物业主管工作职责范围

物业主管工作职责范围（通用32篇）

物业主管工作职责范围 篇1

　　1、负责学院物业客户服务中心服务工作;

　　2、部门费用预算与现场客服员工服务培训;

　　3、实施项目与公司的客服体系与服务标准;

　　4、客服中心每月工作报表与申报工作;

　　5、处理项目业主投诉、求助工作。

　　6、协助项目物业经理相关工作。

　　7、客服员工服务绩效考核工作。

　　8、客户费用收取与沟通工作。

物业主管工作职责范围 篇2

　　1:负责项目公区，房间等环境卫生的检查，安排，监督管理，打造项目良好的租住环境

　　2:负责项目水电，消防，水池，等设施设备的定期排查，检修，维保维护，确保项目的设施设备使用安全

　　3:负责项目安保，电动车间，户外环境，环保等方面管理，确保租住安全，项目安全

　　4:负责项目资产的清点与管理，做好各项目物资后勤设备更换等物资的储备及采购

　　5:负责领导交办其他事务

物业主管工作职责范围 篇3

　　1、协助项目经理做好项目管理和运营工作。

　　2、协助经理全面负责物业团队日常经营管理工作;

　　3、依据公司发展战略、管理体系、制度，推动、监控各工作体系的有效执行;

　　4、对接客户，并负责对工程、保安、保洁等部门的联系、沟通、协调、监督工作;

　　5、负责园区物业空置单元的招商、谈判等业务;办理写字楼入场、装修、退场等各项工作，检查并收缴退租商户欠费;

　　6、负责发现运作中不合格的服务项目，进行跟踪、验证，处理客户投诉;

　　7、负责协调处理各种矛盾和突发事件，与外界建立良好的沟通关系，宣传企业品牌，维护企业的良好形象;

　　8、收集有价值的物业信息，为推动公司物业管理工作的发展出谋划策;

　　9、完成直属上司及上级主管部门交办的其它工作任务，向直属上司负责及汇报工作。

物业主管工作职责范围 篇4

　　1. 负责集团总部物业及附近物业的租赁管理业务(包括物业费、水电费、租金等费用)的日常事务处理;

　　2. 做好集团后勤工作的管理、监督和协调工作;

　　3. 负责物业区域内客户服务工作及工作团队管理;

　　4. 负责集团后勤与各部门的工作协调和沟通，体现高效、和谐;

　　5. 制定物业管理方案及物业费用测算，做好成本预算及控制，做好分包方的管理;

　　6. 维护大物业区的安全治安，保证物业内人、财、物的安全，营造美好、安定的工作环境;

　　7. 做好内部人员的绩效考核、管理，合理排班，保证物业服务正常进行;

　　8. 集团校区总监安排的相关工作。

物业主管工作职责范围 篇5

　　负责环境管理工作进行监督、检查和指导，协助消防班组监护、检查消防工作;

　　负责对保洁员定期进行保洁培训工作;

　　负责广场保洁卫生的整洁;

　　4. 完成领导交办的其他工作。

物业主管工作职责范围 篇6

　　1、负责购物中心环境管理，制定分部工作计划及费用预算，确保工作任务完成;

　　2、负责与外包单位(保洁、绿化、垃圾清运、四害消杀)日常对接工作，培训及监察工作;

　　3、配合营运部为前期设备设施的配置、功能用房和租赁合同的物业条件提供支持和服务;

　　4、负责与商铺对接营业环境管理，装修环境管理等工作;

　　5、负责制定各种基础设备设施的维修、保养计划，日常运行巡查监察、维修保养记录监管的执行;

　　6、完成上级领导交办的其它工作。

物业主管工作职责范围 篇7

　　1、协助经理对项目物业管理部日常管理，落实公司各项制度及管理规定;

　　2、负责服务标准化制定，对物业管理部的服务质量进行评估调整，达到公司服务品质标准要求;

　　3、负责本部门下属各岗位工作管理，并定期对下属进行业务知识培训及业绩评估，提高队伍素质，定期开展组织员工常规性培训及突发事件的处理预演;

