管理。

　　七、责任主体：

　　1.企业总经理：对企业安全保障工作全面负责，是安全责任主体。

　　2.安全保障管理部门：负责企业全面安全保障工作的组织协调和督查监管，知悉全公司安全情况，做出紧急处理措施等措施。

　　3.保安中心：负责企业内部安全保障工作的具体实施、守卫和管理；作为安全保障的核心中心的基本责任是保卫公司所有设施，所有人员和所有资源。

　　4.各部门：对本部门责任区域内全员、全时段的安全管理工作负责，自觉配合保安中心的工作。

　　5.全员员工：是企业安全保障的重要组成部分，在企业内及其工作场所负有坚守岗位、勤恳工作、认真执行安全保障制度的责任。

　　八、责任追究：

　　对任何违反保安规章制度的行为，企业将采取相应的惩罚措施，包括口头警告、书面警告、通报批评、记过、解聘等，情节严重的将依法追究刑事责任。

　　九、规章的宣传：

　　为保证保安规章的有效实施，每月至少1次全体再控的保安人员会议，讲解必要安全管理知识，加强保安人员之间的纪律性训练。对本规章制度，制定宣传悬挂标语、制作海报、组织安全知识培训、在保安室放置本官网等措施进行加强、服务确保全员知晓、遵守执行。

　　十、可行性分析：

　　该保安规章制度将有效规范企业内部安全管理行为，增强安全意识，全方面加强企业内部安全保障工作，为有序、安全、高效的生产、工作、生活环境提供坚实保障和保障。

规章管理制度最新 篇9

　　为了创造一支以公司利益至高无上准则,建立高素质、高水平的团队,更好地服务于每一位客户,公司制定了以下严格的管理规章制度,望各位员工配合遵守！

　　一、工作流程：

　　整理清洁工作岗位-->在守备位置静候顾客(或协助店长做集体公务)-->良好服务接待顾客-->开具销售单收取定金-->通知顾客收取余款(原则上谁签单谁催交余款)-->解决顾客售后和疑难问题

　　定期回访

　　以上流程为导购员基本工作流程，每天要做到日事日清，检查中发现流程上的问题，导购员承担相应责任。

　　二、工作时间

　　1、店面实行每周7天开门营业。由店长安排员工班组，制定排班表。员工每周公休一天，各员工需按排班表上班，不得擅自更改换班。

　　2、店面营业时间为早上9:00至晚上18:00

　　早班：上午9：00――下午16：00（早班每天进门第一件事情开启店面照明灯光、音乐背景、保证灯光的明亮度、音乐的柔和度。各办公设备的检查，保证电话、电脑、传真、打印机等正常使用。以及全店面清洁工作）

　　晚班：下午11：00――下午18：00（晚班下班前关好所有店面的门、窗、电源、以及不使用的电器）

　　午餐时间：12：00――13：00员工轮换就餐

　　3、店面员工每周有一天休息时间。不得在节假日、六、日安排公休。（特殊情况须报公司批准）

　　4、店面请假制度：店面员工如有请假，需提前一天书面请假条交于行政并报总经理审批，电话请假和临时请假无效（特殊情况除外）

　　5、节假日休息：法定店面节假日不休息，节假日后进行调休。

　　三、招聘制度

　　1、试用

　　新进员工试用期不超过三个月，试用期满由部门经理依据个人表现，提交是否转正、延期或辞退报告，由人事部报总经理审核批复

　　2、转正及合同签订

　　转正员工须与公司签订聘任合同。聘任合同一经签订、鉴证，双方必须严格执行。

　　3、离职

　　员工离职分为辞职、解雇、开除、自动离职四等（试用期内员工及公司双方均有权提出辞职或解雇，而不负担任何补偿。离职前须与公司结清各项手续）x辞职：试用期过之后，职员辞职需提前一个月通知公司，到职日期结算工资，但不结算任何福利

　　x自动离职：凡无故擅自旷工三天以上者，均作自动离职论，不予结算任何工资、福利

　　x解雇：工作期内，员工因工作表现、工作能力等因互不符合本公司要求，无法胜作本职，公司有权解雇，届时结算工资及福利x开除：员工因触犯法律，严重违犯公司规章制度或犯严重过失者，即予革职开除，计薪到革职日止

