关于销售助理个人年终总结范文

关于销售助理个人年终总结范文（通用32篇）

关于销售助理个人年终总结范文 篇1

　　我们公司是以销售为主的公司，一切工作都是围绕销售在运转，而作为销售助理，是公司内外联接的一根纽带。对公司内外的许多工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就决定了销售内勤的工作繁杂的特点。每天除了计划内的工作外，还经常有计划外的事情需要处理，而且通常都是非常紧急，让我不得不放下手头的工作先去解决，因此这些临时性的事务占用了大部分工作时间，经常是忙忙碌碌的一天下来，原本计划要完成的却没有做，但手头的工作也不能耽误，今天欠了帐，明天还会有其他的工作需要去处理，因此，我经常只能把一些计划的工作（标书、档案建立归类、资料、文档工作）利用休息时间来进行“补课”。

　　销售部门内勤人员少，工作压力大，特别是公司业务繁忙时，这就需要部门员工团结协作。在这一年里，我都积极配合各部门做好各种工作，与部门同事心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把各项工作做的圆满，顺利。

　　19年，是x的效益与服务年，而销售助理最重要的工作职责就是服务职责，服务于客户，服务于销售经理。我认真做好服务工作，以保障工作的正常开展，以一颗真诚的心去为大家服务。

　　一笔销售从报价到确认签合同到出货，到货款收回一系列程序，都严格遵守公司制度。珍惜每一次与客户接触交流的机会，认真处理每一位客户的来电，来函，积极配合销售经理工作，做到报价及时，发货及时，以最大程度保证公司的信誉，在这一年中，完成200多份合同的制订，800多笔货物的销售手续，尽最大能力没有出现工作失误。

　　文档的建立及制度的制订；由于刚开始接手销售助理这份工作，没有做好交接手续，销售文档资料及工作流程都是乱的，经过几个月的工作实践和熟悉，逐渐将客户合同按年分类整理归档，电脑资料分门别类整理归档，销售单据按单位归档。协助副总经理修订完善公司制度及工作流程。

　　1、工作总体思路不清晰，不能积极主动发挥自身特长，而是被动适应工作需要，公司交办的'事能够完成，但自己不会主动牵着工作走，缺乏认真钻研，开拓进取的精神，忙碌于日常工作，工作没有上升到一定高度，造成工作上的一些被动状态。

　　2、业务知识的贫乏，给平时的工作带来了很大的障碍。

　　最后，非常感谢x在20xx年给了自己这么大的一个工作空间和发展平台，感谢同事、领导在过去一年工作中给予的支持与帮助。

　　20xx年是我们公司“x”计划的最后一年，是给我们要以扎实的脚步迈向“x”计划的最后一年，是让我们每位员工迈向小康生活，实现价值的一年。希望在20xx年大家更好的合作，以新的气象，面对新的任务新的压力，以新的面貌，更加积极主动的态度去迎接新的挑战，在工作岗位上发挥更大的作用，为公司的发展尽一份力。谢谢！

关于销售助理个人年终总结范文 篇2

　　20xx年公司发展迅速，我们销售部的业务也是经过了几个阶段的变迁，从年初的折扣到4月份开始签约现金券、广告业务，从加盟部的成立到app业务的承接，公司的`变化是日新月异、蒸蒸日上。销售部的各位同事更是各显其能。销售助理这份工作正是在这一份变化中保持着不变的细心和认真。

　　销售助理的工作内容依然是整理合同和部门的后勤工作，与去年不同的是对工作的严谨性和态度对自己有了更高的要求，对自己的要求也是对销售部其他各位同事的要求。

　　1、提高了对合同质量的要求，不仅仅是对填写合同的书写要求严格，对折扣的审核也提高了要求。

　　2、售后服务质量要求提高。每周按时制作台卡二维码，并在月底严格监督摆放和粘贴效果。

　　3、提高投诉处理工作效率。每日检查投诉信箱，及时联系销售、商家及消费者，争取在8小时内处理投诉。

　　4、及时与各部门沟通，将销售部同事的问题及时解决，并将其他部门的信息及时传递给销售部各位同事。

　　为旁观者的身份我仿佛看的更清楚，有时也会积极的参与到讨论当中。分享是一种快乐、分享是一种体验、分享让我们进步更快！

　　20xx年依然不变的是对自己严格的要求和对工作的责任心，用良好的心态服务销售部，欢迎找麻烦！

关于销售助理个人年终总结范文 篇3

　　在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，作为———的销售人员工作取得了一定的成绩，基本上完成了公司的既定目标，但也存在不少的问题，为了更好的完成项目的营销工作、实现双赢，双方结成真正意义上的战略合作伙伴关系，特对阶段性的销售人员工作进行总结。

　　刚到___时，对___方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下，很快了解到公司的性质及其房———市场。作为销售部中的一员，该同志深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。

　　此外，还要广泛了解整个———市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，力争尽快成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。

　　针对今年一年的销售工作，从四个方面进行总结：

　　一、__公司__项目的成员组成：

　　营销部销售人员比较年青，工作上虽然充满干劲、有激情和一定的亲和力，但在经验上存在不足，尤其在处理突发事件和一些新问题上存在着较大的欠缺。通过前期的项目运作，销售人员从能力和对项目的理解上都有了很大的提高，今后会通过对销售人员的培训和内部的人员的调整来解决这一问题。

　　由于对甲方在企业品牌和楼盘品牌的运作思路上存在磨合，导致营销部的资源配置未能充分到位，通过前段工作紧锣密鼓的开展和双方不断的沟通和交流，这一问题已得到了解决。

　　二、营销部的工作协调和责权明确

　　由于协调不畅，营销部的很多工作都存在着拖沓、扯皮的现象，这一方面作为__公司的领导，我有很大的责任。

　　协调不畅或沟通不畅都会存在工作方向上大小不一致，久而久之双方会在思路和工作目标上产生很大的分歧，颇有些积重难返的感觉，好在知道了问题的严重性，我们正在积极着手这方面的工作，力求目标一致、简洁高效。

　　但在营销部工作的责、权方面仍存在着不明确的问题，我认为营销部的工作要有一定的权限，只履行销售程序，问题无论大小都要请示甲方，势必会造成效率低，对一些问题的把控上也会对销售带来负面影响，这样营销部工作就会很被动，建立一种责权明确、工作程序清晰的制度，是我们下一步工作的重中之重。

　　三、关于会议

　　会议是一项很重要的工作环节和内容，但是无论我们公司内部的会议还是与开发公司的会议效果都不是很理想，这与我们公司在会议内容和会议的形式以及参加人员的安排上不明确是有关系的。现在我们想通过专题会议、领导层会议和大会议等不同的组织形式，有针对性的解决这一问题，另外可以不在会上提议的问题，我们会积极与开发公司在下面沟通好，这样会更有利于问题的解决。

