保险公司客户经理的个人述职报告
保险公司客户经理的个人述职报告（通用23篇）
保险公司客户经理的个人述职报告 篇1
我是，在公司担任客户经理一职。时光荏苒，转眼间又到了述职的时刻。在过去的这段时间里，我在公司领导的正确引领下，在团队成员的大力支持与配合下，紧紧围绕公司的发展战略和工作目标，努力拓展业务，提升服务质量，取得了一定的工作成绩。现将我的工作情况述职如下：
一、工作业绩
1、业务拓展
在过去的一年中，我积极拓展客户资源，通过电话营销、上门拜访、参加行业展会等多种方式，与潜在客户建立联系。成功新签客户家，为公司带来了显著的业务增长。
针对现有客户，我深入了解他们的需求，提供个性化的保险方案。通过优质的服务和持续的跟进，实现了客户的续保率达到%，有效维护了公司与客户的长期合作关系。
2、销售业绩
截至目前，个人年度销售业绩达到xx万元，超过了年初制定的销售目标。其中，重点推广的[保险产品名称]销售额突破xx万元，成为公司的明星产品之一。
成功促成了几笔大型商业保险项目，为公司赢得了重要的市场份额和良好的声誉。
3、客户服务
建立了完善的客户服务体系，对客户的咨询和投诉能够在第一时间响应并解决。客户满意度调查显示，满意度达到了%，有效提升了公司的品牌形象。
二、工作举措
1、客户关系管理
建立了详细的客户档案，定期对客户进行回访，了解客户的需求变化和意见反馈，及时调整服务策略。
举办了多场客户答谢活动，加强了与客户的沟通与互动，增进了客户对公司的信任和忠诚度。
2、市场分析与产品创新
密切关注市场动态和竞争对手情况，定期撰写市场分析报告，为公司的产品研发和营销策略调整提供了有力依据。
参与了公司新产品的研发和推广工作，提出了多项建设性的意见和建议，推动了公司产品的不断优化和创新。
3、团队协作与培训
积极与公司内部的核保、理赔等部门协作，确保业务流程的顺畅和高效。
分享自己的销售经验和技巧，帮助新同事提升业务能力，促进了团队整体素质的提高。
三、存在不足
1、在面对一些复杂的客户需求时，有时未能提供最优化的解决方案，需要进一步提升自己的专业知识和综合能力。
2、时间管理方面还有待加强，有时会因为业务繁忙而导致部分工作拖延，影响了工作效率。
3、在市场开拓方面，虽然取得了一定成绩，但在一些新兴领域的.拓展还不够深入，需要进一步加大市场调研和开发力度。
四、未来展望
1、持续提升专业素养，加强对保险行业法律法规、新政策以及相关金融知识的学习，为客户提供更加专业、全面的服务。
2、进一步优化客户服务流程，提高服务效率和质量，以客户为中心，不断提升客户满意度和忠诚度。
3、加大市场开拓力度，尤其是在互联网保险、健康保险等新兴领域，寻找新的业务增长点，为公司的发展贡献更多力量。
4、加强团队建设，培养和吸引更多优秀的人才，打造一支富有战斗力和创新精神的精英团队。
最后，感谢公司领导和同事们在工作中对我的支持和帮助，在未来的工作中，我将继续努力，不断提升自己，为公司的发展做出更大的贡献！
保险公司客户经理的个人述职报告 篇2
我是，在公司担任保险公司客户经理一职。时光荏苒，转眼间又到了述职的时刻。在过去的这段时间里，我始终秉持着客户至上的原则，努力提升自己的专业素养和服务水平，为公司的发展和客户的利益贡献自己的力量。以下是我对过去工作的总结和汇报。
一、工作业绩
在过去的一年中，我成功完成了[具体销售金额]的保险销售额，新客户开发数量达到了xx个，老客户续保率保持在%以上。同时，我积极参与团队协作，与同事共同完成了多个大型项目的保险方案制定和销售工作，为公司带来了显著的经济效益。
二、客户服务
始终将客户的需求放在首位，通过耐心倾听和专业解答，为客户提供个性化的保险方案。及时处理客户的理赔申请和投诉，确保客户满意度保持在较高水平。例如，在处理客户理赔案件时，积极协调各方资源，在最短的时间内为客户解决了问题，赢得了客户的高度赞誉和信任。
三、专业学习
不断提升自己的.专业知识和技能，通过参加各类培训课程和学习活动，取得了[具体证书或资质]。同时，关注行业动态和政策法规的变化，及时调整销售策略和服务方案，以适应市场的需求和变化。
四、团队协作
积极参与团队的各项工作和活动，与同事们保持良好的沟通和协作关系。在团队项目中，充分发挥自己的优势，为团队的成功贡献力量。同时，也乐于分享自己的经验和知识，帮助新同事成长和进步。
五、不足之处与改进措施
在工作中，我也意识到自己存在一些不足之处。例如，在销售技巧方面还有待提高，有时候不能很好地把握客户的心理需求；在时间管理上还不够合理，导致一些工作不能及时完成。针对这些问题，我将采取以下改进措施：加强对销售技巧的学习和实践，多向优秀的同事请教；制定合理的工作计划和时间表，提高工作效率。
六、未来展望
在未来的工作中，我将继续努力，不断提升自己的专业素养和服务水平，为客户提供更加优质的保险服务。同时，积极开拓市场，扩大客户群体，为公司的发展做出更大的贡献。
保险公司客户经理的个人述职报告 篇3
我是，作为保险公司的客户经理，现将本人的工作情况向大家汇报如下。
一、工作成果总结
过去这段时间，我成功销售了份保险产品，销售额达到。通过积极的市场拓展，新客户数量增加了xx个。
二、优质服务案例
有一位客户对保险条款存在疑虑，我耐心地为其讲解，前后沟通了多次，最终消除了客户的顾虑，成功签订了保险合同。并且在后续的服务中，及时协助客户处理各种问题，赢得了客户的信赖和好评。
三、专业成长与发展
不断充实自己的保险知识，通过学习行业前沿的理论和实践经验，获得了[具体专业认证或荣誉]。能够运用所学为客户提供更专业、更全面的保险规划。
四、团队合作经历
在与同事合作的一个大型商业保险项目中，我负责客户需求调研和方案初步设计，与同事们紧密配合，充分发挥各自的优势，最终成功拿下了这个项目。
五、面临的挑战与应对
市场竞争激烈，客户对价格和服务的要求越来越高。为了应对这些挑战，我不断优化自己的销售策略，提供更具性价比的保险产品和更贴心的'服务。
六、下一步工作计划