　　四、考勤制度

　　1、早班9：00、晚班16：00以后到岗者视为迟到（需提前10分钟到岗更换工作服，每迟到1次扣发工资10元。

　　2、早班10：30、晚班14：30以后到岗者按事假半天处理。

　　3、早、晚班未按正常下班时间离开的，按早退处理，发生1次扣发工资50元。（遇特殊情况须向店长申请）

　　4、每月迟到3次视为事假一天，累加扣除1天工资。

　　5、无故缺岗或未按班次休假的，视为旷工，旷工1天扣罚其当月3天工资，当月累计旷工2次，作自动离职处理。

　　五、礼仪制度

　　1、员工必须穿着工作服上岗，并在正确位置佩戴LOGO。

　　2、女员工上岗可化淡妆，不准浓妆艳抹、佩戴过多夸张饰品或涂抹过浓的香水

　　3、男女员工不准留过长发型，不许染怪异颜色。

　　4、员工的坐立行走及其它肢体动作应符合店面接待礼仪要求，做到落落大方，举止得当。不得在顾客面前做不雅小动作。

　　5、接待顾客和接听电话时必须使用礼貌接待用语。

　　1:“欢迎光临xx家居”

　　2:“您请跟我来，请您认真的看一下我们的产品”

　　3:“能否请您留下您的姓名和联系电话，以使我们能更好的为您提供服务。”4:“我们的工作有什么不周之处，请您多提宝贵意见好吗？”

　　5:“谢谢您的光临，欢迎您随时同我们联系，我们将竭诚为您服务，再见！”等敬辞及其他礼貌用语。

　　6、向顾客介绍商品及交谈时，应注意谈话技巧，不要随意插话，避免与顾客争辩、悖论，要迎合顾客的话语导向附和。

　　六、例会制度

　　1、每周一上午9:00各店店面全体员工召开周例会。

　　2、会议内容：

　　（1）店面本周销售情况汇总，遗留问题通告。

　　（2）员工在工作中遇到的`困难，集体协调解决、讨论。

　　（3）员工各自汇报工作情况，总结经验教训。

　　（4）通报下周销售目标，列出主要目标。

　　七、卫生制度

　　1、店面各区域卫生由当日上班员工共同负责。

　　2、早班员工到岗后需立即全面检查打扫各区域卫生。

　　3、各区域卫生标准如下：

　　八、财务制度

　　1、员工收取顾客现金需两人共同清点，复核无误后交财务或商场保管。

　　2、收取客户现金时唱收、唱付，保证当场核对无误。

　　3、收取支票、转账的客户，需执行先到帐、后开票、再送货的原则进行处理。

　　4、收取现金时需仔细检查，避免收取残币、假币。如收取假币由当事人负责赔偿。

　　5、收取现金数额较大时，必须交于商场或转存公司账户。

　　九、安全保卫制度

　　1、店面预防盗、抢、骗

　　（1）防止偷窃主要以预防为主。商品摆放恰当、人员安排合理，不给偷窃者造成机会。每日下班前仔细检查办公室、库房、门窗是否关闭锁好。

　　（2）做好预防抢劫措施。遇抢劫发生要沉着冷静，尽量仔细观察歹徒体貌特征，不要破坏现场环境，及时报警并通知店长及总经理。

　　（3）提高警惕预防诈骗。收顾客现金应等顾客确认找零后才可将现金收存，收到顾客大钞时应注意钞票上有无特别记号及时辨识假钞，不可因人手不足、顾客催促而自乱阵脚，精神上麻痹疏于防范。