　　四、营销部的管理

　　前一阶段由于工作集中、紧迫，营销部在管理上也是就事论事，太多靠大家的自觉性来完成的，没有过多的靠规定制度来进行管理，这潜伏了很大的危机，有些人在思想上和行动上都存在了问题。以后我们会通过加强内部管理、完善管理制度和思想上多交流，了解真实想法来避免不利于双方合作和项目运作的事情发生。

　　以上只是粗略的工作总结，由于时间仓促会有很多不是之处，希望贵公司能给于指正，我们会予以极大的重视，并会及时解决，ZUI后祝双方合作愉快、项目圆满成功。

关于销售助理个人年终总结范文 篇4

　　时间不露声息的走过，不知不觉我来到公司快一年了，从刚刚进来什么人都不认识，到转眼间我和同事都彼此熟悉了，时间也就这样的过去了。作为一名新人，我明白到了要做好这份工作没有想象中简单，同时也大致了解到了公司的业务运作，现在我对自己的工作进行总结，内容主要有以下几项：

　　一、工作态度和勤奋敬业方面

　　热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，有效利用工作时间，坚守岗位，保证工作能按时完成。

　　二、工作质量成绩和贡献

　　在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成工作，达到预期的效果，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为公司及部门工作做出了应有的贡献。

　　三、专业知识、工作能力和具体工作

　　我是__月份来到公司工作，担任公司销售助理，由于现在我们公司新产品投入市场的时间还短，我在这个岗位还算空闲，最多的时间就是学习新产品的知识，让自己更容易受本职工作，在同事的指导，还有部门开会过程中，看到了许多同事的优秀表现，也从他们那边学到了一些专业知识，从而在这个领域中也能有自己的见解。

　　在这一年中，我本着把工作做的更好这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：

　　1、负责自己办公桌及周边的卫生，让自己和他人的工作环境不受影响。

　　2、认真负责的完成各项任务，在进公司不久就和公司领导到河南去参加药展会，让我学习到了好多。

　　总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如个别工作做的还不够完善，专业知识不够，这有待于在今后的工作中加以改进。在公司的两个月的工作中，我得到了公司领导和同事的大力帮助，这是我非常感谢他们的地方，在他们的帮助下，我快速的适应了公司的工作，我为此感到非常的感激。

　　在未来一年中，我会继续努力，将我的工作能力提高到一个新的档次，同时我要切实做好以下工作：

　　一、切实做好自己工作

　　细节的工作特别能考验一个人，工作中需要细心、认真和一丝不苟。工作是对自己的一个锻炼和考验;在以后的工作中我一定会用心，做好自己的本职工作。

　　二、加强统筹和管理

　　销售助理工作本身就会面临着很多繁琐的日常事务，解决问题要一件件解决;如果仅仅面对做单件事情，很容易遗漏一些环节，把点的工作提升到面上来，做到全局的统筹和管理。

　　三、加强工作反馈

　　工作是一个闭环，工作有安排，有过程控制，也应该有反馈;这一点需要自我加强!在工作中一步步的深入。

　　四、工作要有记录

　　工作有记录，也可以让工作避免遗漏，也可以帮助日后追查，有助于更好解决问题。

　　五、加强部门内部人员协调

　　内勤工作岗位需要大家之间的磨合和配合，不过这些都不是问题，工作中通过配合都能达到协调工作的目的，而且这也是我需要关注的地方，在工作中经常沟通和交流，发现问题、解决问题。

　　六、加强与公司内部其他人员的协调

　　工作中，在与业务人员、其他部门人员都要好好的配合，包括其他部门、财务部、人力资源补等，需要相互的帮助和支持。

　　七、自我工作总结、审查

　　经常检查、审视自己的工作是一个好习惯，这样有益于查漏补缺，了解自己工作的进展，有没有偏离自己的方向，以便于更好的开展下一步工作。

　　八、加强自我学习，提高自己

　　学习是一个人成长的动力，没有学习一个人不会有进步，所以我要加强自身的学习，拓展知识面，努力提高自己我会通过自己的努力，提升自己的工作能力，做一名优秀、卓越的员工。

关于销售助理个人年终总结范文 篇5

　　为了提高自己的工作能力和效率，找出工作中的不足之处，现将xx年度工作情况总结如下：

　　销售部于20xx年3月份开始组建，至今销售人员6人，管理人员2人，策划人员1人。初期的销售人员没有工作经验和房地产知识，工作开展进度很慢，在制定培训文件和培训计划后，协助王经理开展培训工作。现销售人员接待工作有所提高，对日常销售部的工作已能基本完成。

　　xx年度到访客户共记850人次。客户来访的数据每星期收录电脑一次，详细记录来访时间、意向户型、电话等，为将来的客户鉴定做好基础工作。前期的数据存在许多问题，客户的数据不清晰，多数客户的职业和认知途径没有填写，对后期的宣传工作有一定影响，经过销售部周会提出此问题后，现阶段对客来访数据已有所改善。

　　在20xx年7月27日开展的vip卡活动，开始建立销售书面文件和电子档案两种。到20xx年11月8日选房活动后，对已销售的商品房的认购书档案、商铺（vip增值确认书）、款申请书、退款确认书统一管理，按房号进行分区。所有的档案在书面文件和电子档案同步更新。

　　销控管理分为对外和对内两种，对外是以销控版贴红旗公开面对客户的形式。对内是王经理和我两层销控把关，分为书面文件和电子档案两种，书面文件只是简单的房号控制，电子档案对已售和未售商品房数据详细记录，包括客户资料、面积、价格、已付款等等。所有房号需要两人认可后才可签定认购书，确保不出现一房两卖的情况。

　　按排销售人员的日常值班，针对每个销售期随时调整值班人员和值班时间，配合策划部进行各项宣传活动。现场管理由王经理主持每周召开例会，进行日常工作安排，销售人员在会议中交流意见和经验，项目的优劣势共享，发现问题及时解决，对客户提出的主要问题进行统一解答，提高销售率和销售人员接待客户的积极性。

　　虽然xx年销售部取得良好的成绩，但销售工作也不有许多不足之处。在一期参与了价格体系的制定，从中看到了自己知识面的'不足之处；户型更改的过程也明白了自己对市场的敏感度不够。房地产的专业知识还需要进一步的提升，自己的工作能力需要加强提高。首先就是工作的积极性和主动性，很多时候都是都是陆总的提醒才去做的工作，在xx年要改正，学会自己去找事做。对数据和图纸要加强理解和分析，让产品进更进一步的适合市场。自身的写作能力也是需要提高的一个重点。

关于销售助理个人年终总结范文 篇6

　　对于一个公司来讲，销售助理的工作是销售人员内外交流的桥梁，是客户联系的纽带，起着举足轻重的作用，因此销售部门所有工作都要经过双人或多人复核制，确保万无一失。

　　与外勤的联系每周工作小结的收集并整理，及时上报领导（各办事处每周一10：30之前以传真或e—mail形式将小结传至公司）外勤费用的申请、借款、核销事宜依据公司营销管理制度准确有效开展业务人员销售费用的会计核算、管理、服务，如出差费用的结算、报销、工资奖金的核算等工作。