加大客户开发力度，拓展业务渠道；进一步提升服务质量，提高客户满意度；加强与团队成员的合作，共同完成更多的业务目标。
保险公司客户经理的个人述职报告 篇4
我是保险公司客户经理。今天，我向大家汇报我在过去这段时间的工作情况。
一、业务成绩
在过去的几个月里，我共完成了份保险合同的签订，总保额达到。其中，个人业绩占团队业绩的%，为团队的整体目标达成做出了重要贡献。
二、客户关系维护
注重与客户建立长期稳定的合作关系。定期回访客户，了解他们的保险需求变化，并提供及时的服务和建议。例如，客户家庭状况发生了变化，我及时为其调整了保险方案，确保其保障充足。
三、市场拓展
积极开拓新的市场领域，通过参加行业展会、举办保险讲座等方式，提高公司的知名度和影响力。成功吸引了一批潜在客户，并逐步将其转化为实际业务。
四、培训与学习
参加了公司组织的多项培训课程，包括销售技巧、保险产品知识等。通过不断学习，提升了自己的专业水平，能够更好地为客户提供专业的保险咨询服务。
五、团队协作
与团队成员密切配合，共同完成了多个重要项目。在项目执行过程中，充分发挥自己的协调能力，确保各项工作顺利推进。
六、问题与挑战
在工作中也遇到了一些问题和挑战。如市场竞争激烈，客户对保险产品的'要求越来越高。但我通过不断改进服务，提高自身素质，积极应对这些挑战。
七、未来工作计划
未来，我将进一步提高客户服务质量，加大市场拓展力度，努力提升个人业绩，为公司的发展贡献更多的力量。
保险公司客户经理的个人述职报告 篇5
我是，在公司担任保险公司客户经理一职。非常荣幸能够在此向大家汇报我在过去一段时间的工作情况和成果。
一、工作回顾
在过去的这段时间里，我的主要工作是与客户建立紧密的联系，了解他们的保险需求，并为他们提供专业、合适的保险方案。这包括定期与客户沟通，评估他们的风险状况，以及根据市场变化和公司的产品更新，为客户提供及时、准确的信息。
二、工作成果
1、业务增长
通过积极的市场拓展和客户维护，我成功实现了个人业务销售额的稳步增长。截至目前，本年度销售额较去年同期增长了%，达到了。
新客户开发方面取得了显著进展，新增客户数量达到了xx个，为业务的持续发展注入了新的活力。
2、客户满意度提升
始终将客户服务放在首位，致力于为客户提供优质、高效的服务体验。通过及时响应客户咨询、协助处理理赔事宜等工作，客户满意度达到了%，赢得了客户的信任和好评。
成功解决了多起复杂的客户投诉和理赔问题，不仅维护了公司的良好形象，还进一步增强了客户对公司的忠诚度。
3、团队协作
积极参与团队内部的交流与合作，与同事们分享市场信息和销售经验。在团队项目中发挥了积极作用，共同完成了多个重要的业务目标。
协助新同事熟悉业务流程和产品知识，帮助他们尽快适应工作环境，提高工作效率。
三、面临的挑战
1、市场竞争激烈
保险市场竞争日益激烈，客户选择众多，吸引和留住客户的难度不断增加。
竞争对手不断推出新的产品和优惠政策，需要不断创新和优化我们的产品和服务，以保持竞争优势。
2、客户需求多样化和复杂化
客户对保险的需求越来越多样化和个性化，对保险方案的专业性和综合性要求更高。
满足不同客户的特殊需求，需要投入更多的'时间和精力进行方案设计和定制，同时也对自身的专业知识和综合能力提出了更高的要求。
四、应对策略
1、加强市场调研和竞品分析
持续关注市场动态和竞争对手的策略，及时调整我们的销售策略和产品定位。
突出我们公司的品牌优势和服务特色，通过差异化竞争吸引客户。
2、提升自身专业素养和综合能力
不断学习和掌握新的保险知识、法律法规和金融市场动态，提高自己的专业水平。
参加各类培训课程和行业研讨会，与同行交流经验，拓宽视野，提升综合服务能力。
3、优化客户服务流程和体验
建立更加完善的客户关系管理系统，深入了解客户需求和偏好，提供更加个性化的服务。
加强售后服务，及时跟踪客户反馈，不断改进服务质量，提高客户满意度和忠诚度。
五、未来规划
1、业务拓展
设定更高的销售目标，争取在未来一年内将个人业务销售额再增长%，进一步扩大市场份额。
深入挖掘潜在客户资源，尤其是高价值客户群体，通过精准营销和个性化服务，实现业务的突破性增长。
2、专业发展
计划考取相关的高级保险从业资格证书，提升自己在行业内的专业地位和影响力。
持续关注行业最新动态和发展趋势，不断更新知识体系，为客户提供更具前瞻性和创新性的保险解决方案。
3、团队贡献
积极参与公司内部的培训和分享活动，将自己的经验和知识传授给新同事，助力团队整体素质的提升。
与团队成员共同协作，争取在团队项目中取得更加优异的成绩，为公司的发展贡献更多的力量。
保险公司客户经理的个人述职报告 篇6
我是保险公司的客户经理，。时光荏苒，转眼间又一年的工作即将画上圆满的句号。在此，我谨代表个人，向一直以来给予我支持与指导的各级领导，以及并肩作战的同事们表示最诚挚的感谢。下面，我将从工作回顾、业绩成果、客户服务、能力提升及未来规划五个方面，向大家汇报过去一年来的工作情况。
一、工作回顾
过去一年，面对复杂多变的市场环境和日益激烈的行业竞争，我始终秉持“以客户为中心”的服务理念，深耕细作，积极拓展业务。通过线上线下相结合的方式，我不仅加强了与现有客户的沟通与维护，还积极开拓新市场，寻找潜在客户群体。同时，我紧跟公司战略步伐，深入学习产品知识，不断提升自己的专业素养，确保能够为客户提供更加精准、专业的保险解决方案。
二、业绩成果
在业绩方面，我取得了较为显著的成果。具体而言，我成功完成了公司下达的年度销售目标，个人业绩较去年实现了%的增长。通过精准的市场定位和有效的营销策略，我成功签约了多家大型企业团体保险项目，为公司带来了稳定的保费收入和良好的品牌效应。此外，在个人业务方面，我也通过优质的服务和专业的建议，赢得了众多客户的信赖与好评，客户续保率和转介绍率均有所提高。
三、客户服务
我深知，客户服务是保险行业的生命线。因此，在过去的一年里，我始终将客户服务放在首位，坚持做到“快速响应、专业解答、贴心服务”。无论是客户咨询、理赔申请还是售后跟踪，我都力求做到耐心细致、高效准确。同时，我还注重收集客户的反馈意见，不断优化服务流程，提升客户满意度。通过我的努力，许多客户从陌生到熟悉，再到成为长期合作伙伴，这不仅是对我工作的肯定，更是对我未来工作的激励。