　　4、负责统筹公司及商户员工定期开展消防知识技能的宣传教育和培训，定期组织灭火器材使用，消防演练;

　　5、负责统筹消防安全检查。对存在问题，监督责任部门进行整改;

　　6、负责组织各类应急事故的处理，确保商场及商户财产安全，经营环境;

　　7、负责商场清洁、绿化外包单位的管理、质量考评;

　　8、负责商场公区环境品质的管理，达到公司品质管理标准要求;

　　9、负责对外部各业务单位的工作联络，保持良好的合作关系，及时掌握了解政府相关部门政策。

物业主管工作职责范围 篇8

　　1、全面负责商场环卫管理、保安管理、水电管理、停车管理、维修和回收水电气费及设备维修;

　　2、根据公司年度预算，合理控制各项费用支出;

　　3、负责建立和健全水电气管理制度，指导、督促公司员工认真执行安全操作规程;

　　4、编制和组织实施设备维修计划和备品备件的购置计划;

　　5、建立设备台帐，定期核对，做到帐实相符，防止公司资产流失;

　　6、加强监督检查，建立监管考核办法和奖惩机制，经常对公司员工的工作态度、劳动纪律和服务质量进行考核评估，实施奖惩;

　　7、定期检查安全措施，消除安全隐患，加强信息管理;

　　8、完成公司交办的其他事务。

物业主管工作职责范围 篇9

　　职责

　　1、执行政府各项法规、法令及物业管理公约，与有关各部门保持良好关系;

　　2、负责园区、设施、设备的验收及设备设施的维修，安排各项维修工程和专业的发标工作;

　　3、负责监管项目资产(如车位、房屋等)的运行情况;

　　4、负责协调和管理绿化、保安等相关工作;

　　5、负责处理租户、业主投诉，保持小区环境卫生及维持治安秩序。

　　任职资格

　　1、学历要求：大专及以上(退伍军人学历不限)。

　　2、年龄&毕业时间要求：25-35岁，毕业2年以上。

　　3、物业经验或者从军经验优先。

　　4、户籍要求：本地人优先

　　5、其他要求：主动性、关注细节(爱干净)。

物业主管工作职责范围 篇10

　　1、负责办理装修手续和物业管理费收费通知单的发放和费用的催缴工作;

　　2、负责收集商户资料，做好用户档案的管理;

　　3、负责公司服务热线电话的值守，并收集掌握热线电话的'所有记录，记录报修情况和服务质量，负责与商户联系;

　　4、负责商户来信、来访、投诉等处理工作，及时做好回复、跟踪、检查工作;

　　5、负责商户满意度调查工作，做好关于业主/住户满意度调查的各种数据的统计分析工作;

　　6、负责做好商户的宣传工作，调查工作; 7、对商业中心举行的各种活动进行现场管理;

　　8、对商业中心公共设施、消防设施、环境卫生、广告宣传海报进行监督管理;

　　9、执行公司的各项管理。

物业主管工作职责范围 篇11

　　1、负责商务楼内租户的统一管理，业务上接受公司和上级主管的指导和监督;

　　2、负责及落实执行物业管理部门的日常工作，督导物业部下属员工执行操作规范及作业标准;

　　3、负责管理及落实所管辖物业的停车收费、保洁保安、维修保养、防火防灾、协调投诉处理等各项工作，保证商务楼物业管理的正常运行;

　　4、协调与供水、供电、工商、消防、交警支队和物业管理有关的政府部门的沟通联系，便于开展各项工作;

