有关社会实践调查报告

有关社会实践调查报告（精选30篇）

有关社会实践调查报告 篇1

　　为检验自己对在学校所学的专业知识的掌握程度,同时根据课程安排和见习要求,本人于××年4月27日至20xx年5月15日,到××县公安局城镇派出所参加了社会活动实践。

　　一、基本情况

　　××县城镇派出所地处精河县城中心,是××县第一大所,现在编民警13人,下设信息采集室、片区民警室、治安室等,设所长、指导员各一名,辖区面积10余平方公里,人口3万余人。

　　近年来,随着社会经济的发展,辖区案件年年上升,维护治安稳定任务越来越重,每位民警所承担的工作量较大,到派出所参加社会实践课以来,受到所领导的热烈欢迎,专门指定了一位民警跟班学习,力所能及的参加一些实际工作,这使我在这里学到了很多书本上没有的新东西。

　　二、社会实践情况

　　在近一个月的实践期间,我主要参加的主要工作有:协助户籍警帮群众办理户口的相关工作,跟民警出现场调查处理,学习制作法律文书。

　　1、在户籍大厅工作情况。

　　认真学习如何管理户籍档案,做好台账工作,所以,查档的时候,我总是在一旁看着,看民警师傅是如何又快又准的查到所需资料的;接待群众的时候,我总是在一旁听着,听民警们是怎样为老百姓排疑解难的;有机会出现场时,我总是在一旁学着,学民警们是如何做好现场访问和调查的;制作文书的时候,我总是在一旁思考着,思考民警们对文书斟字酌句的用意。渐渐地,我学会了如何管理档案;如何接待群众,如何现场勘察的部分工作。×师傅说我学得很快,也很好,所以很放心的把一些工作交给我去做。通过这些工作,我了解了辖区的更多情况,也认识了辖区的很多人,这对我以后的工作起了很大的帮助。在实习过程中,我一边重温学过的课程,一边实践完善自己的知识结构,在办案的同时积极查阅与案件相关的法律规定与法理要求,将在学校所学到的法学理论,运用于实践中去;同时向领导和民警学习,从与他们的交谈中学习到许多警察业务知识、办案思路、询问技巧以及做警察工作的艺术等,这些都是书本上不可能学习到的东西,从而全面提高了自身的素质。同时我也从实践中得到许多感性积累,这都将成为我人生中的宝贵财富,使我在以后的学习中有所偏重。

　　2、跟民警出现场实习情况

　　在实习期同民警一起积极参与辖区各类案件的侦破工作,协助办理了各类治安案件数件,有力的维护了辖区的社会治安,为辖区的经济建设作出了一定的贡献。在派出所,白天除了正常的接触警务工作,还得下基层深入到群众中去了解社会治安动态。许多民警因为所里的工作忙放弃了休假,始终坚持在工作的第一线,无论在什么时候,他们对待

　　工作的热情总是积极而饱满的,对待人民群众也是文明有礼。作为一名实习生,我积极协助派出所里面的民警开展各项工作。做好人,做好事,做好本职工作,甘于平凡,甘于奉献。

　　3、学习法律文书制作情况

　　对于所里交代的任务我都尽自己所能做得最好,认真学习制作治安类的法律文书,制作询问、讯问笔录,为群众出具各类证明等,实习期间作询问、讯问笔录数份,制作治安类法律文书多篇,帮助民警整理户籍档案,做好台账工作,制作现场访问记录。在派出所里面实习工作多而杂,任务重而急,但我抓住在派出所实习的机遇,利用工作中点滴的学习机会,进一步学习了治安管理处罚法,熟悉了简单案件(如故意伤害案)的立案、侦查、破案等工作程序,对警察业务进行了较为全面、系统的了解。

　　三、几点收获

　　回顾短暂实习经历,使我对法律工作有了更加深刻的体会,收获到许多在学校学习不曾有过的体会,主要有以下几点:

　　一是作为一名法律专业的学生不仅仅要全面了解法律知识,更要成为一个“百事通”。所涉及的领域要广泛,知识的运用要灵活。要具有相当的知识面是由警察的职业性质决定的,他们要和各种各样的人打交道,处理各种类型的案件,要求的素质必然是全面的。只有掌握各方面的知识,才能更好地做正确的案件分析,获取更多有利的证据,为案件侦破提供帮助。

　　二是要培养严谨的工作作风。各种法律文书都有规范固定的格式、执法用语要准确简洁、分析要深入透彻、规范的执法程序等等,都对法律工作者提出了很高的要求。在实习期间,看到警察对某些法律文书的标点符号都再三推敲,这种严谨的工作作风值得我去学习的。

　　三是最重要的一点,作为一名法律专业的学生要有对工作的热爱和对法律的正义感,这是一名合格的法律工作者必备的。我在实习的许多警察身上都看到这点,也正是有这种精神的支持,他们不辞劳苦,不计名利,不顾个人生命安全维护着法律的尊严,默默地为中国的法制建设做着自己的贡献。

　　四是发现了自身仍存在一些不足。比如,我的专业经验还不够丰富,处理事情的方式欠妥,考虑问题还不够透彻。使我意识到在今后的学习和工作中,必须要养成严谨、细致和耐心的工作态度和精神,实事求是、脚踏实地把本职工作做好,为群众多办实事、做好事。通过这次实习,使我收获具大,不仅将书本上的知识学以致用,而且积累了一定工作经验,我想这些不论对将来的学习还是工作都奠定了良好的基础。同时也使我更坚定了学好法律,用好法律的信心,争做一名合格的法律专业学生,真正的法律尊严捍卫者。

　　四、几点思考

　　近年来,随着公安队伍的正规化建设,社会主义法制建设的不断健全和完善,公安机关执法活动逐步走向规范,派出所作为公安机关窗口单位,在基层和基础工作中治安管理和执法工作占主导地位,规范派出所执法问题,已显得相当重要。

　　一是进一步提高民警福利待遇。目前,各地派出所经费紧张,基础设施落后,干警误餐补助、生活福利等财政不能完全保障,财政只发在编民警基本工资和办公经费,其余办案经费全靠自己想办法,这就造成了群众对民警在治安管理执法活动中以罚代处、以收代处等反映强烈的热点问题。

　　二是规范接警处台帐,表现在登记不完善也不规范,有也是为了应付检查。

　　三是人民警察形象有待进一步改进,在传统观念中警察是一种执法机关,并非服务性机关,有的执法水平较低,有的工作方法简单粗暴,接待群众生、冷、硬、横,以管人者自居,使群众不敢接近。以上是自己的一些不成熟的思考

　　通过近一个月时间的短暂学习,我按照学校和实习大纲的规定,基本完成了规定的社会实践任务,学习到了一些社会实践经验,必将对自己今后的学习和工作带来进步。

有关社会实践调查报告 篇2

　　很遗憾，由于种种原因，我没有争取到在自己所学专业去实践我想锻炼一下自己.但我深知社会实践是引导我们学生走出校门，走向社会，接触社会，了解社会，投身社会的良好形式；是培养锻炼才干的好渠道；是放开思想，修身养性，树立服务社会的思想的有效途径。通过社会实践，有助于我们在校大学生更新观念，吸收新的思想与知识。社会实践加深了我与社会的感情，拉近了我与社会的距离，提高自己对社会的适应能力!与社会零距离接触，来了解社会、认识社会，做一些能提高自己能力的事情，也想从工作中学的一些课本上没有的知识，给自己充电。所以我还是选择了罗弗公司作为在这个寒假接触社会，深入社会，了解社会，服务社会的一个平台。在八天的工作中，我虽然没有在自己的专业知识、专业能力上有所提升，但是点点滴滴的美好回忆和认识感悟也足以让我受益终身。