　　外勤与公司的信息交流公司对外勤指示的传达（要及时、到位）接受外勤工作中的信息，及时反馈给领导月底负责各办事处费用销售明细表的核对协助业务人员回款，提供应收帐款及其相关信息按要求进行市场信息收集并提供信息简报，以邮件方式报公司销售经理外勤所需资料的整理（双人或多人复核日常材料（包括办公用品、名片、彩页等的准备）商业开户首营公司资料、首营品种资料协助销售人员编写商务文档，编制投标文件、各地物价备案材料对寄件、发货、开票、商业伙伴等的管理文件、材料、样品、彩页…等（双人或多人复核寄出材料的登记、查收、核实样品领用、发放的登记寄出方式的选择商业公司的材料的登记、归档（证照、gsp证书、开票信息）对各商业公司，上官方网站进行核实（国家食品药品监督管理局）。

　　接、发、处理、保管一切商务来电来函及文件。对客户反馈的意见进行及时传递、处理。建立客户档案，并定期进行回访。

　　购销合同的存档、登记对合同执行情况进行跟踪、督促，建立每个合同的《合同履行一览表》，编制每个月、季、年度合同履行情况的.统计表。将结果报销售部经理、总经理，及通报给销售工程师。根据需要，合同执行情况可反馈给顾客。

　　发货（双人或多人复核发货申请后，填写发货指令单（发货申请以传真、邮件、电话等形式）发货前需确认发货合同或协议，对方资质备案，记录供货金额发货时确认随货附同批厂检报告（出库单、合同等）确认发货方式的选择，发货时限的选择，以及货物的跟踪领导签字后，由发货员送至仓库主管发货并登记、记录、查收根据公司的营销政策建立核算总帐及明细帐目，按时登记明细帐目开票（双人或多人复核开票申请后，填写开票申请单（开票申请以传真、邮件、电话等形式）开票前需确认开票品种、单价及数量，对方资质、开票信息等发票开好后，登记发票面值、开票公司名称、品种，以及申请人和收件人双人复核发票后，将其寄出（发票要单独寄出，或附上出库单、合同等，发票不能随货同行）月底协助财务部核对销售清单合同及发货情况，确保市场部和财务的统一对所发货物、样品、资料等注意定时查件助理人员出差助理人员也需要定期出差，定期拜访客户。出差前需将部门内部的工作落实下来，且要到位，出差期间电话开通，便于联系。内勤人员的出差费用和补贴按公司规定执行。

　　销售部内部管理对日常材料的复英盖章等的工作及时复印好日常所需资料，包括公司资质资料、品种资料等。

　　掌握和使用印章并审核，记录和传达重要电话内容，负责收发各类电报、信函，以及书面或电话形式通知的行政会议。

　　每日公司邮箱、公司qq、医药招商网站的管理和维护每天登陆公司邮箱，及时查收公司邮件和整理邮箱在线，及时在线沟通、回复招商网站的维护目前我公司免费注册的招商网站已有20个，我们需要对网站中的信息进行及时的更新。同时定期对其中的产品进行升级维护，使产品能够尽量显示在首页，有利于代理商查看到我公司的产品。

　　组织内勤定期开部门会议，总结工作，并做好记录协助准备各项材料对外招商各地广告的发布（网络、媒体、期刊、报纸等）认真做好有关后勤的宣传工作，做好摄影、拍照及有关资料的收集、保存归档，及时宣传报道后勤动态。

　　在一些医药招商论坛上，我们可以免费发布自己的招商广告，并进行及时跟踪；同时我们可以加入各个地区的招商群，定时发布一些招商信息。

　　负责招商信息的代理、回愧联系负责重点客户的拜访、服务工作，通过拜访、随访及时了解政策法规和市场动态，及时反馈，为公司制订销售策略提供信息。

关于销售助理个人年终总结范文 篇7

　　时间一晃而过，20xx年已经悄悄的从我们的指间溜走了。转眼间，我在工作已经x年零x个月了。可以说，每年都有不同的感受，不同的感慨。但是20xx年对我来说是非常有意义的，从自己熟悉的工作岗位调到完全陌生，富有挑战性销售助理工作岗位，由于工作性质的不同，的不同，以及没有这一方面的工作经验等诸多因素，使得刚接手销售内勤这份工作很吃力，有时一件事情不知从何开始下手去做，不知道工作如何开展，但是慢慢的从一个完全陌生的过程到一个慢慢熟悉的过程到自己能够得心应手的去处理一件事情的时候，觉得自己成长了，也逐渐成熟了。现就这一年来的具体如下：

　　第一、以踏实的工作态度，适应销售助理的工作特点

　　我们公司是以销售为主的公司，一切工作都是围绕销售在运转，而作为销售助理，是公司内外联接的一根纽带。对公司内外的许多工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就决定了销售内勤的工作繁杂的特点。每天除了计划内的工作外，还经常有计划外的事情需要处理，而且通常都是非常紧急，让我不得不放下手头的工作先去解决，因此这些临时性的事务占用了大部分工作时间，经常是忙忙碌碌的一天下来，原本计划要完成的却没有做，但手头的工作也不能耽误，今天欠了帐，明天还会有其他的工作需要去处理，因此，我经常只能把一些计划的工作（标书、档案建立归类、资料、文档工作）利用休息时间来进行“补课”。

　　销售部门内勤人员少，工作压力大，特别是公司业务繁忙时，这就需要部门员工团结协作。在这一年里，我都积极配合各部门做好各种工作，与部门同事心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把各项工作做的圆满，顺利。

　　20xx年，是效益与服务年，而销售助理最重要的工作职责就是服务职责，服务于客户，服务于销售经理。我认真做好服务工作，以保障工作的正常开展，以一颗真诚的心去为大家服务。

　　第二、完成本职工作，销售助理是一个非常讲究责任心的岗位

　　一笔销售从报价到确认签合同到出货，到货款收回一系列程序，都严格遵守公司。珍惜每一次与客户接触交流的机会，认真处理每一位客户的来电，来函，积极配合销售经理工作，做到报价及时，发货及时，以程度保证公司的信誉，在这一年中，完成200多份合同的制订，800多笔货物的销售手续，尽能力没有出现工作失误。

　　文档的建立及制度的制订；由于刚开始接手销售助理这份工作，没有做好交接手续，销售文档资料及工作流程都是乱的，经过几个月的工作实践和熟悉，逐渐将客户合同按年分类整理归档，电脑资料分门别类整理归档，销售单据按单位归档。协助副总经理修订完善公司制度及工作流程。