　　5、落实物业管理部职责范围内的其他各项工作。

物业主管工作职责范围 篇12

　　1、负责写字楼工程和物业版块具体事务管理工作

　　2、全面负责公司物业的日常管理工作，监督和指导安全管理，负责统筹、监督、管理的安全秩序、保洁绿化、消防管控，保证物业品质

　　3、全面规划公司设备、设施的添置、安装、调试、运转和维修等工作，负责所有设备、设施系统(配发电、空调、给排水、电梯等)管理、运行、维修的指导工作。

　　4、统筹公司内各项目的工程整改、节能减排、设备升级改造、工程遗留等问题进行分析和整改。

　　5、负责健全所在公司工程物业管理制度，并确保所有运作过程的规范化和制度化，督促和检查制度的贯彻执行情况

　　6、负责和督导所在公司施工图审图工作，提出有利于商业经营和后期管理的修改意见

　　7、负责各类写字楼活动的安全保障工作

　　8、负责日常经营中突发事件的预案制定及演练、处理

物业主管工作职责范围 篇13

　　1、 协助项目经理完成项目日常管理工作;

　　2、 按照公司品质管理要求，对各条线的各项工作标准进行检查、监督、整改;

　　3、负责对外包单位的监管工作;

　　4、 完成公司年度收缴目标及满意度目标的成达;

　　5、 落实社区活动。

　　6、 根据各阶段工作计划完成各项工作;

　　7、 做好日常的培训、及定期巡检;

　　8、 处理各类投诉事件及应急事件;

　　9、完成领导交办的其他工作任务。

物业主管工作职责范围 篇14

　　1、跟进项目消防安全工作，制定消防检查计划，并组织实施消防检查及演练，保证商场的安全保卫有序的开展；

　　2、定期开展对外包安保、保洁员工的业务培训，并对其进行评估和考核；

　　3、负责处理突发事件，并组织采取必要的应急措施；

　　4、负责清洁、绿化、消杀管理工作。

物业主管工作职责范围 篇15

　　1，熟悉商务楼各设施、设备、系统的管理和维护;

　　2，独立统筹安排工程部日常工作，全面掌握区域内物业公共实施、设备的使用过程;

　　3，配合经理完成全年计划;

　　4，具有高效的设备设施突发故障应急处理能力;

物业主管工作职责范围 篇16

　　熟悉有关物业管理及相关的法律、法规和政策以及各类物业管理知识，并能有效运用。

　　对小区物业管理服务工作计划积极提出意见和建议。

　　负责接待业主和来访客人，对业主的投诉要耐心解释，及时处理.

　　建立与业主密切友好的关系，熟悉小区业主情况，积极与业主交流、沟通，定期访问业主。

　　及时向项目经理反映业主的意见和建议，定期提交小区业主提案。

　　小区房屋及各类公共设施的结构和管理要求，及时满足业主合理要求。

　　做好业主(用户)进住工作，建立业主(用户)档案，签署有关管理协议，配合工程部进行装修监管，装修结束，组织验收，建立业主(用户)工程档案。

物业主管工作职责范围 篇17

　　1.负责学校食堂运营管理

　　2.负责保洁人员的运营管理

　　3.负责学校安保人员的管理

　　4.学校设施的管理维护

　　5.学校绿化管理

物业主管工作职责范围 篇18

　　职责：

　　1、负责制定安全管理及检查标准的工作程序;

　　2、负责与派出所、街道办、综治办等相关业务政府部门的具体沟通工作 ;

　　3、协助部门经理进行消防演练和演习方案并组织实施;

　　4、负责安全管理队的内务管理;

　　5、完成领导交办的其他工作。

　　任职资格：

　　1、年龄22-40岁，大专及以上学历;

　　2、三年以上安防领班工作经验，一年以上同岗位工作经验;

　　3、可开具无犯罪记录证明;

　　4、协调能力强、沟通好、执行力强、抗压、认同万达。

物业主管工作职责范围 篇19

　　1、统筹公司管理质量体系运行监督工作，确保各项服务标准落地，运行有效;

　　2、负责组织落实、完善项目各项管理制度;

　　3、负责销售中心、写字楼、住宅小区等各项工作的监督管理;

　　4、督导员工按照项目部制定的政策与程序中的有关规定，以保证对客户提供的服务标准和方式的规范性和准确性;

　　5、完成对项目员工的培训，以确保员工掌握相应技巧并最有效的完成工作，提高本部门的管理和营运效率与水准;

　　6、负责小区内的对外衔接事项及与政府主管部门、传媒机构沟通、联系和协调工作，同时负责与其它部门工作协调配合;