　　2、建立健全安全消防制度

　　（1）易燃、易爆物品不得带入店面。

　　（2）电线、电器、插线板等残旧破损不符合消防要求的，须上报公司及时更换。

　　（3）各商品展区、体验区严禁吸烟和使用明火。

　　（4）如遇火警须迅速拨110报警，根据实情疏散人员、组织抢救财物。

　　十、店面员工基本责任

　　1、准时上下班，不得擅自换班，工作时间不得串岗、脱岗；

　　2、个人办公用品按规定摆放，不得随意乱丢。发现每次交快乐基金10元；

　　3、员工必须穿着工作服上岗，衣领角佩戴好LOGO；不着工装或衣衫不整者，

　　发现每次交快乐基金10元；

　　4、不得浓妆艳抹，佩戴夸张饰品及夸张发型；

　　5、工作时间不得聚众聊天、吃零食、看报纸杂志、高声喧哗、嬉戏打闹、睡觉、

　　赌博喝酒等影响公司形象；发现1次口头警告，发现每次交快乐基金20元；

　　6、工作时间不得倚靠商品、墙壁或过分放松肢体；

　　7、工作时间不得长时间接打私人电话，不得因私长时间会客；

　　8、不得在商场游戏、打闹，不得在商场和仓库内吸烟，发现每次交快乐基金50

　　元；

　　9、严格做到无烟商场，发现顾客在商场内吸烟时，必须及时制止，制止过程中

　　注意说话方式，不要与顾客发生冲突或争执；

　　10、工作期间面带微笑，不可因个人情绪影响工作，不得怠慢顾客或以消极冷淡

　　态度对待顾客；

　　11、注意听取顾客对其他商家所售物品的信息并及时报告店长经理；

　　12、开单收款过程中要认真细致，不得涂改（如有写错原联作废，重新开单），

　　在订货合同上写清顾客姓名、产品名称、型号、规格、色号、价格、数量、详细家庭住址、联系电话等，个人开单原则上由本人根据情况按期催交余款，谁收齐余款谁负责立即到会计（经理）处交帐签字；如开单错误或涂改严重每次交快乐基金5元；

　　13、当顾客对公司未明文规定的销售方案提出异议时，应请示上级，个人不得擅

　　自主张。一经发现，造成公司经济名誉损失的，个人负全部责任；

　　14、顾客从卖场提现货（样品）时，导购员必须先开单让顾客签字后，方可将实

　　物交给顾客并监督货物完整的提离卖场；如少装漏装每次当班导购员交快乐基金20元，并由组装人员负担往返车费；

　　15、不得收取顾客礼物，拾取顾客遗失物品要及时上交；

　　16、送货时必须填写好送货单交给安装工；点货时必须准确无误，如果疏忽大意

　　造成误工等情况，由导购员承担相应损失，并交快乐基金20元；

　　17、按要求建立顾客档案，记清地址、电话等以便今后加强联系回访；如未建立

　　每次扣导购员工资5元；

　　18、不得利用职权及工作之便给亲朋好友以特殊优惠，如有发现累计辞退，（如

　　有此情况可向上级领导申请优惠）；

　　19、收取营业款不得私自保管或挪用，一经发现开除

　　20、不得在工作时间顶撞上级领导，与同事争吵，每次交快乐基金50元；

　　21、爱护店面公共设施、设备，不故意浪费公司资源；

　　22、不得将店面设备、材料占有私用；

　　23、在岗时间随时保持店面卫生，发现不合格之处须立即清理；

　　24、爱护商品、装饰品和所领用的一切物品，如发现有损坏、丢失，或缺少配件的及时上

规章管理制度最新 篇10

　　a酒店规章制度管理制度旨在确保酒店日常运营的高效、有序，维护良好的工作环境，提升服务质量，保障员工权益，以及实现酒店的长期发展目标。它是酒店内部管理的基础，为员工提供行为准则，也为管理层提供决策依据。