四、能力提升
为了更好地适应行业发展和满足客户需求，我不断加强自身学习，提升专业能力。通过参加公司组织的各类培训、研讨会以及自主学习，我深入了解了保险市场的.最新动态、政策法规以及产品特点，使自己的专业素养得到了显著提升。此外，我还注重培养自己的沟通能力和团队协作能力，与同事之间建立了良好的合作关系，共同为公司的发展贡献力量。
五、未来规划
展望未来，我将继续秉承“专业、诚信、服务”的理念，以更加饱满的热情和更加扎实的专业技能，投入到新的工作中去。具体而言，我将从以下几个方面进行努力：
一是深化市场研究，精准把握客户需求，提供更加个性化的保险服务；
二是加强团队协作，与同事共同分享经验、交流心得，共同提升团队的整体战斗力；
三是持续关注行业动态和政策法规变化，及时调整工作策略，确保公司业务的稳健发展。
保险公司客户经理的个人述职报告 篇7
很荣幸在此向大家汇报我作为保险公司客户经理的工作情况。以下是我的述职报告。
一、工作回顾
过去这段时间，我致力于为客户提供优质的保险服务，通过电话、邮件和面对面的交流，与客户保持密切的沟通。
二、工作成果
1、客户关系管理
与超过x名客户建立了良好的业务关系，客户留存率达到了%。
定期回访客户，收集反馈意见，客户对服务的好评率达到了%。
2、销售业绩
完成了个人年度销售任务的%，其中长期寿险业务增长了%。
成功促成了笔大型商业保险项目，为公司带来了显著的经济效益。
3、团队协作
积极参与团队项目，与同事合作完成了x个重要客户的方案定制。
三、面临的困难
1、客户信任建立
在初次接触新客户时，获取他们的信任需要花费较多的.时间和精力。
2、行业知识更新
保险行业法规和产品不断变化，需要持续学习以保持专业水平。
四、应对策略
1、提供价值服务
通过为客户提供免费的风险评估和定制化建议，展现专业能力，赢得信任。
2、加强自我学习
参加行业培训课程，阅读专业书籍和报告，及时了解最新动态。
五、未来展望
提升个人销售业绩，争取达到年度目标的%以上。
协助团队开发新的保险产品和服务，满足市场需求。
进一步提高客户满意度，将好评率提升至%以上。
保险公司客户经理的个人述职报告 篇8
时光飞逝，转眼间又到了我向大家汇报工作的时候。作为本公司的客户经理，过去的这段时间里，我在工作中经历了各种挑战和机遇，也取得了一定的成绩。以下是我的。
一、工作概况
我的主要职责是负责与客户建立和保持良好的合作关系，深入了解客户需求，为他们提供个性化的保险解决方案，并确保客户的服务体验达到优质水平。
二、工作成果
1、销售业绩
在过去的一年里，成功完成了个人年度销售目标的%，销售额达到了。
重点推动了销售，使其在所属区域市场的占有率提高了x个百分点。
2、客户拓展与维护
新开发了位优质客户，同时保持了与现有重要客户的紧密合作，客户流失率控制在%以内。
为客户提供了及时、准确的保险咨询服务，客户满意度调查得分平均达到了分（满分 10 分）。
3、团队协作
积极参与团队内部的项目合作，与同事共同完成了x个大型保险方案的制定和推广，为团队业绩贡献了重要力量。
三、工作挑战
1、市场竞争激烈
保险市场饱和度高，竞争对手不断推出优惠政策和新产品，吸引客户的.难度增加。
2、客户需求多变
客户对保险产品的需求日益个性化和多元化，满足其复杂需求需要投入更多的时间和精力进行方案定制。
四、应对措施
1、提升专业素养
不断学习和研究新的保险产品和市场动态，提高自身的专业知识和销售技巧，以便更好地应对竞争。
参加各类行业培训和研讨会，与同行交流经验，拓宽视野，为客户提供更具竞争力的解决方案。
2、加强客户沟通
定期与客户进行深入交流，了解他们的最新需求和变化，提前做好规划和准备。
建立客户反馈机制，及时调整服务策略，提高客户满意度和忠诚度。
五、未来展望
1、业务目标
在下一年度，努力实现个人销售业绩增长%，并争取开拓x个新的重要客户。
推动团队共同进步，为公司整体业务发展做出更大的贡献。
2、能力提升
计划获取[相关保险行业资格证书或认证]，进一步提升自己在保险领域的专业水平。
加强团队管理和领导能力的培养，为未来的职业发展打下坚实基础。
保险公司客户经理的个人述职报告 篇9
我在此向大家呈上我作为保险公司客户经理的述职报告。
一、工作执行情况
过去的时间里，我积极履行客户经理的职责，为客户提供专业、贴心的保险服务。
二、工作成效
1、客户维护与增长
成功维护了位重要客户，业务往来稳定。
新增客户数量达到，其中高质量客户占比%。
2、业务达成
个人年度保险销售额突破，完成率达到%。
推动了销售，销售额同比增长%。
3、服务质量提升
客户投诉率降低至%，解决客户问题的平均时间缩短至小时。
三、工作难点
1、经济环境影响
宏观经济形势不稳定，客户购买保险的'意愿和能力受到一定限制。
2、行业竞争激烈
市场上同类保险产品众多，竞争激烈，销售难度加大。
四、应对策略
1、经济形势分析
关注经济动态，为客户提供适应经济形势的保险建议。
2、产品优势突出
深入研究公司产品，向客户清晰阐述我们的产品优势和独特价值。
五、未来规划
继续拓展客户资源，新增客户数量达到以上。
加强对保险市场趋势的研究，为公司产品创新提供建议。
提升个人综合素质，考取相关的行业资格证书。
保险公司客户经理的个人述职报告 篇10
以下是我作为保险公司客户经理的。
一、工作职责履行
作为客户经理，我的主要职责是深入了解客户需求，为客户提供全方位的保险规划和服务。
二、工作业绩亮点
1、业务增长
个人业务销售额较上一年度增长了%，达到了。
在车险业务方面，新客户增长率为%。
2、客户满意度提升
通过及时、高效的服务，解决客户问题，客户满意度评分平均达到了分（满分 10 分）。
成功处理了起复杂的`理赔案件，得到了客户的高度认可。
3、专业能力提升
获得了，提升了自己在保险领域的专业知识和技能。