　　一、待人接物

　　首先，我学到了：进入一个陌生的环境，在待人接物方面我们应该善意主动，真诚大方，不亢不卑。这样，我们才能更好地受欢迎，被接纳，更好地融入新集体。大家为了工作走到了一起，每个人都有自己的思想和性格，又由于年龄、性别、身份等方面的差异，在工作中难免会出现一些分歧，要跟她们处理好关系确实需要许多技巧，把人际关系处理的好与坏，关键就看你怎么运用这些技巧了。在这里，我慢慢变得成熟了，少了一份脆弱，多了一份坚强，忘了如何怎样去依靠，想的是如何去学习让自己独立、自强，在自己独立接受生活中的挑战是，没有了父亲和母亲的关怀，没有了老师和同学的指点帮助，自己的一切事物都得要亲自去承受和解决，增强了自己的自信心，同时，不管我们是专科生，本科生还是研究生，请忘记这些，因为在这些从未接触过的工作面前，我们都是“green hand”。所以我们要虚心谦恭地像身边的每个人学习。千万不能自视清高，否则就会遇到像美曦一样的尴尬：主管让她趁空闲的时间把走廊的地拖一拖，她吃惊地说：“我是大学生啊！”主管回过神，“哦，忘了！”冷笑着说，“你们是大学生！那......那......我来教你拖。”这是对我们高才低能多有力的讽刺啊！所以在工作面前，我们和任何人比学历没用，只能拼能力，比实力。我们一定要谦虚地学习，勤勉地工作，让一些人改变对我们的看法。

　　二、留心学习

　　在这里，我学会了用心体察周围的一切，留心学习任何有用。

　　工作的第一天，我跟两个老工负责包装机的生产。我们边工作边聊，攀谈得知：他们一致认为现在干的活是全车间最累的，明天无论如何多要去其他组干。我明白了：他们今天只是带我干，明天很有可能就剩下我一个人了。我清楚：今天我要尽量把一切有用的东西都学会，只有这样，才能在接下来的工作中得心应手，游刃有余。果然，第二天，班长带来了像昨天的我的两个新伙伴。

　　机器刚运作没多久就倒膜了，我准备去修，而班长恰好从旁边经过，瞪着我说：“干了一天，简单的修机器还不会？”啊？昨天他有教吗？主任给我们调来的看机器的小峰被他支走了啊？我不容自己多想，就信心满满的说：“我会。”这是，我感觉到昨天的一切都值！我绷紧神经，把昨天的情况和今天的故障比了比，想了想，很容易就搞定了。班长看着又正常运作的机器，温和地说：“你只用看机器就行了。”这个轻松的活儿和打心眼里的愉悦满足不正来自于昨天的处处留心处处学吗？

　　三、苦中作乐

　　在这里一天工作12个小时，每天3万多个橡皮从手中经过。活很容易，就是将橡皮摆在传送带上，然后用筐子在后面接着。但正是这12个小时站立着重复着同一个动作，还有不太听话的包装机一直考验着我们。眼睛会看橡皮看得酸疼，胳膊和退会麻木的没有任何知觉，手脚会动的又红又肿......很苦！但我知道：我已经长大了，好多苦应该埋在心里，不能让家人为自己担心。况且，热情而年轻的我们怎么能在这点儿苦、这点儿难下自怨自艾，望而却步呢？工作中，我和他俩轮换着做不同的工作，我们还时而陶醉在自己哼唱的小调中；时而打着节奏一起小幅度的摇头晃脑；时而你一个笑话，我一个玩笑；时而再谈谈自己的生活、自己的理想......就这样，工作变得很轻松，很享受，但仍可以达到我们预定的产量。是的，有些事，快乐也要做，不快乐也要做，何不快快乐乐地做呢？这样，既活得漂亮，又干的漂亮！

　　四、管理特色

　　在这里，车间里的班长、主任、部长、经理，它们各有各的行事风格，各有各的管理特色。但共同之处就是他们有威信，受人尊重和钦佩。班长说话的言简意赅，主人说教的注意方式，部长处事的方圆得当，经理办事的雷厉风行，说到做到。仔细想想，作为现在的班委，未来的老师，在管理时，不也需要这样吗?看到几个管理者的管理方式，真是同样的事情有不同的人来处理会产生不同的效果，员工也会有不同的反应，要进行人性化管理，不能老批评这那的，都会产生抵触心理，所以在做某事及处理某事之前，要想一下怎样会更好、让大家满意，凡事换位思考一下，就会简单很多，也会得到别人的认可，否能会南辕北辙，从他们身上我还看到：有些事情应该睁一只眼闭一只眼，不必太在意，只要不是原则问题，不能那么斤斤计较，还应与员工和睦相处，一旦失去员工的拥护，首先是管理者的失败，其次会有更严重的后果，在做工作时，管理者要起到带头作用，在这样会事半功倍，员工会更加努力工作、拥护你。

　　五、独立认知

　　在这里，我发现社会并没有在校园里所听到的，读到的那么冰冷黑暗。这里的领导们都很有人情味，他们会和你攀谈很多，会给你送电暖扇，会很耐心地解答你的疑问，解决你的问题。身边的朋友都很好，她们会和你抢着干比较累的活，会从家里给你带好多好吃的，会为你的脸色差、精神不好而紧张难过......好想他们啊！“你对她笑，她也对你笑”这句话真的很正确，以前总是不敢说，很被动，那里员工比我们学生大，我们都成他们姐姐，她们很能干，能力方面，我跟她们差很多，并且她们很照顾我们，认真教我们，而且很为我们着想，但是她们很谦虚，把累活都自己揽下来，经常为我们加油打气，说一些鼓励的话，我感觉跟这样的人接触很好，可以了解到处处有该学的知识和人，更能体会到每个家庭多么不容易，体会到父母的艰辛，所以，在以后应该主动与人交流，你对他微笑你就会得到更多的微笑。的确，一些事情，只有自己去亲身经历，独立思考，才能真正地去认识，去理解。才能真正地成长！

　　8天的时间转眼即逝， 我学到了很多东西，我会也得到了三句话：一：一切行动决定于思想；二：一切决定取决于瞬间；三：一切机会都需要去争取。感谢这段时光，这群人陪我一起走过，让我拥有这么多美好的回忆和无形的提升。期待下一个假期，让我有机会再次独立地观察，了解，发现，感悟社会，丰富自己的能力，提高自己的修养。更好地为今后踏入社会，回馈社会，服务社会积聚力量！

有关社会实践调查报告 篇3

　　社会实践是大学生必不可少的一部分，尤其对于软件工程专业的学生来说，社会实践更是软件专业教学计划中十分重要的实践性教学环节，是对学生进行专业基本训练，培养实践动手能力、理论联系实际的重要课程。

　　通过社会实践，我们可以了解更多同软件有关的技术，接触到现代IT前沿的知识，开阔我们的视野。参观IT公司，使我们对未来的工作环境有了一个大致的了解，进一步了解IT公司对人才的需求状况，找出自己的不足，以便我们毕业后能更好的适应IT行业对人才的需求，以及更好的融入社会。