　　内容概述：

　　a酒店规章制度管理制度主要包括以下几个方面：

　　1. 员工行为规范：定义员工的'工作职责、行为标准和职业道德，以确保专业、礼貌的服务。

　　2. 考勤与休假制度：规定工作时间、休息日、请假程序等，保证人力资源的有效利用和员工的合理休息。

　　3. 培训与发展：设立新员工入职培训、技能提升课程，鼓励员工个人成长。

　　4. 客户服务标准：明确接待流程、投诉处理机制，提升客户满意度。

　　5. 财务与物资管理：规范财务审批流程，确保资产安全，优化物资采购和使用。

　　6. 安全与卫生规定：制定应急预案，保障员工和客人的人身安全，维持环境卫生。

　　7. 激励与奖惩制度：通过绩效考核，激励员工积极性，对违规行为进行相应处罚。

规章管理制度最新 篇11

　　规章制度和管理制度是企业管理的核心组成部分，旨在确保组织的运行效率、员工的行为规范以及业务流程的顺畅。它们涵盖了公司的各个层面，包括但不限于：

　　1. 员工行为准则：规定员工的职业道德、工作纪律和行为规范。

　　2. 组织架构与职责：定义各部门和职位的`职能与责任。

　　3. 工作流程与程序：明确业务操作步骤，确保流程标准化。

　　4. 薪酬福利制度：设定工资、奖金、福利等激励措施。

　　5. 招聘与晋升政策：规定员工招聘、选拔与晋升的标准和程序。

　　6. 培训与发展：规划员工的职业发展路径和培训计划。

　　7. 安全与健康规定：保障员工的安全与健康权益。

　　8. 纠纷解决机制：设立处理内部冲突和争议的渠道和规则。

　　内容概述：

　　这些规章制度和管理制度具体涉及以下几个关键领域：

　　1. 法律合规：确保所有政策符合国家法律法规。

　　2. 组织文化：反映公司的价值观、使命和愿景。

　　3. 人力资源：涵盖招聘、培训、考核、激励等人力资源管理环节。

　　4. 业务运营：规定日常运营流程、项目管理、客户服务等。

　　5. 财务管理：制定财务政策、预算控制、审计监督等。

　　6. 技术与信息：规定技术标准、信息安全、数据保护等。

　　7. 环境和社会责任：关注环保实践和社区参与。

规章管理制度最新 篇12

　　办公室规章管理制度是一套旨在规范员工行为，提升工作效率，维护工作秩序，确保企业目标实现的管理规定。它涵盖了员工职责、工作时间、行为准则、沟通协调、资源使用、保密制度、绩效评估等多个方面。

　　内容概述：

　　1. 员工职责：明确每个职位的工作内容、责任和期望成果，确保员工清楚自己的角色定位。

　　2. 工作时间：规定正常工作日、休息日以及请假制度，保证工作时间和休息时间的合理分配。

　　3. 行为准则：设定职业道德和行为规范，包括着装、言谈举止、对待同事的态度等。

　　4. 沟通协调：鼓励开放、诚实的沟通，制定有效的信息传递和问题解决机制。

　　5. 资源使用：规定办公设备、物资的使用和保养，防止浪费和滥用。

　　6. 保密制度：强调商业秘密保护，规定敏感信息的'处理方式。

　　7. 绩效评估：建立公正的评价体系，用于员工的激励和职业发展。

规章管理制度最新 篇13

　　第一条员工宿舍为员工休息场所，必须保持环境清洁。

　　第二条员工实行轮流值日，对员工宿舍进行日常清理。

　　第三条在员工宿舍不得大声喧哗，违者罚款20元。

　　第四条不得在员工宿舍不得使用大功率电器，和电炉子。

　　第五条严禁在宿舍内乱写乱画，乱钉钉子，违者罚款20元。

　　第六条严禁在宿舍内赌博、酗酒，一经发现视情节轻重罚款50—200元。

　　第七条宿舍内不得私藏管制刀具，一经发现将给予罚

　　款或开除。

　　第八条男女员工不得混居一经发现，将开除处理。

　　第九条未经他人同意不得翻动他人物品，违者处20—50元罚款。

　　第十条不得损坏宿舍内备品，违者按价赔偿。

　　第十一条。值日卫生清理不干净，将处20元罚款。

　　第一条为了避免公司员工发生早退、迟到、旷工等违纪行为，以使其认真工作，特制定本考勤管理制度。

　　第二条本制度适用于公司总部，各下属全资、控股企业可参照执行，也可另行规定。

　　第三条员工正常工作时间为上午9时至12时，下午1时至5时30分，每周六、日不上班，因季节变化需调整工作时间时，由总经理办公室另行通知。

　　第四条上班时间开始后10分钟至30分钟内到班者，按迟到论处，超过30分钟以上者，按旷工半日论处。提前30分钟以内下班者按早退论处，超过30分钟者按旷工半天论处。

　　第五条公司员工一律实行上下班打卡登记方式。

　　第六条凡本公司员工上下班均需亲自打卡，任何人不得代理他人或由他人代理打卡，违犯此条规定者，委托人和被代理人均给予记过处分。

　　第七条公司每天安排专人监督员工上下班打卡，并负责将员工出勤情况报告值班领导，由值班领导报至劳资部，劳资部据此填报员工考核表及核发全勤奖。

　　第八条员工办理外出业务时，必须先办理打卡手续。特殊情况需经主管签卡批准，违者按迟到或旷工处理。

　　第九条员工外出工作前须向本部门负责人(或其授权人)申明外出原因及返回公司时间，否则按外出办私事处理。

　　第十条上班时间外出办私事者，如经发现，即扣除当月全勤奖，并给予警告一次的处分。

　　第十一条员工一个月内迟到、早退累计达三次者扣发全勤奖1/2，达五次者扣发全部全勤奖，并给予一次警告处分。

　　第十二条员工无故旷工半日者，扣发当月全勤奖，并给予警告一次的`处分;当月累计三天旷工者，扣除当月工资，并给予记过一次的处分;无故旷工达一个星期以上者，给予除名处理。