三、工作中的挑战
1、市场竞争压力
面对众多竞争对手，突出公司产品优势和个性化服务具有一定难度。
2、客户需求复杂多变
客户对保险的理解和需求各不相同，需要花费更多时间和精力进行沟通和解释。
四、解决办法
1、加强产品创新和差异化
与产品研发部门合作，推出更符合市场需求的特色保险产品。
2、优化客户沟通流程
制定标准化的客户需求收集和解决方案模板，提高沟通效率。
五、未来工作计划
实现个人业务销售额再增长%。
参与公司的培训和分享活动，将自己的经验传授给新同事。
加强与其他部门的协作，共同推动公司业务发展。
六、总结
在过去的工作中，我努力克服困难，取得了一定的成绩。未来，我将继续努力，不断提升自己，为客户提供更优质的服务，为公司创造更大的价值。
保险公司客户经理的个人述职报告 篇11
下面我将对过去一段时间作为保险公司客户经理的工作进行述职。
一、工作回顾
在过去的工作中，我致力于为客户提供专业、全面的保险服务，涵盖人寿保险、财产保险和健康保险等多个领域。
二、工作成绩
1、客户服务
为超过x名客户提供了一对一的保险咨询服务，解决了他们的疑虑和问题。
成功处理了起客户理赔案件，理赔金额达到，保障了客户的权益。
2、销售业绩
完成了个人年度销售目标的%，其中新单业务占比%。
成功推销了公司的重点保险产品，如[产品名称]，销售额在部门内名列前茅。
3、知识提升
通过参加内部培训和自主学习，获得了，提升了自己的专业水平。
三、面临的.挑战
1、客户风险评估难度大
准确评估客户的风险状况并提供合适的保险方案存在一定难度。
2、市场竞争激烈
竞争对手不断推出新的产品和优惠政策，吸引客户的注意力。
四、应对策略
引入先进的风险评估工具和方法
提高风险评估的准确性和科学性。
突出公司产品特色和服务优势
加强与客户的沟通，强调我们的个性化服务和长期保障价值。
五、未来计划
完成个人年度销售目标的%以上。
将客户投诉率降低至%以下，进一步提高客户满意度。
参与公司的培训和分享活动，提升团队整体业务水平。
保险公司客户经理的个人述职报告 篇12
我是，在保险公司担任客户经理。很荣幸能够在这里向大家汇报我过去一段时间的工作情况。
一、工作成果
过去一年，我成功促成了笔保险业务，销售额达到。在客户拓展方面，通过市场调研和积极的客户拜访，新增了位优质客户。在客户维护方面，定期与老客户沟通，及时了解他们的需求和反馈，确保客户满意度在 90%以上。
二、服务案例
客户在购买保险后不久遭遇意外事故。我第一时间协助客户准备理赔材料，并与理赔部门紧密沟通。最终，客户顺利获得了理赔款，解决了燃眉之急。这次经历不仅让客户对我们公司的服务高度认可，也为我积累了宝贵的经验。
三、专业提升
为了更好地服务客户，我不断学习保险相关的法律法规和新的产品知识。参加了[具体培训课程名称]等培训，并将所学应用到实际工作中。例如，在为客户制定保险方案时，能够更加精准地满足客户需求。
四、团队合作
积极参与团队的项目讨论和业务交流，与同事们共同解决工作中遇到的难题。在与同事合作的一个大型项目中，我们充分发挥各自的优势，互相支持，最终成功完成了项目目标。
五、自我反思
虽然取得了一定的成绩，但我也清楚地认识到自己存在的不足。比如在面对一些复杂的'客户需求时，分析和解决问题的能力还有待提高。另外，在工作压力较大时，情绪管理方面还需要进一步加强。
六、改进计划
针对上述不足，我制定了以下改进计划：加强案例分析和学习，提高解决复杂问题的能力；通过阅读相关书籍和参加心理辅导课程，提升情绪管理能力。
七、未来规划
未来，我将继续努力提升自己的业务能力和服务水平，争取实现销售额增长%的目标。同时，积极参与公司的各项活动，为团队的发展贡献更多的力量。
保险公司客户经理的个人述职报告 篇13
作为保险公司的客户经理，在过去的工作中，我始终秉持着客户至上的原则，努力为客户提供优质的服务和合适的保险方案。以下是我的述职报告。
一、工作重点与成果
1、客户关系建立
与位高净值客户建立了稳固的合作关系，为他们提供了个性化的财富保障方案。
组织了x次客户活动，增强了客户与公司之间的黏性。
2、销售业绩达成
个人年度销售业绩达到了，在部门内排名第。
成功推销了多款复杂的保险产品，如[产品名称]，销售额超过了。
3、市场拓展
参与了x次行业展会和研讨会，提升了公司的品牌知名度。
开拓了x个新的业务区域，为公司带来了新的业务增长点。
二、问题与挑战
1、客户需求多样化
难以满足所有客户的个性化需求，需要进一步提升定制化服务能力。
2、市场变化快速
保险市场的政策和竞争环境变化频繁，需要及时跟进和调整销售策略。
三、解决方法
1、加强团队协作
与产品研发和精算部门密切合作，共同开发更具针对性的保险产品。
2、增强市场敏感度
定期参加行业培训和交流活动，及时掌握市场动态。
四、未来目标
个人销售业绩增长%，进入部门前三名。
客户满意度提升至%以上。
协助公司开发至少款创新型保险产品。
五、总结
过去的工作经历让我成长了许多，也让我更加明确了自己的责任和使命。在未来的`工作中，我将继续努力，不断提升自己，为客户创造更大的价值，为公司的发展贡献更多的力量。
保险公司客户经理的个人述职报告 篇14
我是，在公司担任保险公司客户经理一职。时光荏苒，回顾过去一段时间的工作，我深感充实和满足。以下是我的。
一、工作概述
在过去的工作中，我主要负责与客户建立和维护良好的关系，了解客户需求，为他们提供个性化的.保险解决方案。同时，积极拓展新客户，提高公司的市场份额。
二、业务成绩
1、客户维护与拓展
成功维护了现有重要客户，客户满意度达到了%。
通过市场拓展活动，新开发了x个潜在客户，为公司带来了显著的业务增长。
2、销售业绩
完成了年度销售目标的%，销售额达到了。
成功推销了多款重点保险产品，其中[产品名称]的销售额增长了%。
3、客户服务
及时处理客户的理赔申请和咨询，平均响应时间缩短至小时。
组织了x次客户活动，增强了客户对公司的信任和忠诚度。
三、工作挑战
1、市场竞争激烈