　　为此，我们西北工业大学软件与微电子学院开展了为期一周的北京社会实践。

　　20xx年7月11日，我们踏上了从西安开往北京的T40列车。来到西安火车站时，只见人山人海，此时正是学生回家的高峰期。我们一行八人互相帮助，团结合作，顺利的登上了火车。在火车上，我们讨论着如何开展接下来的社会实践，完善了一些注意事项。每个人心中都充满了无限的期待。经过一夜之旅，我们到达了北京西站，来到了梦想中的北京城。接下来，我们期待中的社会实践正式拉开了帷幕。

　　社会实践的第一站便是微软亚洲研究院。微软亚洲研究院是微软公司在海外开设的第二家基础科研机构，也是亚洲地区唯一的基础研究机构。微软研究院的使命是使未来的计算机能够看、听、学，能用自然语言与人类进行交流。 来到微软亚洲研究院，我们便被其宏伟与大气所震撼，走进其中，更是另一番感受。负责接待的老师热情的接待了我们。我们走进了一间会议室，开始了探讨。老师先给我们观看了一段视频，讲述了微软带来的未来科技生活，微软对于未来生活的畅想，然后老师给我们介绍了微软的发展历史，微软的企业文化，微软的产品，以及微软的发展方向等等，让我们全面而又详细的了解和认识了微软。随后，老师介绍了微软实习生的要求。还谈到了20xx微软“智在未来”实习生计划，此计划是为即将毕业于20xx年的本科、硕士、博士学生量身打造的实习计划。我们对此充满了浓厚的兴趣，老师也详细给我们做了介绍，并期待我们以后能够进入微软实习。最后，老师介绍了微软和高校的一些合作，微软在一些高校设立了俱乐部，并会在高校举办一些比赛，热烈欢迎我们参加。探讨结束后，老师带领我们参观了微软研究院的工作环境，其工作环境非常的舒适，给人一种安逸的感觉。参观后，我们集体合了影，带着不舍，我们离开了微软，结束了微软的社会实践。

　　社会实践的第二站是奇虎360公司。众所周知，奇虎360是中国领先的互联网安全软件与互联网服务公司，其致力于提供高品质的免费安全服务，旗下有360安全卫士、360杀毒、360安全浏览器、360保险箱、360手机卫士等系列产品。 我们刚到达360时便有人员接待我们，我们更是被其热情所感动。他们先是带领我们参观了公

　　司，观看了工作环境，也了解了公司的举办的一些活动，深入了解了其企业文化，让我深深的喜欢上了这个公司。随后，接待人员请了公司的技术经理和产品经理给我们做了详细而又生动的讲座，听后我们感觉受益匪浅，即在技术层面上了解了360，又在产品方面有了深入的了解。随后，曾经和周鸿祎董经理一起创办360的桃经理用幽默生动而又自嘲的语言给我们介绍了360的成长之路，让我们深入了解了360发展史，以及当初创办360时的艰辛。360的成长之路，是一部血泪史，现在的辉煌与当初的坚持与不懈是分不开的，这更加激励了我们，面对挫折，坚持不懈的奋斗，去跨越困难。中午，我们在360员工食堂吃了顿饭。下午的时候，在360工作的几位学长给我们做了一次小小的讲座。还深深地记得一位学长，他今年刚入职360，四年的大学生活他还记忆犹新。他告诉我们，大学生活没有想象中的那么轻松，还是要把重点放在学习上。他说道，自己进入大学时，连什么是邮箱都不知道，没有基础并不可怕，可怕的是你没有一颗上进的心。找到和别人的差距后，只要努力找到自己的方向，并为之坚持奋斗。他还给我们强调了学习的重点，我们要掌握计算机的原理，只停留在编程的表面，而不知道底部的实现，是非常可怕的一件事情，我们要学好数据结构和SSD5这两门课，这两门是重点中的重点。随后，几位学长各抒己见，为我们介绍了他们四年的大学生活，并鼓励我们好好学习，争取以后找到满意的工作。

　　社会实践的第三站是百度。百度我们再熟悉不过了，百度是最大的中文搜索引擎，我们每天都在使用者百度，比如：查找我们需要的东西，百度地图，百度MP3，百度地图等等一系列产品。百度到底是什么样样的呢？心中更是充满了期待。来到百度，是一批学长接待了我们，此时正是星期天，百度公司中没有了员工，显得一片安静。只有我们和学长，我们感到了特别的亲切。学长们把我们领到了一个会议室，几位学长以他们的亲身经历为我们讲解了他们工作后的一些经历，一些感受，一些启迪，以及回想大学生活的酸甜苦辣。学历只是一个敲门砖，进入公司之后，领导们看中的还是你的能力，包括各方面：为人处世啊，学习方面的等等。他们回想大学生活，感受依然最深的还是要好好学习，学习才是硬道理，学习才是一切。然后他们为我们讲解了百度的企业文化，百度有着非常宽松的企业文化，他们没有严格的等级制度，这样才有高效的办公效率，领导和职员可以打成一片，这样，职员们工作也会有一种放松的感觉。中午时分。我们在一起吃了顿饭，有说有笑的探讨着，在欢快中结束了百度之旅。 参观完百度后，我们又遇到了一批学长，我们一起坐在咖啡厅里，开始了新的探讨，他们先为我们介绍了各自的发展状况，介绍了这几年的经历，随后，我们聊起了大学生活。他们在考研，就业，与出国等几条道路的选择上给出了自己的看法，各条道路是因人而异的，要选择一条最适合自己的道路，这样才有利于自己的发展。随后我们就自己想问的问题问了各位学长，他们也都给出了自己的见解，

　　然后我们一起参观了中关村软件园，吃了顿饭，依依不舍的分开了。社会实践的最后一站是甲骨文。很多人听到甲骨文会感到比较陌生，实际上甲骨文是一家著名的IT公司，甲骨文公司是世界上最

　　大的企业软件公司， 向遍及145多个国家的用户提供数据库、工具和应用软件以及相关的咨询、培训和支持服务，甲骨文公司同时还是世界上唯一能够对客户关系管理―操作应用―平台设施进行全球电子商务解决方案实施的公司。 北京甲骨文公司位于中关村软件园区，周围环境优美，地理位置良好。来到甲骨文，我们感到特别舒适，负责接待的老师带领我们走进了会议室，会议室是透明玻璃幕墙，外面是水，给人一种在海边的感觉。随后杨老师为我们详细介绍了甲骨文的历史以及相关的产品，并为我们重点介绍了甲骨文的服务器，深入的了解了服务器的工作原理和特点。随后，杨老师带领我们参观了他们的机房。当我们第一眼看到那一台台服务器时，我们便被其所震惊了。生平第一次见到服务器，原来是这样的。这也引起了我们的兴趣，我们兴致勃勃的提问着各种问题，杨老师也一一为我们解答。时间过的好快啊，一会儿我们的社会实践就结束了，我们依依不舍得离去了。为期一周的社会实践最终落下了帷幕，我们带着沉甸甸的收获，同时又有些不舍得离开了北京。

　　通过此次社会实践，我们了每个人都学到了很多东西，这将使我们受益终身。在这次社会实践中，我们知道了企业对人才的要求。 企业对于我专业基础知识的要求非常高，例如对于CC++与JAVA这些语言的基本功要求，对于数据库各种结构、应用、优化的要求，对基本编程思想的掌握等等这些很基础的东西企业最为看重。所以我们在学习时一定要摒弃好高骛远的思想，只学习最新的一些技术，更要注重专业基础知识的学习，尤其在大一、大二阶段，对基本编程思想、