　　第三、一年来，无论在思想认识上还是工作能力上都有了很大的进步，但是自身的差距和不足还是有的

　　1、工作总体思路不清晰，不能积极主动发挥自身特长，而是被动适应工作需要，公司交办的事能够完成，但自己不会主动牵着工作走，缺乏认真钻研，开拓进取的精神，忙碌于日常工作，工作没有上升到一定高度，造成工作上的一些被动状态。

　　2、业务知识的贫乏，给平时的工作带来了很大的障碍。

　　最后，非常感谢在20xx年给了自己这么大的一个工作空间和发展平台，感谢同事、领导在过去一年工作中给予的支持与帮助。

　　20xx年是我们公司计划的`最后一年，是给我们要以扎实的脚步迈向计划的最后一年，是让我们每位员工迈向小康生活，实现价值的一年。希望在20xx年大家更好的合作，以新的气象，面对新的任务新的压力，以新的面貌，更加积极主动的态度去迎接新的挑战，在工作岗位上发挥更大的作用，为公司的发展尽一份力。

关于销售助理个人年终总结范文 篇8

　　一、员工的考勤管理

　　我公司的考勤管理，此刻的基本情景如下：①经理直接管理人员的请假、调班、加班等工作;②前台、业务部、督导、在平时的工作中对专卖店人员的工作情景和考勤状况进行监督并反馈;③平时由我不定期地采用电话和视频监控抽查各专卖店店长以及店员的出勤情景，并给予登记;④到每个月底由各专卖店店长上报该店的考勤，我用表格的形式进行统计，此工作过去由前台来完成。在日常的考勤抽查中，主要存在以下问题：

　　1.店长在没有上报公司的情景下任意调整上班时间，如：把早班换成中班;

　　2.有的店长利用正常上班时间来总公司办理事物(停休除外);

　　3.个别店长有迟到、早退的现象;

　　4.店长在没有请假的情景下外出办理私事;

　　5.个别店长在接近下班的时候到银行办理业务。(由于我公司专卖店日益增多，规模不断扩大，专卖店分布广，每个专卖店仅有2-6人，所以，在人员管理上存在较大的困难;另外，公司从XX年至今已经成功地在上海开了X家专卖店，将来还要继续扩大门店的数目，为给以后门店的扩张打下良好的基础，对员工进行有效地日常管理已经成为不容忽视的问题，而其中店长的管理尤为重要，做为专卖店的店长，他是直接连接公司与各店的桥梁，如果店长不能以身作则，将会直接影响整个专卖店的人员管理，针对目前的情景，现提出以下方案：

　　方案一：进一步完善公司的考勤制度，奖惩分明，并与薪酬挂钩。

　　⑴、每个月全勤者(没有请病假、事假、迟到、早退)拿全额奖金;

　　⑵、非全勤者拿本月80%的奖金，并且有事假、病假、迟到、早退的按小时累计扣除工资;

　　⑶、事假、病假、迟到、早退没有提前向公司人事部请假的按小时累计双倍扣除工资;

　　⑷、店长来公司对帐或办理公事，原则上不能用上班日，如必须用上班时间来公司办理业务，则须到公司人事部签到，公司按正常上班出勤对待;

　　⑸、此外，店长在上班时间需外出(公司除外)办理业务的，不能占用上、下班时间。(如：某店长上班时间为7：30―20：30，7：30必须到门店，然后再外出办理事物，上班中途外出办理事物的，必须在下班时间之前回到);若有特殊原因不能按上述办法办理事物的，必须事先向公司人事部说明原由，公司根据其实际情景按全勤对待;若理由不充分或没

　　有事先向公司人事部说明原因，则按上述第⑵条办法办理;

　　⑹、店长不得随意更改上班时间以及班次(“强军之路”观后感:强军兴军，国之使命X看强军之路有感)，若需要调整的必须事先向公司人事部说明情景;

　　⑺、此办法从XX年X月3日开始执行。

　　方案二：每个区域选一个自律性强、表现优秀的店长做为区域组长(兼职)，专门负责管理和指导所在区域专卖店店长及店员的日常管理。包括：店员及店长的考勤、服装、个人卫生、微笑服务、劳动纪律等。

　　二、员工招聘、甄选、录用、考核、离职管理工作

　　1、员工的招聘

　　从我公司人员录用和离职情景来看，XX年X月1日至8月23日，新录用人数为44人，期间办理离职人数为22人，离职率相对而言比较高，分析其原因主要表现为：录用人员在试用期不贴合公司用人要求、员工违反劳动纪律、上班地点离家远、员工晋升机会小等，到8月份出现招聘淡季，应聘人员明显减少，针对此情景，公司的解决办法是在招聘高峰期录用大批新员工做为备用人才，由此解决月饼销售高峰期人员不足问题，除此之外，公司还能够拓宽招聘渠道，如学校招聘、职业介绍所、网上招聘等，招聘对象除本地人，外地人也可适当聘用，因为外地人也有自身的优势：①办理综合保险比办理小城镇保险费用低;②外地人对社保的期望不高，如果是上海本地人，则有的人会期望找一家能办理城保的公司。以上仅仅从招聘成本来进行比较，当然外地人也有明显的不足之处，比如语言不通，这就需要在招聘的时候对语言交流本事进行严格把关。

　　2、试用期员工的考核

　　我公司目前对试用期人员的考核，主要是由店长直接把意见反馈给人事部或由人事部打电话到门店听取店长的意见，从这三个月的考核情景来看，主要有以下情景：①、店长对试用期人员的考核缺少主动性，不能主动地、及时地反映情景，如X店就发生过试用期人员在快满三个月时，因不贴合公司用人要求被辞退，员工对此不满，从而发生一些纠纷;②、有的店长对从哪几个方面来考核员工不太清楚，对人员的评价仅仅只限于“还能够”;针对以上情景，建立系统的考核制度和流程，加强公司和各店长的沟通和联系成为必要。

　　薪酬福利、绩效考核、劳动关系，从而增强市场竞争力，让X公司与时俱进，蒸蒸日上。

关于销售助理个人年终总结范文 篇9

　　半年的顶岗实习即将结束，曾经以为半年的时间会很漫长，到快结束的时候才发现半年其实很快的。回首这半年的时间，有过新奇，有过痛苦，有成功的喜悦，也有做错事情后的懊恼。经历过很多事情以后然后体会到了成长，学到了很多东西，认识到了自己的不足，也将更加珍惜最后一年的校园时光。

　　一、实习场景

　　9月初的时候，带着未知，带着憧憬与不安，进入了度假庄有限公司，然后就是培训和分岗，进入市场营销中心，作为一名销售助理，开始了自己的实习生活。之后的一切回首起都弥足珍贵，第一次踩线，第一次下单，第一次接待，第一个国庆黄金周，第一次在外度过春节……总之，第一次以全职的身份进入一家企业，所有的一切都变得格外有意义。和大多数同学一样，在刚开始的时候，一度出现了不适应，出现了水土不服，身份的困难转变，节假日对家的思念，都挺过了，现在总结起，发现自己收获颇丰。