保险市场竞争日益激烈，客户选择增多，维护和拓展客户的难度加大。
2、客户需求多样化
不同客户对保险的需求差异较大，需要更深入地了解和满足他们的个性化需求。
四、解决措施
1、加强市场调研
持续关注市场动态和竞争对手的策略，及时调整销售方案。
2、提升专业素养
不断学习和掌握新的保险知识和销售技巧，提高服务质量和销售能力。
五、未来规划
进一步提升客户满意度，将其保持在%以上。
努力完成下一年度销售目标，争取实现销售额增长%。
加强团队协作，与同事共同分享经验和资源，提升团队整体业绩。
六、总结
在过去的工作中，我虽然取得了一定的成绩，但也认识到存在的不足。在未来的工作中，我将继续努力，不断提升自己的业务能力和服务水平，为公司的发展做出更大的贡献。
保险公司客户经理的个人述职报告 篇15
我是保险公司的客户经理，现将本人的工作情况向大家汇报。
一、工作内容总结
在过去的工作中，我专注于为客户提供定制化的保险方案，满足他们在财产、健康和人寿等方面的保障需求。
二、工作成果展示
1、客户拓展
成功开拓了x个新客户，其中包括。
通过客户推荐，新增潜在客户x名。
2、销售业绩
完成的保险销售额达到了，超过了年初设定目标的%。
在健康险领域，实现了销售额连续x个月的增长。
3、客户服务
为客户提供了x次保险咨询和方案调整服务，客户满意度达到了%以上。
三、遇到的问题
1、销售渠道受限
部分传统销售渠道效果不佳，需要开拓新的有效的'销售途径。
2、客户对保险条款的误解
一些客户对复杂的保险条款理解困难，导致销售过程中存在障碍。
四、解决措施
1、探索线上营销
利用社交媒体和网络平台进行保险产品推广和客户互动。
2、加强条款解释和教育
制作简单易懂的保险条款解读资料，为客户进行详细讲解。
五、未来工作目标
扩大客户群体，新客户数量增长%。
提升个人销售业绩，争取在现有基础上再增长%。
进一步提高客户服务质量，将满意度提升至%以上。
保险公司客户经理的个人述职报告 篇16
我是保险公司的客户经理，下面我将对过去这段时间的工作进行述职。
一、工作概况
在过去的工作中，我始终以客户需求为导向，努力为客户提供优质的保险服务。共促成了笔保险业务，涵盖了人寿保险、财产保险等多个领域。
二、客户服务亮点
为客户定制了个性化的保险方案，不仅满足了其家庭的`保障需求，还为其合理规划了财务。在客户遇到困难时，能够迅速响应，提供有效的帮助和支持。
三、业务知识提升
深入学习了保险行业的相关政策法规和最新动态，不断丰富自己的知识储备。同时，积极参加公司内部的业务培训和交流活动，与同事们分享经验，共同进步。
四、销售策略创新
采用了新的销售渠道和方法，如利用社交媒体进行保险产品推广，取得了一定的成效。通过举办线上保险知识讲座，吸引了更多潜在客户的关注。
五、团队协作成果
与团队成员共同完成了，在项目中充分发挥自己的沟通协调能力，确保项目顺利推进。
六、存在的不足
在客户跟进方面有时不够及时，导致部分潜在客户流失。在保险方案的制定上，还需要进一步提高精准度和针对性。
七、改进措施
建立完善的客户跟进系统，设定提醒，确保及时与客户沟通。加强对客户需求的分析和研究，提高保险方案的质量。
八、未来展望
未来，我将继续努力，不断提升自己的业务能力和服务水平，为公司的发展做出更大的贡献。
保险公司客户经理的个人述职报告 篇17
尊敬的各位领导、同事们：
大家好！现在我代表总裁办公室对20xx年工作进行述职。 20xx年，总裁办在企业负责人和管委会的正确领导下，本部门认真学习和领会企业工作制度和操作大纲，在实践中提高，在指导下成长，全面落实企业负责人的各项指标要求，在全体同事的共同努力和兄弟部室的大力帮助、支持下，精诚团结，努力奋斗，务实工作，科学制定工作计划和工作目标，克服人员不足的实际困难，一切以企业利益为重，舍小家，为大家，积极采取有效措施，对工作中出现的问题能够及时补正，并予以解决，最终圆满实现了20xx年的工作目标。现从以下几个方面对总裁办20xx年工作进行总结汇报。
一、部门人员变化、思想状况及工作面貌
20xx年，总裁办人员变化较大，各个岗位均出现人员流动的情况，部分岗位人员空缺，但总裁办坚持传、帮、带的老传统，在岗人员坚持制度学习，提高责任意识，一人多能，注重整体配合，不断提高综合素质，发扬“俯首甘为孺子牛”的敬业精神，埋头苦干，务实高效的完成各项指标任务，增强了部门的凝聚力、向心力和战斗力。
二、20xx年度总裁办完成的主要工作
（一）文档管理工作，主要包括以下几个方面
1、根据部门职能要求，总裁办20xx年起草、下发各类会议纪要、通知等文件近百份，收发文件431份，收发传真共106份，复印390份，借查阅及存档文件363份。
2、为进一步完善档案管理，结合实际工作中发现的问题，总裁办召开“档案管理专题会议”，下发专题会议纪要，针对存在的问题提出解决办法，规范和细化了档案管理相关程序。
3、针对前期档案存放及录入不规范、不准确的情况，新任档案员重新进行逐一梳理，纠正文件近百份。
4、完成企业全部影像资料档案的整理归档工作，对所有影像资料进行分类、编号、建立台账，共计4000余份。
5、根据企业各部门提供的大事记素材，进行认真分析筛选，完成企业20xx年四个季度和全年大事记撰写工作。
6、根据企业重建网站的计划，组织网站建设的相关文字资料、照片等素材，仔细推敲，与中企动力公司不断沟通，进行网站内容和形式的修改，最终通过企业负责人的审核，具备上传开通的条件。
（二）制度建设、理论学习工作，主要包括以下几个方面：
1、20xx年共完成《大事记及创新成果定期通报制度》、《办公环境卫生检查与评比制度》、《碰头会制度》、《企业工作年会实施指导意见》、《企业招待管理细则》等制度的草拟、会签、下发和落实工作，并组织部门内进行学习，认真执行。