　　编程语言的应用一定要达到随心所欲的地步，这样可以为我们在大三、大四的专业能力升华提供足够的助力，为我们尽快融为公司的团队中提供有力保证。其次，公司很看重一个人的项目经历，也就是看看这个人是否有足够的动手能力。我们不仅要有足够得书面知识，更要有强大地动手能力，这样才能更好的适应以后的工作。再者，知识的广度和深度同等重要，我们在学好专业基础知识的同时一定要加强自己的专业知识拓展度，我们可以订阅诸如《程序员》等杂志，也可以到图书馆中阅读一些自己感兴趣的书籍，了解当今专业的发展方向，这样等我们工作时在接触这些时就不会感到过分的生疏。

　　通过这次实践活动，我对现在的自己也有了更深层的了解，找到了自己的不足，，同时也对现在的社会，公司有了进一步直观的了解，这些都是在平时的生活学习中所不能实现的。首先就是对于自己以后的工作以及工作环境的一个直观的认识与了解，在以前对于之后的工作等等都是构建于老师的描述以及自己那一点小小的幻想，而在这次实践过后，我有了一个直观的认识，其实做我们这行的，并不像我以前想象的那样轻松自在，每天就呆在电脑面前玩玩，到月底拿薪酬就行了。在这次的实践中，发现公司的员工大多数都是坐在坐在电脑面前忙着自己的工作，员工之间直接的交流真的很少很少，因为大家都很忙，貌似除了在项目需要交流的时候大家好像都互不相识一样，自己做着自己的事情，但是大家已经很习惯这种状态，这种环境，而且大多数人脸上透露出几分快感，我想，一方面是大家热爱着自己

　　的工作，另一方面大家对于自己还是多多少少有那么点成就感的，毕竟每行代码都是出于自己的手，多少会感到满足，第二点，我想谈下大学的一些学习方法。有些大学生在大学的学习中复制了初高中时的学习方法，死记硬背，生搬硬套，不懂变通，没有自己的想法，没有自己的思考，准确的说就像是一部机器，缺少思考，或者说是缺少思考的习惯，他们就是说什么做什么。同样的，存在这样的一部分人，自己有自己的想法，有自己的思考，但是缺少实际的动手能力不足也是阻碍这种人才发展的问题。我现在都进入大二了，自己的动手能力确实存在很大的欠缺，在接下来的学习生活中，我必须辅以加倍的努力去弥补了。当今社会是一个竞争激烈的社会，而我们大学生只有通过自身的不断努力，拿出充足的干劲，胸怀会当凌绝顶的壮志，不断提高自身的综合素质，在与社会的接触过程中，减少磨合期的碰撞，才能在这竞争中存活，才能在千军万马中找到自己的那座独木桥，才能会当凌绝顶，一览众山校

有关社会实践调查报告 篇4

　　20xx年寒假，我进行了关于电子商务——聚美优品的小调查，以此作为本次实践报告的主题。

　　一.聚美优品背景

　　近年来，电子商务蓬勃发展且渐趋成熟，且逐渐进入垂直细分市场阶段。聚美优品于20xx年3月以团购网站——团美网起家，20xx年9月全面启用聚美优品新品牌，并且启用全新顶级域名，以‘聚集美丽，成人之美’的理念，聚集爱美女性，聚集各种让女性美丽的优良产品。20xx年，聚美优品优雅转身，自建渠道、仓储和物流，自主销售化妆品，成为以团购形式来运营垂直类女性化妆品的B2C，开创了另类的时尚购物平台。从20xx年3月成立至今的聚美，凭借口碑传播，从月销售额不足10万元发展到当月销售上亿元的规模。目前，它已有300万注册用户，占女性化妆品团购市场份额的80%以上，是国内最大的化妆品团购网站，开创了一个以团购模式呈现的电子商务奇迹。所以，对聚美模式的研究是有必要的。

　　二.聚美优品基本情况

　　1.网站设计

　　其界面以粉色系为主调，迎合了其目标群体——19至39岁女性的心理，网站颜色明艳却不杂乱，视觉感受良好，从而使得顾客购物体验良好。

　　其次在页面布局上也很合理，非常明确清晰，彰显大气，聚美优品的主页总的来说分为几大块：限时特卖、聚美商城、口碑中心、奢侈品、名品折扣和正品保证。左边四分之三的版面是每日特价产品推荐，右边四分之一版面是一些活动的声明、部分产品的宣传推荐和买家评价滚动栏。首页的特价产品的价格及折扣都用枚红色区别，让人一目了然，产品标题将功效、特点等写的很清晰简洁，方便顾客购物。而且有剩余时间的计时、已购买人数提示。同时网站设有分享链接，可以分享到新浪微博、腾讯微博、蘑菇街、美丽说、人人网、QQ空间、邮件等。在单个产品购买页面，右侧设有在线客服、提意见、最近查看栏，对单个产品都有细节拍摄、参数及详细的使用介绍，非常人性化，同时还有浏览该网页的人数统计显示，给消费者一种紧迫感，促使其尽快做出购买决定。

　　2.产品

　　①.聚美优品聚焦目标人群，产品设计贴心到位，为用户供个性化的服务。它以化妆品为主，其用户已形成了良好的消费惯性，可快速作出消费决策，具有冲动性消费特质。同时，聚美优品选择从化妆品这一与书、百货等相比之下比较冷僻的市场切入,可以避免与腾讯、阿里巴巴或当当这些电子商务巨头们的“正面冲突”而遭遇他们的狙击。

　　②.聚美优品实行品牌商授权的模式，有品牌厂家、正规代理商、国内外专柜等可信的进货渠道。上游供应商主要有包括兰蔻、雅诗兰黛等品牌的代理商(总代或区域代理)、经销商等。以限时团购售卖的模式卖出，价格是专卖店的5-6折。

　　③.聚美优品建立了自己的仓库，并且拥有自己的买手和商品质检团队，提供完善可靠的供应链，以最高要求产品的进货渠道，确保所有产品为正品。

　　④.聚美优品从最初的每日一件限时折扣团购模式到如今的每日多件产品限时抢购。在品类管理上主要以推荐明星产品搭配其他产品进行销售。聚美优品的化妆品团购模式，不是简单的团购信息提供者，而是一个销售化妆品的B2C平台，本质上就是一个垂直行业的B2C网站。但聚美优品也与大多数化妆品B2C模式不同，它的品类少而精，主要卖最畅销的20%那部分化妆品。

　　⑤.网站还有一些男性的化妆用品和婴儿产品，在扩大销售范围的同时，也很好的展现了女性顾客顾家的形象。

　　3.物流系统

　　聚美优品从上线第一天起就拥有自己独立的库房，先以团购价采购好产品存放在自己的库房里，做到有货才团，这样最大程度地保证了消费者的利益。聚美优品在北京、上海等地自建物流、仓储系统，保证了运送货物的及时性、准确性及安全性。目前聚美优品已经和韵达、海航天天、申达、圆通等第三方快递公司合作，保证了快速的送货速度。

　　4.服务及保障

　　①.客服团队的建设优良，近百万客服贴心服务。客户中心的主要工作有两个：咨询和售后服务。通过建设客户服务中心，提高了客户满意度和用户粘性，在此基础上会形成二次、三次甚至多次服务，从而利于聚美优品的长远发展。