　　二、实习案例

　　分享在一次很偶然的机会，12月的一天去前台接待完回的路上，彭经理（销售部区域经理）聊起了她的工作经历。说到她在20xx年圣诞节的时候到工作，她说之前做过的一些工作，我一样也没有记住，但说到最后，彭经理用到了一个词，“扎根”，说实话，这一句话，让我思考了很多天。我们以实习生的身份进入，进入的第一天就知道自己结束的日期，但当我们真正进入职场，开始工作的时候，我们必须考虑一个问题，这家企业仅仅是自己工作的一站，还是自己的“家”，两种不同的心态，将会产生截然不同的结果。如果只是把这里当做自己工作的一站，为工作而工作，就会非常痛苦，总是期待着快点结束，就会排斥这家企业，排斥这一份工作，所有的不顺心就可能会被放大，然后就可能不断跳槽……相反，尝试着融入工作的单位，更多地发现工作环境的优点，以平常心对待不如意的事情，去认同周边的一切，慢慢会逐渐喜欢这个单位，为公司创造更多地价值，得到领导的认同，进而才会有更好的前途和“钱途”。

　　三、实习心得体会

　　（一）对酒店行业有了一定的了解，改变了一些对酒店的错误认知，也熟悉了度假森林的产品虽然作为旅游管理专业的学生，已经学了《饭店经营管理》和《旅游管理信息系统》等程，但是对酒店的认知依旧非常浅薄，甚至对酒店的很多观念都是错误的，对度假型酒店的了解也是较少。

　　说到酒店，立刻想到的要么是希尔顿、温德姆等酒店集团，或者是七天、速八等经济酒店，对度假酒店就仅仅知道一个海泉湾了。半年的实习，在尝试做市场推广的过程中，逐渐了解了一些温泉度假酒店，包括同在佛冈的聚龙湾、新丰云天海、英德奇洞温泉、增城金叶子温泉等等，对省内的知名温泉度假酒店有了初步的了解，对他们的价位和特色也有所知晓，虽然都没有去过，不过在给游客介绍的时候不至于一无所知。以前对酒店的部门划分更多地关注了营运部门，只是划分为客房部、餐饮部、前厅部、康乐部和其他部门，实习以后才发现，这样的划分是有些狭隘的，应该是营运部和非营运部门，而以上部门只是营业部门，另外还有非营业部门市场营销中心、财务部、人力资部、工程部、采购部等很多部门，同样构成了酒店的职能部门，根据不同的酒店类型还有诸如温泉部、公园部等其他部门。现在看，自己对酒店的理解太肤浅了，回到学校应该更多地读一些相关书籍，更多地关注一些资料，让自己的视野更加宽广。

　　在实习半年，对产品越越熟悉，向游客介绍时也越越自信，解释为“森林里非常神奇、令人向往，并且诞生难忘经历的地方”。度假森林是由香港集团投资20亿元、按照国家A景区和国际一流旅游度假区的标准精心打造的广州近郊最大的“一站式”旅游度假王国，现已经完成了4A级景区评选并开启了A级景区评选申请，集大型主题景区、度假酒店、火温泉、冰川水谷等项目于一体，开创了在省级森林公园发展复合型旅游观光、娱乐、度假产业新局面。半年，见证了观潮节、动漫温泉年开幕、年末网站合作促销等一系列大型的营销活动，20__年又推出魔域侏罗纪，养生硒温泉主题，月的花香侏罗纪，硒游妇女节优惠等等，随着对产品的熟悉也逐渐为自己在工作而感到自豪。

　　（二）对酒店市场营销有了初步的认识，对营销推广策略也逐渐清晰起在学习《旅游市场营销》程的时候已经知道，酒店营销的出发点是市场，营销的内容是顾客需要的产品，市场营销活动的过程及最终目标是令顾客满意、实现产品的销售并盈利。作为一名销售助理，虽然营销和推广不是自己的主要任务，但是在办公室的氛围中也逐渐了解了不少。

　　度假庄有限公司的营销策略有着自己鲜明的特色，酒店建设方面大量应用了古船木，打造“森林里的皇宫”，酒店房间类型有主楼豪华双床（中、日式）、豪华大床房、行政房、套房、蜜月圆床房，还有驿站套房和大床房、悦松庄别墅等多种房型满足了客人不同层次的需要，火温泉，奇妙世界同样有着自己鲜明的特色；在营销推广中，注重渠道市场的推广，适时进行专题促销推广，开展扫线（旅行社线路）、扫网（站广告）、扫橱（旅行社橱窗广告）行动，加强与电商的合作，同时注意开拓商务市场，与凤凰网、广东电视台、南方都市报等知名媒体都有长期的合作；同时，销售助理需要做好客户资料的整理并交给销售。当然，自己只是了解到一些皮毛，还有很多营销推广策略和方法都不清楚，都需要自己不断地去发现，去学习。

　　（三）在为人处事方面更加成熟，与人沟通能力得到了一定的加强。在学校，我们主要面对的就是老师和同学，大家是平等的，并且很少的利益关系，关系比较容易相处，又有老师的管理和关心照顾，自己要承担的压力明显小了很多。在企业中，虽然因为是实习生，领导在很多方面降低了要求，但是在工作中，需要面对领导、同事还有形形色色的游客，一切都变得复杂起。

　　面对领导，要积极一些，首先要按时高质量做好领导交代的工作。作为一名销售助理，经理交代的踩线或者是接待任务，一定不能忽略每一个细节，接待踩线客户时要根据客人的需要，扬长避短，根据公司的现状，努力向客人推荐合理的方案，让客户感到满意，进而选择在我们酒店消费；接待时要跟客人或者导游确认好房数、用餐、会议、拓展和其他游乐项目等每一个细节，客人有其他需要也要适时跟进；经理交付的其他任务也要积极完成。同时，在领导忙的时候要积极承担起责任，做好该做的工作，为领导分忧。经理休息或外出时，要全面跟进经理的订单，在刚开始的时候一度不知所措，后慢慢可以做好。还有很多微妙的关系需要自己去把握和处理，总之和上司或者领导打交道时一门学问，需要在今后的工作中更好地去体会和学习。

　　到了公司，同学变成了同事，一个全新的环境，全新的人际关系。我们实习生进入一家企业，开始时至少有自己的同学，如果以后一个人进入一家企业，所有的一切都是未知的。离开了自己熟悉的伙伴，进入公司，一切都变得不同，需要更加谨慎地做事，需要更加小心自己的言行。做好自己的工作，力所能及地帮助同事做一些事情，作为助理可以帮助办公室的员做一些收发传真、资料整理工作，向身边的每一位同事学习，并在工作之余可以参加一些部门活动，让自己的实习生活更加丰富多彩。