2、10月25日至11月25日，根据企业下发的《关于认真学习__届五中全会精神的通知》精神，在总裁办公室牵头组织下，进行了为期一个月的学习活动。通过本次学习活动，全体干部员工在理论水平上都有了一定程度的提高，并能理论联系实际，用理论指导实际工作，取得了较好的学习效果。本次学习活动严格按通知要求利用业余时间完成，做到工作学习两不误、两促进。为了倡导“勤俭办企业”的指示精神，本次学习活动的所有资料均采用电子版的形式，由总裁办公室通过电子邮件发送到各个部门，既节约了一笔可观的办公经费，又培养了全体干部员工“勤俭办企业”的意识。
（三）车辆管理工作，主要包括以下几个方面：
1、认真学习车辆管理制度，提高安全行车意识，注重车辆保养，保持车辆整洁，坚持爱车、守纪、安全、节约的原则，全年共行驶里程数近10万公里，做到安全无事故。
2、在财务管理部的配合下，建立企业车辆用油台账，进一步规范用油管理，明确用油成本支出，做到有据可查。
3、20xx年新购臵考斯特客车一辆，并进行了内部装修改造，在企业商务接待中发挥极大功用，对提升企业形象具有重要意义。
4、配合投资管理部工程款支付，抵顶工程单位奇瑞轿车一辆，此车辆服务年限较长，抵顶后节约了后续保养、维修成本支出。
（四）资产管理工作，主要包括以下几个方面：
1、完善企业资产编码工作，完成资产标签制作、粘贴，明确资产使用、维护部门。
2、配合财务管理部完成年终资产盘点，对照实物逐项清点，做到了财物相符。企业现有资产927件，20xx年新购臵电脑、显示器、打印机、碎纸机、考勤机、办公桌等资产共计18件。
3、根据工作需要，完成资产调拨48件，特别是对物业奥港国际服务中心、海军河马石服务中心、皂户社区资产进行统一调配，做到合理利用。
（五）后勤保障工作，主要包括以下几个方面：
1、完成企业全年办公用品和劳保用品采购、发放工作。
2、保持与协议挂账单位的良好合作关系，提前确定好费用支出的大概情况，做好每次订房或订餐的台账登记，结账时严格按照台账进行比对，确保每一笔账单的真实性和准确性。
3、确保商务接待后勤保障，全年共配合完成接待客人100余批次。企业重大接待活动，提前与主办部门进行沟通，策划接待预案，按接待级别确定入驻酒店、饭店、接待用车、物品采购等事宜，确保接待工作有序进行。特别在威海接待军队多名高级领导时，与投资管理部联合成立保障服务小组，由于接待服务工作做到了周到细致、热情大方，树立了裕源集团的良好形象，受到了首长们的一致好评。
4、为提高企业商务形象，在多部门的配合下，做好企业固定电话集团彩铃的定调、制作、上传事宜，达到了预期的效果。
5、制作了新版企业名片模板，根据企业人员变动情况，及时印制相关名片。
6、完成总裁办公室呼叫器配备。
7、保证外联工作周到、细致，与相关单位保持密切联系，特别是搞好军民共建工作，9月19日，海军威海水警区举行50周年庆典，企业负责人受邀前往参加，总裁办制作了贺匾，采购慰问品赠与部队，表达了企业对人民军队的关爱之情，增进了企业与军队的友好关系。
8、完成企业电脑、打印机等办公设备及互联网故障维护修理工作。
9、定期对企业地毯进行清洗维护，对企业红木家具、皮革沙发、桌椅进行清洁保养。
10、严格管理企业礼品库物品进出登记，做到账实相符。
11、据实登记午餐台账，做到公平、公正。
（六）会议组织工作，主要包括以下几个方面：
1、认真完成企业办公会组织召开工作，做到工作完成情况和工作计划提前汇总，提前汇报，及时反馈，根据企业发展需要调整办公会形式与内容，保证办公会效率，全年共计组织办公会40余次。
2、根据工作需要，组织参与相关专题会议，做到提前通知，议题明确，材料翔实，纪要完备。
（七）上传下达、督办工作：
企业的大量工作是在各部门的相互配合下完成的，在日常工作和专项工作中，信息和指令通过总裁办来传递，因此，力争信息传达的准确性和时效性，保证部门沟通的顺畅，是总裁办的重要职能。为做好上传下达工作，确保信息准确，政令畅通，重点做好以下几点工作：
1、对各部门提交企业负责人阅批的文件进行认真审阅，了解相关信息，若发现有不符合文件管理要求的，退回相关部门补充完善，力求保证文件汇报质量，节省领导时间。
2、企业负责人的指示精神及时传达给相关部门和人员，跟踪工作落实情况，将反馈信息汇报企业负责人，督办工作完成时效。
3、20xx年奥港国际工程收尾工作顺利完成，自9月份召开工程收尾、质量整改专题会以来，按专题会指示精神，及时收取收尾工程小组每日工作简报，将重要事项呈报企业负责人，同时向工程收尾小组传达领导指示精神，做到准确、及时、无遗漏。
三、需要进一步改进的方面：
1、创新意识不强。在日常工作中，虽兢兢业业，认真负责，但过于循规蹈矩，墨守成规，没有做到在创新中工作，在工作中创新。针对此问题，总裁办在今后的工作中要做到多思考，多钻研，时刻谨记创新理念，紧密结合岗位职责，利用现有条件甚至创造条件进行合理创新，完善工作流程，提高工作效率。
2、勇于承担责任的决心不够。主要表现在大事小情都要请示汇报，过于谨小慎微，甚至束手束脚，不敢开展工作，怕犯错误。归根结底，都是患得患失的心态在作怪。针对此问题，总裁办所有成员会调整好工作心态，一切以企业的利益为根本出发点，在充分领悟领导指示的前提下，拓宽思维，大胆工作，勇于承担责任，不怕犯错，有错就改，力求开展工作的新局面。
四、20xx年重点工作思路和计划：
1、建立和完善企业负责人重要指示督办制度，形成一套方法体制，做到企业负责人重要指示及时落实，及时反馈，明确责任部门，督导完成时效。从而提高办公效率，避免拖沓、推诿现象的产生。
2、研究和完善办公会组织形式和工作计划提交形式。做到办公会有的放矢，针对性强，落脚于发现问题，解决问题，避免办公会成为日常工作陈述会。结合干部绩效考核改革，规范工作计划提交形式和内容，杜绝假、大、空现象。
3、试点开展无纸化办公。为提高工作效率，节省办公开支，充分利用现代化办公设施，逐步开展无纸化办公。先小范围试点，力争做到分级明确、流程合理、操作简单、保密性强。试点成熟后，择机推广。
4、严格落实招待管理规定，强化节约意识，减少招待次数，避免浪费现象。
5、研究建立电子档案系统，做到分类科学，查找方便，更新及时，存放安全，易于销毁。
保险公司客户经理的个人述职报告 篇18
尊敬的集团公司领导、各位同事:大家下午好!