　　第十三条员工因公出差，须事先填写出差登记表。副经理以下人员由部门经理批准;各部门经理出差由主管领导批准;高层管理人员出差须报经总经理或董事长批准;情况紧急不能向总经理或董事长请假时，须在董事长秘书室备案，到达出差地后应及时与公司取得联系。出差人员必须在出差前先办理出差登记手续并交至劳动工资部备案。凡因各种情况或未填写出差登记表者不再补发全勤奖，不予报销差旅费;特殊情况须报总经理审批。

　　第十四条当月全勤者，获得全勤奖金。

　　第十五条本制度呈总经理批准后实施

规章管理制度最新 篇14

　　学习生活制度

　　1.班委在通知群里发布的各种作业和任务要求，请务必在规定时间内完成。如有事不能按时完成的，请亲自和该班委沟通并说明原因，未完成而又未说明的`，在通知群和班群里点名批评，并给该班委写一份200字以上的检讨书!(如果不交检讨书，以后的作业自己交给老师)

　　2.各类班级活动务必正常出勤，如有事需找班长请假并交代清楚不能出席班级活动的原因且提供相关证据!此外，每个学期的班级活动请假次数不能超过两次(班长登记在册，每次活动之前公布一次，包括升旗、级会)，请假每超过一次，按时在群里发一次拼手气红包(个数：10;金额：6.66)。

　　ps：被惩罚者不能点击打开自己发出的红包，否则惩罚加倍

　　3. 新的班级网盘近日将建成，以后希望同学们能够积极上传各种

　　学习资料、课件，也可以上传班级照片，电影，推荐书目等等，大家一起共享。

　　班委建设制度

　　1. 班级的宿舍文化墙中会设置一个小信箱，同学们可以把自己对班委、班级建设等各种意见和想法投进去，班长每周会查看一次。

　　2.每半个月安排两个班委下宿舍对同学们进行生活、学习上的关怀。

　　3.如果班委犯错，惩罚双倍。

　　体育生活制度

　　1.每周四晚固定举行一次“跑内环活动”，有需要的同学请留意体委发布的通知。运动过程中务必跟随队伍，避免落队。

　　文娱生活制度

　　1. 宿舍之间应该保持沟通联系，坚持一个集体的原则。积极倡导由宿舍长带头，宿舍之间联谊举行外出活动。宿舍长在票圈打卡并@班长，有实质性的奖励!