　　②.为客户免费提供美容知识比如说：香水使用方法。

　　③.顾客可以通过申请试用体验装，切身了解新产品的功效。

　　④.深化售后服务，通过其官方博客和自制美容电子杂志“美卡”，讲授美容护理等常识和经验分享，无时无刻不在传递着美丽，并将这种追求美的生活理念渗透在每个细微之处。

　　⑤.聚美在众多团购网站中率先开通支付宝“信用卡快捷支付”功能，使得网站的在线交易无需网银，无额度限制，无需支付宝账号等也可支付。同时，聚美也提供了快钱支付方式来满足不同人的需求。

　　⑥.聚美支持手机订阅。顾客可以通过手机来订阅团购商品信息，并随时随地的分享自己的感受，还可以通过手机支付来购买自己喜欢的商品，这又是聚美优品人性化的一点。

　　⑦.率先推出“假一赔30天无条件退换货、全程保障”的行业内最高标准退货政策，坚持信誉为先，100%正品团购。

　　在聚美优品购买的所有商品均由中华财险质量承保。若消费者对商品质量有任何疑义，可以在收货之日起90天内，拨打聚美优品客服热线，聚美优品与中华财险共同承担全额赔付。

　　5.推广

　　①.搜索引擎优化。例如在百度、Google里优化了“聚美优品”关键词的搜索效果。在搜索结果页面里很明显可以看到聚美优品的官方消息出现在前几个搜索结果。这让搜索用户可以更快地接触到聚美优品网站本身，让聚美优品在消费者前的曝光率大大增加。

　　②.互动平台建设。聚美优品的互动平台主要是以下几个：官网、百度贴吧、微博。聚美CEO及其他领导人有认证微博，通过微博不仅可以推广自身业务，还可以回应各消费者的相关咨询微博投诉。聚美的各个部门在微博上都有注册账号，顾客可以通过“@聚美优品”进行专人问题反馈，聚美优品官方微博就会以“小美”这个亲切近人的名字与消费者进行最直接的互动。在微博上活跃互动的姿态，使得聚美优品顾客的积极性被充分地调动起来，对品牌的了解也逐渐深入，对品牌的忠诚度也逐渐增强。

　　③.利用明星代言推广，娱乐营销。聚美突破了传统IT行业的营销定位，以娱乐时尚的形象从众多电子商务网站中脱颖而出。它采用“双代言”的创意策划，选用韩庚作为产品代言人，而聚美优品帅气时尚的CEO陈欧便是另一位“神秘代言人”。一位是人气正旺的偶像不遗余力地“为美丽代言”，一位是意气风发的创业精英铿锵有力地“为自己代言”，两位“水瓶王子”的强强联手，引起了一部分年轻群体的关注热潮。而且，陈欧不断在求职节目《非你莫属》《Lady呱呱》等中出现和陈欧鼓励公司漂亮女下属去参加《非诚勿扰》等节目，提高了公司影响力。

　　④.主题活动推广。聚美优品推出地铁海报，并举办“随手拍”活动——只要随手拍下该则广告并发送到微博@聚美优品，并添加#随手拍聚美#标签，即可获得礼品。这一活动不仅仅是单纯的户外广告宣传，同时还融合了时下热门的微博互动活动，以礼品作为奖励，刺激了消费者的参与热情，使得户外广告的有效性明显增大。

　　⑤.卖场促销活动。聚美优品没有实体店，顾客通常只能通过网购来消费。但每年聚美优品会在各商场举办许多丰富多彩的促销活动，不仅提升了业绩与知名度，也让顾客能真正接触到实物，增强了对聚美优品的信任。除此之外，聚美优品每年都会举行周年庆活动。在周年庆晚宴上，会邀请各类明星出席。

　　⑥.奖励会员推广。聚美优品的会员如果成功地邀请到一个人注册会员将获得一定的奖励。

　　⑦.增加分享。聚美优品上的商品信息可以分享到QQ空间、人人网、新浪微博、腾讯微博、网易微博、搜狐微博、百度贴吧、蘑菇街、美丽说、豆瓣等网络平台上。

　　⑧.口碑传播。聚美优品有口碑中心这个美容护肤品体验交流平台，顾客在这里可以分享自己购买以及使用商品的感受，通过这些来与其他人进行交流沟通，就像一个小型分享社区。写的好的顾客还有一定的奖励。只有在聚美优品购买过该美妆的用户才能发表口碑报告。口碑中心的评论均来自于真实的购买者和体验者，保证了口碑报告的真实公平，杜绝品牌托儿的存在，为聚美用户在选择购买化妆品时提供了可靠的依据。

　　三.聚美优品优劣势分析

　　1.优势

　　①.雄厚的资金支撑。聚美获得了新东方创始人徐小平、阿里巴巴天使投资人吴炯、险峰华兴天使基金等国内知名天使投资人、以及国际最大风险投资基金红杉资本的数千万美金的高额投资。

　　②.坚固的聚美铁三角成员。聚美优品CEO陈鸥是美国顶级大学斯坦福大学历史上最年轻的中国MBA毕业生。大学期间成功创办全球领先的在线游戏平台Garena，二次创业创立化妆品网购平台聚美优品。联合创始人，产品副总裁戴雨森毕业于清华大学工业工程系，曾在Google，Baidu，Oracle等企业从事用户体验设计工作，对互联网产品设计、用户体验规划有深刻研究和丰富经验。研发副总裁刘辉聚美铁三角成员之一。20xx年曾参与创建Garena，精通大型WEB系统及数据库等的分布式架构，精通WEB编程语言如PHP，Javascript的开发框架设计。

　　③.极为全面的服务保障体系。确保消费者的无风险购物，致力于创造简单、有趣、值得信赖的化妆品购物体验。

　　④.以化妆品团购为特色的B2C具有差异性，聚美开辟了化妆品网上销售的新领域，具有专业性。聚美优品是一家专业的垂直类团购网站，垂直类团购网站被誉为未来团购网站的三大趋势之一，垂直类团购容易做到服务标准化，更容易吸引忠诚的客户。同时，垂直B2C便于细分市场，避免高度同质化带来的恶性竞争。通过市场细分，消费者选择的余地小了，提高了用户粘性。

　　⑤.创新“包邮”策略。一天购买任意两个或者两个以上商品可以包邮，而且合并发货可以免除后续订单邮费。 ⑥.专业定制快递包装。聚美优品的快递包装是为化妆品专门定制的，专业的包货人员在最大程度上避免由于运输对货品造成的损害。聚美的快递包装盒是粉色的纸盒，设计很女性化。快递包装很严密，每一样化妆品都会用防挤压、防摩擦的气泡袋裹得严严实实，尽量做到客户拿到货物时包装仍然完好，避免出现洒、漏、压扁等现象。

　　⑦.追求“重”模式经营。聚美优品具有完整的采购、物流和服务团队，自己掌控从进货到发货的全过程，其最终目的是为了提升消费者的服务体验。

　　2.劣势

　　①.聚美优品的物流存在诸多问题。就个人体验而言，我在聚美的两次购物是由两家不同的快递公司（海航天天和芝麻开门）负责的，而且配送时间相对较长，这不可避免地损害了聚美的整体形象。聚美只在北京、上海等大城市自建了物流系统和仓储点，配送能力不足。