　　7、领导交办的其它工作

物业主管工作职责范围 篇20

　　岗位工作职责

　　安防部主管在项目管理中心经理的直接领导下，对住宅区治安、交通、车辆管理负有全面的责任，其职责如下：

　　1协助招聘安防员。对安防员人选坚持以25岁以下、高中文化以上、思想品德好、身体健康和身高1.70米以上为标准，主要从退伍军人录用。不循私情，择优录用。对安防员队伍的发展和建设负有全面责任。

　　2负责安防员的上岗培训和思想教育工作，对安防员要坚持进行职业道德和思想教育，每年制定安防员训练计划，并接受管理中心和辖区派出所的监督、指导。

　　3负责与派出所的工作联系，做好防范工作。业务上接受派出所的`指导，参加有关维护治安、预防罪案发生等统一行动。

　　4负责安防队的日常工作安排，合理调配人员。保证流动岗和固定岗24小时无缺岗，无治安死角。

　　5负责队员的出勤考核，坚持白天和夜晚查岗制度。

　　6协助项目管理中心经理每月进行一次岗位考核。公正地评价队员的工作情况，不得故意隐藏或歪曲事实，否则视作失职。

　　7督促队员遵守员工内务管理制度，保持宿舍整洁，无乱搭乱挂。

　　8负责队员的政治思想教育工作。对态度不好者和情况严重者，书面提出处理意见报主任裁决。

　　9定期组织队员进行常规训练、思想文化学习和学习火警、菲警以及突发事件的应急措施、救生知识，定期组织队员参加管理处消防训练，帮助每个队员都能按管理中心的要求达标。

　　10定期回访住户对小区治安状况的意见和建议,并做好记录，向上级回报好的建议。

　　11完成项目管理中心经理交代的其它任务。

物业主管工作职责范围 篇21

　　*在管理处经理的领导下,对所管辖区内的治安、消防负责。

　　*负责对当值保安进行岗位督导,发现不合格操作当场予以纠正,对各班保安质量记录进行初审。

　　*负责对突发事故应急处理的现场协调。

　　*负责对消防设施及保安器材、公用物品的检查和管理。

　　*负责员工的`消防培训及小区消防安全知识宣传。

　　*负责对队员考勤和请假审批及工作考核。

　　*负责对装修施工队介绍小区《装修管理规定》并对现场进行安全监督和现场管理。

　　*协助完成管理处布置的业主特约服务。

物业主管工作职责范围 篇22

　　1、跟进多种经营业务开展，编制合作事项呈批、合同、合同呈批等文件流程;

　　2、根据服务中心年度多种经营指标分解任务，每月进行多种经营业务开展;

　　3、根据场地经营原则利用广场的可经营公共区域场地进行短期租赁服务;

　　4、跟进、推广、承接服务中心多种经营业务，联系多种经营合作商家，洽谈合作方案。

物业主管工作职责范围 篇23

　　主要负责分公司职场租赁、装修、改造工作。

　　1、广东分公司物业的寻找、评估及确定。包括新增职场、搬迁职场的选址、租赁实施类签呈的撰写;

　　2、广东分公司职场租赁及相关的`签呈撰写,租赁合同或协议的草拟、谈判及签署,包括新租、续租、提前终止;

　　3、装修项目工程的现场监管、验收及移交。项目装修费用及家具费用的结算及支付;

　　4、根据实际情况,结合用户需求进行职场方案图纸设计、工程费用估算及预算审核。消防走火图的编制及定期更新;

　　5、职场接收及退还,退场后保证金的退回或无法退回的办理,资产系统信息库的更新与维护;

物业主管工作职责范围 篇24

　　贯彻消防安全方针，落实各项法规、规章制度，负责监督检查消防安全、安全生产工作及制度落实情况;

　　负责购物中心安全管理工作，制定年度、季度、月度安全工作计划并组织实施;

　　检查、监督购物中心监控范围内可疑情况及各项安全制度执行情况;

　　组织购物中心人员进行消防安全知识培训，并对部门内员工进行考核;