　　作为市场营销中心的一名销售助理，更多地需要和游客接触，并且还要和各个部门协调，所以，沟通变得非常重要。接待旅游团队或客人前，需要和团队负责人或游客沟通，要和餐厅、会议室和酒店负责人做好沟通；客人到达后，也要协调相关部门做好接待工作，让游客满意，也让领导放心；对于突发事要能更积极应变，同时第一时间能够找到相应的部门协调处理。这里就需要一方面熟悉公司各部门情况，并且对相应的负责人要比较熟悉，平日也要有更多地沟通与交流，方便在工作时的配合；对客人的预订项目一定要做好落实，特殊要求要能够迅速洞悉。半年，接待能力有了不小的提升，由最初的不被信任到得到客人的称赞，也得到其他部门同事的认可。

　　（四）企业和学校是不同的，要做好身份的转变在学校，我们的身份是学生，学校的老师有义务教导我们，并且学校有责任为同学们提供比较舒适的学习和生活环境。而进入企业则不同，由于各种条的限制，企业提供的生活环境并没有想象中那么好；各个企业、不同部门都有自己的规制度和要求。在这里，角色转变也是一挺困难的事情。

　　作为一名员工，进入不同的企业，听到同学们抱怨自己的生活环境，工作环境。刚开始的时候，自己也很不适应，在酒店没有了学校宽敞的四人间宿舍，没有了可口多选择的饭堂菜式，超市也在很远的地方。生活没有在学校那么方便，刚开始一个月，同学们包括我自己因种种原因都生病了。现在想，企业的环境我们无力改变，自己选择进入一家企业，要学会适应，要克服困难，达到一定的高度才有能力改变企业。

　　不同的企业，有不同的规制度，不同的部门也有本部门不同的要求，以休假为例，在学校我们可以周末双休，在温泉度假酒店，我们是不可能周末休息的，并且各部门因为营业的实际情况，又会有加班、补钟制度，休假需要根据公司的营业情况进行调整，可能休假的时间不会让每个人都满意，我们要学会适应，同时也应该理解。在市场营销中心，会有量化考核标准，同样在其他部门，也会有相应的绩效考核标准，所以在企业，要准时上班，不要迟到早退，因为所有的一切都将直接和工资相关，并且自己的行为都将直接或间接影响到自己在公司的形象和职业前途。

　　（五）认识到了自己的不足，感受到了残酷的现实和压力第一次工作，带着学习的心态，发现了自己一些不足，作为旅游管理专业学生，对酒店的认知，酒店的市场营销等相关知识知道太少，学到的东西偏向理论，实践能力不够；与领导、同事、客人沟通的能力还有待加强；工作的时候有时不够细心，会有一些疏漏等等。

　　现实是残酷的，没有我们在学校想象的那么美好，会有一些不公平存在，会有更多地压力等着我们，不是每一事情都会那么顺心，所以需要良好的自我调节能力和环境适应能力。同事羡慕我们仍然是学生，是的，我们还是学生，可以暂时逃避一些压力，但是，这一切早晚需要面对，好好珍惜最后一年的时间，充实自己，让自己更好地融入这个社会。

　　四、总结

　　（一）希望学校和酒店做好协商，统一休假制度，尽量做到双休，让同学们有足够的时间进行学习和休息。

　　（二）希望能够和酒店沟通，增加酒店的统一培训和交叉学习时间，做到定期或不定期的培训学习和交流。

　　（三）可以尝试更多地让实习生承担更多的责任，担任见习经理、主管等。

　　半年的实习就快结束了，很感谢这个平台，也很开心在市场部这个部门。一切都经历过了，才体会到了成长的喜悦，才会更加珍惜。所以，很幸运能够在大三上学期有一次实习的机会，让自己发现不足，做好自己的定位，然后让自己的学习生活更具有方向感。

关于销售助理个人年终总结范文 篇10

　　在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，作为X的销售助理工作取得了一定的成绩，基本上完成了公司的既定目标，但也存在不少的问题，为了更好的完成项目的营销工作、实现双赢，双方结成真正意义上的战略合作伙伴关系，特对阶段性的销售人员工作进行总结。

　　刚到X时，对X方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下，很快了解到公司的性质及其X市场。作为销售部中的一员，该同志深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。因此更要提升自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。

　　此外，还要广泛了解整个X市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的`磨练，争取尽快成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。

　　针对今年一年的销售助理工作，从四个方面进行总结：一、X公司X项目的成员组成

　　营销部销售人员比较年青，工作上虽然充满干劲、有激情和一定的亲和力，但在经验上存在不足，尤其在处理突发事件和一些新问题上存在着较大的欠缺。通过前期的项目运作，销售人员从能力和对项目的理解上都有了较大的提升，今后会通过对销售人员的培训和内部的人员的调整来解决这一问题。

　　由于对甲方在企业品牌和楼盘品牌的运作思路上存在磨合，导致营销部的资源配置未能充分到位，通过前段工作紧锣密鼓的开展和双方不断的沟通和交流，这一问题已得到了解决。

　　　　二、营销部的工作协调和责权明确

　　由于协调不畅，营销部的很多工作都存在着拖沓、扯皮的现象，这一方面作为X公司的领导，我有较大的责任。

　　协调不畅或沟通不畅都会存在工作方向上大小不一致，久而久之双方会在思路和工作目标上产生较大的分歧，颇有些积重难返的感觉，好在知道了问题的严重性，我们正在积极着手这方面的工作，力求目标一致、简洁高效。

　　但在营销部工作的责、权方面仍存在着不明确的问题，我认为营销部的工作要有一定的权限，只履行销售程序，问题无论大小都要请示甲方，势必会造成效率低，对一些问题的把控上也会对销售带来负面影响，这样营销部工作就会很被动，建立一种责权明确、工作程序清晰的制度，是我们下一步工作的重中之重。

　　　　三、有关会议

　　会议是一项很重要的工作环节和内容，但无论我们公司内部的会议还是与开发公司的会议效果都不是很理想，这与我们公司在会议内容和会议的形式以及参加人员的安排上不明确是有关系的。现在我们想通过专题会议、领导层会议和大会议等不同的组织形式，有针对性的解决这一问题，另外可以不在会上提议的问题，我们会积极与开发公司在下面沟通好，这样会更有利于问题的解决。

　　　　四、营销部的管理

　　前一阶段由于工作集中、紧迫，营销部在管理上也是就事论事，太多靠大家的自觉性来完成的，没有过多的靠规定制度来进行管理，这潜伏了较大的危机，有些人在思想上和行动上都存在了问题。以后我们会通过加强内部管理、健全管理制度和思想上多交流，了解真实想法来避免不利于双方合作和项目运作的事情发生。