本人自去年12月9日进入xx集团旗下国际，分管纪委、财务、直保经纪、再保经纪和电子商务与信息技术工作。一年来，在宋总的直接领导下，我紧紧围绕中心工作，充分发挥岗位职能，不断改进工作方法，提高工作效率，并迅速打开工作局面，较好地完成了总经理室交给我的各项工作目标任务。下面，我着重从三个方面就自己一年来思想与工作情况向集团人力资源部领导报告如下:
一、履行岗位职责，深入工作实践，思想工作作风建设取得新的进步
1、分管工作有新的突破。
业精于“勤”荒于嬉。勤勉敬业是对一名党员干部的起码要求。进入国际后，我始终保持良好的工作状态，把集团公司党委对我的信任与重托，把宋总对我的殷切期待，把中盛国际干部职工对我的厚望，化作工作中的动力，满腔热情地投入到工作中去，完成了以下几项工作:完善了工作制度。公司要发展，制度须先行。公司由于起步较晚，加上历史原因，公司的制度建设滞后于业务的快速发展。我到岗后，指导分管部门出台了一系列的内部管理、风险控制等管理制度，如财务方面的《国际财务管理办法(试行)》和《国际员工出差管理办法》，内控合规方面的《国际保险经纪有限责任公司领导干部任前廉政教育暂行规定》、《国际保险经纪有限责任公司廉政谈话制度》，电子商务与信息技术工作方面的《国际信息化建设暂行规定》等，使分管工作置于制度的约束和管理之下，杜绝了以口令代替工作指令的弊端，既减少了人为的管理风险又提高了工作效率;培育了会议文化。以会代训是促进公司中层干部自修自练、自我提高的最有效的手段。我到岗后，根据宋总的指示，“边破边立”，实施分管部门总经理周工作例会，对会议内容和报告模板提出规范性要求。使分管部门总经理在会议经营上、报告拟写上、工作分析上均有较大程度的提高;营造了学习氛围。
一个成长性企业必须是学习型企业。善于学习，才能确保与时俱进。中盛的多数中层干部在“业务挂帅”的环境中成长和提拔的，在政治素养、政策修养和对问题的判断与分析能力上不同程度地存在一定的缺陷，需要“补课”。只有及时补课，做到内外兼修，“理直”气壮才能跟上公司发展的步伐，适应市场变化的要求。
一年来，我分管的部门自觉形成了每月一次的月度学习例会;形成了谈心制度。办公室、会议室不仅是工作的主战场，也是思想政治工作的大课堂和精神“加油站”。只有将思想教育、理论传承和精神振奋贯穿到工作部署与要求中，才能使理论和实践的结合更生活化，才能起到“工作上给压力、思想上给动力、资源上给推力、目标实现上有合力”的好局面。
一年来，凡是公司有重大政策公布和重大经营活动安排的时刻，凡是部门中存在思想不通、工作不力等现象的时候，我都要同部门总进行谈心和沟通。通过工作谈心制度，我与所分管的部门员工心贴的更近了，员工对我的工作响应也更加快乐和快捷。实现了年度业务发展目标。年初计划盘子确定后，我首先解放自己的思想，积极创新观念，面向市场，跳出传统经纪圈子，树立大中介大经纪观念，按照“改革提
2、思想素质有新的提高。
过硬的思想素质是一个金融行业党员干部安身立命的重要品质。进入人保集团后，面对职位的提升，我主动“补课”。更加注重个人世界观的改造，牢固树立共产主义的世界观、人生观、价值观，不断强化正确的权力观、地位观、利益观。严格要求自己做到“在认认真真学习上要有新进步，在堂堂正正做人上要有新境界，在踏踏实实做事上要有新成效”。无论做什么，都能摆正自己同组织、同事业的关系，主动把个人的发展目标与公司的发展目标结合起来，把个人的成长速度与公司的成长速度结合起来，把实现个人价值的高度与党和组织对我要求的高度结合起来。我深知，自己一直从事寿险工作，对产险特别是经纪工作比较陌生，要把集团领导托付于我的副总经理和纪委书记工作这一重担挑好，就必须打破知识边界，勇于破茧，以空杯的心态不断地学习、磨练、实践，努力提高自身素质。这一年来，我始终坚持把学习摆上首要位置，认真阅读各种文件，学习领会和及时掌握集团在发展的每一阶段的重要政策，文件和制度。积极参加集团召开的各种会议，力求做到听有笔记、学有内容，用有心得。
从而使自身政治素质、党性修养得到了较大提高;认真系统地钻研学习保险经纪、市场经济、互联网络、经营管理、领导科学等方面的知识，使自己进一步深化了对市场经济的认知，提高了驾驭经济工作的能力。同时，按照理论联系实际的原则，在工作中，我着眼于理论的实际运用，着眼于实际问题的理性思考，将所学知识与工作实践融汇贯通，靠理论指导实践，用实践升华理论，自身的领导能力、组织能力、协调能力、攻关能力不断提高，迅速适应了大型央企工作快节奏、高效率和思想素质与专业素质双优的要求。
3、工作作风有新的转变。
领导工作作风是员工工作作风的标杆。在较长时期的管理工作岗位上，本人深刻体会到：团结的班子出干部，团结的队伍出绩效。团结，是我们达成工作目标和实现公司愿景的重要保证。进入中盛后，我严格要求自己并多次在会议场合倡导“不利于团结的话坚决不说，不利于团结的事坚决不做”。同时积极实践宋总一贯倡导的“集体领导，民主集中，个别酝酿，会议决定”的组织原则和工作风格;坚决服从集团公司领导，维护中盛国际以宋总为核心的领导班子的集中统一;坚决响应和执行公司党委作出的各项决策和工作部署;积极主动维护公司两级班子的团结;注意保持与班子成员特别是与一把手经常性的工作汇报、思想汇报，坦诚相待交流意见。在公司发展决策和人、财、物资源性匹配上，捍卫宋总“重大决策酝酿不充分不上会、不形成统一意见不上会”的好传统;坚持召开分管部门总经理周例会，经常听取他们的工作意见，在工作中力求做到相互支持、相互帮助、相互理解和相互配合。在工作中，我始终坚持少说多做、脱鞋下水、边知边觉、扎实苦干。在公司备战“开门红”，“双过半”和“秋季大会战”期间，我在分支机构与总公司之间，分管的业务部门之间，员工之间既当指挥员又当战斗员。面对分支机构发展中遇到的问题和提出的要求，我正视矛盾，不撂挑子，积极主动向总经理室汇报情况，协调相关部门研究讨论，做细工作方案，积极向宋总汇报解决意见，从而极大地激发了广大干部职工工作的积极性和主动性。在作风上，“立党为公、执政为民、廉洁奉公”是党组织、集团领导和公司全体干部职工对我的基本要求。