　　负责员工、商户、顾客日常经营进场、清场工作，对购物中心重点商户实施保护;

　　负责购物中心防火、防盗、防恐等预案制定，做好监管工作;

　　负责物业环境清洁、绿植保养、建渣垃圾、生活垃圾清运工作，监管消杀公司按计划对场内进行消杀;

　　负责与公安、消防、城管等相关政府单位外联工作;

　　协助经理做好对物业人员的管理、培训工作，具体行使对写字楼及其余管理区域的全面管理，协调解决各项业主投诉问题;

　　配合经理制定本部门相关的管理规定和规章制度，完善部门管理制度，并负责在工作中贯彻实施与检查;

　　上级安排的其余职责范围内工作。

物业主管工作职责范围 篇25

　　1、负责制定客户服务负责编制年度社区文化方案，并组织实施及做好相关的活动记录。

　　2、负责组织收集业主意见，并对客户的意见进行汇总分析、任务分配、监督、跟踪、回访。

　　3、负责处理突发事件以及客户投诉，负责客服岗位人员工作及业务能力的培训。

　　4、负责对客服人员的考评工作，制定、贯彻、落实本部分岗位责任制。

　　5、协助物业项目经理协调与政府相关部门的关系。

　　6、确保质量记录的完整、准确有效、并做好相应的'归档工作。

　　7、完成片区经理交办的其他工作。

物业主管工作职责范围 篇26

　　1、按照国家的有关法规,结合管理处实际情况,建立和健全管理处内部财务管理制度。

　　2、协助制订管理处年度、季度财务计划,提供财务分析报告,协助领导搞好经营管理决策。

　　3、协助制订物业管理费预算方案。

　　4、监督物业管理费的收缴和运用,抓好各种应收款项的收取工作,核算长期拖欠不清的款项,督促经办人限期清理。

　　5、编制记账凭证,及时记账,及时编报各种会计报表,做到手续完备、内容真实、数字准确、账目清楚。

　　6、参与策划各种营销活动,并对重要的经济合同以及投资项目进行评议和审定。

　　7、按照合同的要求,做好工程费用的拨付、结算等工作。

　　8、严禁执行财务审批制度,按规定的开支范围和标准核报一切费用,负责核算员工的工资、津贴与奖金。

　　9、严格执行现金管理制度,做好收费发票的购买、保管、使用及回收工作。

　　10、妥善管理会计账册档案,接受财税机关、公司领导的检查与监督。

　　11、每月对各部门物耗情况进行统计,对低值易耗品分部门进行登记及注销。

　　12、监督物品月未盘点工作,对帐物不符情况进行追查,及时将核实情况向上级汇报。

　　13、每月对成本和物耗作统计和分析报告。

　　14、及时登记应收费用,并进和分类汇总,随时解答客主的相关询问。

物业主管工作职责范围 篇27

　　职责：

　　1、协助商户完成签约后的进场和开业筹备工作及协助商户对接物业公司;

　　2、负责做好客户关系维系及日常管理公司;

　　3、负责对接物业公司，实施保安、保洁、客服、公共设施、绿化、客户装修施工监督管理;

　　4、负责监督物业人员编制、服务质量、投诉反馈、纠纷处理工作;

　　5、负责跟进园区维修工作及零星工程监管工作

　　6、完成领导交办的其它工作。

　　【任职条件】

　　1、素质要求：口头、书面表达能力好，条理清晰;认真负责、讲求原则;有较强的服务意识和团队合作精神;

　　2、能力要求：有房地产商业或物业操作经验，熟悉珠三角地区运营状况及成熟物业运营模式，了解物业管理的各个工作环节和相关技能，具有较强的执行能力;

　　3、基本技能：了解商业地产租赁流程及相关法律，具有一定的商业地产规划和后期运营管理能力，善于整合社会各类商业资源，熟悉掌握office办公软件，能对AutoCAD、Coreldraw、Photoshop等软件进行基本操作

物业主管工作职责范围 篇28

　　1.统筹管理前置物业各岗位，协同销售部做好客户服务工作;