　　②.产品比较单一，目标受众有限。

　　③.产品价格不具优势。聚美卖的产品可能会比淘宝的贵，因为受到品牌商的控制。而且为了平衡传统专柜渠道的利益，品牌商给聚美优品的产品会以不同的包装出现或配送大量小样，一定程度上造成了顾客对产品的怀疑。

　　④.聚美优品的广告投入不足。聚美在大学生这一群体中缺乏稳固的消费群体，且其专注于一线城市，缺少对二、三线城市的投入。

　　⑤.聚美优品的客服在线沟通工具使用不便。相比于阿里旺旺，聚美的沟通工具不仅占了另一个网页，而且不能在客服回复后及时提醒，影响了顾客体验感受。

　　⑥.产品搭配不全。某类产品需搭配另一种产品使用才有更好的效果时，聚美常常缺少其中一种，极易失去一部分交易。

　　四.建议

　　可参考亚马逊的物流体系，并加以创新，创建适合自身的物流体系。加大广告投入，增强宣传力度。加深消费者对聚美的印象，扩大影响力。改善在线客服交流平台，方便顾客使用。

　　聚美优品可进行建立社区的尝试，搭建一个相互交流的平台。目前的口碑宣传不能形成有效的互动，也不能更大限度地吸引顾客，而通过社区，顾客可以在论坛里来交流。同时也为网站建设了一个监控信息点。

　　总之，想要在电子商务大潮中脱颖而出、出类拔萃，首先要获得市场，同时进行创新。我们需要分析聚美优品的成功经验，但不能照搬，每一个巨大的成功都具有唯一性。

有关社会实践调查报告 篇5

　　1.关于寒假社会实践调查报告

　　1.调查对象：大学生

　　2.调查方式：实地走访为主，参考资料为辅

　　3.调查内容：大学生对寒假生活的安排

　　调查内容及结论

　　寒假，对于很多学生来说是一个放松身心，提高自身修养的大好时机。能够把握这一个月多的时间真正去学点什么，做点什么应该是我们当代大学生所考虑的。作为新世纪的大学生，就应当肩负起历史赋予我们的重任，做一个合格的大学生。

　　通过调查了解到当代大学生寒假生活分为四类：一、参加社会实践兼职打工。二、埋头苦学，参加各类培训班。三、出行旅游度假观光。四、在家“无聊”一族。

　　社会实践兼职打工

　　调查结果显示，现代大学生打工的主要目的是：有35%的大学生是为了增加收入;有36%的大学生是想自食其力;有29%的大学生认为要锻炼自己的能力，对报酬无所谓。随着社会的变革和思想观念的转变，大学生打工的形式开始变得异常丰富起来。有22%的大学生选择网络公司;4%的大学生选择暑期教师;19%的大学生选择市场调研员;13%的大学生选择营销策划员;16%的大学生选择做志愿者;9%的大学生选择做促销;5%的大学生选择到快餐厅做钟点工;12%的大学生选择其它。社会实践是大学生接触社会，了解社会的一条重要途径。到企事业单位实习的大学生也为数不少，这样既可锻炼自己，提高专业水平，又可开阔视野，接触社会，为日后工作积累社会经验。寒假兼职打工赚钱是许多学生的选择。“流自己的汗，吃自己的饭;自己多吃点苦，父母少花点钱。”这是时下不少大学生“打工族”秉承的至理名言。传统的家教、推销翻译到现在的网吧管理员、市场调研员、快餐店钟点工，甚至是一些大胆另

　　类的选择，如(在网上建立自己的商店或)替网络公司试玩游戏等都成为现在大学生打工时所选择的职业。尽管大学生“打工族”具备“初生牛犊不怕虎”的勇气和自信，但他们也同样有着缺乏经验和辨别能力有限的“先天不足”。正因为如此，大学生因打工而上当受骗的事件才层出不穷，有的`甚至被骗入传销组织而走上违法犯罪的道路。

　　埋头苦读继续深造

　　寒假，成为一些大学生备战的“黄金时期”。参加各类培训班早已经成为一道亮丽的风景线，各类形形色色的招生广告在校园内随处可见，寒假报名参加英语、电脑培训班的大学生，大都是为了在原有基础上“更上一层楼”。将来社会需要的是复合型人才，掌握多种专业知识，取得多个文凭、证书更有利于找到理想的工作。还有不少大学生趁寒假报名参加汽车培训，为了将来更方便找工作，即使找工作时用不上，也对自己有好处。此外，不少大学生到图书馆、书店“充电”，摄取精神食粮，完善自己的知识结构和技能等。这些大学生如果能够劳逸结合，在用功学习的同时放松自己的心情，“两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书”已经与时代不相吻合，寒假是一个充电的好机会，也是一个了解社会的良机。

　　外出旅游饱览风光

　　大学生到大自然中去接受美的熏陶，包揽祖国山河风光，使生活张弛相济、劳逸结合，使人脑得到精神保健、生命获得和谐运动，现在已经成为一种时尚潮流。部分大学生利用寒假欣赏名山大川，不仅丰富了阅历，增长了经验，从外出经历中体会人生，感触社会，同时也能体验到出门在外的不易出行旅游，度假观光，与同伴相互照顾，增进了解，培养提高了与人交流的能力。

　　“无聊”一族昏昏度日

　　有些大学生虽然在放假前已经制定了周密的寒假计划，但是回到家后睡觉、看电视、上网、看小说却成了部分大学生在假期的主要活动，没有寒假盼寒假，寒假到了又觉得无聊，短暂的一个月就像流水一样一去不复返。

　　通过对寒假生活的社会调查，我们不由得感到欣喜，我们可以从中领略到当代大学生积极向上的风貌，同时也感悟到大学生们独特的思想意识和价值取向。寒假成为很多大学生学习的新阵地，是大学生展现青春风采，施展一技之长，增长知识，吸取经验的大好机会。总之，大部分大学生能够根据自己的实际情况，度过一个健康有意义的寒假。

　　2.关于寒假社会实践调查报告

　　大学是一个小社会，步入大学就等于步入半个社会。我们不再是象牙塔里不能受风吹雨打的花朵，通过社会实践的磨练，我们深深地认识到社会实践是一笔财富。社会是一所更能锻炼人的综合性大学，只有正确的引导我们深入社会，了解社会，服务于社会，投身到社会实践中去，才能使我们发现自身的不足，为今后走出校门，踏进社会创造良好的条件;才能使我们学有所用，在实践中成才，在服务中成长，并有效的为社会服务，体现大学生的自身价值。

　　这次的社会实践是在离家不远的一个冰室打工，虽然只有短短的两个星期，自己从中收获的却远比书本来的深刻直接。短暂又难忘的社会实践就像白驹过隙般，飞速而逝，而这其间的感受也像五味瓶——酸甜苦辣咸一应俱全

　　因为冰室在一个休闲广场对面，晚上客流量比较大，所以上的是夜班，从晚上7点到凌晨1点多。即使是新年前后，天气却还是比较温暖的，很多家庭带着小孩出门游玩，朋友聚会，逛街休息等，都会选择冰室这种比较悠闲的地方，所以每个晚上都是忙得不可开交。刚开始觉得可能我就是一打杂的，拖拖地洗洗碗，实际上却没那么简单。客人来了要帮忙记单，帮忙送菜，开酒瓶，有时候还要当当苦力，搬搬抬抬什么的也是工作范围内的。晚上打烊收店的时候把露天桌椅搬进来，接着洗碗拖地。每天晚上就是重复这些简单的工作，好在老板娘是个很和善又幽默的一个人，每天打烊后都会做一杯热奶茶温暖我一下我的心，这个冷冷的假期却也倍感温暖。