　　以上只是粗略的工作总结，由于时间仓促会有很多不是之处，希望贵公司能给于指正，我们会予以极大的重视，并会及时解决，最后祝双方合作愉快、项目圆满成功。

关于销售助理个人年终总结范文 篇11

　　我于20xx年xx月xx日进入公司，根据公司的需要和自身的选择，目前担任销售一职，负责店内销售助理工作。

　　公司积极向上的文化氛围，让我很快进入到了工作角色中来。这就好比一辆正在进行磨合的新车一样，一个好的司机会让新车的磨合期缩短，并且会很好的保护好新车，让它发挥出的性能。我们公司就是一名优秀的司机，新员工就是需要渡过磨合期的新车，在公司的领导下，我会更加严格要求自己，在作好本职工作的同时，积极团结同事，搞好大家之间的关系。在工作中，要不断的学习与积累，不断的提出问题，解决问题，不断完善自我，使工作能够更快、更好的完成。我相信我一定会做好工作，成为优秀的xx人中的一份子，不辜负领导对我的期望。

　　6个多月来，我在公司领导和同事们的热心帮助及关爱下取得了一定的进步，综合看来，我觉得自己还有以下的缺点和不足：

　　一、思想上个人主义较强，随意性较大，显得不虚心与散漫，没做到谦虚谨慎，绝对的尊重服从；

　　二、有时候办事不够干练，言行举止没注重约束自己；

　　三、工作主动性发挥的还是不够，对工作的预见性和创造性不够，离领导的要求还有一定的距离；

　　四、业务知识方面特别是销售经验还不够扎实等等。

　　我深深体会到有一个和谐、共进的团队是非常重要的，有一个积极向上、大气磅礴的公司和领导是员工前进的动力。公司给了我这样一个发挥的舞台，所以我更加珍惜这次机会，为公司的发展竭尽全力。

　　本人工作认真、细心且具有较强的责任心和进取心，勤勉不懈，极富工作热情；性格开朗，乐于与他人沟通，具有良好和熟练的沟通技巧，有很强的团队协作能力；责任感强，确实完成领导交付的工作，和公司同事之间能够通力合作，关系相处融洽而和睦，配合各部门负责人成功地完成各项工作；积极学习新知识、技能，注重自身发展和进步，平时利用下班时间通过培训学习，来提高自己的综合素质，目前正自学大学课程，计划报考全国高等教育自学考试，以期将来能学以致用，同公司共同发展、进步。

　　来到这里工作，我的收获莫过于在敬业精神、思想境界，还是在业务素质、工作能力上都得到了很大的进步与提高，也激励我在工作中不断前进与完善。我明白了企业的美好明天要靠大家的努力去创造，相信在全体员工的共同努力下，企业的美好明天更辉煌。在今后的工作和学习中，我会进一步更加严格要求自己，虚心向其他领导、同事学习，我相信凭着自己高度的责任心和自信心，一定能够为公司的发展尽自己的微薄之力，我更深信今天我以公司而自豪，明天公司以我而骄傲。

　　xx年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，我对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对今年的工作进行简要的总结。

　　1、我是xx年2月份到公司的，xx年4月份，我调到了国内部当销售助理，在没有负责市场部工作以前，我是没有销售经验的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来，到国内部之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边尽我本职，担任期间，我学到了许多产品知识，从接单到发完货，认真监督检验货物。确保货物数量正确，不受损！但我也有做得不好的地方，比如在与客户的沟通中，我不能很快的回复客户的问题，不过请教了经理跟同事后，后来慢慢的我可以清楚、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信任。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力都比以前有了一个较大幅度的提高！

　　2、自xx年5月份月底到现在，承蒙公司上级领导的厚爱，我调动到了北京办事处担任后勤！这几个月我完成的情况大概如下：

　　1）财务方面，我天天都做好日记账，将天天的每一笔进出帐具体做好记录！上交总公司、应收账款，我把好关、督促销售员及时收回账款！财务方面，因为之前没接触过、还是有很多地方不懂、但是我会虚心讨教，把工作做得更出色！

　　2）至于仓库的治理，天天认真登记出库情况，铺货登记！库存方面一般都是最低库存订货，但有时因为疏忽，零库存订货、造成断货的现象，这点我会细心、避免再有零库存订货的发生！

　　3）帮销售员分担一些销售上的问题，销售员不在的时候，跟客户洽谈、接下订单！（当然、价格方面是咨询过销售员的！）这方面主要表现在电话，还有qq上~！因为之前在国内部担任助理时、与客户的沟通得到了锻炼、现在跟客户交流已经不成问题了！不过前几天因为我粗心、客户要货，我忘记跟销售员说、导致送货不及时、客户不满足！接下来的日子、我会尽量避免此类事情的发生、

　　4）认真负责自己的本职工作，协助上司交代完成的工作！

　　3、以下是存在的问题

　　1）总公司仓库希望能把严点，、自办事处开办以来，那边发货频频出现差错、已经提议多次了、后来稍微了有了好转、但是这几次又出现了以前同样的`错误，产品经常发错型号！

　　2）返修货不及时、给客户留下不好的印象、感觉我们的售后服务做得不到位！

　　客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在销售工作最基本的客户访问量太少。北京办事处是今年六月份开始工作的，在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有105个，加上没有记录的概括为20个，6个月的时间，总体计算三个销售人员一天拜访的客户量20个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。以上是我的总结、有不对之处，还望上级领导指点！

　　光阴似箭，20xx年上半年即将过去，回顾这整整一个念头，生活、工作没有太大的变化，平平淡淡的过了半年，有过开心有过失落，得到一些东西的时候同时也在失去很多可贵的东西，过去的永远过去了，我不再去想它，只抱定信念，用一颗赤热的心迎接新的半年，相信自己是最棒的。

　　xx年10月份，一次偶然的机会我接触到房地产行业，通过整整一个月的培训我成为了一名房地产销售人员。我非常热爱这份工作，通过自己的努力取得较好的业绩。20xx年10月8日，我成为xx公司的一名销售人员，在这里我学到了很多为人处世的道理，大家都像一家人相处的特别融洽，工作上互相帮助，互相支持，为了最终的业绩共同努力。我来公司两个月了，非常感谢各位领导和同事对我的照顾，我会好好学习，努力工作的。

　　20xx年xx月xx日海西名筑盛大开盘，销售业绩再创呼市佳绩。从前期的客户积累到后期的成功销售基本两个月的时间，整个销售过程都非常的顺利。在接待客户当中，自己的销售能力有所提高，慢慢的对于销售这个概念有所新的认识。

　　从自己那些已经购房的客户中，在对他们进行销售的过程里，我也体会到了许多销售心得。谁也不能否认，情绪是会传递的，当你以一颗乐观的热情的心去接待客户时，客户也会被你快乐的情绪所感染，如果你给客户带来的是抱怨，忧郁和黑暗，那么客户也会回应给你抱怨，忧郁和黑暗。