　　2.建立健全前置物业组织架构及人员配备，制订相关管理方针，做好各岗位的绩效考核工作;

　　3.及时处理严重的投诉、突发事件，并跟进协调处理，控制事态的扩大;

　　4.负责监管区域内清洁、绿化、保安、消防工作;

　　5.售楼部及体验区办公秩序(整齐、整洁、规范等)的品质维护及检查，并形成检查日报;

　　6.落实前置各项设备设施维护及保修工作;

　　7.统筹安排车队队长管理公司车辆，做好维修保养及年审换证等工作;

　　8.管理好保安、保洁、客服队伍，做好日常训练和物料支持;

物业主管工作职责范围 篇29

　　1、创建物业住宅高端服务品牌;建立物业住宅高端服务体系;

　　2、打造社区高端服务的运营空间与服务团队，培养、发展骨干人才，并优化管理团队;

　　3、根据公司战略要求，制定相关经营管理计划和目标并监督落实;

　　4、根据年度工作计划和关键绩效指标，引领团队达成目标和完成工作计划;

　　5、制定各项工作制度及操作规范，确保物业服务工作流程化、标准化;

　　6、负责管理体系标准的运行与监督，提高物业管理质量和服务水平。

物业主管工作职责范围 篇30

　　1.在项目经理的领导下，全面负责所负责区域、班次的清洁工作。

　　2.完成上级交办的其他任务。

　　3.负责制定情节各项业务计划，并组织实施。

　　4.指导督促所负责班次、区域的各项清洁工作，使清洁服务工作达到服务标准。

　　5.负责日常管理工作，实行规范作业。随时在负责区域内巡查，发现问题及时纠正、处理。

　　6.定期检查清洁情况，指导、帮助下属，纠正存在的问题。

　　7.召开工作例会，组织、分工、落实各项计划，督促下属贯彻执行，保证工作按质、按量、安全、顺利完成。

　　8.做好下属员工的日常工作绩效考核，激励员工的工作积极性，不断提高管理水平。

　　9.负责与员工、所在项目其他部门的沟通交流，提高工作效率。

物业主管工作职责范围 篇31

　　协调验收小区所有设施及跟进有关遗漏工程;

　　对小区内的整改工程,须予查核并回复住户;

　　执行管理服务中心的政策及指派工作;

　　督导及安排各级技术员执行日常及定期性维修保养;

　　制订维修保养计划及预算,加强控制;

　　协助策划及推动大型维修保养计划;

　　提供培训及灌输知识予属下;

　　定期巡查小区内的设施,并提交报告;

　　召开及出席有关会议,检计工作,并于三天内提交会议记录;

　　检查员工的纪律、考勤、考绩、轮班、加班情况;

　　协助筛选各类承包商,制订报价投标、合约细则及工程细则,提交服务中心选择;

　　定期评估承包商的.水平,并汇报设施保养情况;

　　草拟各类维修保养工作指引,建议及审核整体保养工程合约,例如公共天线、电器、保安、消防、渠务、粉饰翻新等;

　　监察工具物料的正常使用;

　　审批申请书、文件、单据及报价单等;

　　安排处理住户有关投诉、清楚交代。

物业主管工作职责范围 篇32

　　职责：

　　1、负责公司销售住宅项目的物业日常管理工作，统筹安排水吧、安管及保洁等部门的工作;

　　2、配合案场销售工作，做好双方的协调工作;

　　3、严格管理、把控销售案场的服务标准，提升服务品质;

　　4、负责制定案场物业工作计划，监督各部门工作计划完成情况，及时发现问题、解决问题;

　　5、负责案场物业团队建设、管理与绩效考核。

　　任职要求：

　　1、大专以上学历，年龄40周岁以下;

　　2、有三年以上高档住宅或公寓销售案场同岗位管理经验者优先，至少一年以上同岗位工作经验;

　　3、熟悉销售案场的服务流程，操作标准;

　　4、优秀的沟通、协调能力，具备抗压能力。

物业主管工作职责范围相关文章：