　　虽然只是在一家冰室做着简单的工作，这个过程却并不是单纯的出卖自己劳动力来换取报酬，在与客人沟通中其实也是在锻炼着我的表达能力和沟通能力。就如对于顾客提出的要求或意见，有时候甚至是投诉我必须认真对待，以的态度来接受跟解决。我发现，其实学习不光充满在课堂上，社会上给你提供的学习机会更多。只不过，这个学习资源需要你的筛选。不象我们课堂上，老师永远教给我们的都是实实在在的真理性的知识。但是，社会上提供的学习资料更及时，利用效率更高，这种身置其中的学习才。学习的机会时刻充实在生活中，学习中。

　　在这次的社会实践后，我做了如下总结：

　　1.要善于沟通：碰到那些心情比较坏的人，真的要学会和他们沟通，不能和他们吵，要心平气和的和他们解释他们的问题。当然和老板也要好好的沟通，有时自己在工作上有什么问题要经常和老板沟通沟通，并及时的解决，这样工作才会有动力，才不会打退堂鼓。

　　2.要有耐心和热情：在工作的时候要经常微笑，这样会让那些客人感觉很舒心，客人来消费也是为了让自己舒适一点，开心放松点。温和的笑容能给他们。

　　3、要勤劳：有时候一些细微的东西可以让老板更赏识你，也比较容易受照顾。什么地方脏了要主动打扫;没客人了的时候主动到厨房把餐具先洗;客人走后马上收拾桌子;有什么活儿就帮忙做，老板有个好印象，自然会在工作上多加照顾‘。

　　当然有总结就说明同时我也意识到了自己很多的缺点和不足，例如不够主动做事，有时候老板说了才知道做，老板不说就没有这个意识去做;社会经验比较缺乏，经常会做一些错事，跟客人的交流不够大方;刚开始也不大会和人交流，所以那时总是觉得自己很受委屈等等，虽然这些都是我的比较辛酸的历史，不过这些也都是我宝贵的经验，它们都将成为我以后参加工作和社会实践的教训，我要力争在我以后暑期实践以及今后就业的时候不要再犯同样的错误。

　　短期的社会实践，一晃而过，在这其中，让我从中领悟到了很多的东西，而这些东西都将会让我终生受用。学校让我们去社会实践真的很有作用，会让我们从中收益匪浅。社会实践让我知道了，挣钱真的很不容易，也明白工作的辛苦，每一分钱都是汗水的付出。

　　社会实践拉近了我与社会的距离，也让自己在社会实践中开拓了视野，增长了才干。社会和大学一样也是一个学习和受教育的地方，在那片广阔的天地里，我们为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。

　　3.关于寒假社会实践调查报告

　　一、实践目的

　　一朵雪花属于一个季节，年轻的`莘莘学子拥有绚丽的青春年华，谁说意气风发的我们年少轻狂，经不住暴风雨的洗礼？谁说象牙塔里的我们两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书？走出校园，踏上社会，我们书写了一份满意的答卷。我在严寒中迎来了作为大学生的第一个假期—————寒假，也满怀激情地参加了寒假社会实践活动。作为一个大学生有别于中学生就在于他更重视培养学生的实践能力，在注重素质教育的今天，社会实践活动一直被视为高校培养德、智、体、美、劳全面发展的新世纪优秀人才的重要途径。

　　寒假社会实践活动是学校教育向课堂外的一种延伸，也是推进素质教育进程的重要手段。它有助于当代大学生接触社会，了解社会。同时实践也是大学生学习知识，锻炼才干的有效途径，更是大学生服务社区，回报社会的一种良好形式。

　　二、实践概况

　　实践单位

　　XX市茂业化学试剂有限公司

　　实践时间

　　20xx年2月3日至20xx年2月12日

　　实践任务

　　通过联系实际，希望能够从实际生产中获得知识和技能，提高处理实际问题的能力，培养劳动观念和务实作风，最重要的是通过实践锻炼自己的能力，学到在课堂中学不到的东西，这些对于我们在今后的工作和学习生活中都有极其重要的作用，也让自己在毕业时能较快适应社会，处理好人际关系，为自己能顺利与社会环境接轨做准备。

　　实践内容

　　通过安排到脂肪酸车间进行实习，了解产品生产工艺流程、职能部门的设置及其职能，了解企业的内部控制流程，在这十天的时间里，下到生产车间后，先了解整个脂肪酸生产的流程，从采购入库，到领料生产，到最后的成品入罐，对整个车间的生产活动有了基本认识，这对我熟悉企业，进行实务操作打下良好基础。

　　其中，先前我对脂肪酸的生产几乎一无所知，但下到车间之后，我不仅了解了生产流程，还进一步了解了脂肪酸的生产工艺流程和用途。由于季节和温度等条件的限制，对机器开工的时间长度及强度也有相关的规定，另外，对一些流水线的参观，使我感受颇深。要想在里面做一名合格的工作人员，对基本、基础的作业环节是要了解的，否则，很容易让理论脱离实践。

　　在熟悉了车间的生产流程后，工作人员拿了以前的交接班记录等一些资料给我看，在翻看这些资料的过程中，有不懂或弄不清楚的资料，我积极向工作人员请教，在他们的耐心指导下，我对车间的整个产品检验的程序方法有了一定上的认识。由于化工生产是不间断的，所以车间生产必须时刻有人，车间的工作人员采取四班两倒（一天白班12小时一天晚班休两天）和常白班制度。我所在的车间有四个人（主任，工艺员等）上长白班，其他人分成甲乙丙丁四个班四班两倒。虽然我没有被正式分配，但我时刻都严格遵守车间的生产纪律，遇到不懂不明的地方都积极象其他工作人员请教，以免造成安全事故。在车间里必须首先了解生产工艺流程，我先查看了每个仪器和设备，并了解了他们的名称和用途，遇到不懂的地方工艺员就跟我耐心讲解。为了更好的工作，我把工艺流程图画下来以便更好的熟悉工作环境。当然在化工生产中最重要的是安全，因此我刚进车间时主任就给我上了一堂安全教育课，最重要的就是“第一是安全，第二是安全，第三还是安全”。后来我被安排在丙班和他们一起倒班，这样我就可以亲自参与实际的生产。在日复一日的工作中，我学到了一些技术手段，进一步提高了工作效率。

　　生产工艺流程脂肪酸是应用相当广泛的工业原料，可以榨油下脚料油泥为生产原料，广泛应用于橡胶硫化剂、塑料热稳定剂、润滑剂，纺织用柔软剂、化纤油剂等；在医药方面，用于制取各种制剂、溶剂、吸湿剂和甜味剂等。据调查，国内脂肪酸年需求量30万吨，年产量20万吨，缺口10万吨，市场需求量很大。

　　脂肪酸的生产制造方法，由原料经水解反应生成粗脂肪酸和甘油水，生成的粗脂肪酸经蒸馏工艺形成成品，其特征是：所述的水解反应是原料经过两个以上的水解塔，所述的水解塔内采用导热油加热；所述的蒸馏工艺是先采用真空蒸馏装置对脱气塔内的粗脂肪酸先脱水脱气，再经过蒸馏，冷凝后而得的成品。