　　所以说，情绪很重要，我们要学会控制自己的情绪，在接待当中，始终要保持热情和良好的心态。良好的心态是迈向成功的第一步，无论做什么事都要保持一颗积极乐观的心态，这样才会事半功倍。如果没有一个良好的心态，那肯定是做不好的。

　　在工作中我觉得态度决定一切，当个人的需要受挫时，态度最能反映出你的价值观念。积极、乐观者将此归结为个人能力、经验的不完善，他们乐意不断向好的方向改进和发展，而消极、悲观者则怪罪于机遇、环境的不公，总是抱怨、等待与放弃！什么样的态度决定什么样的生活、

　　20xx年，我会给自己制定周详的计划，找出并认清自己的目标，不断坚定自己勇往直前、坚持到底的信心，这个永远是最重要的。龟兔赛跑的寓言，不断地出现在现实生活当中，兔子倾向于机会导向，乌龟总是坚持核心竞争力。现实生活中，也像龟兔赛跑的结局一样，不断积累核心竞争力的人，最终会赢过追逐机会的人。

　　人生有时候像爬山，当你年轻力壮的时候，总是像兔子一样活蹦乱跳，一有机会就想跳槽、抄捷径；一遇挫折就想放弃，想休息。人生是需要积累的，有经验的人，像是乌龟一般，懂得匀速徐行的道理，我坚信只要方向正确，方法正确，一步一个脚印，每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上，反而可以早点抵达终点。如果领先靠的是机会，运气总有用尽的一天。

　　凡事不是尽力而为而是全力以赴，所以这半年来我一直坚持做好自己能做好的事，一直做积累，一步一个脚印坚定的向着我的目标前行。xx年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。

　　祝愿公司在每一名员工的努力下，在新的下半年中将会有新的突破，新的气象，能够在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地。祝愿我们的公司明天更加美好！

　　不知不觉就又半年过去了，这半年我做了很多事，当然我也加入了清风集团，成为了一名置业顾问。说到成都清凤集团，公司以房地产开发为龙头，融房地产开发、建筑施工、物业管理、园林绿化为一体的综合性房地产集团公司，是我们公认的金堂自主有信誉的房地产开发商，实力非常雄厚，所以我很荣幸自己能加入我们销售——代表集团形象直接面对客户的这样一个团队。

　　很多成功的前辈都说，销售这个行业是最锻炼人的工作，因为自己的年轻和经验不足，所以更需要锻炼自己！今天我的年终总结是对上半年来的工作学习进行回顾和分析，从中找出经验和教训，引出规律性认识，以指导今后工作和实践活动的这样一个总结。

　　上半年来我们的销售成绩是有目共睹的，完成的非常棒，这些归功于我们的前辈。那我呢？其实我踏入这个行业算是比较晚的，没有什么明显的成绩出来，就算这样我对自己以及公司的前途和前景还是非常看好，可以说在如今房产销售较为低弥的市场中我们的公司在整个金堂的房地产开发中算是佼佼者！了，所以相对来说，作为销售人员选对这样一个展现自己的工作平台也是很重要的，当然我选对了！

　　在这段时间与客户的交流中我是深深的体会到房产的重要性，为顾客选对一套属于自己的家是我们作为置业顾问应尽的责任，做自己的工作不仅要对自己的工资负责，更要对自己的顾客负责。可以这样说，房产是销售中最慎重的买卖，不仅是买卖，更是对自己的一生拼搏的总结、一辈子奋斗的开始，而这些，就是我们置业顾问的天职。

　　其实像我们谈客户是具有很大的竞争力的，虽然我们的房子质量好，绿化好，位置好，环境好，服务好，但是作为顾客来讲究是该多比较多对比之后再来决定的，所以这个时候我们的工作能力就表现出来了，如何让让顾客买我们集团的房子呢？当然是让我们的顾客了解我们房子的优势，价格、位置、环境、档次都成了考虑的因素，需要我们去协调、去综合。一般来说销售工作中往往会存在以下的失误和问题：

　　1、主观认识不足，谈客户时思路不够清晰；

　　2、自身没有足够的意志，对自己的销售欲望不够坚定；

　　3、计划制订得不合理，脱离客观实际，盲目寻找客户，有时候会错过很多准客户。

　　4、对房子的讲解不到位，谈客户执行的过程不到位。

　　5、对竞争对手的跟踪分析不深入，市场反应速度滞后。

　　6、来自于竞争对手的强大压力，使自身的优势不能突显。

　　以上都是作为我们在工作中所要不断改进的部分，所以对于消费者的心理、顾客的需求等等都需要我再揣摩再学习以最好做到从容面对。

关于销售助理个人年终总结范文 篇12

　　一、员工的考勤管理

　　我公司的考勤管理，现在的基本情况如下：①经理直接管理人员的请假、调班、加班等工作;②前台、业务部、督导、__在平时的工作中对专卖店人员的工作情况和考勤状况进行监督并反馈;③平时由我不定期地采用电话和视频监控抽查各专卖店店长以及店员的出勤情况，并给予登记;④到每个月底由各专卖店店长上报该店的考勤，我用表格的形式进行统计，此工作过去由前台来完成。在日常的考勤抽查中，主要存在以下问题：

　　1. 店长在没有上报公司的情况下任意调整上班时间，如：把早班换成中班;

　　2. 有的店长利用正常上班时间来总公司办理事物(停休除外);

　　3. 个别店长有迟到、早退的现象;

　　4. 店长在没有请假的情况下外出办理私事;

　　5.个别店长在接近下班的时候到银行办理业务。(由于我公司专卖店日益增多，规模不断扩大，专卖店分布广，每个专卖店只有2-6人，因此，在人员管理上存在较大的困难;另外，公司从__年至今已经成功地在上海开了_家专卖店，将来还要继续扩大门店的数目，为给以后门店的扩张打下良好的基础，对员工进行有效地日常管理已经成为不容忽视的问题，而其中店长的管理尤为重要，做为专卖店的店长，他是直接连接公司与各店的桥梁，如果店长不能以身作则，将会直接影响整个专卖店的人员管理，针对目前的情况，现提出以下方案：

　　方案一：进一步完善公司的考勤制度，奖惩分明，并与薪酬挂钩。

　　⑴、每个月全勤者(没有请病假、事假、迟到、早退)拿全额奖金;

　　⑵、非全勤者拿本月80%的奖金，并且有事假、病假、迟到、早退的按小时累计扣除工资;

　　⑶、事假、病假、迟到、早退没有提前向公司人事部请假的按小时累计双倍扣除工资;

　　⑷、店长来公司对帐或办理公事，原则上不能用上班日，如必须用上班时间来公司办理业务，则须到公司人事部签到，公司按正常上班出勤对待;

　　⑸、此外，店长在上班时间需外出(公司除外)办理业务的，不能占用上、下班时间。(如：某店长上班时间为7：30―20：30，7：30必须到门店，然后再外

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