规章管理制度最新 篇15

　　一、目的

　　为了规范保安管理制度，加强企业安全防范，保护企业员工和财产安全，制定本制度。

　　二、范围

　　本制度适用于本企业内所有保安人员及其管理人员，包括但不限于执勤、巡逻、押运、门卫等工作人员。

　　三、制度制定程序

　　1.成立规章制度起草小组，并由小组负责人负责组织起草工作。

　　2.起草小组成员按照任务分工、汇总草稿和修订意见。

　　3.起草小组成员商讨并定稿。

　　4.定稿后，向企业领导汇报并进行评审。

　　5.最终定稿后，报领导审批并公布实施。

　　四、法律法规及公司内部政策规定

　　1.《劳动合同法》

　　2.《劳动法》

　　3.《劳动保障监察条例》

　　4.《行政管理法》

　　5.公司内部保安管理制度

　　五、制度内容

　　1.保安管理制度的目的、适用范围、制定程序。

　　2.保安人员的职责、规范行为和形象、操守及对企业的义务。

　　3.执勤、巡逻、门岗、押运等不同岗位的职责及工作内容。

　　4.安全防范措施的制定及执行。

　　5.服务规范和服务态度。

　　6.装备、工具的管理规定。

　　7.客户投诉及处理流程。

　　8.保安队伍的训练和培训要求。

　　9.违反本制度规定的惩罚和处理流程。

　　六、责任主体

　　1.保安人员：遵守本制度和公司其他相关制度；维护企业安全和稳定；发现问题及时报告并配合处理。

　　2.保安工作主管：督促保安人员遵守本制度，监督保安工作的开展，负责向上级领导汇报安保问题和工作进度。

　　3.企业领导：明确保安责任，提供必要的.保障，协调处理各种安保问题。

　　七、执行程序

　　1.所有保安人员需认真学习本制度，并签署书面承诺。

　　2.保安部门负责监督执行情况。

　　3.相关部门和领导层加强对保安工作的检查和监督。

　　4.对于发生的违规行为，相关部门和企业领导应及时处理，进行追究责任。

　　八、责任追究

　　1.违反本制度规定的保安人员，将被作出相应的惩罚决定，追究其法律责任。

　　2.对于存在故意或恶意行为的保安人员，将严肃处理，直至解除其聘用合同。

　　3.对于管理人员负有责任的情形，要依据公司内部管理制度追究相应责任。

　　以上为本企业保安管理规章制度，自公司领导审批通过后，立即施行。

　　本保安管理制度的修订和解释权归该企业负责。如有任何问题，相关部门将受理并酌情处理。

规章管理制度最新 篇16

　　第一章 总 则

　　第一条 为了加强和促进公司餐饮制作规范化管理，保障学生饮食卫生安全和饮食服务质量，特制定本制度。

　　第二条 本制度包括餐饮日常工作、食品卫生安全、餐具洗消、食品原材料和厨房机械设备等管理内容。

　　第三条 本制度适用于公司餐饮管理。第二章 食品卫生安全管理 第一节 从业职工的资质要求

　　第四条 从业职工必须到市疾病控制部门进行健康检查，取得健康证方可上岗。

　　从业职工需经公司企业文化、专业理论、职业道德、相关法律法规、食品卫生知识及岗位技能的培训。

　　从业职工需每年进行一次健康体检，并取得当年健康证后方可继续从事餐饮工作。

　　无健康证不得上岗，有延迟上交或不交者，扣发或不发工 1 资。

　　第五条 发现患有痢疾、伤寒、病毒性肝炎(包括病原携带者)、活动性肺结核、化脓性或者渗出性皮肤病以及其它有碍食品卫生安全的疾病者，应暂停餐饮工作或调离餐饮工作岗位，发现有故意隐瞒病情者，扣发当月工资。

　　从业职工发现自己染病须及时报告，暂停工作。第二节 从业职工个人卫生管理

　　第六条 从业职工必须做到勤洗手剪指甲、勤洗澡理发、勤洗衣服、勤换洗工作服，不得戴歪帽、斜穿衣或不扣钮扣。

　　第七条 制作食品前要用洗手液洗手，不得用手直接拿放熟食;供餐时必须戴好口罩、手套。

　　第八条 不得在厨房、餐厅、工作间等工作场所内吸烟，随地吐痰，严禁在洗碗(菜)池内洗涤衣物鞋袜及其它物品。

　　以上条例，每发现一次违规，考核当月工资30元。第三节 食品采购索证管理

　　第九条 食品原料必须定点采购，采购定型包装食品时，必须认真检查厂名、厂址、生产日期、保质期等内容，要索取食品的卫生许可证、食品流通许可证、食品检验合格证或化验单等。

　　第十条 采购肉、禽类食品要索取检疫证明。严防采购腐烂、变质、掺杂、掺假的伪劣食品，不得采购“三无”食品和未经检验的食品。

　　2 第十一条 每次采购食物均要向货主索要收据，并保存收据至食品进食后无异常。

　　第四节 食材管理

　　第十二条 食品原材料要经过验收合格后才能入库。后勤应不定期抽查食材验收工作，并做好相关记录。

　　第十三条 仓库必须保持通风、干燥，做好防鼠、防虫、防霉措施。食材分类、分架存放，距离墙壁、地面均在100mm以上，贴

　　有原料采购时间、保质期等内容标签，并定期检查，领用遵循“先进 先出”的原则，变质和过期食品应及时按程序作报废处理。第十四条 食材必须保持清洁，无霉斑、鼠迹、苍蝇、蟑螂，仓库不得存放有毒、有害物品(如:杀鼠剂、杀虫剂、洗涤剂、消毒剂等)及个人生活用品。