进入人保集团后，自觉按照“十不准”严格要求自己，始终保持清政廉洁的作风。深刻领会和践行吴总裁的“靠制度管人、用制度管权、按制度办事”的讲话精神，用好宋总授予我的工作权利，真心实意地为公司发展员工发展谋利益、服好务。我入司以来，从未利用职权和职务上的便利与影响获取一丝己利的行为;没有身在曹营心在汉私自从事经营活动的行为;没有假公济私化公为私的行为;没有生活作风上的任何不检点、不严肃，影响党的形象和公司形象的行为。工作中，对自己的身边工作人员严格要求，与下属和同志们真诚相待、和睦友善、平易近人，为下属部门和工作人员树立了良好榜样。
升传统业务、创新扩大市场份额、扩张提升市场地位”的发展思路，以手机投保为目标，狠抓电子商务这一主线，大力实施“直保带动、再保发动、手机投保拉动”三大战略，着力做强直保这一亮点、猛攻再保这一难点、激活手机投保这一兴奋点。切实将工作重心转移到“调结构、控风险、增效益”这一工作主题上来。截止11月底，我分管的二大业务部门，三家督导机构均实现了历史性的突破。直保部完成万，为年计划的54%，同比增长252%。直保开发大型项目14个，其中年度佣金过100万的大型项目6个，直保经纪部还勇挑大梁完成了集团公司下达我公司的1.2亿的企业年金任务;再保部完成万，为年计划的112%，同比增长41%。全年完成临分邀约155件，同比增长60%，再保部充分运用总部的专业优势协助湖南，湖北，江苏，甘肃等四家分支机构开始了再保业务的拓展;电子商务方面，克服了费用不足等困难，自力更生，顽强起步，千方百计求得产寿健的支持，在手机投保上实现3家分公司签约上线，并在湖南电信取得前期突破。在落实宋总提出的总经理室成员分支机构对口联系点制度上，本人将联系点的发展和制度建设放在心上，重视分支机构实际问题的解决。
一年来，我充分借助总公司的管理资源和专业优势，利用工作督导机会，将财务和法律人员带到分支机构进行现场办公，指导分支机构重视绩效经营和内控合规工作建设，形成了“开好一个会议(专题督导会议)，搞好两个谈心(班子谈心和员工谈心)，了解三个问题(业务发展的方式，队伍建设的现状，内控合规的手段)，做到四个反馈(向宋总汇报，同部门协调，跟机构对接，向效果追踪)”的工作督导模式，使督导不走过场体现实效，得到了对口联系点干部员工的欢迎与认同。今年，湖北分公司完成 1870万，为年计划的693%;湖南分公司完成1221万，为年计划的249%，同比增长578%;新疆分公司完成284万，为年计划的54%，同比增长109%。我分管和对口联系的业务单元均实现了绩效正增长。
二、瞄准新目标与新任务，自我加压，努力实现作风的大转变和工作的大突破。
在今后的工作中，我一定认真总结经验，克服不足，实现作风的大转变和工作的大突破，努力把新形势下的新工作做出新成效。
1、转变作风，严明纪律树形象。
作为人保集团的一名员工，我将把加强作风建设作为一项长期任务抓在手上，落实在行动上，以更高的标准严格要求自己，进一步塑立自身在公司广大干部职工中的良好形象。始终把员工赞不赞成、满不满意作为工作的出发点和归宿，从员工最盼的事做起，从员工最急的事办起，从员工最怨的事改起，从员工最忧的事干起，实实在在为一线员工解决工作难题。恪守堂堂正正做人、清清白白为政、勤勤恳恳干事的人生信念，以公生明，以廉树威，以俭养德，努力适应各种复杂环境，在想事干事成事的过程中磨练意志、增长才干，树立新时期人保干部讲责任守纪律勤政廉政的好形象，为人保新时期的新发展再献心智心力XX年。
2、解放思想，开拓创新谋发展。
人生的价值在于奉献在于拼搏。作为一名党员干部，我将以奋发进取、争创一流的精神状态，克服传统思维方式的影响，坚持解放思想、实事求是，把思想与行动统一到“三个有利于”和“三个代表”上来，牢固树立机遇意识、开放意识、创新意识，开拓创新，务实求效，无论何时何地都要脑子里想第一、目标上争第一、工作上干第一、业绩上创第一，要勇做改革弄潮儿、争当发展实干家、甘为创业拓荒牛、誓做兴业排头兵。特别是在下步工作中，我要进一步解放思想，更新观念，力求通过思想观念的大转变推动工作的大突破;在创新发展思路、创新业务渠道、创新工作方法上下功夫做文章。坚决执行宋总的“4321”发展战略，努力实现公司“保五争三”的市场地位目标任务。
3、与时俱进，完善自我强素质。
三、面对新形势与新挑战，深刻反思，自身在许多方面存在一定的差距与不足。
一年来，自己尽管在各个方面取得新的进步，但以“科学发展观”和集团领导的更高要求来衡量，以新形势与新任务来比照，自身在许多方面仍存在不容忽视的差距。突出表现在三个方面：
一是理论学习钻研不
自己虽然对学习比较重视，抓的也比较紧，但对一些文件的学习停留在看标题、读题目上，走马观花，轻描淡写，根本没有去深入钻研，对一些知识的掌握仅仅停留在记忆中，而没有去很好地斟酌酝酿，远远不能适应信息时代与知识经济快速发展的要求。自己分管财务和纪委工作，财务专业知识和政工经验比较欠缺，也在一定程度上影响了这两项工作的深入开展。
二是思想观念创新不够。
作为一名分管手机投保创新业务的副总经理，尽管手机投保发展势头不错，但仍存在着规模不大、平台不稳、效率与效益不高和发展速度不快的现实现象。创新业务的带动能力较弱，影响了公司的战略发展选择。究其原因，固然有历史、环境的影响，但真正的原因是观念创新不够，特别是我本人认为自己刚到中盛不久、对中盛的认知还不够深入，因而缺乏敢闯、敢冒、敢试的精神，工作上不敢完全放开手脚，没能做到不断地解放思想、更新观念、率先发展。
三是深入基层调研不够。
一年来，虽然自己主动抽出了许多时间到机构去调查研究，但存在调研工作不够深入、不够全面的问题，对基层干部职工和广大群众急需解决的一些困难与问题未能及时了解和解决。同时对自己分管的下属部门，也没有经常性地深入一线指导工作，与同志们畅谈交心等等。深刻反思这些问题，是自己工作作风不实，主动性不够的表现，存在“多一事不如少一事”的沾轻怕重的思想，务必在今后的工作加以改进提高。
面对日新月异的社会发展、瞬息万变的市场经济、充满机遇的公司“”发展规划，在抓发展的过程中必将会遇到许多新情况、新问题，如果不加强学习，领导工作就会出现盲目性，甚至造成决策失误。今后在学习中我将首先重点学习邓小平理论和“科学发展观”的重要思想，学会从讲政治的高度来观察问题、分析问题、处理问题;其次，注重立足于自己所分管工作领域，认真学习相关专业知识，运用市场经济理论指导工作实践;其三，就是要广泛涉猎科技、金融、法律知识、wto规则等知识，扩大知识面，努力使自身理论水平与综合素质能够适应新形势与新任务的需要。
谢谢!
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