　　三、实践收获

　　在这次的社会实践中，我明白了很多事情，也改掉了很多毛病。我知道挣钱不容易，工作的辛苦，与社会的复杂多变，毕竟学校太单纯了。为了适应社会，我们要不断的学习，不断的提高自己，在实践中锻炼自己，使自己在激烈的竞争中立于不败之地！

　　A.在社会上要善于与别人沟通。

　　如何与别人沟通好，这门技术是需要长期的练习。以前工作的机会不多，使我与别人对话时不会应变，会使谈话时有冷场，这是很尴尬的。人在社会中都会融入社会这个团体中，人与人之间合力去做事，使其做事的过程中更加融洽，更事半功倍。别人给的意见，要听取、耐心、虚心地接受。

　　B.在社会中要有自信。

　　自信不是麻木的自夸，而是对自己的能力做出肯定。在实践的过程中，我明白了自信的重要性。没有社会工作经验没有关系，重要的是我们的能力不比别人差。社会工作经验也是积累出来的，没有第一次又何来第二、第三次呢？有自信能使我们更有活力更有精神。

　　C.在社会中要克服自己胆怯的心态。

　　开始放假的时候，知道要打假期工时，自己就害怕了。自己觉得困难挺多的，自己的社会经验缺乏，很多东西都不懂等种种原因使自己觉得很渺小。为了克服我内心的恐惧，我努力的尝试。如工作的领班所说的“在社会中你要学会厚脸皮，不怕别人的态度如何的恶劣，也要轻松应付，大胆与人对话，工作时间长了你自然就不怕了。”其实有谁一生下来就什么都会的，小时候天不怕地不怕，尝试过吃了亏就害怕，当你克服心理的障碍，那一切都变得容易解决了。战胜自我，只有征服自己才能征服世界。有勇气面对是关键，如某个名人所说：“勇气通往天堂，怯懦通往地狱。”

　　D.工作中不断地丰富知识。

　　知识犹如人体血液。人缺少了血液，身体就会衰弱，人缺少了知识，头脑就要枯竭。在工作中我也深深的体会到了，只有认真学习，注意积累，做到知识与经验并重，才能学以致用。

　　4.关于寒假社会实践调查报告

　　活动主题：关于空巢老人的社会生活

　　活动：寒假期间

　　活动地点：黑龙江省绥化市

　　活动内容：帮助空巢老人的生活，调查空巢老人社会生活，来呼吁更多的人帮助弱者。

　　调查方法：探问，实地调查，道听途说等等。

　　实践人员：生活中有许许多多的人需要社会的帮助，例如，孤儿，贫困学生，贫困家庭等，但有一类人更需要社会的帮助，那就是空巢老人。

　　空巢老人曾辛辛苦苦拉扯大五六个孩子，用尽自己一生的力量无微不至的照顾自己的老伴，直到他的离去。但面对老伴的离去，孩子们为了自己的家庭忙碌工作以至于无暇顾忌自己的父母。但对于身居农村的空巢老人，他们有的儿女在身边或离自己很近，当然也有儿女不在身边的。老人却仍然得不到他们的呵护，甚至他（她）的儿女们希望他（她）早日去逝。可见，空巢老人们承受着巨大的心理压力。并且有的人还认为，她（他）的丈夫（妻子）的灵魂会将他（她）杀死。当然这只是迷信。世界上根本就没鬼，却仍然存在于老一辈的记忆中，他（她）们总是承受着别人和自己意识的折磨。因此我们更应该关注一些空巢老人的生活，以减少他（她）们一些心理和精神上的压力，让他（她）们心理和精神上都能得到一些慰藉。

　　作为当代青年，我们有着为人民服务的理想，因而我们应该多帮助这些老人。我们很多大学生一到大学就加入了青年志愿者协会，但每次活动明额有限，我们很难得到一次历练的机会，我们何不放开视野观望周围需要帮助的人，其实做好事处处可以做，何必只等着上面吩咐任务，只要我们本着为人民服务的理想，我们历练的机会很多，就像谈到空巢老人，他（她）们如果可以得到你的帮助，他（她）会多么的感动。

　　1月20日我到外婆家了解了她的一些生活情况，当时正是中午，她说这里有鱼，你自己切好自己喜欢怎样吃就怎样煮，她就去洗米了，接着就在电饭煲上煮饭了，我在一边用煤气在锅里煮鱼时，却发现电饭煲上的閘我外婆忘按了，我就帮着按了一下，过了一会，电饭煲好像停了，却无意看到我外婆家里也安上了电表。我想我舅舅，舅妈怎么会这样对待我外婆这样一个空巢老人。以前，我们过来时，他们可是很好的，如今却……后来我外婆就在灶上煮饭，我就负责在煤气灶上炒菜。过了好长时间我们才吃上饭，边吃饭时外婆告诉我：“你隔几天来一次，帮我做顿饭我动不了，自己一个人也不想煮饭，一直都是一天吃一两顿，我立刻就答应了，想到自己这次有好长的假期。吃完饭后，我问她：“你的被单要洗吗？”她说：“不用你洗，我知道你 妈妈身体不好，不可以像以前一样指望着她来洗了，你家里也有好多事需要你做，我就自己洗了，但叫你大舅叫了半天他都不动，我就自己去清了，清了半天都没清干净，后来累了就坐在门口，过了一会，看到有人往这边走，就喊他帮我清了。被单被套就不用你洗了，你只要隔几天来给我做顿饭吃，我就会很高兴的。”我坐了好长时间才回家了，在回家的路上我在想，我外公去逝后，我外婆一个人一直坚持到现在，什么事都是她一个人做，现在她都八十多岁了，以前还有我妈妈帮忙，现在我妈妈身体不好也无力帮她了，而我舅舅他们虽离她很近，但却都不管她。

　　通过以上的调查，我认为空巢老人真的需要儿女们的呵护与关心，我写这次报告也是希望的人可以关心自己的父母与身边的老人，当老人受到重视时她（他）们就不会承受心理和精神上的巨大压力。社会上许许多多的老人，他（她）们各自承受着不同的压力，痛苦以及面临各种各样的困境，无不值得我们伸出援手。而据我所知，只有福利院的空巢老人才真正得到我们年志愿者协会的帮助，可见我们青年志愿者协会的一大弊端。

　　因此，我希望我们作为新青年要好好把握自己的学习时间和命运，不仅是为了我们自己过上幸福的生活而努力，同时也是为我们的父母和儿女创造优越的生活条件。因此，我们一起努力吧！尽全力去奋斗，以避免今后怨天尤人。

　　如今随着我们国家的经济水平不断提高，我们各方面的生活条件也得到了改善，所以，我们更应该好好珍惜眼前的时间，让我们的生命发挥出应有的价值。

　　总之，空巢老人的生活条件不仅需要社会的帮助，同时也需要儿女，子孙们的帮助。那就让我们一起携手创造好的生活条件。让辛苦的老一辈人们能够更好地安享晚年。

　　在此次走访中，我认识了一位叫王成的老人，他现在已经65岁了，在新中国成立之后当过军人，年纪大了之后由于家里子女忙碌没时间照顾他。他告诉我说他小时候的生活相当贫困，家中子女又多，父母根本就顾不过来，很多事都是自己学会的，自己从小就懂得很多，后来父母不在了就自己慢慢一路走来，直到现在，如今生活好了，自己在这里没有人照顾，子女也不关心，他感到很失望。老人的一番话让

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