　　第十五条 仓库建立出入库台帐，做好出入库登记，做到勤进勤出，先进先出，定期清仓检查，食品冷藏、冷冻贮藏的温度必须符合冷藏和冷冻的温度范围要求。

　　第十六条 鼓励职工对食堂食品原材料采购和所售食品的质量、数量、价格进行监督，发现问题可通过口头、书面或电话等方式，向后勤保障中心反映。

　　第十七条 必须做到不购买腐烂变质的原料，不验收腐烂变质的原料，不加工腐烂变质的原料，不售卖腐烂变质的`食

　　3 品。

　　第五节 食品加工管理

　　第十八条 食堂刀、砧板、锅、铲、盆、桶等厨具在使用前后要清洗干净，按规定消毒处理;刀、砧板要生熟分开，熟食刀要天天用沸水消毒5-10分钟，砧板每周必须用沸水消毒两次，每次30分钟。

　　第十九条 蔬菜一般应当天购进当天食用，不得放置两天以上，发现变质立即丢弃处理，初加工要去掉老、黄叶;大米要多次淘洗直至白净，无砂粒才能进蒸柜;瓜果要去皮、洗净，有利用价值的食材必须利用起来，不得丢弃;原料必须达到最大利用价值，发现有浪费食材情况者，每次考核100元。

　　第二十条 食品原料严格实行生与熟分开。成品与半成品分开。食品与杂物分开。食品与药物分开。

　　第二十一条 食堂工作流程必须合理，各工序必须严格按照加工规程和卫生要求进行操作，确保产品不受污染，符合卫生标准。第二十二条 经常保持生产环境整洁，工作前后必须清扫，不得堆放杂物、垃圾。废弃物、泔水应有密闭容品存放，当天清理完毕。

　　发现有工具或生产环境不清洁现象，每次考核责任者30 4 元。

　　第六节 食品品尝留样

　　第二十三条 食堂每餐销售的主副食品必须留样，留样工作由轮值厨师和食堂主管具体负责。若发生疑似食物中毒等情况时，可及时提供样品。

　　第二十四条 食品留样必须置入独立干燥密闭的容器，注明日期和加工人员姓名与菜名，放入干净的保鲜柜或冷冻柜，并与其它物品分隔开。

　　第二十五条 食品留样时间为48小时，48小时后由食堂主管处理。并做好记录。严禁任何人私自更换或处理样品。

　　第二十六条 食品出售前必须安排专人进行质量检查和品尝，并签字确认，严禁问题食品售出。

　　第七节 餐具管理

　　第二十七条 餐饮具必须严格实行一刮、二洗、三冲、四消毒、五保洁制度，做到清洗、冲刷、消毒、保洁四过关。

　　第二十八条 定期检查消毒设备、设施是否处于良好状态，并做好相关记录。第二十九条 接触直接入口食品的用具使用前应洗净并消毒餐具等必须做到使用一次，清洗消毒一次。不得重复使用一次性餐饮具。

　　第三十条 已消毒和未消毒的餐具应分开存放，保洁柜内不得存放其他物品，并对存放柜定期进行清洗消毒。

　　5 第八节 冰箱冰柜管理 第三十一条 冰柜、冰箱确定专人管理，定期清洗冰箱雪柜，每周两次对冰箱雪柜大清洁，天天两次小清理，并做好记录，保证清洁卫生。

　　第三十二条 食材贮存要做到生熟食品、半成品分层分开存放、分类存放，摆放整齐，并设熟食专用冰箱。所有冰柜、冰箱必须贴有标签，标明储藏食品名称。

　　第三十三条 每天检查冷藏冷冻食品质量，先进先出，保证新鲜，无变味变质。

　　第九节 环境卫生管理

　　第三十四条 食堂内外要有防鼠防蝇措施，有计划地消灭苍蝇、蟑螂，要有消杀记录。杀菌剂和洗涤剂不得与杀虫剂等放在一起，有毒的物质要标明，指定专人管理。

　　第三十五条 食堂剩饭菜和垃圾要及时清运。

　　第三十六条 食堂隔油池垃圾要联系有资质的专业餐厨垃圾回收清运公司或专人定期回收，要签订协议，注明回收用途，有必要可跟踪查明其用途。

规章管理制度最新 篇17

　　1、服从总台领班的工作安排，按规定的程序与标准向宾客提供一流的接待服务。

　　2、认真地进行交接班工作，不清楚的地方要及时提出，备用金班班交接，前帐不清后账不接。

　　3、作好班前准备，认真检查电脑、打印机、计算器、验钞机、信用卡pos机、制卡机、扫描仪等设备工作是否正常，并作好清洁保养工作。

　　4、掌握房态和客房情况，积极热情地推销客房，了解当天预定预离客人及会议、宴会通知，确认其付款方式，以保证入住和结帐准确无误。

　　5、快速准确地为客人办理入住、延房、换房及退房等手续，开房时主动向客人讲清房价，避免客人误解，并需做好客人验证手续和开房登记。

　　6、准确熟练地收点客人现金、支票，打印客人各项收费帐单，及时，准确地为客人结帐并根据客人的合理要求开具发票。

　　7、熟练掌握酒店的相关知识，严格遵守各项制度和操作程序。

　　8、根据房务部送来的房间状况报告，仔细核对，保持最准确的房态。

　　9、制作、呈报各种报表报告。

　　10、每日收入现金必须切实执行“长缴短补”的规定，不得以长补短。

　　11、切实执行外汇管理制度，不得套取外汇，也不得私自兑换外汇，并负责监督员工遵守外汇管理制度。

　　12、为宾客提供所需要的信息，热情、周到、细致地帮助客人解决各种需求。

　　13、每天收入的现款、票据必须与帐单核对相符，并按不同币种，不同票据分别填写在缴款袋上。

　　14、妥善处理客人的投诉，当不能解决，及时请示上级主管。

　　15、备用金不得以白条抵库。未经批准，不得将营业收入现金借给任何部门和个人。(如酒店总经理因特殊情况可在前台借取现金，但应办理相关手续。)

　　16、协调好同事之间的关系，更好的作好对客服务工作。

　　17、在授理信用卡和支票结帐业务时，必须严格按照信用卡、支票操作程序执行。

　　18、严格按照帐务规定处理各种记帐。服从上级主管的安排，认真完成任务。

　　19、员工应熟练掌握酒店长住客人协议及各单位合同，特别是折扣和挂帐协议。

　　20、正确处理客人的留言、电传等。

　　21、每天整理“离店帐未平”客人帐务，对非正常情况进行汇报。

　　22、正确处理钥匙的发放。

　　23、严格遵守现金和票据管理制度。

　　24、作好领用贵重物品保险柜钥匙和进出贵重物品保险室的登记记录。

　　25、做好柜台的清洁工作及终端机的维护保养。

　　26、密切注意大堂的情况，如有异常及时向上级主管和安全部汇报。

　　27、做好本岗位的清洁卫生。

　　28、电脑密码妥善保管，一人一口，不许共用。管理制度为配合前厅各项工作的'顺利进行，规范员工的工作行为，特制定此制度。前台规章管理制度篇14

　　为配合前厅各项工作的顺利进行，规范员工的工作行为，特制定此制度。

　　1、诚实，是员工必须遵守的道德规范，以诚实的态度对待工作是每位同事必须遵守的行为准则。

　　2、同事之间团结协作、互相尊重、互相谅解是搞好一切工作的基础。

　　3、以工作为重，按时、按质、按量完成工作任务是每位同事应尽的职责。

　　以上三条是每位服务人员必须遵循的行为准则。

　　一、考勤制度

　　1.按时上下班，做到不迟到，不早退。

　　2.事假必须提前一天通知部门，说明原因，经部门批准后方可休假。

　　3.严禁私自换班，换班必须有申请人、换班人、领班、经理签字批准。

　　　　二、仪容仪表

　　上班必须按公司规定统一着装，工服必须干净、整齐。

　　2.应保持个人仪容仪表，站、立、行姿势要端正、得体。

　　三、劳动纪律

　　1.严禁携带私人物品到工作区域。(例如：提包、外套)

　　2.严禁在公司范围内粗言秽语，散布虚假或诽谤言论，影响公司、用户或其他员工声誉。

　　3.工作时间不得无故窜岗、擅离职守。

　　4.上班时间严禁干与工作无关的事情。

　　5.严格按照规定时间,除用餐时间外，不得在工作期间吃东西。

　　6.严禁在工作时间聚堆闲聊。

　　7.上班时间内严禁利用电脑做与工作无关的事情。

　　8.严禁在公共场所大声喧哗、打闹、追逐、嬉戏。

　　　　四、工作方面：

　　1.不得与客人发生争执，出现问题及时报告部门经理与领班，由其处理。如与用户发生争执，领班须在当日值班日志里做记录备案。

　　2.服从领导的工作安排，保质保量完成各项工作。

　　3.服

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